AVG EULA | 末端使用者合約 | AVG Technologies

重要說明 本末端使用者合約(「合約」)包含的條款和條件管轄您以及您所代表的或您為其電腦、智慧手機或其他裝置獲取解決方案的任何實體或個人(「」)對從 AGV 獲取的所有服務和軟體(每項均稱為「解決方案」)進行的存取和使用。 透過按一下「接受」或「啟動」或與本合約相關的選項,即表明您同意受與以下相關的這些條款和條件之約束:無論是您當時獲取的解決方案,還是此後直接或間接透過該等第一解決方案所獲取的任何其他解決方案,包括您未因其而接受獨立末端使用者授權合約的新式和不同產品或服務或以前解決方案的更新和升級。

如果您不同意接受這些條款,則請按一下「拒絕」或「取消」或「返回」或本合約中提供的任何相似選項。 如果您這樣做,則將無法使用本合約中包括的解決方案。 如果您拒絕接受本合約,或如果您由於任何原因對解決方案感到不滿意,則可按照此處提供的指令在 30 天之內要求退回您已為解決方案支付的金額。

AVG 可能隨時修正本合約,但根據本合約向您做出通知,如果您在收到通知後至少 30 天之內繼續使用任何解決方案或決定不要求獲取其退款,則將構成您接受本合約的修正。 AVG 可能要求您接受本合約的修正,以繼續使用您以前已購買的解決方案。 如果您拒絕接受本合約的修正,則 AVG 可終止您使用受影響的解決方案,在此情況下,我們將退回您為解決方案支付的金額(按訂閱期限未過期或未使用部分的比例計算該金額)。
請注意,本合約分成兩部分。 本合約的條款 1 至 11(「一般條款」)適用於所有解決方案,包括以下列出的解決方案。 第 13 節列出了適用於特定解決方案的附加條款和條件(「特別條款」),包括 AVG Identity Alert、AVG Do Not Track、AVG Security Toolbar 和 SafeGuard Toolbar、AVG Online Backup 服務、Data Seeding、AVG 個人支援、CloudCare 和 Managed Workplace。 如果一般條款與特殊條款之間存在沖突,則特殊條款將管轄其所闡述的解決方案。

請注意,本合約分成兩部分。 本合約的條款 1 至 11(「一般條款」)適用於所有解決方案,包括以下列出的解決方案。 第 12 節列出了適用於特定解決方案的附加條款和條件(「特別條款」),包括 AVG Identity AlertAVG Do Not TrackAVG Security Toolbar 和 SafeGuard ToolbarAVG Online Backup 服務Data SeedingAVG 個人支援、CloudCare 和 Managed Workplace 以及移動解決方案。 如果一般條款與特殊條款之間存在沖突,則特殊條款將管轄其所闡述的解決方案。

如果您對本合約或其相關解決方案有任何疑問或疑惑,則請將其提交給條款 12.16 中所示的 AVG 聯絡人。

另請注意,在本合約中,您:

  • 確認:
    • 如果在獲取解決方案的過程中您向 AVG 提供了電子郵件位址,而該電子郵件位址後來改變,您必須更新您的使用者個人資料,以確保可以收到有關訂閱期限延長的通知及其他有關本合約和一些解決方案的重要資訊。如果您的解決方案包括 CloudCare,請造訪 https://www.cloudcare.avg.com/。 有關其他解決方案,請造訪 https://myaccount.avg.com/my-account-login。 對於您根據簽署的書面契約直接從 AVG 購買您的授權的情況,這項要求不適用於您或(如適用)您的 MSP 服務客戶。
    • 在受特殊條款約束的前提下,AVG 可能不時更新任何解決方案或用功能相同的其他解決方案替換現有解決方案,但無需另行徵求或獲取您的同意,在更新期間,您的裝置或某些裝置功能可能無法供您使用;
    • AVG 根據其隱私權原則收集並使用有關您如何使用解決方案的資訊;以及
    • 某些解決方案,包括由軟體組成的解決方案,可能包含「逾時」功能,當訂閱期限結束時將自動使解決方案不起作用。
  • 確定您已年滿 18 歲,且經授權代表您為其(或為其裝置)獲取解決方案的所有個人和實體接受本合約;
  • 聲明並保證,您不在受美國政府禁運約束或被美國政府指定為「支援恐怖主義」的國家/地區,且您在法律上未被禁止根據您所居住國家/地區或您存取或使用解決方案所在國家/地區的法律接收或使用解決方案;

一般條款

1. 定義。

適用條件就任何解決方案而言,系指解決方案訂閱期限,無論訂閱期限是否自動延期,與所授權的解決方案相對應的裝置的數量和類型以及管轄對該解決方案之使用的其他相似條款。 適用條件在以下位置載明:(i) 在結帳付款頁面上,如果您透過網際網路、從移應用程式商店或通過其他電子途徑獲取解決方案,(ii) 透過電話或電子郵件通訊來購買解決方案,或 (iii) 在包裝上,如果您透過 CD 或其他物理介質獲取解決方案。

授權用途系指 (i) 就免費解決方案和測試版解決方案而言,您的個人、非商業用途,(ii) 就其他解決方案而言,您的個人使用或網際網路商業用途,在每種情況下,均不用於轉售或對第三方有利的其他用途。
AVG 系指 AVG Netherlands BV,一家根據荷蘭法律成立的公司,或就任何解決方案而言,系指向您提供解決方案的 AVG 集團公司。
測試版解決方案系指任何評估版解決方案和標記為或指定為試用測試版的任何解決方案,不管是否已付款。
裝置是指「適用條件」和本解決方案有關的「技術規範」中指定的在 AVG 支援的任何手機、移動裝置、平板電腦、移動網路裝置及其他移動產品 (每個「“移動裝置”」) 、個人電腦、連線到網際網路的裝置或任何其他個人電腦。
爭議的含義如本合約條款 11.1 所示。
評估版解決方案系指 AVG 提供的但未收到試用或評估用途付款的其他付款解決方案。
延長期限的含義如本合約條款 3.1 所示。
免費解決方案系指 AVG 指定為「免費的」、除測試版解決方案以外的任何解決方案或以其他方式提供但不收費的任何解決方案。
集團公司是指對於 AVG 而言,控制 AVG 或被 AVG 控制或與 AVG 一起處於共同控制之下的實體。 「控制」,如本條款中所述,是指擁有適用實體 50% 以上已發行股票的投票權。
訂閱期限,就每個解決方案而言,是指您獲得本解決方案之日起並按「適用條件」指定的期限而存續的一段期限(由過去的時間、您對解決方案的使用或另一項指標來確定)。
受管理服務(或 MSP 服務)是指您向您的客戶提供的遠端裝置監控和管理服務,包括根據您與這類客戶之間的合約同意向這類客戶提供的 AVG 服務。
移動應用程式商店系指當前或將來 (包括透過裝置本身) 提供移動解決方案的線上商店。
移動解決方案系指在移動裝置平臺上向您提供的解決方案,例如,Android、iOS 和 Windows Phone。
個人身份識別資訊系指可用於唯一識別、聯絡或查找單一人士或可用於其他來源以唯一識別單一人士的資訊,(根據適用法律,視具體情況而定) 包括個人資料 (歐盟資料保護指令 95/46/EC 所使用的術語)。
隱私權原則是指 http://www.avg.com/privacy 網站上不時更新的 AVG 隱私權原則。
服務指包含服務的解決方案。
軟體系指由擬定要安裝在裝置上的軟體組成的解決方案或為支援服務而提供的軟體,應包括任何更新。
解決方案的含義見序言中規定。
訂閱期限,就每個解決方案而言,系指初始訂閱與所有延長期限。
技術規範系指適用於相關軟體的技術文件,可從 http://www.avg.com/technical-specifications 獲取,但不時有更新。
第三方資料是指由任何第三方提供並由第三方條款及條件監管的軟體、服務、網站、服務和促銷或產品。
第三方條款條件系指第三方擬訂的用於管轄您對第三方資料的存取或使用的任何授權合約、使用條款、服務條款、隱私權原則以及其他條件。
更新系指 AVG 部署的用於更新解決方案的內容或代碼,包括但不限於軟體的新發布或版本、更新的惡意程式簽名、間諜程式定義、防病毒規則、病毒定義、URL 黑名單或白名單、防火牆規則、入侵偵測資料、經過身份驗證的網頁清單和漏洞資料;或 AVG 不時提供的與解決方案相關的任何其他可用更新。
美國政府系指美國聯邦政府。


