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Blog AVG Signal Sécurité Virus Comment supprimer un virus ou un malware de votre ordinateur
How_to_Get_Rid_of_a_Virus_and_Spyware_from_PC_and_Mac-Hero

Écrit par Jonathan Lemonnier & Joseph Regan
Publié le 14 March 2022

Qu’est-ce qu’un virus informatique ?

Un virus informatique est un type de programme malveillant qui infecte les ordinateurs et en exploite les ressources pour se répliquer et se propager. Les virus informatiques injectent leur propre code malveillant dans les programmes ou les fichiers, et peuvent causer de nombreux dommages, par exemple corrompre les fichiers ou les supprimer, ou encore voler des données sensibles.

Cet article contient :

    Comment les virus informatiques se propagent-ils ?

    Les virus informatiques se répandent par autoréplication. Une fois dans votre Mac ou PC, ils créent des copies d’eux-mêmes et se diffusent via des pièces jointes infectées dans les e-mails, des macros empoisonnées ou des liens malveillants. Le virus peut s’envoyer par e-mail à vos contacts, qui vont ensuite l’envoyer involontairement à leurs contacts, etc. La propagation est alors exponentielle, surtout si vos contacts ne font pas la différence entre une fausse alerte virale et la détection d’un vrai malware sur leur appareil.

    L’e-mail est le vecteur de prédilection de la diffusion des malwares. C’est la raison pour laquelle la sécurité mail est si importante. Les virus et malwares peuvent aussi se propager par le biais des partages de fichiers et de logiciels indésirables regroupés. Lorsque vous téléchargez une application en dehors des sources de confiance comme l’App Store Apple ou Google Play, elle peut parfois être accompagnée d’un logiciel malveillant ou d’un bloatware.

    Les malwares se propagent aussi via les failles de sécurité dans les logiciels obsolètes. Lorsque ces vulnérabilités sont identifiées, les entreprises publient des mises à jour logicielles pour corriger le problème et empêcher les virus et autres malwares de se propager. Si oubliez de mettre régulièrement vos logiciels à jour, de dangereux pirates peuvent exploiter les failles de vos logiciels obsolètes pour accéder à votre appareil et l’infecter via un malware.

    Les virus peuvent se propager à d’autres appareils par le biais d’e-mails et de SMS, de vulnérabilités logicielles, de supports amovibles ou de téléchargements malveillants.Les virus peuvent se propager à d’autres appareils par le biais de SMS, d’e-mails, de vulnérabilités logicielles, de supports amovibles ou de téléchargements Internet malveillants.

    Symptômes d’un virus informatique

    Pour savoir si votre ordinateur est infecté par un virus ou un malware, essayez de détecter les signes de comportement anormal, les fichiers et les téléchargements suspects, mais aussi les erreurs fréquentes. Ces symptômes d’un virus vous aideront à détecter une infection sur Mac et PC.

    Voici d’autres signes d’une infection par virus sur votre ordinateur :

    • Un ordinateur très lent

    • Des fenêtres pop-up envahissantes sortant de nulle part, dont vous avez du mal à vous débarrasser

    • Des programmes inconnus

    • Des paramètres différents que vous n’aviez pas modifiés

    • Des fichiers endommagés ou effacés

    • Un vrombissement ou autre bruit prononcé provenant de votre ordinateur ou de votre disque dur

    • Un bruit incessant du ventilateur de l’ordinateur

    • Un ordinateur qui surchauffe

    • Des blocages, des incidents ou un comportement inhabituel

    Tous ces symptômes peuvent être causés par un virus ou par un autre type de malware, par exemple un spyware ou un malware de cryptominage. Si vous en rencontrez deux ou trois en même temps, il est fort probable que vous ayez un virus ou même que votre ordinateur ait été piraté.

