Condiciones de la licencia AVG 2014 | AVG

CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE USUARIO FINAL

IMPORTANTE: El presente Contrato de licencia de usuario final (en adelante “Contrato”) establece las condiciones de uso que rigen el acceso y la utilización de software y servicios obtenidos a través de AVG (denominada “Solución de software”) en su nombre, o en nombre de una entidad, o en representación de un tercero para cuyos equipos, teléfonos inteligentes u otros dispositivos se adquiera la Solución de software (“usted”). Si selecciona la opción ”ACEPTAR” o “ACTIVAR”, o cualquier otra opción similar vinculada al presente contrato, manifiesta atenerse a las condiciones de uso, no solo con respecto a la Solución de software adquirida sino para cualquier otra Solución de software adquirida posteriormente directa o indirectamente a través de la Solución de software inicial, incluyendo nuevos productos y servicios adicionales, así como actualizaciones y mejoras a la Solución de software previa para lo cual no será necesario aceptar expresamente un contrato de licencia de usuario final.

Si no está de acuerdo con las citadas condiciones, seleccione “RECHAZAR”, o “CANCELAR”, o “ATRÁS” o cualquier otra opción similar incluida en el presente Contrato. Esto implica la imposibilidad de utilizar la Solución de software cubierta por el presente Contrato. Si rechaza aceptar las condiciones del Contrato o si por cualquier otra razón no está satisfecho con la Solución de software adquirida, se le reembolsará una cantidad por las Soluciones de software adquiridas en los últimos 30 días. Para ello, siga las instrucciones aquí.

AVG se reserva el derecho de modificar el presente Contrato en cualquier momento para lo cual le informará según los términos del mismo; seguir utilizando la Solución de software adquirida, o no solicitar un reembolso al menos en los 30 días posteriores a la notificación, constituye el acuerdo con la modificación del presente Contrato. AVG se reserva el derecho a solicitar el acuerdo a la modificación del Contrato a fin de poder seguir utilizando la Solución de software previamente adquirida. Si rechaza aceptar la modificación del presente Contrato, AVG se reserva en derecho a revocar el uso de la citada Solución de software, a cambio efectuará el reembolso del importe (igual a la cantidad prorrateada según el Período de validez de la suscripción).

Tenga presente que el Contrato está dividido en dos partes. Las Secciones 1 a 11 del presente Contrato (“Condiciones generales”) son válidas para todas las Soluciones de software, incluidas las de la lista a continuación. En la Sección 12 se establecen condiciones de uso adicionales (“Condiciones especiales”) aplicables a Soluciones de software concretas, como AVG Identity Alert, AVG Do Not Track, AVG Security y SafeGuard Toolbar y Soluciones de software móviles. En caso de discrepancia entre las Condiciones generales y las Condiciones especiales, serán estas últimas las que se apliquen a la Solución de software a la que se refieran.

En caso de dudas o preguntas, al respecto del presente Contrato o de las Soluciones de software a las que se aplica, diríjase a los puntos de contacto que encontrará en la Sección 11.17.

Recuerde además que por el presente Contrato:

  • Declara ser mayor de 18 años y cuenta con la autorización para aceptar el presente Contrato en nombre de aquellos particulares y entidades para quienes, o para cuyo equipo se adquieran las Soluciones de software;
  • Declara y garantiza no residir en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos de América, o incluido en la lista estadounidense de países que patrocinan el terrorismo, así como no contar con limitaciones o prohibiciones jurídicas según la legislación del país de residencia, para la adquisición y el uso de Soluciones de software, o bien según la legislación del país desde el que se acceden y utilizan dichas Soluciones de software;
  • Entiende que:
    • En caso de modificar la dirección de correo electrónico proporcionada a AVG, deberá actualizarla en su perfil de usuario en https://myaccount.avg.com/my-account-login a fin de seguir recibiendo notificaciones sobre la renovación del Período de validez así como información importante referida al presente Contrato y a las Soluciones de software;
    • Según lo dispuesto en las Condiciones especiales, AVG se reserva el derecho de actualizar periódicamente una Solución de software o reemplazarla por otra con funciones similares sin para ello solicitar u obtener consentimiento expreso, y que en proceso de actualización su dispositivo o algunas de sus funciones no estén disponibles;
    • AVG almacena y utiliza cierta información relacionada con la utilización de acuerdo con su Política de privacidady el Aviso sobre el tratamiento correcto de los datos; y
    • que algunas Soluciones de software, incluidas las aplicaciones informáticas, podrán contener una función “time out” que inutilizará automáticamente la Solución de software una vez agotado el Período de validez.

CONDICIONES GENERALES

  • 1. DEFINICIONES.

    Filial se refiere, con respecto a AVG, a una entidad que controla, que está controlada o que se encuentra bajo el control común de AVG. El término “Control”, según se emplea en esta Sección, se refiere a la propiedad de más del 50% de las acciones en circulación con derecho a voto de la entidad aplicable.

    Condiciones aplicables se refiere, con respecto a una Solución de software cualquiera, a su Período de validez, a si este se renueva automáticamente, al número de dispositivos autorizados así como a otras condiciones de uso de dicha Solución de software. Las Condiciones aplicables se especifican (i) en la página de confirmación de compra si la Solución de software se descarga a través de Internet, desde una Tienda de aplicaciones móviles o a través de cualquier otro dispositivo electrónico, o (ii) en el embalaje si se compró la Solución de software en CD u otro soporte físico.

    Fines autorizados se refiere (i) en el caso de las Soluciones de software gratuitas y las Soluciones de Software Beta a fines personales y no comerciales y (ii) en el caso de otras Soluciones de software a fines personales o de uso comercial interno que no incluyen la reventa ni cualquier otro uso que genere beneficios a terceros.

    AVG se refiere a AVG Netherlands BV, Sociedad constituida de acuerdo con la legislación vigente en los Países Bajos y, con respecto a cualquier Solución de software, la filial AVG de la que provenga dicha Solución.

    Solución de software Beta se refiere a cualquier Solución de software de evaluación o a cualquier otra Solución de software marcada o denominada de cualquier modo como versión beta de prueba independientemente de si se ha efectuado un pago.

    Dispositivo se refiere a un teléfono móvil, dispositivo móvil, tableta, aplicación de red, u otro producto móvil (denominados “Dispositivo móvil”) así como ordenadores personales o cualquier sistema operativo compatible con AVG tal y como se recoge en las Condiciones aplicables y en la Ficha técnica de la Solución de software.

    Controversia se entenderá de conformidad con lo dispuesto en la Sección 11.3.1. del presente Contrato.

    Soluciones de software de evaluación se refiere a Soluciones de software no gratuitas para las cuales AVG no recibe ningún pago para su evaluación o prueba.

    Período de renovación se entenderá de conformidad con lo dispuesto en la Sección 3.1. del presente Contrato.

    Aviso sobre el tratamiento correcto de los datos se refiere a la información recogida en la Sección 9.3. del presente Contrato.

    Solución de software gratuita se refiere a cualquier Solución de software distinta de las Soluciones de software Beta denominadas gratuitas o que AVG ofrece sin coste alguno.

    Período de validez inicial se refiere, para cada Solución de software, al período transcurrido desde la fecha de compra de la Solución de software hasta la fecha de término establecida en las Condiciones aplicables.

    Tienda de aplicaciones móviles se refiere a una tienda online que ofrezca en el presente o en el futuro Soluciones móviles también a través del propio dispositivo.

    Solución de software móvil se refiere a una Solución de software disponible en una plataforma de dispositivo móvil como Android, iOS y Windows Phone.