2. 授權之授予;總則。

2.1. 授權之授予。 在受本合約條款和條件之約束的前提下,AVG 特此授予您非獨占且不可轉止的使用權在適受的訂閱期限內在每種情況下根據適用的條件和技術規範(如適用)出於授權的目的使用您所購買或以其他方式正當獲取的解決方案。 免費解決方案的訂閱期限無限持續,無需延期,直到您或 AVG 根據本合約終止該期限。

2.2 限制。

2.2.1. 總則。  您將不且將不允許任何第三方 (i) 在超過按適用條件指定數量的裝置上使用 AVG 提供的與任何解決方案相關的授權金鑰、使用者名稱/密碼組合或其他授權代碼或編號,(ii) 向除 AVG 或 AVG 指定的代表以外的任何方披露任何授權金鑰、使用者名稱/密碼組合或其他授權代碼或編號,(iii) 除非根據法律另有明確授予,(A) 對任何解決方案或其任何部分進行倒序製作、反向匯編、反向編譯、翻譯、改造、轉換或提取(包括但不限於任何相關的惡意程式簽名和惡意程式偵測常式)或 (B) 更改、修改或篡改任何解決方案(包括但不限於任何相關的惡意程式簽名和惡意程式偵測常式),(iv) 公佈、轉售、分發、廣播、傳輸、交流、轉讓、抵押、出租、共用或再許可任何解,(v) 授予任何第三方基於服務局、分時、訂閱服務或申請服務提供商或其他方式存取或使用任何解決方案,(vi) 未經 AVG 的事先書面同意,對任何 AVG 解決方案執行測試和基準偵測或公佈或披露其測試或基準偵測結果(可透過 http://www.avg.com/benchmarking 獲取該同意或 (vii) 擊敗或避免、嘗試擊敗或避免或授權或援助任何第三方擊敗或避免控制對任何解決方案復本進行的安裝或使用。
2.2.2 軟體。  除了條款 2.2.1 規定的限制,您將不 (i) 出於任何目的復制軟體,除非是出於根據本合約預期使用該軟體之合理所需以及出於災難恢復之目的而保留 1 份解除安裝/線下復本;(ii) 在技術規範中反映的不受 AVG 支援的任何作業系統上安裝軟體,或 (iii) 從軟體上移除任何版權、商標或其他專有權公告。
2.2.3 管理員權限。 某些解決方案授予您或其他使用者管理員權限(以及其他權限)可使管理員其他裝置和/或其他裝置上部署的解決方案的狀態,例如,包括訂閱狀態、解決方案通知和訊息。 您聲明並保證,您將僅根據相應的授權而不出於其他目的針對裝置和解決方案履行管理員權限。 您也聲明和保證,您有權限代表該等受管理裝置的所有者和使用者接受本合約,並特此代表其接受本合約。
2.2.4 警告。 如果您不根據本合約授權的目的或方式使用任何解決方案,則是在實質性違反本合約,且可能違反適用的版權法,AVG 為解決方案提供的所有保證均將在您做出違反行為後立即終止。

2.3 第三方費用。您可能因使用解決方案而遭受第三方收到的存取費或資料費或使用費(比如,您的網際網路提供商或移動運營商)。 例如,如果您使用解決方案且其下載包括惡意程式定義在內的更新,則您可能遭受該等費用。 您自行負責支付所有該等費用。

2.4 更新。無需另行徵求您的許可或同意,AVG 要能在訂閱期間不時為任何解決方案部署更新,在更新完全得以安裝之前,您可能無法使用適用的解決方案或裝置(或裝置的某些功能)。 在本合約項下的所有用途中,更新均將視為解決方案的一部分。 更新可能包括新增和移除解決方案提供的特殊功能或可能完全替換該功能,該等更新的內容和功能由 AVG 自行決定。 AVG 或您的裝置可能為您提供選擇權拒絕或延遲更新,但您必須下載並允許安裝所有可用更新或從解決方案獲取最大好處。 在您接受並安裝所有更新之前,AVG 可能停止為解決方案提供支援。 AVG 將確定更新何時及是否適用,但沒有義務向您提供任何更新。 AVG 自行決定可能停止為非最新版本的任何解決方案提供更新,可停止提供支援使用與解決方案被指定用於的任何版本的作業系統、電子郵件程式、瀏覽器程式和其他軟體相關的解決方案的更新。

2.5 沖突性功能和解除安裝。某些軟體在其安裝期間可能停用現有功能,例如防火牆,並將其替換為解決方案提供的功能。 如果您解除安裝解決方案,則可能被提示啟動其他軟體。 AVG 強烈建議您在解除安裝解決方案之後立即啟動所提示的其他軟體。 某些第三方應用程式可能不讓解決方案正確安裝或運行。 如果您選擇忽略在解決方案安裝期間提供的警告,則該等解決方案可能不正常運行,雖然本合約中有任何相反規定,但 AVG 仍拒絕針對該等解決方案做出任何保證和承擔任何責任。 此外,AVG 不支援為我們的解決方案提供了解除安裝功能的第三方應用程式,因為其可能為末端使用者進一步帶來問題。 如果您選擇使用該等第三方解除安裝程式,盡管本合約中有任何相反規定,AVG 仍針對該等解決方案做出任何保證和承擔任何責任。

2.6 用戶意見。AVG 歡迎您對解決方案提出意見,包括將您遇到的故障、錯誤或其他功能失常通知我們以及就增加其他特性與功能提出建議。 請使用 http://www.avg.com/feedback-entry 的網頁表單向我們發送您的意見和建議。 AVG 沒有義務對任何該等意見或建議做出響應或行為,且邀請提出意見並不構成承認責任或解決方案有產品故障,但您根據您的知識產權授予 AVG 永久、不可撤銷、可轉讓、可再許可、足額繳付、免版權費、全球性權利和使用權(如有)在任何解決方案和其他產品和服務中使用、復制、記錄、分發、再現、披露、出售、轉售、再許可(透過多種級別)、修改、展示、公開執行、傳播、發布、廣播、翻譯、建立其衍生作品及以任何方式利用您的意見和建議。

2.7 使用者內容。某些解決方案可能讓您公佈或共用您從其他來源生成或獲取的內容(「使用者內容」)。 在受本合約的權利、使用權和其他條款約束的前提下,您保留根據適用法律對您發布和通過解決方案共用的使用者內容所擁有的知識產權,包括他人對您可能使用或修改的任何使用者內容所擁有的任何基本權利。 您授予 AVG 非獨點、不受限制、無條件、無限、全球性、不可撤銷、永久且免費的權利和使用權僅用於根據本合約為您提供解決方案之目的使用、復制、記錄、分發、再現、披露、出售、轉售、再許可(透過多種級別)、修改、展示、公開執行、傳播、發布、廣播、翻譯、建立其衍生作品及用任何方式利用您通過解決方案發佈或共用的使用者內容(及其衍生作品)的所有或任何部分。 每當您發佈或共用任何使用者內容,您均聲明並保證,您在自己居住國家/地區至少已到達法定成年年齡,且是您發佈或共用的任何使用者內容中描述或為其捐稿的任何未成年人的家長或法定監護人或已獲取其家長或法定監護人的所有正當同意,對於該使用者內容而言 (a) 您是使用者內容的的唯一作者,是其知識產權和其他權利的唯一所有者,或您擁有合法權利發佈和共用使用者內容並授予 AVG 權利按本條中所述對其進行使用,但 AVG 沒有任何義務獲取任何第三方的同意,亦不因該使用而使 AVG 承擔任何義務或責任;(b) 使用者內容是準確的;(c) 針對本合約中規定允許 AVG 使用和利用,使用者內容將不侵犯任何第三方的知識產權或其他權利;(d) 使用者內容將中違反本合約或導致傷害或損害任何人。