    Supprimer un virus d’un PC

    Que vous soyez victime d’un virus ou d’un autre type de malware sur votre ordinateur de bureau ou portable, les étapes suivantes vous aideront à les détecter et à vous en débarrasser immédiatement.

    1. Télécharger et installer un antivirus

    Il existe deux grands types de logiciels antivirus capables de détecter et de supprimer les virus informatiques et les malwares. Les premiers opèrent en temps réel tandis que les seconds le font à la demande. Les outils de détection des malwares en temps réel recherchent les virus en arrière-plan pendant que vous utilisez votre ordinateur. Les outils de détection à la demande, comme Microsoft Defender, doivent être activés chaque fois que vous voulez rechercher des malwares.

    Pour bénéficier d’une protection complète contre les virus et les malwares, en particulier contre les nouvelles menaces ou les menaces émergentes, installez un outil de détection des malwares en temps réel, ainsi qu’un outil de suppression, par exemple AVG Antivirus Gratuit. AVG offre une protection plus puissante que les outils standards fournis par les fabricants de PC, que vous utilisiez un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau.

    2. Lancer une recherche de virus

    Après l’installation de votre antivirus, vous devez analyser votre ordinateur pour rechercher les malwares en lançant une analyse complète. Un outil d’analyse complet recherche sur votre ordinateur tout code malveillant caché dans Windows et s’en débarrasse. Ouvrez votre application antivirus et sélectionnez Lancer le Smart Scan. Si vous possédez AVG Antivirus, vous pouvez facilement le configurer pour qu’il recherche automatiquement les malwares sur votre ordinateur portable.

    3. Supprimer ou mettre en quarantaine les fichiers infectés

    Une fois votre PC analysé, votre logiciel antivirus vous indiquera s’il a trouvé des malwares. Suivez les étapes pour supprimer le virus ou placer les fichiers infectés en quarantaine.

    AVG Antivirus Gratuit après avoir éliminé les virus de votre ordinateur portable ou de bureau Windows.AVG Antivirus Gratuit supprime facilement les virus et vous évite de futures infections par des malwares.

    4. Redémarrer votre ordinateur

    Après avoir supprimé les fichiers infectés de la quarantaine, redémarrez votre ordinateur. L’infection de votre ordinateur portable par un malware aura disparu.

    Autres options de suppression des virus

    Si les étapes ci-dessus ne suffisent pas à éliminer l’infection, vous devrez analyser votre ordinateur de manière plus approfondie pour détecter un type de malware, tel qu’un cheval de Troie ou un adware, conçu pour se cacher en profondeur dans votre système.

    Passer en mode sans échec

    Tout d’abord, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Le mode sans échec ne lance que les paramètres de démarrage de base de Windows, tels que les fichiers, programmes et pilotes nécessaires.

    Pour accéder au mode sans échec de Windows 10 ou Windows 11, maintenez la touche Maj enfoncée lorsque vous sélectionnez Marche/Arrêt > Redémarrer. Au redémarrage, sélectionnez Résolution des problèmes > Options avancées > Paramètres de démarrage. Puis cliquez à nouveau sur Redémarrer. Après le redémarrage de votre ordinateur portable ou de bureau, sélectionnez 4 (ou F4) pour passer en mode sans échec.

    Supprimer les fichiers temporaires

    Ensuite, supprimez les fichiers temporaires pour éliminer l’ensemble des applications et programmes malveillants que vous avez récemment téléchargés et qui peuvent être à l’origine de l’infection par le malware.

    Voici comment supprimer les fichiers temporaires dans Windows 10 ou Windows 11 en mode sans échec.

    Commencez par saisir Nettoyage de disque dans le champ de recherche de la barre des tâches de Windows et sélectionnez cette option quand elle s’affiche. Sélectionnez ensuite le lecteur dont vous voulez supprimer les fichiers temporaires. Faites défiler la liste des fichiers à supprimer et cochez la case en regard de Fichiers temporaires. Cliquez ensuite sur OK.

