FAQ

Záchranný disk CD AVG 8.5 je prenosný variant programu AVG vychádzajúci z platformy Windows PE. Distribuuje sa ako zavádzací disk CD určený na obnovenie operačného systému v prípade, keď sa systém nedá zaviesť bežným spôsobom – napríklad v dôsledku vážnej vírusovej infekcie.

Záchranný disk CD AVG 8.5 načíta dočasný operačný systém Windows PE Edition a spustí program AVG. AVG sa používa na zistenie prítomnosti a odstránenie vírusu alebo škodlivého softvéru. Okrem toho sa na ňom nachádzajú nástroje na správu pre pokročilých používateľov. Zoznam ďalších funkcií sa nachádza v často kladenej otázke č. 1009.

Poznámka: Záchranný disk CD AVG je nástroj určený pre odborníkov na IT.

Záchranný disk CD AVG 8.5 je zavádzacie médium, ktoré umožňuje prístup k nastaveniam operačného systému a ku všetkým údajom v počítači. Je úplne kompatibilné s nasledujúcimi operačnými systémami:

• MS Windows 2000 SP4 + aktualizácia Rollup Pack 1
• MS Windows XP
• MS Windows XP Pro x64 Edition
• MS Windows 2000 Server
• MS Windows 2003 Server
• MS Windows 2003 Server x64 Edition

používajúcimi súborový systém FAT16, FAT32 alebo NTFS.

BIOS počítača musí umožňovať priame zavádzanie z disku CD/DVD (na správne spustenie disku CD/DVD) a počítač musí mať zároveň pamäť RAM s kapacitou najmenej 256 MB. A napokon v počítači musí byť fungujúca jednotka CD-ROM/DVD-ROM alebo kompatibilné zariadenie. Podrobné hardvérové požiadavky sú uvedené tu.

Záchranný disk CD AVG 8.5 momentálne nepodporuje počítače s operačným systémom Windows Vista. Aktuálna verzia vychádza z platformy Windows PE 1.6. Operačný systém Windows Vista podporuje len novú verziu platformy Windows PE 2.0.

Vydanie novej verzie záchranného disku CD AVG, ktorá bude kompatibilná s operačným systémom Windows Vista, je súčasťou nášho dlhodobého plánu. Presný dátum zatiaľ nie je známy.

Na záchrannom disku CD AVG 8.5 sa nachádza aplikácia AVG  so súčasťami Anti-Virus a Anti-Spyware a zároveň tieto užitočné nástroje: 

• freeCommander– súborový manažér s dvomi panelmi určený pre skúsenejších používateľov. 
• Textový editor– editor jednoduchého textu podobný programu Windows Notepad na ukladanie poznámok, editovanie systémových súborov a pod.
• Registry Editor– nástroj na editovanie systémových registrov.
• Command Line– umožňuje úplný prístup k príkazovému riadku.
• IP Config– nástroj na správu sieťových nastavení.
• Ping– pomôcka na testovanie dostupnosti sieťových zdrojov (serverov, domén, adries IP).
• Scan Disk– nástroj na analýzu a testovanie integrity pevného disku s voliteľnou automatickou opravou chýb.
• Screen – pomôcka na zmenu rozlíšenia obrazovky a nastavenia farieb.
• Keyboard – pomôcka na zmenu usporiadania klávesnice.
• Map Drive – pomôcka na rýchle a jednoduché mapovanie sieťovej jednotky.   

Poznámka: Záchranný disk CD AVG je nástroj určený pre odborníkov na IT.

Nižšie uvádzame možné problémy súvisiace s radičmi pevných diskov pri použití záchranného disku CD AVG 8.5:

1. Fyzická jednotka počítača nie je viditeľná (prístupná) zo záchranného disku CD AVG 8.5 (používa sa RAM disk)
Tento stav je spôsobený chýbajúcimi ovládačmi radiča pevných diskov (napr. SATA), pričom nie je možné použiť štandardné ovládače operačného systému Windows a použije sa RAM disk.

Ak sa použije možnosť Použiť RAM disk, záchranný disk CD vytvorí virtuálny RAM disk (zaberajúci najmenej 144 MB pamäte RAM), na ktorý sa uložia prevzaté aktualizácie AVG a ostatné súbory. V tom prípade nie je potrebné použiť fyzickú jednotku počítača. Aj keď nie je možné nainštalovať radič pevných diskov z dôvodu chýbajúcich ovládačov, je možné spustiť záchranný disk CD AVG 8.5. Neumožní sa však prístup k fyzickej jednotke, a nebude možné odstrániť žiadnu infekciu. 

2. Hlásenie „Chyba 0x001003E. Adresár [C:\] nenájdený. Prebieha reštartovanie...“ sa zobrazí počas procesu zavádzania (RAM disk sa nepoužíva)
Ak sa stretnete s vyššie uvedenou chybou počas procesu zavádzania záchranného disku CD AVG 8.5, znamená to, že na disku CD sa nenachádzajú ovládače vhodné pre radič pevných diskov.

Oba problémy je možné odstrániť pridaním chýbajúcich ovládačov pri vytváraní záchranného disku CD AVG 8.5 pomocou nástroja MakeCD. Podrobné informácie o používaní tohto nástroja sa nachádzajú v Návode na používanie záchranného disku CD AVG 8.5.

Chybové hlásenie „Súbor nepredstavuje platný licenčný kľúč“ sa zobrazí, ak sa na vytvorenie záchranného disku CD AVG 8.5 použije starý licenčný súbor pre záchranný disk CD AVG 7.5 pomocou súčasti AVG Rescue CD Creator (MakeCD). Na vytvorenie nového záchranného disku CD AVG 8.5 je potrebné použiť nový licenčný súbor pre záchranný disk CD AVG 8.5.

Ak ste nedostali nový licenčný súbor pre záchranný disk CD AVG 8.5, kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom AVG.