Často kladené otázky

Rádi bychom Vás informovali, že aktualizace AVG jsou s vydáním AVG 9 distribuovány v novém formátu. Tento formát je akceptován jen verzí AVG 8.5.288 a novějšími.

Pokud máte starší verzi, projeví se po aktualizaci následující symptomy:

• proces avgupdate přestane odpovídat
• proces avgupdate může při spuštění do terminálu vypisovat nezvyklé výstupy
• AVG bude v napůl aktualizovaném stavu (jen některé soubory jsou aktualizovány), což může vést k nestabilitě

Pro nápravu těchto symptomů reinstalujte AVG pomocí posledního instalačního balíčku (viz FAQ 1741)

Je možné, že po poslední programové aktualizaci (8.5.289) není AVG pro Linux plně funkční. Toto je způsobeno nekorektní aktualizací některých souborů a může se projevit takto:

• nelze spustit avgtcpd daemon
• MTA nezpracovává emailové zprávy (protože neběží avgtcpd)
• program avgscan nelze spustit

Pro řešení těchto potíží prosím přeinstalujte Vaše AVG nejnovější verzí. Postup instalace je popsán v FAQ 1741.

Rádi bychom Vás informovali, že AVG pro Linux instalované na kernelu 2.4 nemusí fungovat správně všechny součásti. Toto je způsobeno nesprávným ukončením procesů AVG:

• avgupdate
  Po dokončení aktualizace zůstává proces aktivní a není tím pádem možné spustit další aktualizaci. Je nutné nejdříve process ukončit (příkaz kill).
• avgscan
  Po dokončení testu zůstává proces aktivní a není tím pádem možné spustit další. Opětovné spuštění jen přidává další procesy. Je nutné je nejdříve ukončit (příkaz kill).
• avgd
  Zastavení avgd neukončí všechny procesy (vlákna) AVG. Ty zůstavají aktivní i přesto, že avgd se jeví zastaven.

Z tohoto důvodu doporučujeme instalovat AVG pro Linux/FreeBSD jen na novější verze kernelu (2.6).

1. Softvérové požiadavky

Edície Linux a FreeBSD programu AVG 8.5 musia mať v počítači správne nainštalované nasledujúce knižnice:

• Linux:
  • libc.so.6
  • kompatibilné knižnice lib32, ak používate architektúru amd64
• FreeBSD:
  • libc.so.6 (VERZIA 7 a NAJNOVŠIA musia mať port compat6x v priečinku /user/ports/misc)
  • libiconv.so.3
  • kompatibilné knižnice lib32, ak používate architektúru amd64

Na kontrolu prístupu je potrebný súborový systém redirFS s modulom avflt (pozri často kladenú otázku č. 1749), Dazuko (často kladená otázka č. 1752) alebo DazukoFS (často kladená otázka č. 1753).

2. Minimálne hardvérové požiadavky

• Procesor i686 alebo amd64 s frekvenciou 800MHz
• Pamäť RAM 512 MB (odporúča sa 1 GB)
• 350 MB voľného miesta na pevnom disku

Poznámka: Systémy s aplikáciou FreeBSD vo verzii 6.4 na platforme amd64 nie sú podporované. AVG však môže bežať aj s nasledujúcimi riadkami v súbore /etc/libmap32.conf:

[/opt/avg/avg8/bin/]
libthr.so.2 libc_r.so.6
libthr.so libc_r.so

Po zakúpení sa produkt AVG pre Linux/FreeBSD musí nainštalovať do počítača. Inštalácia prebieha v niekoľkých krokoch. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stiahnutie inštalačného súboru AVG
Keď inštalujete AVG, odporúča sa vždy používať najnovší inštalačný súbor AVG. Pri použití starého inštalačného súboru sa bezprostredne po inštalácii môžu stiahnuť veľké aktualizačné súbory. Najnovší inštalačný balík obsahuje aj opravy najnovších zistených problémov, čím sa minimalizuje možnosť poruchy programu AVG v budúcnosti.