    Supprimer les fichiers temporaires en mode sans échec pour aider à éliminer les virus sur votre PC.

    La suppression des fichiers temporaires va vous débarrasser de tous les malwares qui se sont récemment infiltrés sur votre système. Cette opération permettra aussi d’accélérer les performances de votre ordinateur.

    Planifier une analyse au démarrage

    Si vous n’arrivez toujours pas à vous débarrasser du virus après avoir supprimé les fichiers temporaires, c’est que le malware est peut-être programmé pour se lancer au démarrage de votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez lancer une analyse au démarrage pour détecter les virus.

    L’analyse au démarrage est une fonctionnalité avancée des antivirus conçue pour éliminer les malwares de niveau système avant que le système d’exploitation et les programmes ne démarrent.

    Voici comment lancer une analyse au démarrage pour vérifier la présence d’un virus informatique : Ouvrez votre application antivirus. Dans l’onglet des analyses ou dans les paramètres, une option d’analyse au démarrage doit être proposée. Vous devriez également voir des options sur ce que vous pouvez faire des fichiers infectés détectés pendant l’analyse : les corriger, les mettre en quarantaine ou les supprimer. Choisissez le paramètre souhaité.

    Une fois que vous avez configuré l’analyse au démarrage, au prochain redémarrage de votre PC, votre antivirus recherchera automatiquement les menaces pour votre ordinateur de bureau ou portable. Notez que les analyses au démarrage prennent un certain temps, donc votre prochain redémarrage prendra plus de temps que d’habitude.

    Supprimer un virus d’un Mac

    Si votre Mac est infecté par un malware, vous devez vous en débarrasser rapidement avant que l’infection ne se propage. Ces opérations vont vous aider à éliminer les malwares sur un MacBook, un iMac, un Mac mini ou sur tout autre type d’ordinateur Apple utilisant le système d’exploitation macOS (anciennement OS X).

    Voici comment se débarrasser des malwares sur votre ordinateur portable ou de bureau Mac :

    1. Installer les dernières mises à jour de macOS

    Les mises à jour des logiciels intègrent des correctifs qui corrigent les failles de sécurité des versions précédentes. La dernière version de macOS disposera donc des toutes dernières protections contre les malwares.

    Pour mettre macOS à jour, cliquez sur l’icône Apple dans l’angle supérieur gauche de l’écran et sélectionnez À propos de ce Mac. Cliquez ensuite sur Plus d’informations > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour de macOS est disponible, suivez les étapes pour l’installer. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur. Ceci devrait corriger votre problème de malware.

    2. Utiliser un outil antivirus spécialisé pour Mac

    Le meilleur moyen de vous assurer que tous les malwares ont bien été détectés et éliminés est d’utiliser un logiciel antivirus pour analyser votre MacBook et rechercher les éventuels virus et malwares. Les applications anti-malwares vont détecter et réparer les infections par les malwares sur macOS, OS X et autres versions des systèmes d’exploitation Apple.

    Voici comment éliminer un malware sur Mac à l’aide d’un scanner antivirus pour Mac. Commencer par télécharger AVG Antivirus Gratuit pour Mac.

    Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier pour commencer l’installation et suivez les instructions à l’écran. Ensuite, ouvrez l’application et cliquez sur Lancer le Smart Scan.

    AVG Antivirus Gratuit exécutant un Smart Scan pour détecter et supprimer les virus d’un ordinateur portable Mac.

    Si des logiciels, des applications ou des fichiers cachés malveillants sont détectés, suivez les instructions à l’écran pour vous débarrasser des malwares sur votre Mac.

    Supprimer des malwares avec AVG Antivirus Gratuit pour Mac.

    C’est tout. Le problème de malware de votre Mac est résolu et la protection permanente que propose AVG Antivirus Gratuit contre les menaces protège votre ordinateur de futures infections par les virus et les malwares.

