Condiciones de la licencia AVG 2014 | AVG América Latina

CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE USUARIO FINAL

IMPORTANTE: Este Contrato de Licencia de Usuario Final (el “Contrato”) contiene los términos y condiciones que rigen el acceso a y el uso de todo el Software y servicios que se obtienen de AVG (cada uno, una “Solución”) por su parte y cualquier persona física o jurídica que represente o para aquellas computadoras, smartphones u otro dispositivo que adquiera las soluciones (“usted). Al hacer clic en “ACEPTAR” o “ACTIVAR” u otra opción similar en relación con el Contrato, usted acepta estar obligado por estos términos y condiciones no solamente respecto a la Solución que obtiene en este momento, sino también por cualquier Solución adicional que adquiera más tarde directamente o indirectamente a través de esa primera Solución, incluyendo productos o servicios nuevos y diferentes, o actualizaciones o versiones mejoradas a una Solución previa, para la que no acepta un contrato de licencia de usuario individual.

Si desea rechazar estos términos, haga clic en “DECLINAR” o “CANCELAR” o “ATRÁS” o cualquier opción similar que presente este Contrato. Si lo hace, no podrá usar las Soluciones que cubre este Contrato. Si no acepta este Contrato, o si no está satisfecho con una Solución por cualquier otro motivo, puede obtener un reembolso de los montos que ha abonado para las Soluciones en los últimos 30 días siguiendo las instrucciones aquí.

AVG podrá modificar este Contrato en cualquier momento mediante una notificación que se le entregará al cliente conforme a este Contrato, y su uso continuado de, o su decisión de buscar un reembolso para cualquier Solución en cualquier punto al menos 30 días después de la fecha de notificación constituirá su aceptación de la modificación de este Contrato. AVG podrá solicitar que usted acepte la modificación de este Contrato para continuar usando las Soluciones que ha adquirido previamente. Si no acepta la modificación de este Contrato, AVG podrá rescindir su uso de las Soluciones afectadas, pero reembolsará los montos que pagados por las Soluciones (prorrateados para la parte no vencida del Periodo de suscripción).

Tenga en cuenta que este Contrato tiene dos partes. Las secciones 1 a 11 de este Contrato (los “Términos generales”) se aplican a todas las Soluciones, incluyendo las enumeradas a continuación. La Sección 12 establece los términos y condiciones adicionales (“Términos especiales”) que se aplican a Soluciones específicas, incluyendo AVG Identity Alert, AVG Do Not Track, AVG Security y SafeGuard Toolbar y Soluciones móviles. Si hay conflicto entre los Términos Generales y los Especiales, los Especiales tendrán el control respecto a las Soluciones abordadas por aquellos Términos especiales.

Si tiene preguntas o dudas acerca de este Contrato o las Soluciones con las que se relaciona, diríjalas a los contactos de AVG que aparecen en la Sección 11.17.

También tenga en cuenta que en este Contrato, Usted:

  • Declara tener, al menos, 18 años y estar autorizado a aceptar este Contrato en nombre de todas las personas físicas y jurídicas para las que (o para cuyo Dispositivo) obtiene Usted las Soluciones;
  • Declara y asegura que no está ubicado en un país que esté sujeto a un embargo por parte del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país “que respalda a terroristas” y que no es Usted una persona que esté enrejada o que tenga prohibido recibir o usar las Soluciones conforme a las leyes del país en el que reside o del que accede a o usa las Soluciones;
  • Ratifica que:
    • Si la dirección de correo electrónico que proporcionó a AVG cambia, debe actualizar su perfil de usuario en https://myaccount.avg.com/my-account-login para garantizar que reciba notificaciones acerca de extensiones del Periodo de suscripción y otra información importante acerca de este Contrato y las Soluciones;
    • AVG, sujeto a los Términos especiales, podrá periódicamente actualizar cualquier Solución o reemplazar una solución por otra con funcionalidad similar, sin solicitar u obtener su consentimiento individual, y es posible que su Dispositivo o ciertas funciones del Dispositivo no estén disponibles mientras la actualización esté en proceso;
    • AVG recopila y usa cierta información relacionada con el uso de las Soluciones conforme a su Política de privacidad y la Notificación de proceso justo y
    • Algunas soluciones, incluyendo las que incluyen Software, pueden contener una característica de “time-out” (desconexión por tiempo) que automáticamente volverá inoperativa la solución al final del periodo de suscripción.

TÉRMINOS GENERALES

  • 1. DEFINICIONES.

    Afiliado significa, respecto a AVG, una entidad que controla o es controlada por o conforme al control común con AVG. “Control”, según se usa en esta sección, significa la tenencia de más del 50% de los derechos de voto en circulación de la entidad aplicable.

    Condiciones aplicables, respecto a cualquier solución, significa el periodo de suscripción para la solución, ya sea que se extienda automáticamente el Periodo de suscripción, la cantidad y tipo de dispositivos para el que está autorizada la solución, y otros términos similares que rigen el uso de esa Solución. Las Condiciones Aplicables se especifican (i) en la página de pago de la compra si obtiene la Solución en Internet, desde una Tienda de aplicaciones móviles o mediante medios electrónicos, o (ii) en el paquete si usted adquirió la Solución en CD u otro medio físico.

    Usos autorizados significa (i) con respecto a Soluciones Gratuitas y Soluciones Beta, su uso personal, y no comercial, y (ll) con respecto a otras Soluciones, su uso personal o comercial interno, y en cada caso no para reventa u otra explotación para beneficios de un tercero.

    AVG significa AVG Netherlands BV, una empresa constituida conforme a las leyes de los Países Bajos o, con respecto a cualquier solución, el AVG Affiliate le ofrece la solución.

    Beta Solution significa cualquier Solución de evaluación y cualquier solución marcada o diseñada como versión de prueba beta, independientemente de si se ha realizado el pago.

    Dispositivo significa teléfono celular, dispositivo móvil, tablet, aplicación de red móvil, otro producto móvil (cada uno, un “Dispositivo móvil”) o cualquier computadora personal con un sistema operativo respaldado por AVG según se especifica en las Condiciones aplicables y en las Especificaciones técnicas respecto a la Solución.

    Disputa tiene el significado atribuido mediante la Sección 11.3.1 de este Contrato.

    Solución de evaluación significa una Solución paga brindada por AVG sin recibir el pago por el periodo de prueba o fines de evaluación.

    Periodo de extensión tiene el significado atribuido mediante la Sección 3.1 de este Contrato.

    Notificación de proceso justo significa la notificación proporcionada en la Sección 9.3 de este Contrato.

    Solución gratuita significa todas las Soluciones que no sean soluciones beta y que por parte de AVG estén designadas como “gratuitas” o que de otra forma estén proporcionadas sin cargo.

    Suscripción inicial, para cada solución, significa el periodo que comienza con la fecha en la que Usted obtiene la solución y sigue durante el plazo especificado por las Condiciones aplicables.

    Tienda de aplicaciones móviles significa una tienda en línea que actualmente o en el futuro ofrece soluciones móviles, incluyendo el dispositivo en si mismo.

    Solución móvil significa una solución disponible en una plataforma de dispositivos móviles, por ej. Android, iOS y Windows Phone.

    Información personalmente identificable significa información que puede usarse para identificar, contactar o localizar en forma única a un individuo o que puede ser usada junto a otras fuentes de información para identificar a un individuo incluyendo, según sea aplicable por ley, datos personales (como es usado el término por las directivas de protección de datos de la UE 95/46/EC).