• Inštalačné súbory AVG si môžete prevziať na našich webových stránkach:
  AVG pre Linux/FreeBSD
• Vyberte si správny inštalačný balík (.rpm, .tar.gz, .deb, .sh) podľa používaného systému a kliknutím na jeho odkaz spustite preberanie. (Ak máte pochybnosti, použite balík tar.gz alebo sh– tieto balíky sa môžu použiť na všetkých systémoch.)
• Po zobrazení výzvy neotvárajte tento súbor priamo z internetu, ale kliknite na tlačidlo „Uložiť“ a nastavte miesto, do ktorého sa má inštalačný súbor uložiť.

2. Inštaluje sa program AVG
Po prevzatí inštalačného súboru môžete spustiť inštaláciu. Prejdite do priečinka s inštalačným súborom AVG a spustite inštaláciu pomocou tohto príkazu (čísla xxxx označujú presnú verziu produktu AVG):

• Linux
  • DEB
    # dpkg -i avg85lms-rXXX-aXXXX.i386.deb
  • RPM
    # rpm -i avg85lms-rXXX-aXXXX.i386.rpm
  • tar.gz
    # tar xzvf avg85lms-rXXX-aXXXX.i386.tar.gz
    # cd avg8{os}
    # ./install.sh
  • sh
    #chmod +x avg85lms-rXXX-aXXXX.i386.sh
    # ./avg85lms-rXXX-aXXXX.i386.sh
• FreeBSD
  • tar.gz
    # tar xzvf avg85fms-rXXX-aXXXX.i386.tar.gz
    # cd avg85fms-rXXX-aXXXX.i386
    # ./install.sh

3. Registrácia programu AVG
Po dokončení inštalácie je potrebné program AVG zaregistrovať. Postup je nasledovný:

• # avgctl --register <vaše licenčné číslo>

Na odinštalovanie AVG pre Linux/FreeBSD z počítača použite nasledujúce príkazy:

• Linux
• DEB
  # dpkg -r avg85lms
• RPM
  # rpm -e avg85lms
• tar.gz/sh
  # /opt/avg/avg8/bin/uninstall.sh
• FreeBSD
• # /opt/avg/avg8/bin/uninstall.sh

Ak chcete upgradovať AVG pre Linux/FreeBSD z verzie 7.5 na verziu 8.5, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Odinštalujte AVG 7.5.

• Linux
• DEB
  # dpkg -r avg75lms
• RPM
  # rpm -e avg75lms
• tar.gz
  # /opt/grisoft/avg7/bin/uninstall.sh
• FreeBSD
• # /opt/grisoft/avg7/bin/uninstall.sh

2. Nainštalujte AVG 8.5.
Presné kroky inštalácie AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD sú uvedené v často kladenej otázke č. 1741.

Ak chcete upgradovať AVG 7.5 pre Linux/FreeBSD na najnovšiu verziu AVG 8.5 a zachovať zapnutú funkciu prehľadávania on-access, postupujte podľa týchto krokov.

• Upgradovanie programu AVG 7.5 na najnovšiu verziu 8.5
  Presné kroky procesu upgradovania programu AVG sú uvedené v často kladenej otázke č. 1743.
• Zmeňte konfiguráciu AVG
  Default.oad.dazuko.paths.include=
  Default.oad.use=avflt
  to
  Default.oad.dazuko.paths.include=|<any path>|
  Default.oad.use=dazuko
  
  Example:
  # avgcfgctl -w Default.oad.dazuko.paths.include="|/home|"
  # avgcfgctl -w Default.oad.use=dazuko
• Spustite AVG 8.5.
  # avgctl --start

Poznámka: Ak upgradujete aj jadro (na 2.6.25 alebo novšiu), modul Dazuko nie je možné kompilovať (kompiláciu je potrebné vykonať po upgradovaní jadra). V tom prípade vám odporúčame použiť naše riešenie avflt vychádzajúce z redirfs. Podrobné pokyny uvádzame v často kladenej otázke č. 1749.