    3. Désinstaller les applications suspectes

    Si votre problème de malware persiste alors que vous avez installé le dernier système d’exploitation et que vous utilisez un antivirus dédié sur votre ordinateur portable ou de bureau Mac, il est temps d’examiner de plus près vos applications et vos programmes.

    Si l’infection par le virus a débuté à peu près quand vous avez téléchargé un nouveau logiciel, celui-ci est peut-être responsable du problème. Bien que toutes les applications de l’App Store d’Apple soient toutes vérifiées, des malwares peuvent passer à travers les mailles du filet. Et si vous avez téléchargé une application directement depuis le site web du développeur, elle contient peut-être aussi un malware.

    Voici comment vous débarrasser des applications suspectes sur votre Mac pour éliminer les infections par un malware.

    Ouvrez Aller > Applications et recherchez les applications suspectes (par exemple les applications avec un nom bizarre ou les programmes que vous ne vous souvenez pas avoir téléchargés). Cliquez avec le bouton droit sur l’application suspecte et choisissez Déplacer vers la Corbeille.

    Supprimez les applications indésirables de votre Mac.

    Enfin, cliquez avec le bouton droit sur la corbeille et sélectionnez Vider la corbeille pour vous assurer que le fichier suspect est bien complètement supprimé de votre ordinateur.

    Vider la Corbeille de votre Mac après la suppression des applications indésirables ou suspectes.

    4. Supprimer les extensions de navigateur malveillantes

    Les extensions de navigateur sont un vecteur d’attaque courant. Si les paramètres de votre navigateur web ont changé et que vous voyez par exemple une nouvelle page d’accueil, de nouvelles barres d’outils ou encore des tonnes de publicités, vous êtes peut-être victime d’un détournement de navigateur ou d’une infection par un adware. La suppression de ces extensions de navigateur indésirables peut aider à se débarrasser d’une infection par un malware et à éliminer les virus de votre ordinateur.

    Supprimer les extensions du navigateur dans Safari

    Pour vous débarrasser des malwares dans les extensions du navigateur Safari, ouvrez le menu Safari et choisissez Réglages.

    Ouverture des réglages de Safari sur Mac pour supprimer les malwares dans les extensions du navigateur.

    Choisissez Extensions dans la barre de navigation du haut et recherchez les extensions de navigateur que vous ne reconnaissez pas. Sélectionnez les extensions dont vous n’avez pas besoin ou que vous ne reconnaissez pas, elles peuvent être malveillantes, et cliquez sur Désinstaller.

    Suppression des extensions de Safari sur Mac.

    Consultez ensuite notre guide sur la gestion des réglages des fenêtres dans Safari pour limiter les risques d’infection par un malware depuis une publicité ou une fenêtre pop-up.

    Supprimer les extensions du navigateur dans Google Chrome

    Si vous utilisez Google Chrome sur votre Mac, voici comment supprimer les extensions du navigateur dans Chrome dans le cas où elles renfermeraient un malware.

    Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans l’angle supérieur droit de la fenêtre du navigateur. Sélectionnez Plus d’outils > Extensions.

    Ouverture du menu Plus d’outils et Extensions de Google Chrome.

    Choisissez les extensions susceptibles de contenir des malwares ou celles dont vous n’avez pas besoin, puis cliquez sur Supprimer.

    Suppression des extensions dans Google Chrome pour supprimer les logiciels malveillants.

    Pour éviter complètement les extensions de navigateur malveillantes, utilisez un navigateur qui possède des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité intégrées et qui bloque automatiquement les extensions malveillantes ; vous n’aurez plus à vous soucier d’éliminer les virus qui se cachent dans les extensions.

    Pour en savoir plus sur les différentes menaces qui visent les Mac, consultez notre comparatif guide détaillé sur la sécurité des Mac.