    Política de privacidad significa la política de privacidad de AVG disponible en http://www.avg.com/privacy en su versión actualizada periódicamente.

    Servicio significa una solución que incluye servicios entregados en línea o por teléfono.

    Software significa una solución que incluye software que se va a instalar en un dispositivo, e incluirá las actualizaciones.

    Solución tiene el significado que se establece en el preámbulo.

    Periodo de suscripción, respecto a cada solución, significa la suscripción inicial junto a todos los periodos de extensión.

    Especificaciones técnicas significa la documentación técnica aplicable al software relevante, disponible en http://www.avg.com/technical-specifications en su versión actualizada periódicamente.

    Materiales de terceros significa software, servicios, sitios web, ofertas y promociones o productos suministrados por terceros y regidos por Términos y condiciones de terceros.

    Términos y condiciones de terceros significa acuerdos de licencia, términos de uso, de servicio, políticas de privacidad y otras condiciones establecidas por terceros que rigen el acceso a o el uso de Materiales de terceros.

    Actualización significa el contenido o código que AVG usa para actualizar una solución, incluyendo entre otros, nuevos lanzamientos o versiones de Software, firmas actualizadas de malware, definiciones de spyware, reglas anti-spam, definiciones de virus, listas negras o blancas URL, reglas de firewall, datos de detección de intrusión, listas de páginas web autenticadas y datos de vulnerabilidad; o cualquier otra actualización disponible de AVG periódicamente en relación con una solución.

    Gobierno de los EE UU significa el gobierno federal de los Estados Unidos de América.

  • 2. OTORGAMIENTO DE LICENCIA; GENERAL

    • 2.1 Otorgamiento de licencia. AVG, sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, por el presente le otorga una licencia no exclusiva y no transferible para usar cada Solución que compre o que de otra forma adquiera adecuadamente, en cada caso durante el Periodo de suscripción aplicable para los fines autorizados conforme a las condiciones aplicables y especificaciones técnicas. El periodo de suscripción para soluciones gratis continúa indefinidamente, sin necesidad de extensiones, hasta que usted o AVG lo termine conforme a este Contrato.
    • 2.2 Limitaciones.
      • 2.2.1 General. Usted se abstendrá de utilizar cualquier licencia u otro número de autorización suministrados por AVG en relación con una solución en más dispositivos del número que está especificado por las condiciones aplicables (ii), de divulgar el número de licencia o autorización a cualquier parte que no sea AVG o representantes designados por AVG, (iii) excepto según sea autorizado por ley, (A) de realizar ingeniería reversa, desmontaje, descompilación, traducción, reconstrucción, transformación o extracción de cualquier solución o parte de la solución (incluyendo entre otros firmas relacionadas con malware y rutinas de detección de malware), o (B)de realizar cambio, modificación o alteración de soluciones (incluyendo entre otros firmas relacionadas con malware y rutinas de detección de malware), (iv) de publicar, revender, distribuir, transmitir, comunicar, transferir, empeñar, alquilar, compartir o sublicenciar cualquier solución, (v) de otorgarles a terceros el acceso a o el uso de cualquier solución en una agencia de servicios, tiempo compartido, suscripción, servicio o proveedor de servicio de aplicación u otra base similar, (vi) de realizar pruebas o comparar soluciones, o divulgar o publicar los resultados de las pruebas y las comparaciones para cualquier solución AVG sin el consentimiento previo de AVG (que Usted puede solicitar en http://www.avg.com/benchmarking), o (vii) burlar o evadir, intentar burlar o evadir, o autorizar o ayudar a terceros a burlar o evadir controles en la instalación o uso de copias de cualquier solución; y no le permitirá a terceros realizar las actividades enumeradas.
      • 2.2.2 Software. Además de las limitaciones establecidas por la Sección 2.2.1, Usted se abstendrá (i) de copiar el Software por cualquier motivo que no sea, según sea razonablemente necesario para usar lo mismo según se contempla en este contrato, y preservar 1 copia no instalada/fuera de línea para fines de recuperación de desastres; (ii) de instalar el Software en cualquier sistema operativo que no esté admitido por AVG según se refleje en las Especificaciones técnicas, o (iii) eliminar cualquier derecho de autor, denominación u otra notificación de propiedad del Software.
      • 2.2.3 Derechos de administrador. Ciertas soluciones le otorgan a Usted o a otro usuario privilegios de administrador que, entre otras cosas, podrán permitir que el administrador monitoree otros dispositivos y/o el estado de las soluciones usadas en otros dispositivos, incluyendo por ejemplo estado de la suscripción, notificaciones de solución y mensajes. Usted declara y garantiza que ejercerá privilegios de administrador solo respecto a los dispositivos y soluciones para las que esté autorizado y sin ningún otro fin. También declara y garantiza que tiene la autoridad de aceptar este Contrato en nombre de los propietarios y usuarios de aquellos dispositivos administrados, y por el presente acepta este Contrato a su favor.
      • 2.2.4 Advertencia. SI USA CUALQUIER SOLUCIÓN CON EL FIN O DE FORMA NO EXPRESAMENTE AUTORIZADA POR ESTE CONTRATO, COMETE UN INCUMPLIMIENTO MATERIAL DE ESTE CONTRATO Y PODRÁ VIOLAR LAS LEYES DE DERECHOS DE AUTOR APLICABLES, Y TODAS LAS GARANTÍAS DE AVG PARA EL PRODUCTO SE RESCINDIRÁN INMEDIATAMENTE DESPUÉS DEL INCUMPLIMIENTO.
    • 2.3 Cargos de terceros. Puede Usted incurrir en cargos de acceso, datos o de uso por parte de terceros (como su proveedor de internet o telefonía móvil) en relación con su uso de una solución. Por ejemplo, puede incurrir en cargos si usa la solución móvil de antivirus AVG y descarga actualizaciones incluyendo definiciones de malware. Es Usted responsable de todos los cargos.
