AVG Whitelisting 服務

AVG Whitelisting 服務主要適用於想避免由於其軟體的可能誤報反病毒軟體偵測所造成損失之軟體制造商和供應商。 「誤報」是指 AVG 將無惡意應用程式錯誤地識別為惡意軟體的情況。 對任何反病毒軟體來說,在有新病毒定義新增至程式的資料庫時,可能會隨時出現誤報。

此服務不收費,因此您無需購買授權即可使用。

 
 
 

運作方式

若要保護您的軟體,請加入 AVG Whitelisting 服務。 若要允許我們分析您的檔案,請向我們提供您軟體的檔案或安裝套件。

數位認證

如果您使用數位認證簽署代碼,我們可以將您的數位簽名新增至我們的信任資料庫。 使用數位簽名進行驗證是避免誤報的最有效方式。

AVG Whitelist FTP

您可以將所有相關的檔案上載至 AVG Whitelist FTP 伺服器,以使其可在您的網站上下載。

這些檔案將由 AVG 引擎自動下載、擷取(如果是歸檔檔案或安裝套件)及掃描。 還有額外分析可正確地識別檔案類型、計算總和檢查碼等。收集到的有關檔案的所有資訊均儲存在 AVG Whitelist 資料庫中。

由上述程序收集的資料用於我們的 QA 程序,協助避免出現軟體的誤報偵測。

提交的應用程式和安裝檔案未以標準的最終使用者方式(例如,安裝)使用。

如何傳送檔案在白名單中列出

數位認證白名單列出或在 AVG Whitelist FTP 伺服器上的帳號根據請求提供。 請使用我們的 Web 表單與我們聯絡,並在下拉式功能表中選擇 Application whitelisting(申請白名單)。

AVG Whitelisting 服務不能做什麼

AVG Whitelisting 服務不適用於緊急假警報報告。 如果您需要報告軟體的現有誤報偵測,請使用我們的 Web 表單

技術詳細資訊

主要術語

  • AVG Whitelist 服務 - 在本文件中說明的服務
  • AVG FTP 伺服器 - 由 AVG Whitelist 服務使用者使用之 AVG Technologies 提供的存儲空間
  • AVG Whitelist 資料庫 - 用於儲存由 AVG Whitelist 服務收集的資料之內部 AVG 資料庫

應上傳哪些檔案?

  • 安裝套件、歸檔檔案(zip、rar、7z、iso 等)
  • 為了使上傳更快,您可以排除某些檔案(例如,較大的媒體檔案),僅上傳以下重要檔案類型(單獨上載或以歸檔檔案封裝上傳): *.bat、*.cmd、*.com、*.exe、*.dll、*.scr、*.cpl、*.drv、*.ocx、*.pif、*.sys、*.vxd、*.vbs、*.js、*.ax、*.acm、*.pdf、*.html
  • 如果有您的應用程式使用的「增量更新」檔案,且最終二進位是套用此更新的結果,請注意我們總是對完整的已更新檔案感興趣。 只有這些檔案類型可用於有效的白名單。
  • APK 檔案類型 - Android 應用程式套件。 如果您是行動裝置開發人員,請在請求中提出來,以便我們可以正確地設定您的 AVG Whitelist 帳戶。

不應上傳哪些檔案?

  • 惡意軟體、廣告軟體、破解軟體或註冊機不受歡迎
  • 請勿上傳多媒體檔案(除非這些檔案是您應用程式的一部分)
  • 多容量歸檔檔案(如果您有此類檔案,請讓我們知道)
  • 用密碼保護的歸歸檔檔案(如果您有此類檔案,請讓我們知道)

AVG Whitelist FTP 伺服器連線詳細資訊:

位址:ftp://whitelist.avg.com
埠: 21,被動模式
帳戶憑證:為每個帳戶單獨提供

請對上傳的檔案使用「檔案」子資料夾。 AVG Whitelist FTP 僅支援普通架構,不允許您建立資料夾。 如果您需要使用有子資料夾的架構 ("MyFolderl/MyFolder2/abc.exe"),請在上傳之前使用歸檔程式(WinZip、WinRar、7zip 等)封裝。

已處理的檔案會自動從 FTP 移除,並且不會傳送已處理上傳的檔案之確認。

如果您在上傳過程中遇到任何問題,請向我們提供詳細的問題說明(如果可能,包括任何錯誤訊息或日誌檔),以及您的 FTP 客戶端名稱與版本。 此外,請提及您嘗試上傳的檔案名稱與大小。

使檔案可以在您的伺服器上下載

此選項適用於因某種原因無法使用 AVG FTP 伺服器的客戶。 請諮詢此服務是否可用。

已交換資訊的機密性

收集的資料主要用於自動化病毒分析。 AVG Whitelist 資料庫是僅用於惡意軟體研究目的的內部系統。 我們已準備好簽署 NDA(我們的標準 NDA 或您自己的 NDA,如果需要),以確保已交換資訊的機密性。

支援

如果您有任何問題或請求,請造訪我們的支援中心

如果您在上傳過程中遇到任何問題,請向我們提供詳細的問題說明(如果可能,包括任何錯誤訊息或日誌檔),以及您的 FTP 客戶端名稱與版本。 此外,請提及您嘗試上傳的檔案名稱與大小。

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