Guía de instalación de AVG

GUÍA DE INSTALACIÓN DE AVG 2012

Este documento le guiará durante el proceso de instalación de AVG 2012, en particular:

Introducción
Activación de licencia
Comprobación del estado del sistema
Selección del tipo de instalación
Selección de componentes
Barra de herramientas AVG Security
Progreso de la instalación
Problemas con la instalación de AVG 2012

Introducción

El asistente de instalación de AVG le guiará por el proceso de instalación o desinstalación de AVG en su equipo. Le recomendamos que utilice siempre el archivo de instalación más reciente. De este modo tendrá la seguridad de que dispone del nivel de protección más alto posible y tendrá que descargar menos archivos de actualización después de la instalación.

Puede descargar un archivo de instalación completo o bien el instalador en línea de AVG. Mientras que el archivo de instalación completo para descargar es un archivo de gran tamaño y contiene todos los archivos necesarios para la instalación de AVG, el instalador en línea de AVG es pequeño y descarga sólo los archivos necesarios para instalar la edición adquirida de AVG.

Tenga en cuenta que los pasos indicados a continuación son similares para los dos tipos de archivo de instalación. Las diferencias en el proceso de instalación entre estos dos tipos de archivos se describirán en los pasos correspondientes.

El primer paso consiste en seleccionar el idioma que desea utilizar durante el proceso de instalación de AVG. El primer cuadro de diálogo proporciona un menú desplegable con todas las opciones de idioma disponibles para la instalación. Más adelante se podrá seleccionar qué idiomas se instalarán con el producto. Posteriormente podrá cambiar entre los idiomas seleccionados una vez que se haya instalado AVG.

La pantalla de bienvenida también contiene el contrato de licencia. El contrato de licencia de AVG es un documento legal donde se especifican las condiciones para el uso del software AVG. Para proseguir con la instalación, deberá leer el contrato de licencia y hacer clic en Aceptar.

Activación de licencia

Ahora debe introducir su número de licencia AVG. Le recomendamos copiar y pegar el número de licencia a partir del mensaje de correo electrónico que le enviamos después de su compra.

Una vez especificado el número de licencia, haga clic en Siguiente para continuar con el paso posterior.

Comprobación del estado del sistema

El asistente de instalación ahora comprobará si hay aplicaciones no compatibles en el equipo. Si se detecta alguna, el asistente de instalación le informará de ello. Le recomendamos desinstalar el software no compatible que se detecte con el fin de evitar futuros problemas de estabilidad o rendimiento del equipo. Una vez realizado esto, vuelva a iniciar la instalación de AVG.

Si no se encuentra ninguna aplicación incompatible, la instalación procederá automáticamente al siguiente paso.

Selección del tipo de instalación

Si AVG ya está instalado en el equipo, se le mostrarán diferentes opciones en este paso.

Si no hay ninguna versión anterior de AVG instalada en su equipo, podrá elegir entre la instalación rápida y la instalación personalizada:

• Instalación rápida es la opción recomendada para la mayoría de los usuarios, y no le solicitará una configuración detallada.
• Con Instalación personalizada, puede cambiar la configuración de la instalación, seleccionar manualmente los componentes de AVG que desea instalar, etc.

Si ya hay software AVG instalado en el equipo, se le ofrecerán tres opciones:

• La opción Agregar o quitar componentes le permite instalar componentes adicionales para AVG (por ejemplo, cuando actualiza a una edición superior de AVG) o quitar componentes si no desea utilizarlos.
• La opción Reparar instalación puede utilizarse para reparar AVG reemplazando los archivos que están dañados o que faltan en el software AVG instalado.
• La opción Desinstalar eliminará el producto AVG instalado.

Tras seleccionar una de las opciones disponibles, haga clic en Siguiente&;nbsp; para continuar con el paso posterior.

Selección de componentes

Este paso sólo aparece si en los pasos anteriores seleccionó las opciones Instalación personalizada o Agregar o quitar componentes. Puede omitir este cuadro de diálogo haciendo clic en el botón Siguiente) si no le concierne.

Este cuadro de diálogo le permite elegir qué partes de AVG se instalarán. Puede seleccionar o quitar la selección de cualquiera de las opciones. Si la casilla de verificación que aparece junto al elemento no está seleccionada, la parte correspondiente no estará disponible cuando haya finalizado la instalación. Si la casilla de verificación está seleccionada, la opción se instalará. Además de los componentes diseñados para proteger su equipo frente a las amenazas de seguridad, la opción Otros idiomas instalados le permite seleccionar qué idiomas estarán disponibles en AVG después de la instalación. El idioma utilizado en el asistente de instalación se utilizará siempre como opción predeterminada.

Nota: es posible que vea un número distinto de componentes al instalar AVG. Los componentes disponibles se muestran en función de la edición de AVG que ha adquirido.