    • 2.4 Actualizaciones. AVG, periódicamente durante el periodo de suscripción y, sin su permiso o consentimiento individual, podrá desplegar actualizaciones para cualquier solución, y no podrá Usted usar la solución o dispositivo aplicable (o ciertas funciones del dispositivo) hasta que la actualización esté totalmente instalada. Las actualizaciones se considerarán parte de la solución para todos los fines conforme a este contrato. Las actualizaciones pueden incluir agregados y eliminaciones de funcionalidad particular que ofrece la solución o podrán reemplazarla totalmente. El contenido y la funcionalidad de dichas actualizaciones son a discreción exclusiva de AVG. AVG o su dispositivo podrá ofrecerle la opción de rechazar o demorar actualizaciones pero debe descargar y permitir la instalación de todas las actualizaciones disponibles para obtener beneficios máximos de la solución. AVG puede dejar de ofrecer soporte para una solución hasta que haya aceptado e instalado todas las actualizaciones. AVG determinará cuando y si las actualizaciones son adecuadas y no tiene obligación de realizar actualizaciones que estén disponibles. AVG a su discreción exclusiva podrá dejar de ofrecer actualizaciones para cualquier versión de la solución que no sea la versión más actual, o actualizaciones que soporten el uso de la solución en relación con cualquier versión de sistemas operativos, programas de correo electrónico, programas navegadores y otro software con los que la solución esté diseñada para operar.
    • 2.5 Conflictos y desinstalación. Cierto Software, durante su instalación, podrá desactivar la funcionalidad actual, como firewall, y reemplazarla con funcionalidad suministrada con la solución. Si desinstala la solución, es posible que se vea impulsado a activar otro software. AVG aconseja fervientemente activar otro software cuando se le indique la desinstalación de la solución. Algunas aplicaciones de terceros, como por ejemplo otros productos antivirus, pueden prohibir que las soluciones se instalen o ejecuten correctamente. Si elige ignorar las advertencias que vienen durante la instalación de la solución, puede que dichas soluciones no funcionen adecuadamente, e independientemente de lo que figure en contrario en este Contrato, AVG renuncia a todas las garantías y responsabilidades respecto a dichas soluciones. Además, AVG no soporta aplicaciones de terceros que ofrecen la funcionalidad de desinstalación para nuestras soluciones ya que pueden provocar problemas adicionales para el usuario final. Si elige usar los desinstaladores de terceros, independientemente de lo que aparezca en contrario en este Contrato, AVG renuncia a todas las garantías y responsabilidades con respecto a dichas soluciones.
    • 2.6 Comentarios de usuarios. AVG le da la bienvenida a sus comentarios respecto a las soluciones, incluyendo la notificación de que ha experimentado una falla, un error u otro mal funcionamiento, y sugerencias para características y funciones diferentes o adicionales. Envíenos sus comentarios y sugerencias usando el formulario web ubicado en http://www.avg.com/feedback-entry. AVG no acepta la obligación de responder o actuar sobre dichos comentarios o sugerencias y esta invitación a comentar no constituye ninguna admisión de responsabilidad de fallas del producto de una solución, pero usted otorga a AVG un derecho y licencia perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, totalmente paga, sin regalías, y conforme a sus derechos de propiedad intelectual (si los hubiere) al nivel mundial para usar, copiar, registrar, distribuir, reproducir, divulgar, vender, revender, sublicenciar (en múltiples niveles), modificar, mostrar, realizar públicamente, transmitir, publicar, transmitir, traducir, hacer trabajos derivativos de y de otra forma explotar en alguna forma que sea sus comentarios y sugerencias en cualquier solución y otros productos y servicios.
    • 2.7 Contenido generado por el usuario. Ciertas soluciones pueden permitirle subir, publicar o compartir contenido que ha generado u obtenido de otras fuentes (“Contenido de usuario”). Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual que ya tiene conforme a la ley aplicable en el Contenido generado por el usuario que sube, publica y envía a o a través de la solución, sujeto a los derechos, licencias y otros términos de este Contrato, incluyendo los derechos subyacentes de otros en cualquier contenido generado por el usuario que Usted pueda usar o modificar. Usted otorga a AVG un derecho y licencia no exclusiva, irrestricta, incondicional, ilimitada, mundial, irrevocable, perpetua y sin costo para usar, copiar, registrar, distribuir, reproducir, divulgar, vender, revender, sublicenciar (a través de múltiples niveles), modificar, mostrar, realizar públicamente, difundir, publicar, trasmitir, traducir, hacer trabajos derivados de y explotar de otra forma que sea todo o parte de su contenido generado por el usuario (y trabajos derivados de dicho contenido), únicamente a los fines de ofrecer las soluciones conforme a este contrato. Cada vez que envíe el contenido generado por el usuario, declara y garantiza que al menos tiene la mayoría de edad en el estado en el que reside y es padre o tutor legal, o tiene todos los consentimientos adecuados del padre o tutor legal, de cualquier menor que se describa en o aporte al contenido generado por el usuario que envíe y que, respecto a ese contenido de usuario, (a) usted sea el único autor y propietario de la propiedad intelectual u otros derechos vinculados al contenido generado por el usuario, o tenga un derecho legítimo a enviar el contenido generado por el usuario y otorgar a AVG el derecho a usarlo según se describe en esta sección, todo sin obligación de AVG de obtener el consentimiento de terceros y sin crear obligaciones o responsabilidades de AVG; (b) el contenido generado por el usuario es preciso; (c) y según los usos permitidos de AVG y la explotación que se indica en este contrato, el contenido generado por el usuario no infringe y no infringirá propiedad intelectual u otro derecho de terceros; y (d) el contenido generado por el usuario no viole este contrato o provoque daños a cualquier persona.
    • 3. EXTENSIONES DE SUSCRIPCIÓN, RESCISIÓN.