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3. 訂閱延期,終止。

對於您根據單獨的書面合約直接從 AVG 購買您的授權或從 AVG 商業夥伴(您直接為您的解決方案向其付款)購買您的授權的情況,本規定和本合約規定退款條款的可能不適用於您。 有關訂閱期限、續訂和退款資訊,請參閱您的書面合約。

3.1.    訂閱延期。在任何訂閱期限結束時,您的訂閱均可能根據條款 3.1 延期(均稱為「延長期限」)。 如果,在指定解決方案的適用條件下,訂閱期限自動延期一個月、一年或相似的期限,AVG 可能向您提供附有指令的通知,告訴您如何在當前訂閱期限結束時取消訂閱。 您可按照通知中的指令在訂閱期限結束時取消訂閱。 在訂閱期限期間,您還可以隨時透過造訪 https://myaccount.avg.com/my-account-login 取消您的訂閱。 取消您的訂閱將停止經常性費用繼續產生,但不會追溯退還當前的付款,您可以保留對您已付清的解決方案的存取權限,直到當期訂閱期限結束。 如果您未取消訂閱,AVG 將在當期訂閱期限結束之前的合理時間內從您的信用卡或借記卡收取當期延期費(可能高於您最初支付的價格),並將在收到付款之後,將訂閱期限延長適用的延長期。

3.2.    退款。

3.2.1. 對於移動解決方案。 獲取移動解決方案退款的最快方式是遵循您從其購買解決方案的移動應用程式商店所規定的流程。 如果移動應用程式商店不同意您的退款請求,但您自初始購買後仍未超過 30 天,則可按照 http://www.avg.com/billing 上所載指令退回移動解決方案,要求退回您已支付的所有金額(但應用程式內購買或訂閱除外)。

3.2.2. 其他解決方案。  一些其他解決方案可能符合退貨和退款條件。 請參閱 http://www.avg.com/billing

3.3. 付款資訊。 為了確保您不中斷地使用解決方案,AVG 可能參與循環記帳計劃或帳戶更新服務。 如果您的訂閱期限自動延期且 AVG 無法從其為您已存檔的信用卡或借記卡中扣費,則 AVG 保自行決定從您的開戶銀行或其他來源獲取更新的卡號、到期日期或其他更新的付款資訊,您的發卡人可自動從您的卡中扣費,無需通知 AVG 或您本人。 如果您希望使用 PayPal 來購買訂閱,則必須開設一個 PayPal 帳戶並遵守 PayPal 服務條款,該條款可在此處找到。

3.4. 終止。除依公平交易法或其他法律可能提供的這類其他權利外,AVG 還有權終止任何或所有解決方案授予的授權,並且不承擔以下義務:(i) 為方便使用者而提前五 (5) 天發出通知,前提是 AVG 應自行決定對於已付費的解決方案 (a) 是按適用訂閱期限未到期部分與適用訂閱期限的比例退還您支付的授權費;或者 (b) 適用訂閱期限的剩餘時間授予大體類似產品的授權;或者 (ii) 說明未經通知隨時終止的理由。 為了避免引起疑惑,對於免費解決方案和測試版解決方案,AVG 除了根據本條款中規定提前五 (5) 天向您做出終止通知,應對您沒有其他義務,且在有特殊理由時,可在任何時刻終止,無需通知。

3.5. 終止生效。 在任何相關解決方案的適用訂閱期限到期之時或在任何相關解決方案的訂閱期限或本合約終止之時,您均應停止使用相關的解決方案,AVG 可停止向您提供更新,相關的解決方案可能停止運行。 本「合約」到期後,第 1、2.6、2.7、4、5、6、7、8、9、10、11、12 和 13 款將繼續有效。

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4. 針對移動應用程式的特殊條款

4.1. 總則。

4.1.1. 透過移動應用程式商店購買解決方案。  每個移動應用程式商店都會發佈有關它向您出售的解決方案的條款,包括有關哪個移動應用程式商店可以(或不可以)接受退貨的條款,或給予您所支付買價退款的條款。 請在購買之前仔細閱讀這些條款。
4.1.2. 使用解決方案。同時,本合約將替代移動應用程式商店向您提供的標準末端使用者授權或其他條款,來監管您對所有解決方案的使用。 但是,每個移動應用程式商店都需要 AVG 作出某些披露和免責聲明,所有這些都在本第 4 條款的其餘部分提供。

4.2. 從 Google Play 商店下載的解決方案。Google Play 商店系指透過裝置和 http://play.google.com 提供的移動應用程式商店(「Google Play 商店」)。 為了避免疑惑,本合約條款 2.1 中授予的授權替代從 Google Play 商店下載的應用程式的預設條款將授予的對解決方案的任何使用權。

4.3. 從 Apple 應用程式商店下載的解決方案。 以下附加條款適用於透過 iTunes 應用程式商店 (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) 和 Mac 應用程式商店 (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12)(每項均稱為「Apple 應用程式商店」)獲取的任何解決方案:

4.3.1. 條款 2.1 授權的使用權僅限於不可轉讓的使用權,以便在您所擁有或控制的任何 iPhone、iPod Touch 或 Apple 支援的其他裝置上根據 http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html 網站上所載或 Apple 透過該等網站和其他途徑向您提供的 Apple 應用程式商店服務條款中規定的使用規則使用解決方案。
4.3.2. AVG 和您均確認並同意:

(a)    本合約僅由其各方之間而不是與 Apple 之間締結。 只有 AVG(而非 Apple)才對解決方案及其內容承擔責任
(b)    Apple 沒有任何義務提供與解決方案相關的任何維護和支援服務。
(c)    如果解決方案未能符合任何適用保證,則您可通知 Apple,Apple 將向您退回解決方案的購買價格。 在適用法律允許的最大範圍內,Apple 對解決方案沒有任何其他保證義務,而且,您、AVG 和 Apple 之間由於未能符合任何保證而引起的任何其他索賠、損失、責任、損害、費用或開支均完全由 AVG 獨家負責。
(d)    AVG(非 Apple)負責解決您或任何第三方就解決方案或您擁有和/或使用解決方案所提出的任何索賠,包括但不限於: (i) 產品責任索賠; (ii)由於解決方案違反任何適用法律或法規而提出的任何索賠; 和 (iii)根據消費者保護或類似法律提出的索賠。
(e)    如果任何第三方控訴解決方案或您擁有和使用該解決方案侵犯該第三方的知識產權,則 Apple(而非 Apple)將完全獨家負責對任何該等知識產權侵權控訴進行調查、抗辯、和解和解除。
(f)    Apple 及其子公司均為本合約的第三方受益人,您接受本合約的條款和條件,即表明 Apple 將有權利(將被視為已接受該等權利)作為第三方受益人對您執行本合約。

4.4. 從 Windows 手機商店下載的解決方案

4.4.1.允許您最多在與您的 Microsoft 帳戶相關的五 (5) 個 Windows 手機裝置上下載並運行解決方案,無需支付任何附加費用。
4.4.2.Microsoft 以及您裝置的製造商均不因解決方案而對您負有任何責任。
4.4.3.解決方案可能連線至基於網際網路的無線服務。 您對解決方案的使用即視為您同意為基於網際網路或無線服務傳輸標準裝置資訊(包括但不限於有關您的裝置、系統和應用程式軟體和外圍設備的技術資訊)。 如果針對您使用該等服務規定了其他條款,則該等條款也適用。
4.4.4.您不得對可能損害基於網際網路的服務或損害任何其他人對其或無線網路進行使用的任何方式,使用基於網際網路的服務。 您不是使用該服務透過任何途徑嘗試獲取對任何服務、資料、帳戶或網路的未授權訪問權。
4.4.5. 無明示保證。 條款 7.1 中提供的保證不應適用於運行了 WINDOWS 手機的任何移動解決方案。 應對條款 7.3 中的免責聲明做出以下修正:「除非本合約條款 7.1 中另有明確規定」。