Haga clic en el botón Siguiente para continuar con la instalación.

Barra de herramientas AVG Security

Se le preguntará si desea instalar la Barra de herramientas AVG Security. Se trata de un complemento de navegador para Internet Explorer y Mozilla Firefox que proporciona un acceso rápido a la configuración de AVG LinkScanner.

Después de hacer clic en el botón Siguiente, se iniciará el proceso de instalación.

Progreso de la instalación

Espere mientras se copian los archivos en el equipo (es posible que la ventana no responda durante un breve periodo durante la instalación). Si utiliza el instalador en línea de AVG, ahora se descargarán todos los archivos necesarios.

Después de finalizar la instalación, aparecerá el resultado de la instalación. La pantalla de resultados también le permite registrar el programa para obtener noticias e información actualizada del producto.

En este punto se le solicitará que reinicie el equipo. Reinícielo, ya que algunas partes de AVG sólo funcionarán correctamente después del reinicio.

Ahora AVG 2012 está instalado.

Problemas con la instalación de AVG 2012

Si experimenta algún problema durante la instalación de AVG, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de AVG mediante el formulario Web. Para proporcionarnos la información más completa y ayudarnos a ofrecerle una solución a la mayor brevedad, adjunte los archivos de registro de instalación de AVG a su solicitud:

1. Abra la siguiente carpeta:
• para Windows XP:
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MFAData\logs\
• para Windows Vista/Windows 7:
  C:\ProgramData\MFAData\logs\
2. En esta carpeta, busque "mfa-aaaammdd-xxxxxx.log" y "msi-aaaammdd-xxxxxx.log".
3. Envíe todos los archivos al servicio de atención al cliente de AVG.

GUÍA DE INSTALACIÓN DE AVG 2011

Este documento le guiará durante el proceso de instalación de AVG 2011, en particular:

Introducción
Activación de licencia
Comprobación del estado del sistema
Selección del tipo de instalación
Selección de componentes
Barra de herramientas AVG Security
Progreso de la instalación
Problemas con la instalación de AVG

Introducción

El asistente de instalación de AVG le guiará por el proceso de instalación o desinstalación de AVG en su equipo. Le recomendamos que utilice siempre el archivo de instalación más reciente. De este modo tendrá la seguridad de que dispone del nivel de protección más alto posible y tendrá que descargar menos archivos de actualización después de la instalación.

Puede descargar un archivo de instalación completo o bien el instalador en línea de AVG. Mientras que el archivo de instalación completo para descargar es un archivo de gran tamaño y contiene todos los archivos necesarios para la instalación de AVG, el instalador en línea de AVG es pequeño y descarga sólo los archivos necesarios para instalar la edición adquirida de AVG.

Tenga en cuenta que los pasos indicados a continuación son similares para los dos tipos de archivo de instalación. Las diferencias en el proceso de instalación entre estos dos tipos de archivos se describirán en los pasos correspondientes.

El primer paso consiste en seleccionar el idioma que desea utilizar durante el proceso de instalación de AVG. El primer cuadro de diálogo proporciona un menú desplegable con todas las opciones de idioma disponibles para la instalación. Más adelante se podrá seleccionar qué idiomas se instalarán con el producto. Posteriormente podrá cambiar entre los idiomas seleccionados una vez que se haya instalado AVG.

La pantalla de bienvenida también contiene el contrato de licencia. El contrato de licencia de AVG es un documento legal donde se especifican las condiciones para el uso del software AVG. Para proseguir con la instalación, deberá leer el contrato de licencia y hacer clic en Aceptar.

Activación de licencia

Ahora debe introducir su número de licencia AVG. Le recomendamos copiar y pegar el número de licencia a partir del mensaje de correo electrónico que le enviamos después de su compra.

Una vez especificado el número de licencia, haga clic en Siguiente para continuar con el paso posterior.

Comprobación del estado del sistema

El asistente de instalación ahora comprobará si hay aplicaciones no compatibles en el equipo. Si se detecta alguna, el asistente de instalación le informará de ello. Le recomendamos desinstalar el software no compatible que se detecte con el fin de evitar futuros problemas de estabilidad o rendimiento del equipo. Una vez realizado esto, vuelva a iniciar la instalación de AVG.

Si no se encuentra ninguna aplicación incompatible, la instalación procederá automáticamente al siguiente paso.

Selección del tipo de instalación

Si AVG ya está instalado en el equipo, se le mostrarán diferentes opciones en este paso.

Si no hay ninguna versión anterior de AVG instalada en su equipo, podrá elegir entre la instalación rápida y la instalación personalizada:

• Instalación rápida es la opción recomendada para la mayoría de los usuarios, y no le solicitará una configuración detallada.
•  Con Instalación personalizada, puede cambiar la configuración de la instalación, seleccionar manualmente los componentes de AVG que desea instalar, etc.