      • 3.1 Extensiones de suscripción. Al final de cualquier periodo de suscripción, su suscripción puede extenderse durante periodos sucesivos de tiempo (cada uno, un “Periodo de extensión”) conforme a esta Sección 3.1.
        • 3.1.1 Extensiones automáticas. Si, conforme a las condiciones aplicables para una solución dada, el periodo de suscripción se extiende automáticamente para un mes adicional, año o periodo de tiempo consecutivo similar, AVG podrá brindarle una notificación que incluya instrucciones sobre cómo cancelar su suscripción al final del periodo de suscripción actual y cómo solicitar un reembolso para las solicitudes de cancelación en los 30 días del comienzo de un nuevo periodo de suscripción. Puede cancelar su suscripción al final del periodo de suscripción siguiendo las instrucciones en la notificación. Si no cancela la suscripción, AVG cargará en su tarjeta de crédito o de débito el importe de extensión y, al recibir el pago, se extenderá el periodo de suscripción para el periodo de extensión aplicable.
        • 3.1.2 Extensiones manuales. Si, conforme a las condiciones aplicables, el periodo de suscripción no se extiende automáticamente, AVG podrá (pero no es necesario) notificarlo antes de que termine el periodo de suscripción que su periodo de suscripción está a punto de expirar, y podrá ofrecerle la oportunidad de extender el periodo de suscripción al precio actual en ese momento. Puede aceptar la oferta siguiendo las instrucciones estipuladas en la notificación, en cuyo caso el periodo de suscripción se extenderá durante el periodo que seleccione.
      • 3.2 Reembolsos. AVG para la mayoría de las soluciones ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si ha pagado por un producto elegible dentro de los 30 días previos puede obtener un reembolso siguiendo las instrucciones en esta sección.
        • 3.2.1 Para soluciones móviles. La forma más rápida de obtener un reembolso en una solución móvil es seguir el proceso establecido por la tienda de aplicaciones móviles en la que adquirió la solución. Si la tienda de aplicaciones móviles cancela su solicitud de reembolso, pero Usted se encuentra dentro del plazo de 30 días de la compra inicial, puede devolver su solución móvil obteniendo un reembolso de todos los montos abonados (que no sea para compras de aplicaciones o suscripciones) siguiendo las instrucciones en http://www.avg.com/billing.
        • 3.2.2 Otras soluciones. A menos que se indique lo contrario en este Contrato, puede devolver la solución que no sea solución móvil que haya adquirido siguiendo las instrucciones en http://www.avg.com/billing.
      • 3.3 Información de pago. En un esfuerzo para garantizar que su uso de una solución no sea interrumpido, AVG puede participar en programas de facturación recurrentes o servicios de actualización de cuenta. Si su periodo de suscripción se extiende automáticamente y AVG no puede cargar el importe en la tarjeta de crédito o débito que AVG tiene archivado para usted, AVG a su opción puede obtener un número de tarjeta actualizado, fecha de vencimiento u otra información de pago actualizada de su banco u otra fuente, o su emisor de tarjeta puede cargar el importe automáticamente en su tarjeta sin notificarlo a AVG o a Usted.
      • 3.4 Rescisión. AVG, además de otros derechos que puedan estar disponibles por ley, derecho o de otro modo, podrá rescindir su licencia a cualquiera de las soluciones sin responsabilidad (i) por conveniencia con notificación previa de cinco (5) días, siempre que AVG, a su entera discreción, para soluciones pagas, (a) reembolse las tarifas que Usted pagó a AVG respecto a la parte no vencida del periodo de suscripción aplicable, prorrateado sobre el periodo de suscripción aplicable, o (b) otorgará una licencia para un producto sustancialmente similar para el resto del periodo de suscripción, o (ii) por causa sin notificación en cualquier momento si incumple con el Contrato. Para que no queden dudas, para Free Solutions y Beta Solutions, AVG no tendrá obligación con usted más allá de darle la notificación previa de cinco (5) días para rescindir por conveniencia conforme a esta sección, y no tendrá obligación de proporcionarle notificaciones en caso de rescisión por incumplimiento del Contrato.
      • 3.5 Efecto de la rescisión. Al vencer el periodo de suscripción aplicable para cualquier solución relevante o al rescindir el periodo de suscripción para cualquier solución relevante o este Contrato, cesará de usar las Soluciones relevantes, AVG podrá cesar de hacer actualizaciones disponibles, y la solución relevante podrá dejar de funcionar. Las secciones 1, 2.6, 2.7, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12 perdurarán ante el vencimiento o rescisión de este Contrato.
    • 4. MATERIALES DE TERCEROS; TERMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS.