4.5. 從 Amazon 應用程式商店下載的解決方案。 Amazon 可能會將 Amazon Appstore 的某些客戶使用條款指定為「預設 EULA 條款」。這些預設 EULA 條款將適用於您透過 Amazon Appstore 購買的解決方案的使用。 除了其他方面之外,預設 EULA 條款將指定 AVG 是解決方案的授權人,Amazon 不是本合約的任一方。 如果預設 EULA 條款與本合約之間存在任何衝突,則以預設 EULA 條款為准。 對於 AVG 或您遵守或不遵守預設 EULA 條款所產生的相關問題,Amazon 概不負責。

 

5. 第三方資料;第三方條款條件。

AVG 可能直接或透過解決方案提供第三方資料的連結或要約,所有這些均由第三方控制且大多數受第三方條款和條件之約束。 請在接受之前仔細閱讀這些條款。 AVG 對第三方材料的內容或性能概不負責,不保證或支持任何第三方材料,或不對您或第三方材料相關的任何第三方承擔任何責任。 如果您造訪、下載或使用此類第三方材料,則完全由您自行承擔責任。
 

6. 所有權。

6.1 AVG 保留本「合約」未明確授予的對解決方案的所有權利。 本解決方案 (包括但不限於惡意程式簽名以及其他資料檔案、本解決方案中顯示的圖片及畫面顯示,以及所有與本解決方案相關的文件) 含有的及相關的所有版權、商標和其他顯而易見的智慧財產權均屬 AVG 或其授權人所有,並受美國及涉外版權法、國際公約和其他適用法律的保護。 您依據本協議的許可製作之本解決方案的任何副本,均須包含本解決方案原始副本中包括的完整版權通知及其他聲明。

6.2 本解決方案提供的與第三方產品或服務配合使用或相關的任何商業名、商標、服務標記、徽標、功能變數名稱或其他獨特品牌特性(包括「第三方資料」)是第三方提供商或及各自許可方的財產。

 

7. 保證。

7.1 總則。除非條款 7.2 另有規定,AVG 針對每個解決方案做出聲明,在交付解決方案之時以及在此後的三十 (30) 天期限之內 (i) 用於交付解決方案的介質(如有)將無材料上的缺陷,(ii) 在受條款 7.3 約束的前提下,解決方案將符合適用條件和/或技術規範中的任何描述(如有)。 前述保證僅適用於最初交付的解決方案,不適用於更新或並非由 AVG 提供的軟體、硬體或其他資料一起操作或/和使用本解決方案造成的缺陷,且不適用於不符合技術規範中規定的 AVG 要求的裝置、軟體或其他資料。 在違反條款 7.1 中的保證的情況下,更換有缺陷的介質或解決方案或者按照 AVG 的規定退還本解決方案並獲得全額退款是您享有的唯一補救措施。 為了履行您在條款 7.1 項下的權利,您必須解除安裝並銷毀您可能製做的解決方案的所有復本(包括所有存檔復本),並遵循 http://www.avg.com/billing 上所載指令。

7.2 免費解決方案和測試版解決方案。對於免費解決方案和測試版解決方案,此條款 7.2 取代條款 7.1。 所有免費解決方案和測試版解決方案均按「原樣」、「不保證商品無瑕疵」、「現有」原則提供,AVG 既不保證也不提供支援或其他服務。

7.3 免責聲明。 除非本合約條款 7.1 中另有明確規定,AVG 均按「原樣」、「不保證商品無瑕疵」和「現有」原則提供,AVG 及其關聯公司、代理、許可商、代表、供應商、分銷商、轉銷商、通過其網路提供解決方案的無線運營商或其他業務合作夥伴以及其各自的每個關聯公司、代表、廠商、代理和供應商均拒絕針對解決方案、介質以及本合約的任何其他標的做出其他保證和聲明,無論是明示還是默示的,無論是否由第三方許可商提供,包括但不限於針對其適銷性、適用於某特定用途或不侵權做出的任何默示保證或條件。 AVG 不保證解決方案的運行將不中斷或無錯誤,亦不保證解決方案將在任何給定裝置正常運行或適用於任何硬體和/或軟體的任何特殊配置,亦不保證解決方案將為所選定資料、透過網際網路儲存或傳輸的資訊或內容的完整性提供完整的保護。
某些司法管轄區不允許對保證加以限制,因此上述限制條款可能並不適用於您。 您可能還享有其他權利,具體視您所在的司法管轄區而定。

7.4 危險環境。解決方案的設計用途或授權用途並非針對危險環境,包括但不限於核設施、飛機導航系統、飛機通信系統、航空管制、生命保障或武器系統的運行以及可能因任何解決方案故障或無法使用而導致人身傷害或死亡的任何其他環境。 不限於本合約條款 7.2. 和條款 7.3. 的規定,AVG 及其授權方特此聲明對上述用途的適用性不做任何明示或暗示保證。

 

8. 責任限制。

在適用法律允許的最大限度內,在任何情況下,對於您或任何第三方因本合約或本合約下的本解決方案所導致的任何間接、連帶發生、偶發、懲罰性或特殊損害,或任何損害(無論是直接還是間接,包括因商業利潤或收入損失、喪失隱私權、任何裝置或包括本解決方案的解決方案喪失使用價值、替代或替換貨物和服務的成本、業務中斷、業務資訊丟失或本合約或在此提供的本解決方案造成的金錢損失),無論出於何種訴因或責任原則,即使 AVG 已獲悉此類損害的可能性,AVG 或其集團公司、代理商、授權人、代表、供應商、代理商、經銷商、藉助其網路提供解決方案的無線載運商或其他商業合作夥伴亦概不負責。 對於未經授權存取或任何損壞、刪除、盜竊、破壞、改變、不慎洩露或遺失透過或在解決方案相關的連接上傳輸、接收或存儲的資料、資訊或內容,AVG 概不負責。 在任何情況下,AVG 針對任何解決方案所負有的賠償責任均不得超過以下兩種金額中較小者:(I) 您實際上為解決方案支付的費用或要求您支付的費用,和 (II) 自從您收到解決方案的日期起 AVG 針對解決方案建議的零售價格(或針對免費解決方案或測試版解決方案,為 US$5.00。 即使任何有限補救措施都無法達到基本目的,前述限制仍然適用。

9. 賠償。

您同意賠償、保護並使 AVG 及其集團公司、代理商、授權人、代表、供應商、代理商、經銷商及其他商業合作夥伴及其相關董事、高級職員、雇員和代表免受由於您使用服務或違反本合約 (包括但不限於違反或聲稱違反您的聲明、保證或承諾) 而造成的任何損失、費用、損害和成本,包括合理的律師費。 在自行承擔費用的情況下,AVG 保留對您的賠償相關主題進行單獨辯護和控制的權利,在這種情況下您將要全面配合 AVG 進行辯護。
 

10. 隱私和安全。

10.1 總則。AVG 隱私權原則描述(和限制)了 AVG 收集和使用來自您的裝置的個人可識別資訊。

10.2 註冊資訊。要啟動任何解決方案,您或您授權代表您的第三方可能需要透過網際網路或電話向 AVG 註冊。 作為 AVG 據本合約授予您授權並提供服務的實質條件,您聲明您或授權第三方提供給 AVG 的註冊資訊 (尤其包括您的電子郵件位址) 在您註冊日之前是正確且完整的,且在發生變更時將保持資訊最新,雖然 AVG 隱私權原則有所規定,您仍然同意在本訂閱期限及期限結束後一年內 (或適用法律允許的期限),(i) AVG 與其集團公司、代理商、授權商、代表、供應商、分銷商、經銷商及其他業務合作夥伴共用您的聯繫資訊,且 (ii) 由 AVG、其集團公司、代理商、授權人、代表、供應商、分銷商、經銷商及其他業務合作夥伴使用該聯繫資訊來向您提供可能與您相關的資訊,包括軟體、服務及其他產品方面的資訊。 有關註冊資訊的更多詳情,請訪問我們的隱私權原則。 您可以在 www.cloudcare.avg.com/ 管理您的 CloudCare 首選項,對於其他解決方案,請透過您的帳戶頁面進行管理。