 

Si ya hay software AVG instalado en el equipo, se le ofrecerán tres opciones:

• La opción Agregar o quitar componentes le permite instalar componentes adicionales para AVG (por ejemplo, cuando actualiza a una edición superior de AVG) o quitar componentes si no desea utilizarlos.
• La opción Reparar instalación puede utilizarse para reparar AVG reemplazando los archivos que están dañados o que faltan en el software AVG instalado.
• La opción Desinstalar eliminará el producto AVG instalado.

Tras seleccionar una de las opciones disponibles, haga clic en Siguiente&;nbsp; para continuar con el paso posterior.

Selección de componentes

Este paso sólo aparece si en los pasos anteriores seleccionó las opciones Instalación personalizada o Agregar o quitar componentes. Puede omitir este cuadro de diálogo haciendo clic en el botón Siguiente) si no le concierne.

Este cuadro de diálogo le permite elegir qué partes de AVG se instalarán. Puede seleccionar o quitar la selección de cualquiera de las opciones. Si la casilla de verificación que aparece junto al elemento no está seleccionada, la parte correspondiente no estará disponible cuando haya finalizado la instalación. Si la casilla de verificación está seleccionada, la opción se instalará. Además de los componentes diseñados para proteger su equipo frente a las amenazas de seguridad, la opción Otros idiomas instalados le permite seleccionar qué idiomas estarán disponibles en AVG después de la instalación. El idioma utilizado en el asistente de instalación se utilizará siempre como opción predeterminada.

Nota: es posible que vea un número distinto de componentes al instalar AVG. Los componentes disponibles se muestran en función de la edición de AVG que ha adquirido.

Haga clic en el botón Siguiente para continuar con la instalación.

Barra de herramientas AVG Security

Se le preguntará si desea instalar la Barra de herramientas AVG Security. Se trata de un complemento de navegador para Internet Explorer y Mozilla Firefox que proporciona un acceso rápido a la configuración de AVG LinkScanner.

Después de hacer clic en el botón Siguiente, se iniciará el proceso de instalación.

Progreso de la instalación

Espere mientras se copian los archivos en el equipo (es posible que la ventana no responda durante un breve periodo durante la instalación). Si utiliza el instalador en línea de AVG, ahora se descargarán todos los archivos necesarios.

Después de finalizar la instalación, aparecerá el resultado de la instalación. La pantalla de resultados también le permite registrar el programa para obtener noticias e información actualizada del producto.

En este punto se le solicitará que reinicie el equipo. Reinícielo, ya que algunas partes de AVG sólo funcionarán correctamente después del reinicio.

Ahora AVG 2011 está instalado.

Problemas con la instalación de AVG 2011

Si experimenta algún problema durante la instalación de AVG, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de AVG mediante el formulario Web. Para proporcionarnos la información más completa y ayudarnos a ofrecerle una solución a la mayor brevedad, adjunte los archivos de registro de instalación de AVG a su solicitud:

1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar (o en Inicio, campo Buscar).
2. Escriba %tmp% y, a continuación, presione INTRO.
3. En la nueva ventana, abra la carpeta de nombre MFAData y, dentro de ella, logs.
4. En esta carpeta, busque "mfa-aaaammdd-xxxxxx.log " y "msi-aaaammdd-xxxxxx.log".
5. Envíe todos los archivos al servicio de atención al cliente de AVG.

GUÍA DE INSTALACIÓN DE AVG 9.0

Este documento contiene:

• Introducción
• Contrato de licencia
• Comprobación del estado del sistema
• Selección del tipo de instalación
• Activación de licencia
• Selección de componentes
• Barra de herramientas AVG
• Asistente para la ejecución inicial
• Problemas con la instalación

Introducción

El asistente de instalación de AVG le guiará por el proceso de instalación o desinstalación de AVG en su equipo. Le recomendamos que utilice siempre el archivo de instalación más reciente. De este modo podrá estar seguro de que dispone del nivel de protección más alto posible y tendrá que descargar menos archivos de actualización después de la instalación.

El primer paso del proceso consiste en seleccionar el idioma que desea utilizar durante la instalación de AVG. El primer cuadro de diálogo proporciona un menú desplegable con todas las opciones de idioma disponibles para la instalación. Más adelante podrá elegir qué idiomas se instalarán con el producto y, una vez que se haya instalado AVG, cambiar de un idioma a otro.

Tras seleccionar un idioma para la instalación, continúe con el siguiente paso del asistente de instalación haciendo clic en el botón Siguiente.

Contrato de licencia

El contrato de licencia de AVG es un documento legal donde se especifican las condiciones para el uso del software de AVG. Para continuar con la instalación, debe seleccionar la casilla de verificación He leído el contrato de licencia y hacer clic en el botón Acepto.