    Datos personales de identificación se refiere a aquella información que puede utilizarse para identificar, contactar, o localizar a un individuo exclusivamente o que puede servir junto con otras fuentes para identificar a un individuo exclusivamente incluyendo, según la legislación en vigor de una jurisdicción concreta, datos personales (según la definición del término recogida en la Directiva de la UE sobre Protección de datos 95/46/EC).

    Política de privacidad se refiere a la política de privacidad de AVG disponible en http://www.avg.com/privacy y cuya actualización es periódica.

    Servicio se refiere a una Solución de software incluyendo aquellos servicios ofrecidos por vía electrónica o telefónica.

    Software se refiere a una Solución informática susceptible de ser instalada en un dispositivo e incluirá cualquier actualización.

    Solución de software se entenderá de conformidad con lo dispuesto en el Preámbulo.

    Período de validez se refiere, para cada Solución, al Período de validez inicial junto con los Períodos de renovación.

    Ficha técnica se refiere a la documentación técnica perteneciente a un Software concreto y cuya actualización es periódica.

    Material perteneciente a terceros se refiere a software, servicios, páginas Web, ofertas y promociones o productos ofrecidos por terceros y regidos por las Condiciones de uso de terceros.

    Condiciones de uso de terceros se refiere a Contratos de uso de licencias, condiciones de uso, condiciones del servicio, políticas de privacidad así como otras condiciones impuestas por terceros que rijan el acceso y la utilización de Material perteneciente a terceros.

    Actualización se refiere a los contenidos y códigos que AVG instala a fin de actualizar una Solución de software incluyendo, aunque no únicamente, nuevos lanzamientos o versiones de Software , firmas actualizadas de malware, definiciones de spyware, normas anti-spam, definiciones de virus, listas negras y blancas de URL, normas de firewall, detección de datos intrusivos, listas de páginas Web autenticadas y datos de vulnerabilidad, así como cualquier otra actualización disponible ofrecida periódicamente por AVG en relación con una solución de Software.

    Gobierno de los Estados Unidos se refiere al gobierno federal de los Estados Unidos de América.

  • 2. CONCESIÓN DE LICENCIA; PARTE GENERAL.

    • 2.1 Concesión de licencia. AVG, sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, le concede por medio del presente una licencia no exclusiva e intransferible para cada Solución de software adquirida u obtenida de manera lícita, durante el Periodo de validez aplicable para los Fines autorizados según lo dispuesto en las Condiciones aplicables y en la Ficha técnica. El Período de validez de las Soluciones de software gratuitas es indefinido, sin necesidad de renovación, hasta la revocación por una de las partes de acuerdo con lo establecido en el presente Contrato.
    • 2.2 Limitaciones.
      • 2.2.1 Parte general. No se puede, ni se debe permitir a un tercero: (i) utilizar el número de licencia o el número de autorización de una Solución de software proporcionado por AVG en un número mayor de dispositivos de los permitidos en las Condiciones aplicables; (ii) revelar número de licencia o el número de autorización a un tercero con excepción de AVG o de un representante designado por AVG; (iii) excepto en los casos expresamente autorizados por ley, (A) realizar operaciones de ingeniería inversa, desensamblaje, descompilación, traducción, reconstrucción, transformación o extracción en la Solución de software o en parte de ésta (incluyendo sin limitación alguna, firmas de malware relacionado y rutinas de detección de malware), o (B) cambiar, modificar o alterar de cualquier modo el Software (incluyendo sin limitación alguna, firmas de malware relacionado y rutinas de detección de malware), (iV) publicar, revender, distribuir, difundir, transmitir, comunicar transferir, comprometer, arrendar, compartir o sublicenciar la Solución de software (v) permitir el acceso y el uso a terceros de la Solución de software en una empresa de servicios, a través del uso compartido, de suscripciones, de un proveedor de servicios o de cualquier otro modo, (vi) realizar pruebas, evaluaciones comparativas del rendimiento de una Solución de software, o revelar, o publicar los resultados de éstas sin el previo consentimiento por escrito de AVG (cuya solicitud puede realizarse en http://www.avg.com/benchmarking), o (vii) frustrar o burlar, intentar frustrar o burlar, o autorizar o ayudar a terceros a frustrar o burlar los controles de instalación o a usar copias de la Solución de software.
      • 2.2.2 Software. Además de las limitaciones recogidas en la Sección 2.2.1, (i) no se realizarán copias del Software fuera del uso estrictamente necesario estipulado en el presente Contrato y solamente para conservar una copia offline/no instalada para la recuperación en caso de desastre; (ii) no se instalará Software o sistemas operativos incompatibles con AVG de acuerdo con lo estipulado en la Ficha técnica, o (iii) suprimir información sobre los derechos de autor, marcas registradas o aviso sobre la propiedad del Software.
      • 2.2.3 Derechos de administrador. Algunas Soluciones de software conceden privilegios de administración que permite, entre otras, la posibilidad de controlar otros dispositivos y/o el estado de otras Soluciones de software instaladas en otros dispositivos, así como por ejemplo el estado de una suscripción, las notificaciones de la Solución de software y los mensajes. Por el presente, Usted declara y garantiza que se servirá de los privilegios de administrador para aquellos dispositivos y Soluciones de Software para los cuales cuente con autorización y para ningún otro propósito. Por otra parte, declara y garantiza contar con la autoridad de aceptar el presente Contrato en representación de los propietarios y usuarios de los dispositivos que administra, y que por ello lo hace en su nombre.
      • 2.2.4 Advertencia. EL USO DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE PARA OTROS FINES, O DE UN MODO NO EXPRESAMENTE AUTORIZADO EN EL PRESENTE CONTRATO CONSTITUYE UN INCUMPLIMIENTO MATERIAL DEL CONTRATO Y PODRÍA ASIMISMO CONSTITUIR LA VIOLACIÓN DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE SOBRE DERECHOS DE AUTOR, ASÍ COMO DE LAS GARANTÍAS OFRECIDAS POR AVG YA QUE, UNA VEZ COMETIDA LA INFRACCIÓN, SE REVOCARÁ INMEDIATAMENTE LA UTILIZACIÓN DEL PRODUCTO