      AVG, directamente o a través de una solución, podrá presentar vínculos a u ofertas para materiales de terceros, los cuales son todos controlados por terceros y la mayoría de los cuales están sujetos a términos y condiciones de terceros. Lea detenidamente estas condiciones antes de aceptarlas. AVG no es responsable del contenido o desempeño de materiales de terceros, y no garantiza o apoya los materiales de terceros o asume o tiene ninguna responsabilidad con Usted o cualquier tercero respecto a dichos materiales de terceros. Si accede, descarga o utiliza Materiales de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.

    • 5.  TITULARIDAD.

      • 5.1 AVG se reserva todos los derechos en las soluciones que no otorgue expresamente este Contrato. Todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual concebibles en y para la solución (incluyendo entre otros, firmas de malware y otros archivos de datos, imágenes que aparecen en la solución y en reproducciones de pantalla además de toda la documentación relacionada con la solución) son propiedad de AVG o sus concedentes, y están protegidos por los Estados Unidos y leyes de derecho de autor extranjeras, tratados internacionales y otras leyes aplicables. Toda copia de una solución que Usted pueda crear conforme a este contrato debe contener toda la notificación de derechos de autor y otras notificaciones incluidas en la copia original de la solución.
      • 5.2 Todo nombre comercial, marca registrada, marca de servicio, logotipos, nombre de dominio u otras características de marca distintivas usadas con, en o en relación con productos o servicios de terceros incluyendo materiales de terceros disponibles en o a través de la solución son propiedad de proveedores de terceros o de sus correspondientes licenciatarios.
    • 6. GARANTÍAS.

      • 6.1 General. Excepto según se indique en la Sección 6.2, AVG declara con respecto a cada solución que, al momento de la entrega de la solución y durante un periodo de treinta (30) días en adelante (i) el medio (si lo hubiere) en que se entrega la solución estará libre de defectos materiales, y (ii) sujeto a la sección 6.3, la solución cumplirá con la descripción, si la hubiere, estipulada en las condiciones aplicables y/o las especificaciones técnicas. La garantía anterior se aplica sólo a la solución entregada originalmente, y no se aplica a actualizaciones o defectos provocados por la combinación, funcionamiento o uso de la solución con software, hardware u otros materiales no suministrados por AVG, o por dispositivos, software, u otros materiales que no cumplan con los requisitos de AVG estipulados en las especificaciones técnicas. Su única y exclusiva solución para el incumplimiento de la garantía en esta sección 6.1 es el reemplazo de medios defectuosos o soluciones o, a opción de AVG, la devolución de la solución obteniendo un reembolso completo. Para ejercer sus derechos conforme a la sección 6.1, debe desinstalar y destruir todas las copias de la solución que pueda haber hecho (incluyendo todas las copias de archivo), y seguir las instrucciones en http://www.avg.com/billing.
      • 6.2 Free Solutions and Beta Solutions. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN 6.2 SE APLICAN EN LUGAR DE LA SECCIÓN 6.1 RESPECTO A FREE SOLUTIONS Y BETA SOLUTIONS. TODAS LAS FREE SOLUTIONS Y BETA SOLUTIONS DE AVG SE PROPORCIONAN “EN EL MODO EN QUE SE ENCUENTRAN”, “CON TODAS SUS FALLAS” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y SIN SOPORTE U OTROS SERVICIOS DE AVG.
      • 6.3 Descargo de responsabilidad. EXCEPTO SEGÚN SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN LA SECCIÓN 6.1 DE ESTE CONTRATO, AVG BRINDA CADA SOLUCIÓN “DEL MODO EN QUE SE ENCUENTRA”, “CON TODAS SUS FALLAS” Y “SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE” Y AVG Y SUS AFILIADOS, AGENTES, LICENCIATARIOS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES, TRANSPORTADORES INALÁMBRICOS SOBRE CUYA RED SE PROVEE LA SOLUCIÓN, U OTROS SOCIOS COMERCIALES Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, AGENTES Y ABASTECEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES RESPECTO A LAS SOLUCIONES, MEDIOS Y CUALQUIER OTRO TEMA DE ESTE CONTRATO, EXPRESO O IMPLÍCITO, DADO POR LICENCIATARIOS DE TERCEROS, INCLUYENDO ENTRE OTROS, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE APTITUD POR CUALQUIER MOTIVO EN PARTICULAR, Y TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO VIOLACIÓN. AVG NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LAS SOLUCIONES NO SE INTERRUMPA O ESTÁ LIBRE DE ERRORES, QUE LAS SOLUCIONES FUNCIONEN ADECUADAMENTE EN SU DISPOSITIVO O CON CUALQUIER CONFIGURACIÓN PARTICULAR DE HARDWARE Y/O SOFTWARE, O QUE LAS SOLUCIONES OFREZCAN PROTECCIÓN COMPLETA PARA LA INTEGRIDAD DE DATOS SELECCIONADOS, INFORMACIÓN O CONTENIDO ALMACENADO O TRANSMITIDO A TRAVÉS DE INTERNET. Algunas jurisdicciones no admiten la restricción de garantías, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no sean aplicables en todos los casos. Usted puede ostentar derechos que varíen entre jurisdicciones.
      • 6.4 Ambientes peligrosos. Las soluciones no están diseñadas o licenciadas para su uso en ambientes peligrosos, incluyendo entre otros el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de navegación de aeronaves, sistemas de comunicación de aeronaves, control de tráfico aéreo, soporte vital o sistemas de armas y cualquier otro ambiente en que las lesiones corporales o muerte podrían derivar de fallas de o incapacidad de usar cualquier solución. Sin perjuicio de lo dispuesto en las secciones 6.2 y 6.3 de este Contrato, AVG y sus otorgantes de licencias declinan por el presente cualquier garantía expresa o implícita relacionada con la adecuación del Software para tales fines o usos.
    • 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