 

11. 約束仲裁合約和集體訴訟棄權聲明書

11.1. 應用程式。此約束仲裁合約和集體訴訟棄權聲明書適用於涉及您和 AVG 和/或其集團公司的解決方案所引起的任何爭議或與解決方案或本合約相關的爭議。 就第 11 款而言,「爭議」表示任何爭議、行動或其他爭論,而不管所宣稱的特殊訴因是什麼(即,除了任何其他潛在訴因或法律依據,它還包含違約、欺詐以及違反條例或法規時的索賠)。

11.2. 通知。在出現爭議時,您必須向 AVG 提供爭議通知書,這應該是一份包含發起方的名稱、位址和聯繫資訊、引起爭議的事實以及要求的減免等方面內容的書面陳述。 您必須透過電子郵件將任何爭議通知書發給 AVG,地址為 legalnotice@avg.com(陳述主題: 11.2 小節,依據 EULA 發出的爭議通知書)。

11.3. 集體訴訟棄權聲明書。為解決爭議或起訴而在任何法庭提起的任何訴訟都將只能依據個別情況來實施。 您不應當尋求讓任何爭議成為集體訴訟、私人檢察總長訴訟或任何一方充當或建議充當代表身份的任何其他訴訟。 未經各方事先向所有受影響的仲裁或訴訟作出書面許可,則任何仲裁或訴訟都將不得與另一項仲裁或訴訟結合在一起。

11.4. 仲裁合約。如果您和 AVG 通過非正式協商未能解決任何爭議,則為解決爭議所採取的任何其他措施應只能依照約束仲裁來執行,且必須受 United States Federal Arbitration Act (「FAA」) 9 U.S.C. § 1 及以下條款的管束,下面的第 11.5 款和 11.8.2 款另有規定時除外。 除非第 11.5 款和 11.8.2 款另有規定,否則您將放棄在法庭上的法官或陪審團面前對所有爭議提起訴訟的權利(或作為一方或一個集體的成員參與訴訟)。 相反,所有爭議將在中立仲裁員面前解決,其決議將是最終判決,依據 FAA 限制司法復核權時除外。 任何對各方均有管轄權的法院會執行仲裁員的判決。

11.5. 仲裁合約的例外條款。

11.5.1. 小額索償法院。如果爭議滿足在小額索償法院中聽審的所有要求,則您可在所居住的國家/地區或相似政治行政區域的小額索償法院解決任何爭議。 如果您在小額索償法院發起索賠,則您自行負責支付所有訴訟費用。
11.5.2. 智慧財產權。 與任何聲稱濫用您或 AVG 的智慧財產權相關的所有爭議,包括與本合約第 6 款相關的任何爭議,將在法庭中解決。

11.6. 仲裁程式。 任何仲裁將由美國仲裁協會(「AAA」)管理且應受自 2014 年 9 月 1 日生效的「消費者仲裁規則」以及自 2014 年 9 月 1 日生效的相關「仲裁費用(包括 AAA 管理費用」(統稱為「消費者程序」)之約束。

11.6.1. 仲裁費用。 消費者程序規定了某些費用,明確將一部分分配給消費者(您),其他部分分配給企業 (AVG)。 如果您的索賠為 US$75,000 或更少,AVG 將支付所有這些指定的費用,包括分配給消費者的費用。 AVG 不同意承擔任何其他費用。 如果您的索賠超過 US$75,000,則消費者程序將用於管理付款。
11.6.2. 管理仲裁的法律和規則。 除第 11.8 款規定以外,AAA 的消費者程序也應適用于各方之間的任何爭議。 但是,依照消費者仲裁規則 R-1(e),一方可向仲裁員提交適合的消費者仲裁規則申請以進行最終判決。 如果本合約與消費者程序之間存在衝突,則以本合約為准。 在裁定爭議時,中立的仲裁員將應用本合約的條款和特拉華州法律的作為准據。 您將在您所居住的國家/地區或相似政治行政區域開始仲裁。 仲裁訴訟將透過電話會議進行。 但是,如果訴訟依照 AAA 消費者程序來執行,則仲裁人應享有在收到一方請求時酌情要求召開面對面聆訊的權利。
11.6.3. AAA 未整合到仲裁合約中。 您和 AVG 同意,使用 AAA 管理仲裁不整合到用來仲裁爭議的各方合約中。 如果 AAA 將不會或無法執行仲裁,您和 AVG 應進行真誠的協商,商定由一位獨任仲裁員按照消費者程序來解決爭議。 如果各方無法就仲裁員人選達成一致,合法的管轄法院可任命一位仲裁員,此人應遵照 AAA 的消費者程序來行事。

11.7 可分割性。 如果發現第 11 款的一個或多個部分對於全部或部分爭議是非法、無效或不可執行的,那麼,僅在此等情況下,那些部分將分割出來且爭議將依照第 11 款其餘部分及本合約的所有其他條款來解決。 如果此類分割導致全部或部分爭議均在法院進行判決,則該等法庭訴訟程式的專屬管轄權應屬特拉華州州法院或聯邦法院。 就任何此類訴訟程序而言,對於特拉華州法院針對您的屬人管轄權,您將不表異議,並且進一步放棄對以下方面的異議:不適當審判地或不方便法院及不尋求轉移至另一個行政區或管轄區。

11.8. 商業客戶爭議。 如果您購買的解決方案用於非個人或家庭用途,則所有爭議將受第 11.1 至 11.7 款的制約,以下情況例外:

11.8.1. 仲裁程式。仲裁訴訟(包括費用支付)須遵循 AAA 的商業仲裁規則(「商業程式」)來執行。 這些消費者程序適用於各方之間的任何爭議,您將不在任何法律程序中主張要求適用其他程序。 但是,如果本合約與商業程序之間存在衝突,則以本合約為准。
11.8.2. 第 13.6. 款關於與某些商業產品相關的第 13.6 款爭議,將在法庭中解決。

 

12. 其他條款。

12.1. 通知。AVG 可隨時透過電子郵件、彈出視窗、對話方塊或其他方式向您提供通知,即使是在某些情況下,您只有啟動解決方案才能收到通知。 無論您何時實際收到通知,任何此類通知都將視為已於 AVG 首次透過本「解決方案」發出通知之日起送達。

12.2. 法律選擇。本合約以及因本合約引起或與之相關的所有非合約性義務的解釋、有效性和履行均應受美國特拉華州的法律管轄,但不適用其法律沖突原則。

12.3. 解釋。本合約中的標題不影響其解釋。 所使用的任何性別均包括其所有性別。 單數詞包括其復數形式,反之亦然。 如果定義了一個詞話或短語,其其他語法形式也有相應的含義。

12.4. 可分割性。如果根據任何適用法律和法規,本合約的任何條款被視為非法、無效或無法執行,則本合約的所有其他條款仍應完全有效。

12.5. 不可抗力。如果完全或部分由於 AVG 無法合理控制的任何原因而導致其未能或延期履行其在本合約項下的義務,則 AVG 不應承擔任何責任,包括但不限於公用事業或傳輸故障、電話線或電話設備故障、停電、罷工或其他勞工爭議(包括但不限於由於 AVG 及其集團公司、代理、許可商、代表、供應商、分銷商、轉售商和其他業務合作夥伴引起的罷工或勞工爭議)、戰爭或恐怖活動、洪澇、怠工、火災、自然或其他災難或天災。

12.6. 放棄。 任一方未能堅持嚴格履行本合約的任何條款、條件和規定,不應視為在將來放棄或停止遵守本合約,本合約的條款、條件和規定仍應完全有效。 任一方出於任何目的對本合約中任何條款或條件做出的放棄只有採用書面形式有經過該方的簽名方能生效。 任一方放棄追究另一方違反本合約中任何規定的行為,均不應視為持續放棄追究該等違反行為或放棄追究該方的其他違反行為或違反本合約中其他規定的行為。

