Política de Registo e Utilização do AVG Safe Surf

Recolhemos e utilizamos Dados de VPN na realização da nossa atividade para:

  • monitorizar a utilização da nossa rede por motivos técnicos e para gerir e melhorar o nosso serviço;
  • impedir e detetar atos de fraude contra o nosso serviço (ex.: fraude de cartão de crédito);
  • impedir e detetar utilização indevida da nossa rede, como spamming, partilha de ficheiros ou outra atividade ilícita;

Exceto nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, os Dados de VPN são guardados por um período de entre 2 a 3 meses nos nossos servidores seguros, sendo eliminados após esse período, exceto em circunstâncias muito limitadas (ver abaixo). Eliminamos os Dados de VPN mensalmente, sendo que os dados são guardados até ao fim do 2.º mês após o mês em que foram criados. Por exemplo, todos os dados criados em janeiro serão eliminados no dia 31 de março.

As exceções às nossas políticas de retenção de dados são as seguintes:

  • Se formos notificados ou se determinarmos que a conta de VPN do utilizador foi utilizada de um modo que infringe o nosso Contrato de Utilizador Final (incluindo a nossa Política de Utilização Aceitável), por exemplo, para spamming, partilha de ficheiros ou outra atividade ilícita, poderemos guardar os Dados de VPN do utilizador por um período superior ao período máximo normal de 3 meses.
  • Caso um utilizador tenha cometido fraude, ou tenha tentado cometer fraude, contra nós (por exemplo, utilizando um cartão de crédito roubado para adquirir o nosso serviço), esse utilizador não é abrangido pelas proteções incluídas nos nossos termos de serviço, e reservamo-nos o direito de utilizar quaisquer dados relacionados com esse utilizador de qualquer modo que consideremos adequado para evitar mais atos de fraude contra o nosso serviço ou contra terceiros.

Se, no seguimento de uma notificação, identificarmos a conta do utilizador como uma conta que foi utilizada de um modo que infringe os nossos termos de serviço, reservamo-nos o direito de suspender a conta do utilizador para evitar mais atos de utilização indevida. Contudo, nessas circunstâncias, nunca divulgaremos voluntariamente os dados pessoais do utilizador a terceiros, a não ser que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo em conformidade com a legislação inglesa.
 

Contacte-nos


Contacte-nos através do endereço privacy@vpn.avg.com se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade ou Política de Registo do AVG Safe Surf.

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