      A LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO AVG O SUS AFILIADOS, AGENTES, LICENCIATARIOS, REPRESENTANTES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES, REVENDEDORES, TRANSPORTADORES INALÁMBRICOS SOBRES CUYA RED SE PROVEE LA SOLUCIÓN U OTROS SOCIOS COMERCIALES SEAN RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENCIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O ESPECIAL, SIN IMPORTAR LA CAUSA O LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, O CUALQUIER DAÑO (YA SEA DIRECTO O INDIRECTO) EN QUE SE INCURRA POR LA PÉRDIDA DE COMERCIO, GANANCIAS, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, PÉRDIDA DE USO DE CUALQUIER DISPOSITIVO O SOLUCIÓN, INCLUYENDO LA SOLUCIÓN, COSTOS DE PROCURAR BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL U OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA QUE SURJA DE ESTE CONTRATO O LA SOLUCIÓN SUMINISTRADA EN VIRTUD DEL PRESENTE, INCLUSO SI AVG HA SIDO ASESORADO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. AVG NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ACCESO NO AUTORIZADO, DAÑO, BORRADO, ROBO, DESTRUCCIÓN, ALTERACIÓN, REVELACIÓN INVOLUNTARIA O PÉRDIDA DE DATOS, INFORMACIÓN O CONTENIDOS TRANSMITIDOS, RECIBIDOS O ALMACENADOS EN SU SISTEMA SIN IMPORTAR LA CAUSA. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE AVG RELACIONADA CON CUALQUIER SOLUCIÓN EXCEDE EL MENOR DE (I) LAS TARIFAS QUE USTED PAGÓ REALMENTE POR LA SOLUCIÓN, Y (II) EL PRECIO MINORISTA SUGERIDO DE AVG PARA LA SOLUCIÓN A LA FECHA EN QUE LO RECIBIÓ (O, CON RESPECTO A UNA FREE SOLUTION O BETA SOLUTION, US$5.00 (US$1.00 PARA FREE Y BETA MOBILE SOLUTIONS). LA PRESENTE LIMITACIÓN SE APLICARÁ SIN MENOSCABO DE NINGÚN FALLO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.

    • 8.  INDEMNIZACIÓN.

      INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y MANTENDRÁ INDEMNE A AVG, SUS AFILIADOS, AGENTES, LICENCIATARIOS, REPRESENTANTES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES, REVENDEDORES Y OTROS SOCIOS COMERCIALES, Y SUS CORRESPONDIENTES DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y REPRESENTANTES DE Y CONTRA TODA PÉRDIDA, GASTO, DAÑO Y COSTO, INCLUYENDO LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, DERIVANDO DE SU USO DE LA SOLUCIÓN O CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTE CONTRATO POR USTED, INCLUYENDO ENTRE OTROS CUALQUIER INCUMPLIMIENTO O SUPUESTO INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE SUS DECLARACIONES, GARANTÍAS, OBLIGACIONES O PROYECTOS EN VIRTUD DEL PRESENTE. AVG SE RESERVA EL DERECHO DE ASUMIR, A SU SOLO COSTO, LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVO DE CUALQUIER TEMA SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE, EN CUYO CASO COOPERARÁ COMPLETAMENTE CON AVG AL AFIRMAR LAS DEFENSAS DISPONIBLES.

    • 9.  PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

      • 9.1 General. AVG podrá recolectar y compartir con sus afiliados y ciertos terceros cierta información respecto a los usuarios de ciertas soluciones, incluyendo cierta información personalmente identificable, además de cierta información del dispositivo del usuario, incluyendo (i) cierta información acerca de su software de dispositivo y hardware como su dirección IP, sistema operativo, información acerca de las soluciones y sus características instaladas, software de navegador web y su versión, (ii) datos respecto a amenazas potenciales de malware a su dispositivo y los objetivos de esas amenazas, incluyendo los nombres de archivos, trozos criptográficos, proveedor, tamaño, estampillas de fecha, información acerca de los puntos de control del sistema del dispositivo, que podrá incluir la ruta de acceso, el archivo y los nombres de aplicación, (iii) copias de aplicaciones, archivos o programas que se consideren maliciosos o infectados o podrían contener amenazas posibles, además de la información respecto a los comportamientos que manifestaron ser detectados como maliciosos o infectados y configuraciones de aplicación, como claves de registro asociadas, (iv) información acerca de aplicaciones y archivos que se clasificaron erróneamente como maliciosos, lo que significa que tenían permitido ejecutarse o ser utilizados por el usuario luego de su detección, y (v) su dirección de correo electrónico, dirección IP, tipo de dispositivo e IMEI o MEID, nombre de red y operador, número de teléfono, número SIM y número de suscriptor, software de terceros instalado en el dispositivo y configuraciones de dicho software, configuraciones del dispositivo, número de serie, operación permitida, tasas de instalación y desinstalación, idioma del dispositivo y su fabricante, tamaño de pantalla y modelo del dispositivo y cualquier otra información técnica necesaria para que AVG entregue la solución conforme a este contrato, información de seguridad del dispositivo (atributos de la contraseña, nivel de encriptación), información acerca de su red local y todos los dispositivos conectados en dicha red, la fecha y hora, país y el domicilio de IP del dispositivo del que su dispositivo se conecta a un servidor de soporte de AVG, información de ubicación geográfica en base a información de lugar de red de comunicaciones/GPS/WIFI. AVG podrá utilizar una parte de o toda la información para que las recomendaciones del producto y los mensajes de servicio puedan comunicarse directamente a su dispositivo. AVG también podrá compartir su dirección de correo electrónico e información personal con socios seleccionados de AVG, distribuidores, proveedores o revendedores para que puedan contactarlo para ofrecerle licencia local y soporte técnico. Por el presente Usted acepta la recolección de AVG y el uso de dicha información, además de la comunicación directa del producto y los mensajes de servicio a su dispositivo y ratifica que la recolección y uso de AVG de dicha información será regida por la Política de privacidad de AVG y la notificación de proceso justo.
      • 9.2 Información de registro. Para activar cualquier solución, a Usted o un tercero que Usted haya autorizado a hacerlo en su nombre, se le podrá solicitar la registración con AVG en Internet o por teléfono. Como condición material para que AVG otorgue las licencias contempladas por este contrato, Usted declara que la información de registro que Usted o un tercero autorizado le ofrece a AVG (incluyendo su dirección de electrónico en particular) es preciso y completo a la fecha en que se registró y se mantendrá actualizado cuando y si se realizan cambios e INDEPENDIENTEMENTE DE TODA DISPOSICIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AVG, USTED ACEPTA DURANTE EL TÉRMINO DE ESTE CONTRATO Y DURANTE 1 AÑO EN ADELANTE (O DURANTE LO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE) (i) QUE AVG COMPARTA SU INFORMACIÓN DE CONTACTO CON SUS AFILIADOS, AGENTES, LICENCIATARIOS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES Y OTROS SOCIOS COMERCIALES, Y (ii) USO DE ESA INFORMACIÓN DE CONTACTO POR AVG, SUS AFILIADOS, AGENTES, LICENCIATARIOS, REPRESENTANTES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES, REVENDEDORES Y OTROS SOCIOS COMERCIALES PARA PRESENTARLE INFORMACIÓN QUE PODRÍA SER RELEVANTE PARA USTED, INCLUYENDO OFERTAS DE SOFTWARE, SERVICIOS Y OTROS PRODUCTOS. Para obtener más detalles sobre la información de registro, consulte nuestra Política de privacidad. Puede gestionar sus preferencias en la página de su cuenta.
      • 9.3 Aviso de proceso correcto. AVG y sus afiliados procesarán su información personalmente identificable conforme a la Política de privacidad. 9.3 AVG solo pasará una cierta parte de su información personalmente identificable a sus afiliados, agentes, licenciatarios, representantes, proveedores, distribuidores, revendedores, proveedores de servicio de terceros y otros socios comerciales, para cumplir con sus obligaciones conforme al contrato u otros acuerdos con socios comerciales, o donde a AVG se le requiere hacerlo por ley. La información que AVG recolecta podrá ser utilizada por AVG y sus afiliados en todo el mundo, incluyendo países que puedan tener leyes de privacidad de datos menos rigurosas que en su país. La información que AVG y las soluciones recolecten de su dispositivo se utiliza en mejoras de producto y seguridad, para transmitir mensajes a su dispositivo o generar marketing de correo electrónico. Puede optar por no hacer marketing de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace relevante en un mensaje de correo electrónico de AVG o contactando al soporte al cliente en www.avg.com/support.
    • 10. MONITOREO/CUMPLIMIENTO DE USO.