    • 2.3 Cobros de terceros. El uso de una Solución de software puede dar lugar a costes imputables por terceros como el cobro de tasas de acceso, datos y uso (proveedor de internet, compañía de móvil). Así, por ejemplo, es posible incurrir en dichos costes al utilizar la Solución móvil AVG Antivirus que descarga actualizaciones incluyendo definiciones de malware. Dichos costes corren de su cuenta.
    • 2.4 Actualizaciones. Durante el período de validez AVG instalará periódicamente y sin su permiso o consentimiento expreso actualizaciones para la Solución de software, y no le será posible utilizar la Solución o el dispositivo (o algunas funciones del dispositivo) hasta que no haya finalizado la instalación. La Actualizaciones formarán parte de la Solución de software a todos los efectos de este Contrato. Las Actualizaciones podrán consistir tanto en añadidos como en supresiones de una función concreta ofrecida en la Solución de software y del mismo modo podrán reemplazarla completamente, siendo el contenido y las funciones de dicha Actualización una prerrogativa exclusive de AVG. Tanto AVG como su dispositivo le brindarán la posibilidad de rechazar o retrasar la Actualización, aunque deberá descargar y permitir la instalación de todas las Actualizaciones disponibles a fin de obtener el máximo rendimiento de la Solución de software. AVG podrá dejar de prestar asistencia con respecto a una Solución de software hasta que todas las Actualizaciones se hayan aceptado e instalado. AVG determinará en qué momento las Actualizaciones son adecuadas y no existe la obligación de proporcionar nuevas Actualizaciones. AVG, a su entera discreción, podrá interrumpir las Actualizaciones para cualquier versión de la Solución de software que no sea la más reciente, así como las Actualizaciones de la Solución de software relacionada con versiones de sistemas operativos, programas de correo electrónico, navegadores y otro software para los cuales se haya previsto la Solución.
    • 2.5 Incompatibilidad funcional y desinstalación. Es posible que durante la instalación de Software se inhabiliten ciertas funciones, como firewall, y se reemplacen por otras proporcionadas por la Solución de software. En caso de desinstalación de la Solución de software, es posible que se le pida activar otro software. AVG recomienda activar dicho software tal y como se aconseja una vez desinstalada la Solución. Ciertas aplicaciones de terceros, tales como productos anti-virus, pueden impedir que las Soluciones de software se instalen o funcionen correctamente. Si elige ignorar las advertencias durante la instalación de la Soluciones de software, es posible que no funcionen correctamente y, sin perjuicio de lo establecido en el presente Contrato, AVG elude toda responsabilidad así como las garantías referidas a las mencionadas Soluciones. Por otra parte, AVG no brinda soporte a aplicaciones de terceros que proporcionen la función de desinstalación de nuestras Soluciones de software, debido a los problemas que pueden acarrear al usuario final. En caso de optar por la desinstalación a través de terceros y sin perjuicio de lo establecido en el presente Contrato, AVG elude toda responsabilidad así como las garantías referidas a las mencionadas Soluciones.
    • 2.6 Comentarios de usuarios. AVG agradece sus comentarios acerca de las Soluciones de software, incluidas las notificaciones sobre posibles fallos y errores u otras incidencias que haya experimentado, así como sugerencias sobre características y funciones adicionales o diferentes. Le rogamos que envíe sus comentarios y sugerencias mediante el formulario en línea disponible en http://www.avg.com/feedback-entry. AVG no se verá en la obligación de responder o actuar en función de los comentarios o sugerencias recibidos; la invitación a enviar comentarios no constituye admisión de responsabilidad o de fallo de la Solución de software; no obstante, al enviarlos, usted cederá a AVG Technologies el derecho y la licencia universales, perpetuos, irrevocables, sin opción a remuneración alguna y exentos de regalías y de derechos de propiedad intelectual (si los hubiera), para utilizar, copiar, registrar, distribuir, reproducir, difundir, vender, revender, sublicenciar (a múltiples otorgantes de licencias), modificar, mostrar, implementar públicamente, transmitir, publicar, retransmitir, traducir, realizar trabajos derivados y servirse de cualquier modo posible de sus comentarios y sugerencias tanto en cualquier Solución de software como en otros productos y servicios.
    • 2.7 Contenido del usuario. Ciertas Soluciones de software le permitirán cargar, publicar o compartir contenido generado u obtenido por otros medios (“Contenido de usuario”). Todos los Derechos de propiedad intelectual que le pertenezcan según la legislación vigente se mantendrán al cargar, publicar y enviar Contenido de usuario, o a través de la Solución de software, sin perjuicio de los derechos, licencias, y otros términos del presente Contrato, incluidos los derechos subyacentes de terceros para cualquier Contenido de usuario susceptible de ser utilizado o modificado. Usted otorga a AVG la licencia y el derecho gratuito no exclusivo, no restringido, incondicional, ilimitado, a nivel mundial, irrevocable, perpetuo y gratuito a utilizar, copiar, registrar, distribuir, reproducir, difundir, vender, revender, sublicenciar (a múltiples otorgantes de licencias), modificar, mostrar, implementar públicamente, transmitir, publicar, retransmitir, traducir, realizar trabajos derivados y a servirse de cualquier modo posible de parte o todo el Contenido de Usuario (y de los trabajos derivados), únicamente con el fin de ofrecer la Solución de software de conformidad con este Contrato. Cada vez que se envíe Contenido de Usuario, declara y garantiza haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia y ser padre o tutor legal, o cuenta con el consentimiento adecuado del padre o tutor legal, de los menores que aparezcan o hayan contribuido al Contenido del Usuario que envíe y que, con respecto al Contenido de Usuario, (a) Usted es el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual y otros derechos del Contenido de Usuario, o que está legitimado para enviar dicho Contenido y otorga a AVG los derechos de uso descritos en esta Sección, sin que AVG cuente con la obligación de obtener el consentimiento de terceros y sin crear obligaciones o responsabilidades para AVG; (b) el Contenido de Usuario es correcto; (c) el Contenido de Usuario, de acuerdo con los usos y la explotación concedida a AVG antes mencionada en el presente Contrato, no infringe, ni en el presente ni en el futuro, los derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de terceros; y (d) el Contenido de Usuario no infringirá el presente Contrato ni causará daños y perjuicios a terceros.
    • 3. PERÍODO DE VALIDEZ, RENOVACIONES; RESCISIÓN.

