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AVG のウイルス対策保証とは、お使いのデバイスが当社のアンチウイルス ソフトウェアの保護下でウイルスに感染し、当社がウイルスを除去できなかった場合に、返金を受ける権利があるという契約です。以下の利用規約（「TC」）が適用されます。

1. これらの TC において使用される大文字表記の用語はすべて、AVG エンド ユーザー ライセンス条項（「EULA」）で定義されたものと同等の意味を持ちます。TC で特に定められていない条項については、EULA に準拠するものとします。
2. 以下の条件を満たした場合に限り、ウイルス対策保証の対象となります。
   a. AVG または当社再販業者である Digital River から直接購入した AVG アンチウイルス製品（「AV 製品」）において、自動更新サブスクリプションが有効になっていること。自動更新を解除した場合、ウイルス対策保証の対象にならない。
   b.最新の AV 製品がインストールおよびアクティベートされており、AV 製品のすべてのコンポーネントがウイルスの感染に先立って有効化されているデバイスを所有すること。
   c.ウイルス対策保証の行使時に、AV 製品における有効なサブスクリプションを利用していること。
   d.以下の言語設定のいずれかに該当する AV 製品を購入していること：英語（イギリス）、英語（アメリカ）、英語（イギリス）、英語（世界共通）、英語（ニュージーランド）、英語（オーストラリア）、英語（カナダ）
3. AV 製品によってお使いのデバイスからウイルスが除去されず、当社の専門家も除去できなかった場合は、カスタマー ケア チームにお申し立ていただければ、現在ご契約中の AV 製品のサブスクリプションへの実際のお支払い額に基づいて返金いたします。消費税の払い戻しが可能である特定の州および国を除いて、割引額やすでに行われた返金額、適用される税金をすべて差し引いた金額となります。
4. 当社は、お使いのデバイスからのウイルスの除去にあたり商業的に合理的な努力を行いますが、お客様は、ウイルスの除去が不可能である場合があることを理解し同意するものとします。また、当社はお使いのデバイスからすべてのウイルスを除去することを保証しません。
5. 疑義を避けるために付記すると、ウイルス対策保証は、お使いのデバイスに感染するウイルスによって引き起こされるいかなる損害にも適用されず、当社はそれらの責任を負いません。このような状況における救済措置は返金対応のみです。適用される法律で容認される範囲において、当社はウイルス対策保証、または当社および/もしくは当社代表者による過失を含む作為もしくは不作為に関連して生じるデータ、サービス、またはシステムもしくはネットワークの使用の損失もしくは回復について、いかなる責任も負わないものとします。適用される法律で容認される範囲において、当社は当社独自の裁量でウイルス対策保証を破棄する権利を有します。ウイルス対策保証の譲渡はできません。