12.7. 轉渡。事先未經 AVG 書面同意,您不得轉渡本合約為您規定的權利或義務。 AVG 可以隨時自行決定轉渡本合約,事先無需您的任何書面同意。

12.8. 解釋。本合約將不受聯合國國際貨物銷售合約公約管轄,明確排除適用該等公約。 如果在任何司法管轄區法律程序或其他法律程序中出現旨意或解釋方面的歧視或疑問,則本合約的條款應視為由雙方共同草擬,不應出現依賴於本合約的作者身份或任何規定的有利於或不利於任何方的任何推定或舉證責任。

12.9. 美國政府授權。向美國政府提供的任何解決方案均應提供商用授權提供並遵守本合約其他條款所規定的限制。 AVG 依據美國版權法保留所有未公開的權利。

12.10. 完整合約。本合約,包括其適用條件、技術規範、隱私權原則及本合約中引用的其他文件,構成雙方之間的完整合約,並取代所有以前的溝通、陳述或合約(與本文主題有關,無論口頭或書面)。

12.11. 出口管制。您必須遵守所有約束本解決方案出口和再出口的所有適用美國和國際法律,包括美國出口管理條例,以及美國及其他政府頒佈的一般使用者、最終用途和目的地限制。 在不違背前述一般性的情況下,(i) 您表示您不是任何被拒人員名單、未經證實的名單、實體名單、特別指定國民名單、除名名單或美國商務部公佈的任何其他名單的成員,(ii) 您不得使用、將本解決方案出口或再出口到受美國和歐盟禁運或貿易制裁的領土、目的地、公司或個人,包括但不限於以下國家/地區: 古巴、伊朗、朝鮮、蘇丹和敘利亞。

12.12. 無第三方受益人。本合約的擬訂僅為了有利於您和 AVG 和/或其集團公司及其各自的代理、許可商、代表、供應商、分銷商、轉售商和其他業務合作夥伴。 除非條款 4.3.2(f) 中另有規定,不屬於本合約任一方的任何人均不得作為本合約的第三方受益人根據本合約提出訴因。

12.13. 語言。 本合約原文以英文撰寫。 儘管 AVG 為方便起見可提供一種或多種翻譯版本,但在發生任何衝突或不一致的情況下將以英文版為准。

12.14. 網際網路連線。某些解決方案可能需要有效穩定的網際網路連接才能發揮作用。 因此您必須保證隨時提供有效穩定的網際網路連接。

12.15. 產品名稱。AVG 保留自行決定隨時變更其解決方案名稱的權利。

12.16. 聯絡資訊。 可透過以下方式聯絡 AVG:

12.16.1. 對於 CloudCare 或 Managed Workplace,請按照 www.avg.com/support 上貼出的說明;以及
12.16.2. 相關所有其他解決方案請聯絡: 客戶服務經理,抄送 AVG Technologies, Holandská 4, 639 00 Brno, Czech Republic, +1 (844) 276-2915(美國之內免電話費;美國之外收取國際手續費),+1 (828) 459-5436(美國國內可能收取國內或長途費;美國之外收取國際手續費),如有任何疑問、投訴或權利主張,發送電子郵件至 avg-support@avg.com

 

特殊條款

13. 特殊條款。

以下特殊條款適用於某些解決方案。 如果特殊條款與本合約剩餘條款之間出現沖突,則這些特殊條款將管轄適用的解決方案。

13.1. AVG Security Toolbar 和 SafeGuard Toolbar。  條款 13.1 適用於已知為 AVG Security Toolbar、AVG SafeGuard Toolbar 或 AVG 提供的任何其他網際網路瀏覽器、瀏覽器工具或插件(每項均稱為「Toolbar」)的解決方案。 如果繼續安裝 TOOLBAR,即表示您認可和接受該 TOOLBAR 在安裝後透過您的瀏覽器設定修改「DNS 錯誤頁面」和「錯誤 404 頁面」及您裝置的其他功能。 此外,一旦安裝,該 TOOLBAR 可能將一些基本使用資訊傳達給 AVG、及其供應商和經銷商(例如,關於安裝和獨特使用者數、IP 地址、搜尋查詢、Toolbar 接收的按一下次數、使用者執行的搜尋次數等)。 您可按 http://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=Uninstall-AVG-Web-TuneUp 上所載指示解除安裝 Toolbar。

13.2. AVG Do Not Track。

13.2.1.AVG 可能在某些解決方案中包括 AVG Do Not Track(「DNT」)。 DNT 允許您識別跟蹤您的線上活動的某些網站,使您可選擇請求該網站是否根據您的隱私權首選項阻止該等跟蹤活動。 DNT 可能向任何跟蹤網站或網站元素通知您希望阻止其活動,該等網站或多站元素可能無法滿足您的願望。
13.2.2.適用解決方案預設為在啟動 DNT 的情況下交付,這可能防止您查看某些網站的某些內容。 您可隨時更改您的首選項,只需在網際網路瀏覽器上按一下 DNT 圖示。
13.2.3.在不限制條款 7 之規定的情況下,AVG 拒絕保證 DNT 將識別或阻止網站的任何或所有跟蹤。 即使在啟用 DNT 的情況下,仍可能出現某些跟蹤活動。
13.2.4.DNT 功能僅在以下網際網路瀏覽器中運行: Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox 和 Google Chrome。 在 iOS 和 MAC OSX 中,DNT 功能將只在以下網際網路瀏覽器中正常工作: AVG Family Safety 瀏覽器和 AVG Safe Browser。