      • 3.1 Renovaciones del Período de validez. Al término de un Período de validez, éste puede prorrogarse por períodos de tiempo sucesivos (cada “Período de validez” por separado) de conformidad con la Sección 3.1.
        • 3.1.1 Renovaciones automáticas. Si, según las Condiciones aplicables a una Solución dada, el Período de validez se renueva automáticamente por un mes, un año o un período consecutivo similar, AVG puede enviarle una notificación incluyendo las instrucciones para cancelar la contratación al término del Período de validez en vigor y el modo de solicitar la devolución tras dicha cancelación en los 30 días siguientes al comienzo del nuevo Período de validez. Es posible darse de baja al término del Período de validez siguiendo las instrucciones incluidas en la notificación. Si no se cancela la suscripción, AVG cargará en su tarjeta de crédito o débito el importe de renovación y, una vez recibido el pago, renovará el Período de validez por el tiempo correspondiente.
        • 3.1.2 Renovaciones manuales. Si, según las Condiciones aplicables, el Período de validez no se renueva automáticamente, AVG puede (aunque no existe obligación) notificarle previamente el vencimiento del Período de validez, y puede brindarle la oportunidad de renovarlo por el precio fijado por AVG. Usted puede aceptar la oferta siguiendo las instrucciones recogidas en la notificación, en cuyo caso el Período de validez se renovará por el tiempo seleccionado.
      • 3.2 Devoluciones. Para la mayoría de las Soluciones de software, AVG ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si en los últimos 30 días ha adquirido un producto que incluya esta posibilidad, obtendrá un reembolso siguiendo las instrucciones recogidas en esta Sección.
        • 3.2.1 Para Soluciones móviles. El modo más rápido de obtener el reembolso de una Solución móvil es a través del procedimiento establecido en la Tienda de aplicaciones móviles donde haya adquirido la Solución. Si la mencionada Tienda de aplicaciones móviles no atiende su petición de reembolso aun encontrándose la solicitud dentro del plazo de 30 días desde la adquisición inicial, tendrá la posibilidad de obtener la devolución íntegra del importe abonado a través de la Solución móvil (excepto las compras o abonos realizados desde la Aplicación) siguiendo las instrucciones en http://www.avg.com/billing.
        • 3.2.2 Otras Soluciones de software. Salvo disposición en contrario en el presente Contrato, excepto las Soluciones móviles, las Soluciones de software pueden devolverse siguiendo las instrucciones en http://www.avg.com/billing.
      • 3.3 Información de pagos. Con el propósito de asegurar un uso ininterrumpido de la Solución de software, AVG puede utilizar programas de facturación recurrente y servicios de actualización de cuenta. Si el Período de validez se renueva automáticamente y AVG no consigue cargar el importe en la tarjeta de crédito o débito que AVG tenga en archivo, AVG cuenta con la posibilidad de obtener un número de tarjeta actualizado con la fecha de caducidad u otra información de pago actualizada tanto a través de su banco como de otra procedencia, o bien el emisor de su tarjeta podrá cargar automáticamente el importe sin notificárselo ni a Usted ni a AVG.
      • 3.4 Rescisión. Aparte de otros derechos contemplados en la legislación, AVG podrá, por vía judicial o de otro modo, y sin incurrir en responsabilidad, rescindir la licencia de una solución móvil (i) previo aviso de cinco (5) días para comodidad del cliente, siempre y cuando AVG, a su entera discreción, y para las Soluciones de software adquiridas opte por (a) reembolsar el importe equivalente al Período restante de suscripción abonado a AVG prorrateado según el Período de validez aplicable, o bien (b) conceder una licencia durante el resto del Período de validez para un producto básicamente similar, o bien (ii) en cualquier momento y sin notificación previa, debido a una infracción del Contrato por parte del cliente. Con el fin de evitar dudas, en el caso de las Soluciones de software gratuitas y de las Soluciones de software Beta, de conformidad con lo previsto en esta Sección, AVG tendrá la única obligación de notificar la rescisión, con cinco (5) días de antelación para comodidad del cliente, y no tendrá dicha obligación si la rescisión es debida a una infracción del Contrato por parte del cliente.
      • 3.5 Efectos de la rescisión. Una vez agotado el Período de validez correspondiente a una Solución de software concreta, o debido a la rescisión del Período de validez de dicha Solución, o a la rescisión del presente Contrato, Usted dejará de usar dicha Solución de software, AVG podrá dejar de ofrecerle Actualizaciones para la mencionada Solución de software que dejará de funcionar. Las Secciones 1, 2.6, 2.7, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12 seguirán siendo de aplicación tras la rescisión del presente Contrato.
    • 4. MATERIALES DE TERCEROS; CONDICIONES DE USO DE TERCEROS.