      AVG PODRÁ MONITOREAR SU USO DE UNA SOLUCIÓN PARA CONFIRMAR QUE CUMPLE CON LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO. EN CASO DE QUE AVG DETERMINE QUE USTED INCUMPLE CON EL CONTRATO, AVG, ADEMÁS DE OTROS DERECHOS QUE PUEDEN ESTAR DISPONIBLES POR LEY, DERECHO O DE OTRO MODO, TENDRÁ DERECHO A EJERCER SUS DERECHOS CONFORME A LAS SECCIONES 3 Y 8 DE ESTE CONTRATO.

    • 11. DISPOSICIONES VARIAS.

      • 11.1 Notificación. AVG podrá en cualquier momento entregar notificaciones a través de correo electrónico, ventana emergente, cuadro de diálogo u otros medios, aunque en algunos casos es posible que no reciba la notificación a menos y hasta que inicie la solución. Cualquier notificación se considerará como entregada a la fecha en que AVG la ponga primero a disposición a través de una solución, independientemente de cuando realmente lo recibió.
      • 11.2 Ley aplicable. La interpretación, validez y desempeño de este contrato y todas las obligaciones no contractuales que surjan de o se relacionen con este contrato se regirán por las leyes del estado de Delaware, EE. UU. excluyendo sus principios del derecho privado.
      • 11.3 Contrato de arbitraje vinculante y renuncia de acción de clase.
        • 11.3.1 Este contrato de arbitraje vinculante y renuncia de acción de clase se aplica a cualquier disputa que surja de o se relacione con una solución y que involucre a usted y a AVG y/o a sus afiliados. “Disputa”, a los fines de esta disposición, significa cualquier disputa, acción u otra controversia, independientemente de la causa particular de acción afirmada (por ej., abarca, entre otras causas potenciales de acción o base legal, reclamos por incumplimiento de contrato, fraude y violación de leyes o normativas). La definición anterior de “Disputa” recibirá el significado más amplio posible que permita la ley.
        • 11.3.2 En caso de una disputa, debe Usted proporcionar a AVG una notificación de disputa, que es una declaración escrita del nombre, domicilio e información de contacto de la parte que la da, los hechos que dan origen a la disputa y la solución solicitada. Debe enviar cualquier notificación de disputa por correo electrónico a AVG a consumer-legalnotice@avg.com (con el encabezado: Sección 11.3 Notificación de disputa conforme a EULA).
        • 11.3.3 Si usted o AVG no resuelven la disputa mediante una negociación informal, cualquier otro esfuerzo para resolverla será llevado a cabo exclusivamente por el arbitraje vinculante regido por la Ley de arbitraje federal de los Estados Unidos (“FAA”), 9 U.S.C. § 1 et seq. Usted está renunciando al derecho de litigar (o participar en un litigio como parte o miembro de clase) todas las disputas en el tribunal ante un juez o jurado. En lugar de ello, las Disputas se resolverán ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva excepto en el caso de que exista un derecho de apelación limitado bajo la supervisión de la FAA. Todo tribunal con jurisdicción sobre las partes podrá hacer cumplir el fallo del árbitro.
        • 11.3.4 Todo proceso para resolver o litigar disputas en cualquier foro será llevado a cabo únicamente en forma individual. No debe intentar conocer la causa de la Disputa como acción colectiva, acción general mediante un abogado privado ni en ningún otro procedimiento en que las partes actúen o se propongan actuar en calidad de representante. Los arbitrajes o procedimientos no se pueden combinar con otros sin el previo consentimiento escrito de todas las partes de los arbitrajes o procedimientos que se ven afectados.
        • 11.3.5 Todo arbitraje será llevado a cabo por la Asociación de arbitraje estadounidense (la “AAA”) y estará sujeto a las “Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor” de la AAA en vigencia el 15 de setiembre de 2005, y los “Costos de arbitraje (incluyendo tarifas administrativas de AAA)” asociados en vigencia el 1 de marzo de 2013 (en forma colectiva, los “Procedimientos del consumidor”). Esos procedimientos del consumidor se aplican adecuadamente a cualquier disputa, y no apoyará otra cosa en cualquier proceso. Comenzará el arbitraje solamente en el condado u otra subdivisión política similar en la que resida. El presente arbitraje se rige por las leyes del Estado de Delaware. AVG abonará el costo del consumidor especificado en la sección (i) de “Costos de arbitraje (incluyendo tarifas administrativas de AAA)” en vigencia el 1 de marzo de 2013. AVG no correrá con ningún otro tipo de gasto.
        • 11.3.6 Si se determina que esta disposición es ilegal, inválida o no ejecutable a todas las partes de la disputa, entonces la sección 11.3 no se aplicará a esas partes. En vez de ello, y solo en esa circunstancia, esas partes se dividirán y se procederá en una corte de justicia, sujeto a todas las otras disposiciones de este contrato, en cuyo caso la ley aplicable y la jurisdicción exclusiva para dicho proceso del tribunal será el tribunal estatal o federal que se ubica en el Estado de Delaware. A los fines de dicho proceso del tribunal, usted acepta, y no recusará, la jurisdicción personal de esos tribunales sobre usted, y renunciará a objeciones en base a un fuero inadecuado no conveniente ni buscará transferirse a otro distrito o jurisdicción.
      • 11.4 Interpretación. Los títulos en este contrato no afectan su interpretación. El uso de género incluye a todos los géneros. El singular incluye al plural y viceversa. Donde se defina una palabra o frase, sus otras formas gramaticales tienen un significado correspondiente.
      • 11.5 Nulidad parcial. En caso de que las disposiciones de este contrato se consideren ilegales, inválidas o inexigibles conforme a las leyes y normativas aplicables, todas las otras disposiciones de este Contrato seguirán en plena vigencia y efecto.
      • 11.6 Imposibilidad. AVG no será responsable de fallas o demoras en el desempeño debido en todo o en parte a causas más allá de su control razonable, incluyendo entre otras, fallas de utilidad o transmisión, falla de líneas telefónicas o equipo telefónico, falla en la energía, huelgas u otros problemas laborales (incluyendo entre otros, una huelga u otro problema laboral que surja respecto a AVG y sus afiliados, agentes, licenciatarios, representantes, proveedores, distribuidores, revendedores y otros socios comerciales), actos bélicos o de terror, inundaciones, sabotaje, incendio, desastres naturales o de otro tipo o actos de fuerza mayor.
      • 11.7 Cláusula de exención. La imposibilidad de cualquiera de las partes de insistir en el estricto desempeño de los términos, condiciones y disposiciones de este Contrato no se interpretará como una cláusula de exención o renuncia de cumplimiento futuro del contrato, y los términos, condiciones y disposiciones de este Contrato seguirán en pleno efecto y vigencia. Ninguna exención de términos y condiciones de este Contrato de parte de alguna de las partes estará vigente por ningún motivo a menos que dicha exención esté por escrito y firmada por dicha parte. La renuncia de alguna de las partes de algún incumplimiento de alguna de las disposiciones de este Contrato por la otra parte no será interpretada como una exención continua de dicho incumplimiento o como una exención de otros incumplimientos de la misma disposición u otras de este contrato.
      • 11.8 Cesión. No podrá traspasar sus derechos u obligaciones establecidos en el presente Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de AVG. AVG podrá ceder este contrato en cualquier momento a su entera discreción sin consentimiento escrito previo de su parte.
      • 11.9 Interpretación. Este contrato no será regido por la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de bienes, y su aplicación queda expresamente excluida. En caso de que surja ambigüedad o intención o interpretación, en cualquier proceso judicial o de otro tipo, los términos del contrato se interpretarán como redactados en conjunto por las partes, y ninguna presunción o peso de las pruebas surgirá a favor o en contra de cualquiera de las partes en virtud de la autoría de las disposiciones del presente Contrato.
      • 11.10 Licencia del gobierno de los EE UU. Toda solución suministrada por el gobierno de los EE. UU. Se ofrece con los derechos de licencia comercial y las restricciones descritas en algún punto del presente. AVG se reserva todos los derechos no publicados, al amparo de la legislación sobre derechos de autor de los Estados Unidos de América.
      • 11.11 Totalidad del contrato. Este contrato, incluyendo sus condiciones aplicables, especificaciones técnicas, Política de privacidad, notificación de proceso justo y otros documentos a los que se hace referencia en este Contrato, constituye la totalidad del acuerdo entre las partes y reemplaza a todos los comunicados previos y declaraciones o acuerdos, ya sean verbales o escritos, respecto al tema del presente.
      • 11.12 Controles de exportación. Debe Usted cumplir con todas las leyes aplicables de los EE. UU. e internacionales que rigen la exportación y reexportación de las soluciones, incluyendo las normativas de administración de exportación de los EE. UU., además de las restricciones de usuario final y de destino emitidas por los EE UU y otros gobiernos. Sin desviarse de la generalidad de lo anterior, (i) usted declara que no es miembro de ninguna de las listas de personas denegadas, no verificadas, de la lista de entidad, lista de nacionales designados especialmente, lista de excluidos y de cualquier otra lista publicada por el gobierno de los EE UU, (ii) no usará, exportará o reexportará la solución a territorios, destinos, empresas o individuos que violen los embargos o sanciones comerciales de los EE UU y de la UE, incluyendo entre otros, los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria.
      • 11.13 Ningún tercero beneficiario. Este contrato apunta exclusivamente a beneficiarlo a Usted y a AVG y/o sus afiliados, y sus agentes correspondientes, licenciatarios, representantes, proveedores, distribuidores, revendedores y otros socios comerciales. A diferencia de lo estipulado en la Sección 12.4.3 (b)(vi), ninguna persona o parte de este Contrato podrá entablar una acción conforme a este Contrato como tercero beneficiario del mismo.
      • 11.14 Idioma. Este Contrato se ha redactado originalmente en inglés. Aunque AVG puede proporcionar una o varias traducciones para su comodidad, la versión en inglés primará en caso de conflictos o discrepancias.
      • 11.15 Conexión a Internet. Ciertas soluciones podrán requerir de una conexión activa y estable a Internet para funcionar. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario asegurarse de la existencia de una conexión activa y estable a Internet en todo momento.
      • 11.16 Nombres de productos. AVG se reserva el derecho de cambiar el nombre de sus soluciones a su entera discreción periódicamente.
      • 11.17 Información de contacto. AVG podrá ser contactado a: Gerente de atención al cliente, c/o AVG Technologies, Holandská 4, 639 00 Brno, República Checa, +1 (844) 276-2915 (llamadas gratuitas en los EE UU; se aplicarán cargos internacionales fuera de los EE UU), +1 (828) 459-5436 (cargos nacionales o de larga distancia pueden aplicarse en los EE UU; se aplicarán cargos internacionales fuera de los EE UU), y avg-support@avg.com ante cualquier pregunta, queja o reclamo.
    • 12. TÉRMINOS ESPECIALES.

