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Mi equipo está infectado. ¿Qué hago ahora?

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Si sospecha que el equipo está infectado, si AVG no puede eliminar los archivos infectados del equipo o si el virus eliminado regresa reiteradamente, se recomienda realizar los pasos siguientes.

1. El primer paso para garantizar el nivel máximo de protección que le recomendamos es aplicar todos los parches disponibles para el sistema operativo MS Windows. Este paso es sumamente importante, ya que muchos virus utilizan las deficiencias de seguridad de los sistemas operativos obsoletos. Puede descargar las actualizaciones desde el sitio Web siguiente:
http://www.windowsupdate.com

2. Actualice AVG mediante el botón "Actualizar ahora" del programa.

3. Habilite la función "Analizar los archivos al cerrarlos" en Protección residente AVG para aumentar la protección del sistema:
abra el programa AVG -> elija "Configuración avanzada" en el menú "Herramientas" -> seleccione "Protección residente" en el menú de árbol izquierdo -> marque la casilla de verificación "Analizar los archivos al cerrarlos" y confírmela haciendo clic en el botón "Aceptar".

4. Reinicie el equipo.

5. Ejecute el análisis "Analizar todo el equipo".


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