13.3. AVG 個人支援

第 13.3 節的條款適用於安裝說明、病毒說明以及我們作為個人支援行銷的其他服務,在每種情況下,您可以透過 www.avg.com(「個人支援」)訂購。  

13.3.1. AVG 責任。AVG 將付出商業上合理的努力來執行您購買的個人支援服務。 如果您的裝置和網路符合第 13.3 節的要求,另外履行了第 13.3 指派給您的責任,然而 AVG 在完成個人支援服務時未能達到您的合理滿意度,則 AVG 的唯一責任以及您的唯一獨有補救措施將是讓 AVG 退還您支付的適用個人支援服務的費用。 否則,您為個人支援支付的費用不可退還。 在不限制第 7.3 節的情況下,AVG 拒絕以下任何和所有陳述和保證:任何個人支援服務將解決您為其購買了服務的問題或者讓您滿意。
13.3.2. 對個人支援的限制。
(a) 救援期限。 您必須使用任何 (a) 一次性個人支援,自您購買所述一次性服務之日起三十 (30) 日曆天之內,以及 (b) 訂閱個人支援,在適用的訂立期限期間(如適用的話,「救援期限」)。 您獲得個人支援的權利將在救援期限結束時過期,除非您進行了額外的購買。
(b) 系統要求。 僅為符合技術規格的裝置和網路提供個人支援。 如果您的裝置或網路不符合適用的規格,則 AVG 可能無法提供您購買的個人支援。
(c) 服務範圍。
(i) 個人支援限於 www.avg.com 上當前貼出的適用描述明確描述的服務。 即使您之前使用過個人支援,也請仔細閱讀描述,因為 AVG 保留隨時透過在 www.avg.com 貼出修訂的描述來變更服務和功能的權利。 如果 AVG 在提供個人支援的過程中確定您的問題超出個人支援的範圍,將付出商業上合理的努力來描述問題的性質,以便您可以尋求合適的幫助。
(ii) 此外,個人支援訂閱目的在於在「適用條件」規定的「裝置訂閱期限」期間為您提供合理數量的支援。 如果發生以下情況,AVG 可以終止或暫停您的訂閱,而不通知且無義務退還適用的費用:根據 AVG 單方裁決,確定 (A) 您違反本合約或濫用個人支援,如請求的服務 (1) 超出根據「適用條件」使用基於訂閱的計畫的人士合理期望的服務,(2) 用於「適用條件」未指定的任何裝置,或者 (3) 用於您未獲得適當授權的軟體或服務,或者 (B) 您以外的某人正試圖為了他或她自己的利益使用您的個人支援。
13.3.3. 您的責任。
(a) 準備。 在請求個人支援之前,您必須 (i) 確認您對適用的裝置擁有足夠的管理授權,以便允許 AVG 刪除和安裝軟體、變更裝置設定或者配置裝置和網路以接收和實施個人支援,(ii) 將適用的軟體下載或複製到您的裝置,(iii) 確認適用的裝置已使用符合 http://www.avg.com/technical-specifications 上規定的技術要求的連接與 Internet 相連。 您還必須建立該裝置上所有資料的完整備份,因為對於個人服務影響的資料、程式、使用者設定及其他資料和功能的遺失、毀壞或恢復,包括 AVG 的嚴重疏忽或輕率導致的遺失或毀壞,AVG 不承擔任何和所有責任和職責。
(b) 支援工具。 在 AVG 的請求下,您將授權 AVG 在您的裝置上下載和安裝軟體程式(「支援工具」),以便 AVG 能夠遠端存取和控制您的裝置。 支援工具包括用於本合約用途的軟體,以及將在當期個人支援會話結束時過期的訂閱期限。 AVG 將使用支援工具來分析、診斷、解決更困難的問題和/或執行系統優化功能,並將在會話結束時付出商業上合理的努力從您的裝置刪除支援工具。
(c) 密碼。 AVG 強烈建議,一旦個人支援會話完成,您應變更在會話過程中透露給 AVG 的任何密碼。
13.3.4. 隱私權。  該 13.3.4 節應與 AVG 隱私權原則和 Cookie 聲明結合使用。
(a) 您請求個人支援時,可能收集以下資訊並將透過網際網路連線將資訊從您的個人電腦發送至 AVG:
• 在請求個人支援時您在 AVG 的線上介面上輸入的資訊;
• 您的個人電腦所使用的作業系統和網際網路瀏覽器的類型和版本;
• 您的個人電腦所使用的硬體;以及
• 您的個人電腦上安裝的應用程式、軟體和工具。
(b) 在個人支援會話期間,將可能收集以下資訊並透過安全連線或自安裝了支援工具或軟體的電腦中將其發送至 AVG:
安裝的硬體和週邊設備;
安裝的作業系統;
• 安裝的程式和作用中進程資訊; 
• 應用程式日誌檔案資訊和登錄資料;
• 包括安全和暫存檔案設定的瀏覽器資訊;
• 用於支援工具或軟體的作業系統、記憶體和磁碟空間、代理配置及目錄列表的相關系統資訊;
• 由支援工具或軟體確定的電腦的安全狀態 (良好/一般/差);
• 支援工具或軟體掃描的檔案數量、發現的威脅數量及修復的威脅數量;
• 發現的威脅類型;
• 支援工具或軟體尚未修復的威脅的數量和類型;以及
• 是否有防火牆處於活動狀態;
• 是否有反病毒軟體已安裝、正在執行且為最新版本。
(c) AVG 使用收集的資訊分析、診斷和試圖解決您遇到的問題,以及優化 AVG 產品的功能。 這些資訊可能被轉移到位於美國或其他國家/地區,可能實施比您所在區域較少資料保護法律 (包括歐盟) 的某個 AVG 集團公司,但 AVG 已採取步驟,以便所收集的資訊 (如果轉移) 獲得足夠程度的保護。
(d) 如果應執法人員要求或法律許可或回應傳票或其他法律程序,AVG 可能會披露所收集的資訊。 為了提高認識、偵測和預防網際網路安全風險,AVG 可能會與研究組織和其他安全軟體供應商共享某些匿名資訊。 AVG 也會使用從這些資訊派生的匿名統計資料來追蹤並發佈有關安全風險趨勢和產品改進的報告。
(e) AVG 可能會通過第三方承包商為您提供部分或全部個人支援。 您於此確認,這些第三方擁有他們自己的隱私權政策以管理網站和/或服務的使用。

13.4.   AVG Identity Alert。如果在提示時按一下核取方塊和「註冊」或相似按鈕以註冊 AVG Identity Alert 服務,則表明您在根據不時修正的公平信用報告法案將「書面指令」提供給 AVG 及其關聯公司、代理、許可商、代表、供應商、分銷商、轉銷商和其他業務合作夥伴、所有其他數據源和供應商(統稱為「提供商」),視具體情況而定,可能包括 TransUnion、TransUnion Interactive Inc.、Experian、Experian Consumer Direct 和/或 Equifax 以及其他信用報告機構,授權提供商 (a) 從任何信用報告機構獲取有關您的個人信用設定檔的資訊以及 (b) 獲取非信用資訊並提供與其相關的監控和警示。 您授權提供商獲取並監控與 AVG Identity Alert 服務相關的該等資訊(信用和非信用資訊)並針對您的信用設定檔資料的變更提供信用報告和警示。