      Los siguientes términos especiales se aplican a ciertas soluciones. En caso de conflicto entre estos términos especiales y el resto del contrato, regirán esos términos especiales respecto a las Soluciones aplicables.

      • 12.1  AVG Security y SafeGuard Toolbar. Esta sección 12.1 se aplica a las soluciones conocidas como la AVG Security Toolbar, AVG SafeGuard Toolbar u otro navegador de Internet suministrado por AVG, herramienta de navegador o add-on (cada uno, una “Toolbar”). AL PROCEDER A INSTALAR LA TOOLBAR, USTED RATIFICA Y ACUERDA QUE, AL MOMENTO DE LA INSTALACIÓN, LA TOOLBAR SE MODIFICARÁ A TRAVÉS DE LAS CONFIGURACIONES DE SU INICIO DEL NAVEGADOR, LA “PÁGINA DE ERROR DE DNS” Y LA “PÁGINA DE ERROR 404” Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DE SU DISPOSITIVO. ADEMÁS, UNA VEZ QUE SE INSTALE, LA TOOLBAR PODRÁ COMUNICAR CIERTA INFORMACIÓN DE USO BÁSICO A AVG, SUS DISTRIBUIDORES Y REVENDEDORES (por ejemplo, respecto a la cantidad de instalaciones y usuarios únicos, direcciones IP, búsquedas, la cantidad de clics que recibe la Toolbar, la cantidad de búsquedas realizadas por usuarios, etc.). Usted podrá desinstalar la Toolbar siguiendo las directivas en http://www.avg.com/secure-search-uninstall.
      • 12.2 AVG Do Not Track.
        • 12.2.1. AVG podrá incluir la característica AVG Do Not Track (“DNT”) en ciertas soluciones. DNT le permite identificar ciertos sitios web que rastrean sus actividades en línea, y le da la opción de solicitar que esos sitios web bloqueen dichas actividades de rastreo (o no) según sus preferencias de privacidad. DNT podrá informar a los sitios web de rastreo o elementos de sitio web acerca de su deseo de bloquear sus actividades y dichos sitios web o elementos de sitio web pueden no atenerse a sus deseos.
        • 12.2.2. En forma predeterminada, las soluciones aplicables se ofrecen con el DNT activado, que puede evitar que vea contenidos de algunos sitios web. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el icono DNT en su navegador de internet.
        • 12.2.3. Sin limitación de las disposiciones en la sección 6, AVG RENUNCIA A TODA GARANTÍA DE QUE DNT IDENTIFIQUE O BLOQUEE ALGUNO O TODOS LOS RASTREOS DE SITIOS WEB. PUEDE HABER RASTREO INCLUSO CON EL DNT HABILITADO.
        • 12.2.4. DNT funciona solamente en los siguientes buscadores de Internet: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. En iOS y MAC OSX la característica DNT solamente será funcional en los siguientes buscadores de Internet: Navegador AVG Family Safety y AVG Safe.
      • 12.3 AVG Identity Alert. Al hacer clic en el casillero de verificación y el botón “REGISTRAR” o el botón similar cuando se le indica que se registre para los servicios de AVG Identity Alert, se le dan “instrucciones por escrito” a AVG y sus afiliados, agentes, licenciatarios, representantes, proveedores, distribuidores, revendedores y otros socios comerciales, todas las otras Fuentes de datos y proveedores (en forma colectiva, los “Distribuidores”) incluyendo, en cualquier caso TransUnion, TransUnion Interactive Inc., Experian, Experian Consumer Direct, y/o Equifax y otras agencias de crédito, conforme a la Ley de informes de crédito justo, según enmienda, que autoriza a los distribuidores a obtener (a) información de su perfil de crédito personal de cualquier agencia de crédito y (b) otra información relacionada con no créditos y brindar monitoreo y alertas con respecto a dichas agencias. Usted autoriza a los distribuidores a obtener y monitorear dicha información (información relacionada con créditos y no créditos) en relación con el AVG Identity Alert Service y ofrecer Informes de crédito y alertas de cambios a sus datos de perfil de crédito.
      • 12.4 Solución móvil.
        • 12.4.1. General. Este contrato se aplicará en lugar de cualquier licencia de usuario final u otros términos disponibles para usted mediante la Tienda de aplicaciones móviles.
        • 12.4.2. Soluciones descargadas de Google Play.
          • (a) Tienda Google Play. La Tienda Google Play significa la Tienda de aplicaciones móviles disponible a través de un Dispositivo y en http://play.google.com (“Tienda Google Play”).
          • (b) Licencia. Para que no haya dudas, la licencia otorgada en la sección 2.1 de este contrato está en lugar de todos los derechos para usar una solución que de otra forma se otorgaría por términos predeterminados para aplicaciones descargadas de la Tienda de Google Play.
          • (c) Reembolsos.
            • (i) Para compras de aplicaciones de la Tienda Google Play. Podrá reembolsar automáticamente una compra de una solución adquirida a través de la Tienda Google Play la primera vez que la adquiera hasta 15 minutos luego de dicha compra. Luego de 15 minutos, puede solicitar un reembolso conforme al proceso disponible en http://www.avg.com/billing por cualquier motivo hasta 30 días después de la compra.
            • (ii) Para adquisiciones In-App. Usted no puede devolver o reembolsar las compras in-app de una solución móvil. Para suscripciones adquiridas in-app, puede cancelar su suscripción antes de que se extienda y no se le cobrará nuevamente. Sin embargo, conservará el acceso al contenido de la suscripción que adquirió para el resto del periodo de suscripción.
        • 12.4.3. Soluciones descargadas de una Tienda de aplicaciones Apple. Los siguientes términos adicionales se aplican a cualquier solución adquirida a través de la Tienda de aplicaciones iTunes (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) y la Tienda de aplicaciones Mac (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12) (cada uno, una “Tienda de aplicaciones Apple”):
          • (a) Las licencias otorgadas por la sección 2.1 se limitan a una licencia no transferible para usar la solución en cualquier iPhone, iPod Touch u otro dispositivo de Apple que posea o controle y según lo permitan las Reglas de uso estipuladas en los términos de servicio de las Tiendas de aplicación Apple, disponibles en línea en http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html o a través de dichos sitios y otros medios disponibles para usted en Apple.
          • (b) AVG y Usted ratifican y acuerdan que:
            • (i) Este contrato es rescindido únicamente entre las partes, y no con Apple. AVG, y no Apple, es únicamente responsable de las soluciones y el contenido de dichas soluciones.
            • (ii) Apple no está obligado de ninguna forma a suministrar mantenimiento y servicios de soporte respecto a la solución.
            • (iii) Si la solución no cumple con la garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la solución. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá obligación de garantía de ningún tipo respecto a la solución, y que, entre usted, AVG y Apple, cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a fallas para cumplir con cualquier garantía serán de exclusiva responsabilidad de AVG.
            • (iv) AVG, y no Apple, está a cargo de abordar los reclamos entre usted y un tercero, relacionados con la solución o su posesión y/o uso de esa solución, incluyendo entre otros: (i) reclamos de responsabilidad del producto; (ii) todo reclamo que la solución no cumpla con los requisitos legales o normativos aplicables; y (iii) reclamos que surjan bajo la protección del consumidor o legislación similar.
            • (v) En caso de reclamos de terceros que la solución o su posesión y uso de esa solución infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, AVG, y no Apple, será exclusivamente responsable de la investigación, defensa, acuerdos y descargo del reclamo de violación de la propiedad intelectual.
            • (vi) Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este contrato y, a su aceptación de los términos y condiciones de este contrato, Apple tendrá derecho (y se considerará que se acepta el derecho) de cumplir con este Contrato en su contra como tercero beneficiario.
        • 12.4.4. Soluciones descargadas de la Tienda Windows Phone.
          • (a) Se le permite que descargue y ejecute la solución en hasta cinco (5) dispositivos Windows phone asociados con su cuenta Microsoft sin el pago de tarifas adicionales.
          • (b) Ni Microsoft ni el fabricante de su dispositivo tienen responsabilidad ante usted respecto a la solución.
          • (c) La solución puede conectarse a servicios inalámbricos en base a Internet. Su uso de la solución opera como su consentimiento a la transmisión de información de dispositivo estándar (incluyendo entre otros, información técnica acerca de su dispositivo, sistema y software de aplicación, y periféricos) para servicios inalámbricos en base a Internet. Si se proveen otros términos en relación con su uso de los servicios, también se aplican esos términos.
          • (d) Es posible que no use un servicio en base a Internet en cualquier manera que pueda dañarlo o entorpecer el uso de otra persona o la red inalámbrica. Es posible que no use el servicio para intentar obtener acceso no autorizado a servicios, datos, cuenta o red por cualquier medio.
          • (e) El no garantizar expresamente nada. LAS GARANTÍAS PROPORCIONADAS POR LA SECCIÓN 6.1 NO SE APLICARÁN A LAS SOLUCIONES MÓVILES QUE EJECUTEN WINDOWS PHONE. LA CLÁUSULA DE DESCARGO CONFORME A LA SECCIÓN 6.3 SE MODIFICARÁ ELIMINANDO “EXCEPTO SEGÚN SE PROPORCIONE EXPRESAMENTE EN LA SECCIÓN 6.1 DE ESTE CONTRATO”.
        • 12.4.5. Soluciones descargadas de Amazon Appstore.
          • (a) Puede descargar copias adicionales de la solución a dispositivos compatibles con Android que hayan sido vinculados a su cuenta Amazon.com que solía comprar la solución conforme a las reglas y políticas de Amazon para Amazon Appstore.
          • (b) Usted ratifica y acuerda que Amazon no tiene responsabilidad respecto a su uso de la solución o cualquier contenido de funcionalidad en la solución.
          • (c) Todas las ventas son finales. Amazon no acepta devoluciones de la solución.