    Comment éviter les virus et autres malwares à l’avenir

    Avec les malwares, mieux vaut prévenir que guérir. Voici quelques mesures simples et rapides que vous pouvez prendre pour éviter de télécharger un nouveau malware sur votre ordinateur portable :

    • Installer les dernières mises à jour logicielles.
      Les mises à jour logicielles comprennent des correctifs de sécurité essentiels. Mettez régulièrement vos logiciels à jour pour rester protégé contre les virus et les souches de malwares les plus récents.

    • Installer un programme antivirus.
      Avec une application antivirus, vous êtes protégé des malwares et des virus, avant qu’ils ne puissent infecter votre ordinateur. Le meilleur logiciel antivirus doit aussi comprendre une protection contre les sites web malveillants, les arnaques par phishing, les téléchargements dangereux, etc.

    • Sauvegarder régulièrement vos données
      De nombreuses souches de malware, en particulier les ransomwares, peuvent endommager vos données. Si vous disposez d’une sauvegarde de toutes vos données, vous pouvez restaurer votre ordinateur sans rien perdre. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur les ransomwares pour Mac.

    • Se méfier des fenêtres pop-up.
      Évitez de cliquer sur les fenêtres pop-up, surtout celles qui prétendent avoir détecté un problème sur votre ordinateur. Ces messages sont conçus pour vous effrayer et vous pousser à télécharger des applications de sécurité qui ne sont rien d’autre que des malwares déguisés.

    • Se méfier des e-mails inhabituels.
      Adoptez des pratiques sûres en matière de messagerie et n’ouvrez pas les e-mails provenant d’adresses inconnues ou non fiables. Si vous en ouvrez un, ne cliquez pas sur les liens et n’ouvrez pas les pièces jointes.

    • Utiliser un puissant logiciel antivirus.
      Un logiciel antivirus robuste est votre meilleur système de défense dans la guerre contre les menaces en ligne. AVG Antivirus Gratuit s’appuie sur de puissantes technologies capables de bloquer les téléchargements dangereux et les sites web malveillants. Et avec la surveillance permanente, ce logiciel vous protège de toutes les activités suspectes.

    Comment éviter les malwares sur Mac

    Les malwares pour Mac sont de plus en plus nombreux, mais certains utilisateurs de Mac sont encore imprudents en ce qui concerne leur sécurité en ligne. Voici quelques conseils pour éviter les virus et les malwares sur les ordinateurs Mac.

    • Tenir à jour vos logiciels et vos applications.
      Assurez-vous que votre Mac utilise la dernière version du système d’exploitation et que vous avez installé toutes les mises à jour directement depuis Apple. Activez les mises à jour automatiques dans l’App Store pour toutes les applications et les mises à jour du système d’exploitation.

    • Faire attention aux fausses applications antivirus pour Mac.
      Certains malwares pour Mac se font passer pour des applications antivirus, comme MacDefender, MacProtector et MacSecurity. Mais il s’agit probablement d’un scareware (ou alarmiciel) qui propose de résoudre un problème inexistant sur votre ordinateur portable.

      Si vous cliquez sur un de ces messages, vous téléchargerez probablement un malware à la place. Si vous téléchargez quoi que ce soit de malveillant sur un site web, fermez le navigateur, accédez au dossier Téléchargements, déplacez les nouveaux éléments dans la corbeille, puis videz la corbeille. Et ne consultez plus ce site web, car il a sans doute été piraté.

    • Fermer l’application infectée.
      Si vous pensez que des malwares ont déjà été installés sur votre Mac, surtout si vous voyez des messages pop-up vous demandant votre identifiant Apple ou les détails de votre carte bancaire, quittez l’application ou le logiciel que vous pensez être infecté.

      Lancez le Moniteur d’activité et recherchez l’application ou recherchez le malware à partir de la liste ci-dessus. Lorsque vous avez identifié le malware, sélectionnez-le, puis cliquez sur le bouton Arrêter. Ensuite, accédez à votre dossier Applications, faites glisser le logiciel indésirable dans la Corbeille, puis videz la corbeille.