13.5.    AVG Online Backup 服務;Data Seeding。

第 13.5 節的條款適用於 AVG Online Backup 的所有方面,包括相關的 Data Seeding 服務。

13.5.1. 登入。 您在註冊 AVG Online Backup 時選取的使用者名稱和密碼(統稱「登入」)將允許您或任何其他人上傳和下載資訊以及以其他方式使用該服務。 您將獨自負責保持您的登入的機密和安全。 而且,您應對用您登錄名所執行的任何活動負責。如果您知道乃至懷疑第三方正在未經授權使用您的登入,以及您的帳戶的安全性已另外被破壞,您必須立即通知我們。 然而,儘管進行了這樣的通知,在任何情況下,對於任何未經授權使用您的登入導致的任何損失(無論您是否知道發生了這類使用),我們均不負任何責任。 此外,如果我們(或任何第三方)由於您的帳戶(無論您是否授權或知道)招致任何損失或損壞,您將負有責任。
13.5.2. Data Seeding。 如果您使用 Data Seeding 服務,您須負責遵守 AVG 關於該服務的說明,包括 (i) 獲取硬碟、U 盤或其他合適的介質(「播種硬體」),(ii) 在介質上建立您的資料的本地備份,並將播種軟體運送到 AVG 或其指定人員的設施。 您將支付往來那些設施的所有運費、保險及其他運輸費用。 您保留對播種硬體和資料的權利,且承擔與播種硬體和其中包含的任何資料有關的損失風險。  
13.5.3. 您的行動、行為和職責。
(a) 您表示、保證和同意您不會直接或間接: (a) 仿造或篡改有關您的身份的任何資訊或與 AVG Online Backup 的任何事情有關的意圖;(b) 張貼、發表、傳播、分發、上傳或資料播種任何以下性質的資訊或資料:(i) 違法、淫穢、下流、性暴露、貶損、誇口、威脅、與種族、宗教或性別有關的歧視或其他相當令人不快、無禮或厭惡;(ii) 包含病毒或任何其他有害的軟體代碼或編寫的例行程式,它們可能損害 AVG Online Backup 的操作或功能,或損害造訪、瀏覽或使用AVG Online Backup 的其他人的造訪;(iii) (全部或部分)虛假、欺騙、誤導、欺詐或令人不快、無禮或厭惡,包括(但不限於)構成、肯定、鼓勵或支援進行任何非法活動或任何違反任何地方、州、國家/地區或適用的外國法律、規則或法規(包括但不限於任何保護任何個人或實體的知識產權、個人或隱私權利的法律)的任何資訊、文件、通信或傳輸;(iv) 侵犯第三方的任何專利、版權、商標、商業秘密權或任何其他自主知識產權;(v) 違反其他的任何合法、財產、無形、保密或隱私權利;以及 (vi) 教唆、廣告、傳銷或任何其他主動交流,包括。
(b) 您不得侵犯或試圖侵犯 AVG Online Backup 或任何第三方網路、系統、伺服器或帳戶的安全性,包括但不限於,參與以下任何活動: (a) 存取您未經授權造訪的資料、資料夾、資訊、內容、資料、伺服器、帳戶、資料庫等,(b) 模仿 AVG 人員(或任何其他人或實體)或參與任何其他假託欺詐,(c) 試圖 (i) 探測、掃描或測試系統、伺服器、帳戶或網路的漏洞,或 (ii) 違反任何上述事項的安全、驗證或身份驗證措施,(d) 試圖干擾、破壞或禁用服務,或造訪任何使用者、主機、伺服器、帳戶或網路或對其使用 AVG 聯機備份,包括但不限於,通過超載、「泛濫」、「郵件炸彈」、「拒絕服務」攻擊或「崩潰」方式,(e) 在任何電子郵件或貼子中偽造任何 TCP/IP 資料包報頭或報頭資訊的任何部分,(f) 採取任何措施以便獲得您無權獲得的服務,或者 (g) 試圖利用另一方的帳戶名稱或人物,而未先獲得該方的授權。 還禁止您嘗試任何旨在為任何使用者規避或變更 AVGOnline Backup 的任何測量或計費方法的行動。 違反這些政策和 AVG Online Backup 的安全性將導致違規方的民事或刑事責任。
13.5.4. 服務暫停。 AVG 可以隨時由於任何原因(或沒有任何原因)暫停或終止 AVG Online Backup 或您對 AVG Online Backup 的存取或使用,沒有 5 天的預先通知且對您或任何第三方不負任何責任(前提是,如果 AVG 暫時暫停 AVG Online Backup 或您對 AVG Online Backup 的使用,而沒有任何原因或理由,則在您沒有任何過錯的時候不允許您存取 AVG Online Backup 期間,將不對您收費),而如果 AVG 中止 AVG Online Backup 或您對 AVG Online Backup 的使用,則 AVG 可根據自己的單方裁決,(a) 根據適用訂閱期限按比例退還您付給 AVG 與 AVG Online Backup 服務的未到期部分有關的費用,或者 (b) 授予大體相似產品期限為訂閱期限剩餘部分的授權。
13.5.5. 免責聲明和限制。 在不限制本合約的其他條款的情況下:
(a) AVG ONLINE BACKUP 按「原樣」和「可用性」提供,沒有任何種類的保證。 在不限制前述條款的情況下,AVG 拒絕任何保證:AVG ONLINE BACKUP 符合或滿足《2002 年薩班斯 — 奧克斯利法案》(修訂版)、《健康保險可攜性和責任法案》(修訂版)、《格雷姆 - 里奇 - 比利雷法》(修訂版)或其他法律、規則和法規的要求。 
(b) 無論在什麼情況下,AVG 或其供應商均不會承擔以下各項的任何責任(不管所謂的責任理論,無論是合同、侵權行為、嚴格責任還是其他責任): (1) 資料或播種硬體的任何損失;或 (2) 資料或播種硬體的任何損壞。 

13.6. CloudCare 和 Managed Workplace

第 13.6 節的條款適用於「適用條件」授權您在向第三方提供受管理服務時使用 CloudCare 或 Managed Workplace。

13.6.1. 其他定義。
AVG 商業服務是指環境要求的 HD 服務和/或 NOC 服務。
客戶是指您向其提供或想要向其提供 MSP 服務的第三方。
HD 服務是指 AVG 或其第三方供應商為了一個或多個客戶的利益向您提供的幫助台服務,AVG 入口網站上描述了每種情況,同樣 AVG 可以隨時修改。
MSP 地域是指「適用條件」指定的地理區域。
NOC 服務是指 AVG 或其第三方供應商為了一個或多個客戶的利益向您提供的遠端裝置監控和管理服務,AVG 入口網站上描述了每種情況,同樣 AVG 可以隨時修改。
服務合約是指您與客戶之間的合約,除了其他方面之外,還清楚描述了您同意向該客戶提供的服務。
13.6.2. 授權授予。 AVG 根據本合約的第 2 節及其他條款,在訂閱期限期間授予您有限、非排他性不可轉讓的授權(無權再許可),以便在「適用條件」指定的地域使用本軟體以及向「適用條件」指定的數量的客戶裝置提供 MSP 服務。
13.6.3. AVG 服務。AVG 將根據本合約的條款和條件,為了您的客戶的利益,為您提供服務,包括(如適用的話)AVG 支援和 AVG 商業服務,期限為其各自訂閱期限期間。 除了本合約明確規定或各方另外同意之外,AVG 不會直接向任何第三方提供服務。
13.6.4. 您的責任。您將根據本合約的條款和條件:
(a) 確保您始終實際上擁有足夠的適用條件以涵蓋客戶和您自己當期對軟體和服務的使用,且在 AVG 的合理請求時,向 AVG 證明您履行了並將繼續履行第 13.6.4(a) 節規定的義務。
(b)要求 (i) 接收本軟體的每個客戶(在適用的範圍內包括您自己)履行或將它本身與本 EULA 的當前版本綁定,(ii) 您同意向其提供服務的每個客戶履行或將它本身與服務合約綁定。 在不限制前述條款的情況下,您可以代表客戶接受 EULA,僅限於客戶已在服務合約或其他合約中明確授權那樣做。 服務合約將 (i) 至少包含保護 AVG 的利益的條款,如本合約的第 7、8 和 9 節,而且如果服務包括 AVG Online Backup,則為本合約的第 13.5 節,並 (ii) 明確授權您和 AVG 在提供服務的過程中複製、傳輸、存儲和處理客戶的資料和資訊。
(c) 與在 AVG 與您之間一樣,將獨自負責 (i) 根據服務合約履行義務,(ii) 確保您和所有客戶遵守所有有關監控員工和其他第三方及其各自裝置的適用法律,(iii) 執行每個訂單分配的任務和義務,且 (iv) 在適用的訂閱期限結束時,終止服務並從安裝任何軟體的任何裝置刪除或讓客戶刪除任何軟體。
(d) 在相互認為合適的時間 (i) 在合同期限內,讓您的銷售人員可參加與本軟體有關的培訓,且 (ii) 在合同期限內,(a) 讓您的技術人員可參加本軟體的安裝和支援培訓,以及 (b) 讓您的培訓人員可參加「培訓師培訓」班。 除了各方另外同意之外,所有這類培訓將用英語透過網際網路進行。
(e) 未經 AVG 書面同意,不得在「地域」之外積極行銷或促銷 MSP 服務,也不得允許任何第三方那樣做,前提是,根據您的服務合約,接受來自「地域」之外的主動訂單或向「地域」之外的位置提供受管理服務無需同意,這類受管理服務與向「地域」之內的客戶提供的受管理服務相比應屬偶然,或者適用的客戶的總部在「地域」之內。(f) 在合同期限內和之後三年期間,須保留與本軟體使用有關的完整準確記錄。 在任何十二個月期間不超過一次,AVG 或其代表可能為了確認您遵守本合約的唯一目的審計您的記錄。 任何這類審計將在正常營業時間在您的辦公室進行,且不得無理干擾您的商業活動。 如果這類審計發現未經授權的使用超過購買的授權的 10%,AVG 可按 AVG 的當前定價的 120% 比率對所有這類未經授權的使用收費。
13.6.5. 遵守法律和政策。
(a) 您應自擔費用遵守適用於或源自於其在本合約項下的義務的所有法律,包括但不限於與資料隱私和安全相關的適用法律。
(b) 您在選擇員工、代理和高級職員時應執行盡職調查,將為員工提供合適的培訓並監控其活動,以確保遵守本合約以及所有適用的法律。
(c) 您特此確認、承認並同意,您的所有人、董事、高級職員、員工和代理尚未且將不直接或間接向任何政府機關或政治官員做出或承諾做出任何付款或提供任何有價值的東西,以獲取或留住業務或獲取任何不當優勢,如果該等付款違反適用法律,也不向任何其他人士或實體提供付款或任何有價值的東西。
 
上次更新於 2015年 9 月 17 日
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