      AVG, directamente o por medio de una Solución de software, puede incluir vínculos de y ofertas a Materiales de terceros, siempre controlados por terceros y en la mayoría de los casos, bajo Condiciones de uso de terceros. Lea detenidamente estas condiciones antes de aceptarlas. AVG no es responsable del contenido o rendimiento de dichos Materiales, no garantiza ni avala Materiales de terceros ni tiene o asume ningún tipo de responsabilidad para con Usted o para con terceros con respecto a los mencionados Materiales. Si accede, descarga o utiliza Materiales de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.

    • 5. PROPIEDAD.

      • 5.1 AVG se reserva todos los derechos referidos a las Soluciones de software no expresamente otorgados en virtud del presente Contrato. Los derechos de propiedad, marcas registradas y otros posibles derechos de propiedad intelectual referidos a la Solución, (incluyendo entre otros firmas de malware y otros archivos de datos, imágenes pertenecientes a la Solución de software y vistas de pantalla así como todo tipo de documentación de dicha Solución) son propiedad de AVG o sus otorgantes de licencias, y están protegidos por la legislación estadounidense e internacional sobre propiedad intelectual así como por los tratados internacionales y cualquier otra legislación aplicable. Las copias de la Solución de software que, de conformidad con el presente Contrato, pueden realizarse deberán incluir el aviso completo sobre propiedad intelectual y otros avisos incluidos en la copia original.
      • 5.2 Las denominaciones comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logos, nombres de dominio u otros características distintivas de marca utilizados en relación con productos de terceros o servicios que incluyan Materiales de Terceros disponibles en o a través de una Solución de software, son propiedad de los proveedores terceros o sus otorgantes de licencias.
    • 6. GARANTÍAS.

      • 6.1 Parte general. Salvo lo dispuesto en la Sección 6.2, para toda Solución de software, AVG declara que una vez entregada ésta y durante un período de (30) días (i) el medio (si lo hay) por el que se entrega la Solución de software se entrega libre de defectos materiales, y (ii) de conformidad con la Sección 6.3, la Solución corresponderá con la descripción, si la hay, recogida en las Condiciones aplicables y/o la Ficha técnica. La garantía anterior se aplica solo a la Solución tal y como se entregó inicialmente, y no se aplica a las Actualizaciones o defectos producidos por la combinación, operación o uso de la Solución de software con otro software, hardware u otros materiales no proporcionados por AVG, o a través de dispositivos, software, o materiales no conformes con los requisitos establecidos por AVG en la Ficha técnica. El reemplazo de los soportes o de la Solución de software defectuosos o, a elección de AVG, la devolución de la Solución para reembolso, constituyen las únicas acciones de compensación posibles contra el incumplimiento de la garantía recogida en la presente Sección. A fin de ejercer los derechos recogidos en la presente Sección, deberá desinstalar y destruir todas las copias de la Solución de software que haya realizado (incluidas las copias de archivo), y seguir las instrucciones en http://www.avg.com/billing.
      • 6.2 Soluciones de software gratuitas y Soluciones de software Beta. LAS DISPOSICIONES DE LA SECCIÓN 6.2 SE APLICAN EN LUGAR DE LAS ESTIPULADAS EN LA SECCIÓN 6.1 PARA LAS SOLUCIONES GRATUITAS Y LAS SOLUCIONES BETA. LAS SOLUCIONES GRATUITAS Y LAS SOLUCIONES BETA DE AVG SE OFRECEN “TAL COMO ESTÁN”, “CON TODOS LOS FALLOS,” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍAS Y SIN NINGÚN TIPO DE ASISTENCIA POR PARTE DE AVG.
      • 6.3 Aviso. SALVO LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN LA SECCIÓN 6.1 DEL PRESENTE CONTRATO, AVG PROPORCIONA LAS SOLUCIONES DE SOFTWARE “TAL COMO ESTÁN”, “CON TODOS LOS FALLOS,” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y TANTO AVG COMO SUS FILIALES, AGENTES, OTORGANTES DE LICENCIAS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, MINORISTAS, OPERADORES DE REDES POR CUYO SISTEMA SE PROPORCIONE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE, U OTROS SOCIOS COMERCIALES JUNTO CON SUS FILIALES, REPRESENTANTES, VENDEDORES, AGENTES COMERCIALES Y PROVEEDORES, DECLINAN TODA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE Y SUS SOPORTES ASÍ COMO CUALQUIER OTRA CUESTIÓN REFERIDA AL PRESENTE CONTRATO, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITAMENTE, O BIEN OTORGADA POR OTORGANTES DE LICENCIAS TERCEROS, INCLUYENDO ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN. AVG NO GARANTIZA EL FUNCIONAMIENTO CONTINUO Y LIBRE DE ERRORES DE LAS SOLUCIONES DE SOFTWARE, EL FUNCIONAMIENTO CORRECTO DE DICHAS SOLUCIONES EN SU DISPOSITIVO O CON UNA CONFIGURACIÓN CONCRETA DE HARDWARE Y/O SOFTWARE, O QUE ÉSTAS OFREZCAN UNA PROTECCIÓN TOTAL PARA LA INTEGRALIDAD DE LOS DATOS SELECCIONADOS Y LA INFORMACIÓN SOBRE EL CONTENIDO ALMACENADO O TRANSMITIDO VÍA INTERNET. Algunas jurisdicciones no admiten la restricción de garantías, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no sean aplicables en todos los casos. Usted puede ostentar derechos que varíen entre jurisdicciones.
      • 6.4 Entornos de riesgo. Las Soluciones de software no están diseñadas ni tienen licencia para operar en entornos de riesgo, incluidas sin limitación instalaciones nucleares, sistemas aéreos de navegación, sistemas aéreos de comunicación, control de tráfico aéreo, sistemas de apoyo a la vida y sistemas armamentísticos y cualquier otro entorno en el que la incapacidad o el error en la utilización de la Solución de software provoquen lesiones corporales o la muerte. Sin perjuicio de lo dispuesto en las secciones 6.2 y 6.3 de este Contrato, AVG y sus otorgantes de licencias declinan por el presente cualquier garantía expresa o implícita relacionada con la adecuación del Software para tales fines o usos.
    • 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

      HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO AVG O SUS FILIALES, AGENTES, OTORGANTES DE LICENCIAS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, MINORISTAS, OPERADORES DE REDES POR CUYO SISTEMA SE PROPORCIONE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE, U OTROS SOCIOS COMERCIALES, SE HACEN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS DE DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O ESPECIALES INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA, RESPONSABILIDAD HIPOTÉTICA, O DAÑOS Y PERJUICIOS (TANTO DIRECTOS COMO INDIRECTOS) POR PÉRDIDAS DE NEGOCIOS, BENEFICIOS O INGRESOS, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, PÉRDIDAS DE APROVECHAMIENTO DE UN DISPOSITIVO O SOLUCIÓN INCLUIDA LA PRESENTE SOLUCIÓN DE SOFTWARE, COSTES DE REEMPLAZO, SUSTITUCIÓN Y SERVICIOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL U OTRAS PÉRDIAS FINANCIERAS EMANADAS DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE CONTRATO O LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE, INCLUSO EN EL CASO EN QUE AVG HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. AVG NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ACCESO NO AUTORIZADO, DAÑO, BORRADO, ROBO, DESTRUCCIÓN, ALTERACIÓN, REVELACIÓN INVOLUNTARIA O PÉRDIDA DE DATOS, INFORMACIÓN O CONTENIDOS TRANSMITIDOS, RECIBIDOS O ALMACENADOS EN SU SISTEMA SIN IMPORTAR LA CAUSA. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD DE AVG CON RESPECTO A UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE EXCEDERÁ EL MÍNIMO DE (I) EL IMPORTE ABONADO POR DICHA SOLUCIÓN, Y (II) EL PRECIO DE VENTA RECOMENDADO POR AVG PARA LA MENCIONADA SOLUCIÓN EN LA FECHA EN QUE SE ADQUIRIÓ (Y, PARA LAS SOLUCIONES GRATUITAS Y LAS SOLUCIONES BETA, US$5.00 (US$1.00 PARA SOLUCIONES MÓVILES GRATUITAS Y SOLUCIONES BETA). LA PRESENTE LIMITACIÓN SE APLICARÁ SIN MENOSCABO DE NINGÚN FALLO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.

    • 8. INDEMNIZACIÓN.

      USTED INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y LIBRARÁ DE TODA RESPONSABILIDAD A AVG, SUS AFILIADOS, AGENTES, OTORGANTES DE LICENCIAS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y OTROS SOCIOS COMERCIALES, ASÍ COMO A SUS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS Y REPRESENTANTES CONTRA PÉRDIDAS, GASTOS, DAÑOS Y COSTES, HONORARIOS DE ABOGADOS INCLUIDOS, PROVENIENTES DEL USO DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE O DE CUALQUIER INFRACCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO POR SU PARTE, INCLUIDAS ENTRE OTRAS LAS SUPUESTAS INFRACCIONES A SUS DECLARACIONES, GARANTÍAS, OBLIGACIONES O ACTIVIDADES MENCIONADAS A CONTINUACIÓN. AVG SE RESERVA EL DERECHO DE ASUMIR EN SU TOTALIDAD, Y CORRIENDO CON TODOS LOS GASTOS, LA DEFENSA Y CONTROL DE CUALQUIER ASUNTO REFERIDO A LAS INDEMNIZACIONES DE LAS QUE USTED SE HARÁ CARGO, EN CUYO CASO SE ESPERA SU TOTAL COOPERACIÓN CON AVG EN EL ESTABLECIMIENTO DE CUALQUIER DEFENSA DISPONIBLE.

    • 9. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

      • 9.1 Parte general. AVG puede recoger y compartir con sus filiales y Terceros cierta información de usuarios de Soluciones de software incluida datos personales de identificación así como información proveniente del dispositivo del usuario, incluyendo (i) información sobre el software y el hardware del dispositivo tales como la dirección IP, el sistema operativo, información sobre las Soluciones de software y las funciones instaladas, el software y la versión de navegador Web, (ii) datos referidos a las amenazas potenciales de malware que afecten al dispositivo y el/los objetivo(s) de dichas amenazas, incluidos nombres de archivos, hash criptográfico, vendedor, tamaño, impresiones de fecha, información sobre los sistemas de control del dispositivo, que pueden a su vez incluir nombres de archivos y aplicaciones, y vías de acceso, (iii) copias de aplicaciones, archivos o programas considerados malintencionados o infectados, o que contengan posibles amenazas, así como información referente a acciones realizadas y detectadas como malintencionadas o infectadas y parámetros y configuraciones de las aplicaciones tales como claves de registro asociadas, (iv) información sobre aplicaciones y archivos erróneamente clasificados como malintencionados, es decir ejecutados o utilizados tras su detección, y (v) su dirección de correo electrónico, dirección IP, tipo de dispositivo IMEI (Identificador Internacional de Equipo Móvil) o MEID (Identificador de Equipo Móvil), operador y nombre de la red, número de teléfono, número de tarjeta SIM y número de abonado, software de Terceros instalado en el dispositivo así como su configuración, configuración del dispositivo, número de serie, operatividad permitida, tasas de instalación y desinstalación, idioma y fabricante del dispositivo, tamaño de la pantalla y modelo del dispositivo y cualquier otra información técnica necesaria para que AVG pueda proporcionar la Solución de software según lo previsto en el presente Contrato, información de seguridad del dispositivo (características de la contraseña, nivel de encriptación), información sobre su red local y sobre otros dispositivos conectados a dicha red, la fecha y hora, país y dirección IP del dispositivo desde el cual éste se conecta a un servidor back-en de AVG, e información sobre la posición geográfica basada en la información local de la red de comunicaciones/GPS/WIFI. AVG puede usar la mencionada información en parte o en su totalidad a fin de que los mensajes de recomendación sobre productos y servicios puedan llegar directamente a su dispositivo. AVG puede también compartir su dirección de correo electrónico e información personal con ciertos socios de AVG, proveedores, distribuidores o minoristas a fin de que puedan contactarle y proporcionarle licencias a nivel local y asistencia técnica. Por el presente Contrato, Usted otorga su consentimiento para que AVG recoja y haga uso de la citada información, así como para la comunicación directa a través de dispositivo de mensajes sobre productos y servicios acepta que la recogida y uso de esta información por parte de AVG se regirá en adelante be por la Política de Privacidad y el Aviso sobre Tratamiento Correcto de AVG.
      • 9.2  Información de registro. Para activar una Solución de software, es posible que Usted o un Tercero autorizado para actuar en su nombre deba registrarse en AVG por vía electrónica o telefónica. Para que AVG conceda las licencias contempladas en el presente Contrato, es condición indispensable que Usted declare que la información de registro facilitada a AVG por su parte o por parte de un tercero autorizado (incluida en particular la dirección de correo electrónico) es correcta y completa desde la fecha de registro y que la mantendrá actualizada en caso de que se produzcan modificaciones, NO OBSTANTE LO DISPUESTO EN CUALQUIERA DE LAS DISPOSICIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AVG, ACEPTA QUE DURANTE EL PLAZO DE VALIDEZ DEL PRESENTE CONTRATO Y DURANTE EL AÑO POSTERIOR (O MIENTRAS LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE) A (i) QUE AVG COMPARTA LOS DATOS DE CONTACTO CON SUS FILIALES, AGENTES, OTORGANTES DE LICENCIAS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y OTROS SOCIOS COMERCIALES, Y (ii) UTILIZAR DICHOS DATOS DE CONTACTO POR PARTE DE AVG, CON SUS FILIALES, AGENTES, OTORGANTES DE LICENCIAS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y OTROS SOCIOS COMERCIALES PARA PROPORCIONARLE INFORMACIÓN QUE LE PUEDA RESULTAR DE UTILIDAD, INCLUIDAS OFERTAS DE SOFTWARE, SERVICIOS Y OTROS PRODUCTOS. Para obtener más detalles sobre la información de registro, consulte nuestra Política de privacidad. Puede gestionar sus preferencias en la página de su cuenta.
      • 9.3  Aviso de proceso correcto. AVG y sus filiales tratarán los datos personales de identificación de acuerdo con su Política de Privacidad. AVG solo facilitará algunos de los datos personales de identificación a sus filiales, agentes, otorgantes de licencias, representantes, proveedores, distribuidores, minoristas y otros socios comerciales, para cumplir las obligaciones recogidas en el presente Contrato u otros Contratos con socios comerciales, o en caso de que AVG esté obligada por ley. Los datos pertenecientes a Usted que AVG recoja podrán utilizarse tanto por AVG como por sus filiales a nivel mundial, incluidos aquellos países con legislación sobre la privacidad más permisiva que la de su país. La información que AVG y las Soluciones de software registren desde su dispositivo se utilizarán para la mejora de los productos y de la seguridad, enviar mensajes al mencionado dispositivo o bien generar e-mail comercial. Puede optar en todo momento por no recibir e-mail comercial a través del vínculo que recibirá de AVG por mensaje de correo electrónico, o bien contactando el servicio de atención al cliente www.avg.com/support.
    • 10. SISTEMA DE SUPERVISIÓN/CONFORMIDAD.