Ak chcete používať funkciu prehľadávania on-access v programe AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD, musíte mať nainštalované dva jadrové moduly (avflt a redirfs). Nastavte tieto moduly podľa nasledujúcich krokov:

• Prevezmite si balíky redirfs a avflt.
  Balíky sa nachádzajú tu: http://www.redirfs.org
• Rozbaľte oba archívy tar.gz (znak X označuje číslo verzie).
  # tar xzvf redirfs-X.X.tar.gz
  # tar xzvf avflt-X.X.tar.gz

Redirfs

• Zadajte adresár s rozbaleným balíkom redirfs.
  # cd redirfs-X.X
• Spustite príkaz make.
  # make -C /lib/modules/`uname -r`/build M=`pwd` modules
• Prepnite na „hlavný“ účet pomocou príkazu „su“ (ak nie ste prihlásený pod hlavným účtom).
• Nainštalujte modul.
  # make -C /lib/modules/`uname -r`/build M=`pwd` modules_install
• Načítajte modul redirfs.ko.
  # modprobe redirfs

Poznámka: Pred zavedením modulu môže byť potrebné aktualizovať závislosti modulu. Použite nasledujúci príkaz: # depmod -a

Avflt

• Zadajte adresár s rozbaleným balíkom avflt.
  # cd ../avflt-X.X
• Skopírujte súbor Module.symvers balíka redirfs do tohto adresára modulu avflt.
  # cp ../redirfs-0.6/Module.symvers ./
• Skompilujte modul.
  # make -C /lib/modules/`uname -r`/build M=`pwd` EXTRA_CFLAGS=-I<cesta k redirfs> modules
  Poznámka:<Cesta k redirfs> predstavuje cestu k adresáru so zdrojovými súbormi modulu redirfs, ktoré boli rozbalené v rámci predchádzajúcich krokov.
  Príklad:# make -C /lib/modules/`uname -r`/build M=`pwd` EXTRA_CFLAGS=-I/root/redirfs-0.6 modules
  
• Nainštalujte modul.
  # make -C /lib/modules/`uname -r`/build M=`pwd` EXTRA_CFLAGS=-I<cesta k redirfs> modules_install
  Poznámka: „EXTRA_CFLAGS=-I<cesta k redirfs>“ označuje rovnaký adresár ako v predchádzajúcom príkaze.
• Načítajte modul avflt.ko.
  # modprobe avflt

Poznámka: Pred zavedením modulu môže byť potrebné aktualizovať závislosti modulu. Použite nasledujúci príkaz: # depmod -a

Záverečné kroky

• Zmeňte konfiguráciu AVG.
  Zmeňte možnosť Default.oad.avflt.paths.include.
  Príklad:
  # avgcfgctl -w Default.oad.avflt.paths.include="|/home|"
• Spustite AVG.
  # avgctl --start

Poznámka: V predvolenej konfigurácii je možnosť Default.oad.use=avflt už nastavená, takže ju netreba meniť.

Podrobné informácie o inštalácii modulov sa nachádzajú v súbore INSTALL.

Ak chcete používať funkciu prehľadávania on-access v programe AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD, musíte mať nainštalovaný a nakonfigurovaný jadrový modul Dazuko. Jeho použitie sa odporúča s verziami jadra nižšími ako 2.6.25 a v prípade systému FreeBSD. Podľa nasledujúcich krokov vykonajte správnu inštaláciu a inštalačnú konfiguráciu tohto modulu:

• Prevezmite si modul Dazuko.
  Najnovšiu verziu modulu si môžete prevziať tu: http://www.dazuko.org
• Rozbaľte modul (znaky X označujú čísla verzie).
  # tar xzvf dazuko-X.X.X.tar.gz
• Zadajte adresár s rozbaleným balíkom Dazuko.
  #cd dazuko-X.X.X
• Spustite konfiguračný skript.
  # ./configure
• Spustite príkaz make.
  # make
• Prepnite na „hlavný“ účet pomocou príkazu „su“ (ak nie ste prihlásený pod hlavným účtom).
• Spustite príkaz make install.
  # make install
• Načítajte modul Dazuko.
  # modprobe dazuko
  Poznámka: Pred zavedením modulu môže byť potrebné aktualizovať závislosti modulu. Použite nasledujúci príkaz: # depmod -a
• Zmeňte konfiguráciu AVG.
  Zmeňte tieto hodnoty:
  
  Default.oad.dazuko.paths.include=
  Default.oad.use=avflt
  na
  Default.oad.dazuko.paths.include="|<any path>|"
  Default.oad.use=dazuko
  