    • Utilisez logiciel antivirus spécialisé pour Mac.
      Offrez à votre Mac une solide protection contre les malwares. AVG Antivirus pour Mac est un outil de cybersécurité complet et gratuit offrant une protection en temps réel contre les malwares et autres de risques de sécurité. Il se met automatiquement à jour pour protéger votre Mac des dernières menaces.

    Pourquoi ne peut-on pas se contenter de Windows Defender ?

    Les utilisateurs de PC se demandent peut-être pourquoi ils ne pourraient pas simplement utiliser Windows Defender, le programme antivirus intégré de Microsoft, pour bloquer les malwares. Bien qu’il se soit amélioré au cours des dernières années, Windows Defender n’offre pas une protection aussi complète que celle des programmes antivirus spécialisés.

    Windows Defender, qui s’appelle désormais Microsoft Defender, présente de bons scores de prévention des malwares dans les tests menés de façon indépendante, mais il peut avoir du mal à détecter les menaces nouvelles et émergentes. Dans un test effectué en 2021 par AV-Comparatives, le taux de détection des virus affiché par Windows Defender était bien inférieur à celui de la plupart des autres solutions de sécurité.

    Il manque aussi à Defender une protection adaptée contre les attaques de phishing, les menaces sur les réseaux Wi-Fi et les sites web dangereux (sauf si vous utilisez Microsoft Edge). De plus, il est courant que les mises à jour de Windows y ajoutent des bugs qui paralysent les capacités de protection de Defender.

    Si vous n’avez pas de logiciel antivirus spécialisé sur votre machine, Windows Defender offrira un certain niveau de protection à votre PC. Mais pour vous défendre face à davantage de menaces, par exemple les attaques de type zero day, nous vous conseillons d’utiliser AVG Antivirus Gratuit, un logiciel de sécurité complet dont les scores aux tests AVComparatives sont plus élevés et qui propose plus de fonctionnalités avancées.

    Mes autres appareils sont-ils en sécurité ?

    Tout appareil connecté à un ordinateur infecté est vulnérable face aux malwares. Bien que les virus informatiques classiques aient peu de chances de pouvoir se répandre sur les appareils mobiles, les téléphones et tablettes Android sont vulnérables face aux spywares pour mobiles, aux ransomwares Android et à tous les autres types de piratages du téléphone.

    Les appareils iOS sont un peu plus résistants face aux malwares que les appareils Android. Cette caractéristique est principalement due au système de défense d’Apple, qui comprend entre aux la sandbox et les mises à jour de sécurité sur tous les appareils. Mais cela ne veut pas pour autant dire que votre iPhone est immunisé contre les menaces. Les escroqueries par phishing, les réseaux Wi-Fi non sécurisés et l’usurpation d’identité peuvent aussi affecter les utilisateurs d’iOS. Pour en savoir plus, consultez notre guide des meilleures applications de sécurité pour votre iPhone.

    Si votre téléphone se comporte de manière étrange et que vous pensez être victime d’une infection, découvrez comment supprimer un virus et un malware de votre téléphone. Ou procurez-vous une application qui le fera pour vous :

    Débarrassez-vous facilement des virus et des malwares

    Que vous souhaitiez apprendre à éliminer un virus d’un PC ou vous débarrasser d’un malware sur Mac, le moyen le plus simple est d’utiliser un programme antivirus efficace proposé par un éditeur de bonne réputation. AVG Antivirus Gratuit opère en continu pour vous offrir une protection complète contre les menaces.

    Supprimez toutes les traces de malwares de votre ordinateur portable ou de bureau et restez à l’abri des infections futures et des menaces émergentes. Téléchargez AVG dès aujourd’hui et rejoignez le plus grand réseau de détection de menaces.

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    Jonathan Lemonnier & Joseph Regan
    14-03-2022