      AVG PODRÁ SUPERVISAR EL USO DE UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE A FIN DE CONFIRMAR QUE ES CONFORME CON LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI AVG DETERMINASE QUE SE ESTÁ INFRINGIENDO EL PRESENTE CONTRATO, APARTE DE OTROS DERECHOS CONTEMPLADOS POR LEY, POR VÍA JUDICIAL O DE OTRO MODO, AVG PODRÁ EJERCER SUS DERECHOS DE CONFORMIDAD CON LAS SECCIONES 3 Y 8 DEL PRESENTE CONTRATO.

    • 11. VARIOS.

      • 11.1 Aviso. AVG puede en todo momento enviarle notificaciones por correo electrónico, ventana emergente, cuadro de diálogo o cualquier otro medio, incluso si en ciertos casos dicha notificación no se reciba hasta que la Solución de software no se inicie. Las mencionadas notificaciones se darán por entregadas desde la fecha en que AVG las facilite a través de una Solución de software con independencia de cuándo se reciban efectivamente.
      • 11.2 Elección de la Legislación aplicable. La creación, validez y ejecución del presente Contrato así como todas las obligaciones no contractuales derivadas o relacionadas con el mismo se regirán por el Derecho vigente en el Estado de Delaware, EE. UU. Excluyendo los principios de conflictos jurídicos.
      • 11.3 Acuerdo de arbitraje contractual y Renuncias a la demanda colectiva.
        • 11.3.1 El presente Acuerdo de arbitraje contractual y las Renuncias a la demanda colectiva se aplican a toda controversia derivada o relacionada con una Solución de software en la que AVG o sus filiales y Usted se vean inmersos. “Controversia,” a los efectos de esta disposición, se refiere a cualquier controversia, acción, o conflicto con independencia de las acciones emprendidas (abarca, entre otras acciones o fundamentos jurídicos, demandas por incumplimiento del Contrato, fraude, y violaciones del estatuto o reglamento). La definición anterior de “controversia” contará con el significado más amplio posible contemplado en la legislación.
        • 11.3.2 En caso de controversia, deberá hacer llegar a AVG una notificación de controversia por escrito con el nombre, dirección y datos de contacto de la parte demandante, los hechos que hayan dado lugar a la mencionada controversia, y la reparación solicitada. La Notificación de controversia deberá enviarse por correo electrónico a AVG a consumer-legalnotice@avg.com (mencionando Asunto: Sección 11.3 Aviso de controversia con arreglo al Contrato de licencia de usuario final (EULA).
        • 11.3.3  Si la negociación oficiosa entre AVG y Usted no resuelve la controversia, todos los esfuerzos para dirimir ésta se llevarán a cabo por medio del Arbitraje contractual que se regirá por la legislación federal sobre arbitraje de los Estados Unidos (“FAA”), Título 9 U.S.C. § 1 y ss. Usted renuncia al derecho de litigio (o a ser parte litigante o miembro de una acción colectiva) para presentar controversias ante los Tribunales, o ante un juez o un jurado. En lugar de ello, las Disputas se resolverán ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva excepto en el caso de que exista un derecho de apelación limitado bajo la supervisión de la FAA. Un tribunal con jurisdicción sobre las partes puede hacer valer el laudo arbitral.
        • 11.3.4 Todo procedimiento de resolución o litigio de controversias en cualquier foro se llevará a cabo únicamente de forma individual. No debe intentar conocer la causa de la Disputa como acción colectiva, acción general mediante un abogado privado ni en ningún otro procedimiento en que las partes actúen o se propongan actuar en calidad de representante. Los arbitrajes o procedimientos no se pueden combinar con otros sin previo consentimiento escrito de todas las partes de los arbitrajes o procedimientos que se ven afectados.
        • 11.3.5  Todo Arbitraje se llevará a cabo por parte de la Asociación Americana de Arbitraje (la “AAA”) según sus “Procedimientos Adicionales para la resolución de controversias referidas al consumidor” con fecha de 15 de Septiembre de 2005, y los “Costes de Arbitraje (incluidas las tasas administrativas de la AAA)” asociados con fecha de 1 de Marzo de 2013 (denominados conjuntamente “Procedimientos del Consumidor”). Los citados Procedimientos son aplicables y adecuados a cualquier controversia por lo que la defensa no se basará en ningún otro procedimiento. El arbitraje solo dará comienzo en el país, o circunscripción de residencia. El presente arbitraje se rige por las leyes del Estado de Delaware. AVG correrá con los gastos del consumidor estipulados en la Sección (i) referidos a los “Costes de Arbitraje (incluidas las tasas administrativas de la AAA)” con fecha de 1 de Marzo de 2013. AVG no correrá con ningún otro tipo de gasto.
        • 11.3.6  Si la presente disposición se considerase ilegal, inválida o inejecutable para una o todas las partes litigantes, la Sección 11.3 no se aplicará a las mencionadas partes. En su lugar, y solo bajo dicha circunstancia, las partes procederán por separado ante un tribunal de conformidad con el resto de las disposiciones del presente Contrato en cuyo caso la ley aplicable y la jurisdicción exclusiva de tal procedimiento judicial serán las establecidas en los tribunales federales del estado de Delaware. A los efectos del mencionado procedimiento judicial, Usted otorga su consentimiento, y no impugnará su competencia personal, además de renunciar a presentar objeciones basadas en la inadecuación del foro o forum non conveniens o perseguir el traslado a otro distrito o jurisdicción.
      • 11.4 Aspectos de redacción. Las rúbricas del presente Contrato no afectan a su interpretación. El uso de un género gramatical abarca el resto de géneros. El singular incluye el plural y al contrario. La definición de un término o locución otorga el mismo significado a todas sus posibles formas gramaticales.
      • 11.5 Divisibilidad. Si una disposición del presente Contrato se considerase ilegal, inválida o inejecutable de conformidad con la normativa o la legislación aplicable, el resto de disposiciones del mismo seguirán siendo de plena vigencia a todos los efectos.
      • 11.6 Casos de fuerza mayor. AVG no se hace responsable de los fallos o retrasos de ejecución debidos en parte o en su totalidad a causas ajenas al control razonable, incluidas entre otras fallos de transmisión y distribución, fallos en las líneas o equipos telefónicos, fallos eléctricos, huelgas u otros conflictos laborales (incluidos entre otros huelgas u otros conflictos laborales surgidos en AVG o sus filiales, agentes, otorgantes de licencias, representantes, proveedores, distribuidores, minoristas y otros socios comerciales), actos bélicos o atentados terroristas, inundaciones, sabotaje, incendio, catástrofes naturales o de otra índole u otros casos de fuerza mayor.
      • 11.7 Renuncia. El hecho de que alguna de las partes no insista en el estricto cumplimiento de cualquiera de los términos, condiciones y disposiciones recogidas en el presente Contrato no constituirá en ningún caso la renuncia al cumplimiento del mismo, por lo que dichos términos, condiciones y disposiciones recogidas en el presente Contrato seguirán siendo de plena vigencia a todos los efectos. La renuncia a cualquiera de los términos o condiciones del presente Contrato por alguna de las partes surtirá efecto por ningún motivo a menos que la mencionada renuncia se presente por escrito y debidamente firmada por ambas partes. La renuncia por una de las partes a reclamar por el incumplimiento de una disposición del presente Contrato por la otra parte no constituirá la renuncia permanente para dicha infracción ni constituirá la renuncia a reclamar por dicha infracción a la misma disposición o a otras disposiciones del presente Contrato.
      • 11.8 Traspaso. No podrá traspasar sus derechos u obligaciones establecidos en el presente Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de AVG. AVG podrá, en todo momento y a su entera discreción, traspasar el presente Contrato sin para ello requerir su previo consentimiento.
      • 11.9 Interpretación. El presente Contrato no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes, cuya aplicación queda expresamente excluida. En caso de ambigüedades o dudas sobre los propósitos o la redacción, tanto en procedimientos judiciales como en otros casos, las condiciones del presente Acuerdo se entenderán como conjuntamente redactadas por las partes, por lo que ni hipótesis favorables o desfavorables, ni la carga de la prueba beneficiará o perjudicará a una de las partes en virtud de la autoría de las disposiciones del presente Contrato.
      • 11.10 Licencia para el gobierno de los Estados Unidos. Las Soluciones de software suministradas al Gobierno de los Estados Unidos de América se proporcionan con las restricciones y derechos de licencia comercial aquí descritos. AVG se reserva todos los derechos no publicados, al amparo de la legislación sobre derechos de autor de los Estados Unidos de América.
      • 11.11 Contrato completo. El presente Contrato, junto con las Condiciones aplicables, la Ficha técnica, la Política de Privacidad, el Aviso de proceso correcto, así como cualquier otro documento referido al mismo, constituyen el Contrato completo firmado entre las partes y reemplaza toda comunicación y declaración previa o cualquier otro acuerdo concluido verbalmente o por escrito sobre el contenido del mismo.
      • 11.12 Controles a la exportación. Usted está obligado a cumplir la legislación estadounidense e internacional aplicable que rige la exportación y reexportación de Soluciones de software, incluida la normativa del organismo de comercio exterior de los Estados Unidos de América, así como las restricciones de usuario final, las restricciones de uso y destino promulgadas por los Estados Unidos de América y otros gobiernos. Sin menoscabo de la generalidad anterior Usted, (i) declara no encontrarse inscrito en listas de personas no autorizadas, listas no verificadas, lista de entidades, lista de nacionales especialmente designados, lista de personas inhabilitadas o cualquier otra lista publicada por el Gobierno de los Estados Unidos, (ii) no utilizará, exportará o reexportará la Solución de software a territorios, destinos, empresas o individuos que infrinjan los embargos o sanciones comerciales impuestos pos los EE. UU. o la UE, entre otros, en los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria.
      • 11.13 Ausencia de Terceros beneficiarios. El presente Contrato se concluye únicamente en su propio beneficio y el de AVG y/o sus filiales, así como sus respectivos agentes, otorgantes de licencias, representantes, proveedores, distribuidores, minoristas y oros socios comerciales. Salvo lo dispuesto en la Sección 12.4.3(b)(vi), ninguna de las partes firmantes del presente Contrato, ni ningún otro individuo, podrá emprender acciones contra el mismo en calidad de Tercer Beneficiario.
      • 11.14 Idioma. Este Contrato se ha redactado originalmente en inglés. Aunque AVG puede proporcionar una o varias traducciones para su comodidad, la versión en inglés primará en caso de conflictos o discrepancias.
      • 11.15 Conexión a Internet. Algunas Soluciones de software precisarán, para poder funcionar, de una conexión activa y estable a Internet. Por tanto, es responsabilidad del usuario asegurarse de la existencia de una conexión activa y estable a Internet en todo momento.
      • 11.16 Denominación del Producto. AVG se reserva el derecho a modificar la denominación de sus Soluciones de software en todo momento y a su entera discreción.
      • 11.17 Información de contacto. Para cualquier duda, queja o reclamación, contacte con AVG en la siguiente dirección. Atn.: Servicio de Atención al Cliente, c/o AVG Technologies, Holandská 4, 639 00 Brno, República Checa, +1 (844) 276-2915 (llamada gratuita desde los Estados Unidos; llamada con coste fuera de los EE. UU.), +1 (828) 459-5436 (podrán aplicarse tarifas de llamada nacional o internacional en los EE. UU.; la tarifa internacional se aplicará fuera de los EE. UU.), y avg-support@avg.com.
    • 12. CONDICIONES ESPECIALES.

