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Centro de recursos empresarialesSugerencias y recursos útiles que le ayudarán a proteger su negocio. Incluye las guías más recientes, así como videos, tutoriales y estudios de casos.
Ejecute un análisis completo en todas las unidades locales: En la interfaz básica seleccione el menú de Análisis -> Analizar el Equipo -> Análisis Completo En la interfaz Avanzada, menú Análisis -> Administrador de Análisis -> seleccione el ítem Análisis Completo -> botón Iniciar Análisis
En caso de encontrar alguna infección, seleccione el botón reparar/eliminar
Algunos archivos infectados no se pueden reparar ni eliminar directamente. En ciertos casos puede aparecer el mensaje: "Para completar la reparación es necesario reiniciar la computadora " o "Se ha programado la eliminación del archivo para cuando reinicie la computadora"
Después de terminar el análisis completo reinicie su computadora y repita el análisis completo en todas las unidades locales (para estar seguro de que se eliminaron todos los archivos infectados)
Si vuelve a encontrar algún archivo infectado, por favor reinicie la computadora en modo seguro. Para ello, mantenga apretada la tecla F8 durante la fase inicial de arranque de Windows. Repita en modo seguro todos los pasos indicados arriba