  Príklad:
  # avgcfgctl -w Default.oad.dazuko.paths.include="|/home|"
  # avgcfgctl -w Default.oad.use=dazuko
• Spustite AVG.
  # avgctl --start

Poznámka: Ak použijete statický príkaz /dev, dazuko char device je potrebné vytvoriť manuálne pomocou nasledujúceho príkazu:
# mknod -m 600 /dev/dazuko c `grep dazuko /proc/devices | sed "s/ .*//"` 0

Ak sa stretnete s problémami počas kompilácie alebo inštalácie modulu Dazuko, navštívte stránku HOWTO na webových stránkach Dazuko: http://dazuko.dnsalias.org/wiki/index.php/Installation_HOWTO

Ak chcete používať funkciu prehľadávania on-access v programe AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD, musíte mať nainštalovaný a nakonfigurovaný jadrový modul dazukoFS. Predstavuje alternatívne riešenie k modulu redirfs a používa sa len v prípadoch, keď nie je možné použiť redirfs. Podľa nasledujúcich krokov vykonajte správnu inštaláciu a inštalačnú konfiguráciu tohto modulu:

• Prevezmite si modul DazukoFS.
  Najnovšiu verziu modulu si môžete prevziať tu: http://www.dazuko.org
• Rozbaľte prevzatý modul (znaky X označujú čísla verzie).
  # tar xzvf dazukofs-X.X.X.tar.gz
• Otvorte adresár s rozbaleným balíkom DazukoFS.
  # cd dazukofs-X.X.X
• Spustite príkaz make.
  # make
• Nainštalujte modul.
  # make dazukofs_install
• Načítajte modul.
  # modprobe dazukofs
  Poznámka: Pred zavedením modulu môže byť potrebné aktualizovať závislosti modulu. Použite nasledujúci príkaz: # depmod -a
• Zmeňte konfiguráciu AVG.
  Zmeňte túto hodnotu:
  
  Default.oad.use=avflt
  na
  Default.oad.use=dazukofs
  
  Príklad:
  # avgcfgctl -w Default.oad.use=dazukofs
• Spustite AVG.
  # avgctl --start
• Povoľte funkciu prehľadávania on-access v požadovaných adresároch (platí len do reštartovania počítača).
  # mount -t dazukofs /<folder name> /<folder name>
  

Poznámka: Modul Dazukofs je určený pre konkrétne jadro. Ak nepoužívate jadro uvedené v súbore README, musíte najskôr opraviť zdrojové súbory modulu dazuko (pred spustením príkazu make a pod.) pomocou záplat z priečinka patches (dazukofs-X.X.X/patches). Napríklad, ak používate jadro 2.6.26, musíte ho opraviť záplatou 2.6.26:
# patch -p1 < patches/patch-linux-2.6.26

Modul DazukoFS nie je možné umiestniť nad hlavný súborový systém (/). Umiestnenie nad pseudo súborové systémy (/proc, /dev, /sys) nebolo testované a treba sa mu vyhnúť. Ak sa pokúsite umiestniť DazukoFS do súboru namiesto adresára, jadro spadne (túto chybu je možné opraviť pomocou rôznych záplat pre jadro).

DazukoFS sa môže uložiť nad niektoré adresáre pri nabiehaní počítača. Najjednoduchší spôsob ako to urobiť je pridať objekty na koniec príkazu /etc/fstab. Výsledok bude vyzerať asi takto:

/usr   /usr   dazukofs   defaults   0   0
/opt   /opt   dazukofs   defaults   0   0

Aby to fungovalo, modul dazukofs musí byť načítaný.

Upozorňujeme, že AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD v súčasnosti neprehľadáva nasledujúce adresáre:

• /proc
• /sys

Dôvodom je neočakávané správanie systému, keď AVG prehľadáva tieto adresáre. Pevne naprogramovaná výnimka v súvislosti s týmito adresármi bude odstránená v budúcich verziách programu AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD. Ospravedlňujeme sa za možné problémy.