Comprobación del estado del sistema

En este paso, el asistente de instalación de AVG hará una comprobación de su equipo. El asistente busca si hay versiones anteriores de AVG y software incompatible, y comprueba que el sistema cumpla con los requisitos para ejecutar AVG (consulte esta página para ver una lista de los sistemas operativos admitidos).

Si se encuentra alguna aplicación incompatible, el asistente de instalación de AVG se lo notificará. Haga clic en el botón Desinstalar software para abrir el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas de Windows. Recomendamos desinstalar todo el software incompatible detectado para evitar futuros problemas de estabilidad y rendimiento en su equipo. Luego, continúe con el proceso de instalación de AVG o inícielo de nuevo si la desinstalación anterior requirió el reinicio del equipo.

Si no se encuentra ninguna aplicación incompatible, la instalación procederá automáticamente al siguiente paso.

Selección del tipo de instalación

En función de la presencia de AVG en su equipo, se le ofrecerán diferentes opciones en este paso.

Si no hay ninguna versión anterior de AVG instalada en su equipo, podrá elegir entre la Instalación estándar y la Instalación personalizada:

• Instalación estándar es la opción recomendada para la mayoría de usuarios, y no le preguntará acerca de una configuración detallada.
• Con la Instalación personalizada tiene la opción de cambiar la configuración de la instalación, seleccionar manualmente los componentes de AVG que desea instalar, etc.

 

Si ya hay algún software de AVG instalado en el equipo, se le ofrecerán tres opciones distintas:

• La opción Agregar/quitar componentes le permite instalar componentes adicionales para AVG (por ejemplo, cuando actualiza a una edición superior de AVG) o quitar componentes si no desea utilizarlos.
• Reparar instalación puede utilizarse para reparar AVG reemplazando los archivos que están dañados o que faltan en el software de AVG instalado.
• La opción Desinstalar el producto simplemente elimina el software de AVG instalado.

 

Tras seleccionar una de las opciones disponibles, presione el botón Siguiente para continuar con el siguiente paso.

Activación de licencia

Ahora debe introducir su número de licencia AVG. Le recomendamos copiar y pegar el número de licencia a partir del mensaje de correo electrónico que le enviamos después de su compra.

Una vez que haya introducido la licencia, haga clic en el botón Siguiente y vaya al paso siguiente.

Selección de componentes

Este paso sólo aparece si en los pasos anteriores seleccionó las opciones Instalación personalizada o Agregar/quitar componentes. Puede omitir esta parte (haciendo clic en el botón Siguiente) si no le concierne.

Este cuadro de diálogo le permite elegir qué partes de AVG se instalarán. Puede seleccionar o anular la selección de cualquiera de las opciones. Si la casilla que aparece junto al elemento no está seleccionada, esta parte no estará disponible cuando haya finalizado la instalación. Si la casilla está seleccionada, la opción se instalará. Aparte de los componentes diseñados para proteger su equipo frente a las amenazas de seguridad, la opción Otros idiomas instalados le permite controlar qué idiomas estarán disponibles en AVG después de la instalación. El idioma utilizado en el asistente de instalación se utilizará siempre como opción predeterminada.

Nota:
puede que vea un número distinto de componentes durante la instalación de AVG. Los componentes disponibles se muestran en función de la edición de AVG que ha adquirido.

Haga clic en el botón Siguiente para continuar con la instalación.

Barra de herramientas AVG

Se le preguntará si desea instalar la Barra de herramientas AVG Security. Se trata de un complemento de navegador para Internet Explorer y Mozilla Firefox que proporciona un acceso rápido a la configuración de AVG LinkScanner.

Después de hacer clic en el botón Siguiente, se iniciará el proceso de instalación. Espere mientras se copian los archivos en el equipo (es posible que la ventana no responda durante un breve periodo durante la instalación).

Asistente para la ejecución inicial

Una vez que se hayan copiado y registrado todos los archivos en el sistema, se iniciará un asistente de configuración básica. En la primera pantalla, puede elegir con qué frecuencia desea que AVG compruebe si hay nuevas actualizaciones y seleccionar la hora más adecuada para realizar un análisis automático semanal de AVG. La mayoría de usuarios no necesitan cambiar estos parámetros.

Si ha instalado una edición de AVG que contiene Firewall, ahora también se llevará a cabo la configuración básica de este componente. Seleccione cómo utiliza su equipo para permitir que el Firewall AVG ajuste su configuración según el tipo de conexión de red.

La última pantalla muestra un resumen del proceso de instalación. Es posible que se le solicite reiniciar el equipo. Si es así, reinícielo, ya que algunas partes de AVG sólo funcionarán correctamente después del reinicio.

Felicidades, se ha instalado AVG.