      Las siguientes Condiciones especiales son de aplicación para ciertas Soluciones de software. En caso de conflicto entre las Condiciones Especiales y el resto del Contrato, serán las primeras las que rijan para la Solución de software concreta.

      • 12.1  AVG Security and SafeGuard Toolbar. La presente Sección se aplica a las Soluciones de software denominadas AVG Security Toolbar, AVG SafeGuard Toolbar así como a cualquier navegador proporcionado por AVG, herramienta de navegación o complemento (denominados “Toolbar”). SI INSTALA LA TOOLBAR, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, TRAS SU INSTALACIÓN, LA TOOLBAR MODIFICARÁ LA “PÁGINA DE ERROR DNS” Y LA “PÁGINA DE ERROR 404” MEDIANTE LA CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR. ADEMÁS, UNA VEZ INSTALADA, LA TOOLBAR PODRÁ COMUNICAR CIERTA INFORMACIÓN BÁSICA DE USO TANTO A AVG COMO A SUS PROVEEDORES Y MINORISTAS (por ejemplo, respecto al número de instalaciones y usuarios únicos, direcciones IP, consultas, número de clics en la Toolbar, el número de búsquedas llevadas a cabo por los usuarios, etc.). Para desinstalar la Toolbar, siga las instrucciones en http://www.avg.com/secure-search-uninstall.
      • 12.2 AVG Do Not Track.
        • 12.2.1. En algunas Soluciones de software se incluye la función AVG Do Not Track. La función DNT permite identificar ciertas páginas web que rastrean sus actividades online, y le brinda la opción de inhabilitar (o no) dichas actividades según sus preferencias de privacidad. DNT podrá informar a las páginas o elementos web en cuestión de su solicitud de bloqueo de las actividades de rastreo aunque estos no tendrán por qué atender su petición.
        • 12.2.2. Ciertas Soluciones de software se entregan con la función DNT activada por defecto lo cual puede impedir acceder al contenido completo de algunos sitios Web. Podrá configurar sus preferencias en todo momento seleccionando el icono DNT de su navegador de Internet.
        • 12.2.3. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 6, AVG NO GARANTIZA QUE LA FUNCIÓN DNT IDENTIFIUE O BLOQUEE LA TOTALIDAD O PARTE DE LAS PÁGNS WEB DE RASTREO. EL RASTREO PUEDE OCURRIR AUNQUE LA FUNCIÓN DNT ESTÉ ACTIVADA.
        • 12.2.4. La función DNT solo es compatible con los siguientes navegadores de Internet: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Para iOS and MAC OSX, la función DNT solo es compatible con los siguientes navegadores de Internet: AVG Family Safety browser y AVG Safe browser.
      • 12.3 AVG Identity Alert. Al seleccionar la casilla y el botón “INSCRIBIRSE” u otro similar cuando se le solicite para acceder a los servicios de AVG Identity Alert, está proporcionando “instrucciones por escrito” a AVG y a sus filiales, agentes, otorgantes de licencias, representantes, proveedores, distribuidores, minoristas y otros socios comerciales, y a todas las Fuentes y proveedores de datos (denominados conjuntamente “Proveedores”) incluidos, si procede, TransUnion, TransUnion Interactive Inc., Experian, Experian Consumer Direct, y/o Equifax así como otras agencias de información crediticia, de conformidad con la Ley de Informe de Crédito Correcto en su versión enmendada, por la cual se autoriza a los Proveedores a obtener (a) información personal extraída del perfil crediticio proveniente de las mencionadas agencias y (b) cualquier otra información no crediticia así como realizar seguimientos y enviar alertas al respecto. Asimismo autoriza a los Proveedores a obtener y realizar un seguimiento de la citada información (tanto crediticia como no crediticia) en relación con el AVG Identity Alert Service así como proporcionar Informes crediticios y enviar alertas sobre las modificaciones a los datos de su perfil crediticio.
      • 12.4 Soluciones móviles.
        • 12.4.1. General. El presente Contrato se aplicará en lugar de cualquier otra licencia de usuario final u otras condiciones a su disposición a través de una Tienda de aplicaciones móviles.
        • 12.4.2. Soluciones de software descargadas por medio de Google Play.
          • (a) Tienda Google Play. La Tienda Google Play se refiere a la Tienda de aplicaciones móviles accesible a través de cualquier dispositivo o en http://play.google.com (“Tienda Google Play”).
          • (b) Licencia. Con el fin de evitar dudas, La licencia concedida conforme a la Sección 2.1 del presente Contrato sustituye a los derechos de uso de una Solución de software que de otro modo se concederían por medio de las condiciones predeterminadas para aplicaciones descargadas por medio de la Tienda Google Play.
          • (c) Devoluciones.
            • (i) Para aplicaciones adquiridas a través de la Tienda Google Play. Es posible la devolución automática de una Solución de software adquirida por primera vez a través de la Tienda Google Play en los 15 minutos siguientes desde el momento de la compra. Transcurridos los 15 minutos, se podrá solicitar la devolución del importe por cualquier motivo en los 30 días siguientes a la compra, según el procedimiento disponible en http://www.avg.com/billing.
            • (ii) Para compras desde la Aplicación. No serán posibles ni devoluciones ni reembolsos para compras a través de la Aplicación de una Solución móvil. Las suscripciones realizadas a través de una aplicación, podrán cancelarse antes de su renovación y no volverá a realizarse ningún cobro. No obstante, se mantendrá el acceso al contenido de la mencionada suscripción hasta que finalice el Período de validez.
        • 12.4.3. Soluciones de software descargadas desde la Tienda de aplicaciones de Apple. Las siguientes condiciones adicionales son de aplicación para las Soluciones adquiridas a través de la Tienda de aplicaciones iTunes (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) y la Tienda de aplicaciones Mac (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12 (denominadas “Apple App Store”):
          •  (a) Las licencias concedidas conforme a la Sección 2.1 se limitan a una licencia intransferible a fin de utilizar la Solución en cualquier iPhone, iPod Touch u otro dispositivo Apple de su propiedad o bajo su control y conforme a las Normas de uso fijadas en las Condiciones de Servicio de la Tienda de aplicaciones Apple, disponible online en http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.htmlo a través de otras páginas o medios que Apple ponga a su disposición.
          • (b) Tanto AVG como Usted aceptan y convienen en que: 
            • (i) El presente Contrato se subscribe únicamente entre las partes y no con Apple. AVG, y no Apple, será la única responsable tanto de las Soluciones de software como de su contenido.
            • (ii) Apple no se verá en ningún caso en la obligación de ocuparse del mantenimiento ni de prestará servicios de asistencia para la Solución de software.
            • (iii) Si la Solución de software incumple los requisitos de la garantía aplicable, Usted podrá notificárselo a Apple, y Apple le devolverá el importe abonado por dicha Solución. Hasta el máximo permitido por la legislación aplicable, y con respecto a la Solución de software, Apple no se verá en la obligación de prestar garantía alguna, y en lo que respecta a AVG, Apple y Usted, toda reclamación, pérdida, responsabilidad, así como los daños, costes y desembolsos atribuibles al incumplimiento de la garantía serán únicamente responsabilidad de AVG.
            • (iv) AVG y no Apple, es responsable de atender sus reclamaciones o las provenientes de terceros con respecto a la Solución de software de su propiedad y/o uso, incluidas entre otras: (i) reclamaciones sobre la responsabilidad de los productos; (ii) reclamaciones por el incumplimiento de los requisitos normativos o jurídicos aplicables a la Solución de software; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación sobre protección al consumidor.
            • (v) En caso de reclamaciones provenientes de terceros alegando que la Solución de la que Usted es propietario y que está utilizando, infringe los derechos de propiedad intelectual del demandante, AVG, y no Apple, será la responsable única de investigar, defender, dirimir y resolver toda reclamación sobre infracciones referidas a la propiedad intelectual.
            • (vi) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios del presente Contrato y, una vez aceptadas las condiciones del mismo, Apple, en su calidad de tercer beneficiario, tendrá derecho (y se considerará aceptado por su parte) a hacer cumplir el Contrato en contra de Usted.
        • 12.4.4. Soluciones de software descargadas desde la Tienda Windows Phone
          • (a) Usted podrá descargar y ejecutar la Solución de software hasta en (5) dispositivos con el sistema Windows Phone que estén registrados en su cuenta Microsoft sin costes adicionales.
          • (b) Ni Microsoft, ni el fabricante del dispositivo tienen responsabilidades o la obligaciones para con Usted respecto de la Solución de software.
          • (c) La Solución de software podrá conectarse a servicios inalámbricos de Internet. El uso de una Solución de software supone el consentimiento a la transmisión de información estándar del dispositivo (entre otros elementos, información técnica del dispositivo, sistema y software de aplicación, y periféricos) para servicios inalámbricos de Internet. En caso de añadirse otras condiciones referidas a la utilización de servicios por su parte, estas también serán de aplicación.
          • (d) No podrá hacer uso de los servicios de Internet de modo que dificulte o impida el uso que un tercero haga de la red inalámbrica. No podrá hacer uso de ningún modo, del servicio para obtener acceso no autorizado a otros servicios, datos, cuentas o redes.
          • (e)  Ausencia de Garantías expresas. LAS GARANTÍAS PREVISTAS EN LA SECCIÓN 6.1 NO SERÁN DE APLICACIÓN PARA LAS SOLUCIONES DE SOFTWARE UTILIZADOS POR WINDOWS PHONE. EL AVISO EN LA SECCIÓN 6.3 SE ENMENDARÁ SUPRIMIENDO “SALVO LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN LA SECCIÓN 6.1 DEL PRESENTE CONTRATO”.
        • 12.4.5. Soluciones de software descargadas de la Tienda Apps de Amazon.
          • (a) Es posible descargar copias adicionales de la Solución de software para dispositivos compatibles con Android y vinculados a la cuenta de Amazon.com desde la que haya adquirido la Solución de software conforme a las normas y políticas de Amazon aplicables a la Tienda Apps de Amazon.
          • (b)  Usted acepta y conviene en que Amazon no tiene ni responsabilidades ni obligaciones con respecto al uso de la Solución de software ni sobre el contenido o las funciones de la Solución de software.
          • (c) La compra será definitiva. Amazon no admite devoluciones de la Solución de software.