Nižšie uvádzame všetky návratové kódy prehľadávania používané programom AVG pre Linux/FreeBSD pre prípad, ak by ste s nimi potrebovali pracovať: 

• 0 = všetko je v poriadku
• 1 = používateľ prerušil prehľadávanie
• 2 = chyba počas prehľadávania
• 3 = upozornenie počas prehľadávania
• 4 = zistený potenciálne nežiaduci program (PUP)
• 5 = zistený vírus
• 6 = archív chránený heslom

K návratovému kódu sa dostanete spustením prehľadávania programom AVG a použitím nasledujúceho príkazu po jeho dokončení:

# echo $?

Ak potrebujete zadať adresy alebo domény do zoznamu zakázaných alebo povolených subjektov v súčasti anti-spam programu AVG pre Linux/FreeBSD, postupujte nasledovne:

• Pridajte adresy/domény do súborov zakázaných/povolený subjektov.
  Po nainštalovaní programu AVG 8.5 pre Linux/FreeBSD sa vytvoria špeciálne súbory zakázaných/povolený subjektov:
• Zoznam povolený subjektov
  /opt/avg/avg8/var/antispam/approvedsenders
• Zoznam zakázaných subjektov
  /opt/avg/avg8/var/antispam/blockedsenders

Adresy/domény môžete vložiť priamo do príslušného súboru ako schválené/blokované.

Pri používaní AVG pre Linux/FreeBSD sa môžete stretnúť s neznámymi súbormi v adresári /opt/avg/avg8/var(mcvar)/run:

• Napríklad:
# ls -la  /opt/avg/avg8/var/run
total ..
drwxrwxrwt 2 avg avg 4096 2009-04-07 12:00 .
drwxr-xr-x    4 avg avg 4096 2009-04-07 12:00 ..
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 18BDADB7-190D-4251-869F-1A05CD133BC2
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 18BDADB7-190D-4251-869F-1A05CD133BC21
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 215c9b87-a53c-48ed-b71f-22cf1431d4df
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 3cb3dce4-0bfc-4b72-81df-c54fcc9bd344
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 6a4da305-43e2-499e-b149-35d47e10e794
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 6b8a8d68-59b3-4374-8180-1fcd6315f94b
srwxrwxrwx 1 avg avg    0 2009-04-07 12:00 78820c57-c070-4ec0-924d-bde083f761cc

Sú to doménové zásuvné súbory systému Unix, ktoré sa používajú v internom komunikačnom podsystéme. Ich prítomnosť nepredstavuje hrozbu ani riziko pre váš počítač.

Upozorňujeme vás, že hodnoty konfiguračných parametrov so špeciálnymi znakmi je potrebné napísať do úvodzoviek. Tým sa zabráni analyzovaniu špeciálnych znakov prekladačom príkazov (shell). Pozrite si nasledujúci príklad:

# avgcfgctl -w Tcpd.scan.Options.InfectableExtensions="|jpg|mp3|bmp|"

Ak sa príkaz spustí bez uvedenia špeciálnych znakov do úvodzoviek, program bude čakať na ďalšie informácie z terminálu, takže príkaz sa nevykoná. Príkaz je možné zrušiť len stlačením kombinácie klávesov Ctrl+C.

Momentálne neexistuje žiaden návod na používanie v súvislosti s konfiguráciou AVG pre Linux/FreeBSD, existujú však stránky s návodom pre všetky súčasti AVG, vrátane ich opisu a súvisiacich možností konfigurácie.

Nižšie uvádzame zoznam najdôležitejších stránok s návodom:

• avgcfgctl - ovládač konfigurácie príkazového riadka AVG
• avgoad - AVG On-Access Daemon
• avgscand - AVG Scan Daemon
• avgsched - AVG Scheduler Daemon
• avgspamd - AVG Anti-Spam Daemon
• avgtcpd - poštový filter na vyhľadávanie vírusov/spamu/phishingu
• avgscan - prehľadávač príkazového riadka AVG
• avgupdate - aktualizácia príkazového riadka AVG
• avgctl - ovládač príkazového riadka AVG

Na otvorenie týchto stránok s návodom použite príkaz man <man_page>.

• Napr. man avgoad.

Ak máte akékoľvek otázky v súvislosti s konfiguráciou AVG pre Linux/FreeBSD, neváhajte kontaktovať oddelenie služieb zákazníkom AVG.