FAQ
AVG 8.5 Technische FAQ » Overige
Kopiëren & Plakken gebruiken om het licentienummer in te voeren:
- Open het e-mailbericht dat uw licentienummer bevat.
- Markeer het licentienummer (dit zal van kleur veranderen) door vóór het eerste teken te klikken, de muisknop ingedrukt te houden en de cursor naar het einde van het nummer te slepen en vervolgens de muisknop los te laten.
- Druk op de CTRL-toets, houd deze ingedrukt en druk vervolgens op de toets met 'C' (voor kopiëren).
- Open het installatieformulier en plaats de cursor op de plek waar u de gekopieerde informatie wilt plakken.
- Druk op de CTRL-toets, houd deze ingedrukt en druk vervolgens op de toets met 'V' (voor plakken).
- De informatie wordt naar de cursorpositie gekopieerd.
Zelfs de beste beveiligingssoftware kan uw computer niet tegen infectie beschermen als de kwaadaardige code misbruik maakt van een of andere fout in het geïnstalleerde besturingssysteem.
Het bijwerken van het besturingssysteem is zeer vaak standaard ingeschakeld en ingesteld op automatisch. Dit houdt in dat het besturingssysteem regelmatig controleert op nieuwe updates. Als er een nieuwe update beschikbaar is, dan wordt deze automatisch door het besturingssysteem gedownload en geïnstalleerd. U kunt deze instellingen wijzigen, al naargelang uw individuele behoeften.
Windows XP SP2:
Klik met de rechtermuisknop op 'Deze computer' op het bureaublad (of in het menu 'Start' -> 'Deze computer') -> selecteer 'Eigenschappen' -> schakel naar het tabblad 'Automatische updates'
Windows Vista:
Klik met de rechtermuisknop op 'Computer' op het bureaublad (of in het menu 'Start' -> 'Computer') -> selecteer 'Eigenschappen' -> klik op de koppeling 'Windows update' -> klik op de koppeling 'Instellingen wijzigen'
De volgende opties zijn beschikbaar:
- Automatisch.
- Download updates voor me, maar laat me kiezen wanneer ik deze wil installeren.
- Informeer me, maar download of installeer de updates niet automatisch.
- Automatische updates uitschakelen.
Het wordt niet aanbevolen de updates volledig te deactiveren.
Voer de volgende stappen uit om te controleren op nieuwe updates van het MS Windows-besturingssysteem:
- Klik op "Start" -> "Windows Update"
(u kunt ook met uw browser naar www.windowsupdate.com gaan om updates te downloaden en te installeren)
De manier om te controleren of u in Windows bent aangemeld als een gebruiker met beheerdersrechten verschilt voor elke versie van Windows. Klik op de naam van uw besturingssysteem om het onderwerp van de Veelgestelde vragen (FAQ) te openen dat de juiste instructies bevat:
De volledige compatibiliteitslijst en systeemvereisten worden per product opgesomd:
- AVG Anti-Virus 8.5
- AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5
- AVG Internet Security 8.5
- AVG Anti-Virus Network Edition 8.5
- AVG Anti-Virus SBS Edition 8.5
- AVG Internet Security Network Edition 8.5
- AVG Internet Security SBS Edition 8.5
- AVG File Server Edition 8.5
- AVG E-mail Server Edition 8.5
Als u meer wilt weten over AVG-ondersteuning van oude besturingssystemen, raadpleeg dan het document AVG 8.5 - ondersteuning voor verouderde besturingssystemen.
Als u Windows Vista gebruikt, is het mogelijk dat u de vraag krijgt of u bepaalde AVG-gerelateerde acties zoals installeren, bijwerken en configureren van de firewall wilt toestaan. U dient deze acties te bevestigen als u de volledige functionaliteit van AVG wilt gebruiken. Deze UAC-vragen hebben meestal betrekking op directe toegang tot de configuratie- en programmabestanden van AVG en u kunt ze gerust bevestigen.
1. Open het venster Mapopties in Windows:
- Windows XP / 2000:
Open het menu Start -> Instellingen -> Configuratiescherm -> Mapopties - Windows Vista:
Open het menu Start -> Instellingen -> Configuratiescherm -> Mapopties
Klik op de tab Weergave en activeer het keuzevakje Verborgen bestanden en mappen weergeven.
Ja, AVG is volledig compatibel met 64-bits besturingssystemen.
Controleer of antwoordberichten van AVG Technologies niet door de spamBlocker-service worden geblokkeerd als u de Earthlink e-mail-service gebruikt en u mail hebt gestuurd naar AVG Technologies. Meer informatie vindt u op:
http://kb.earthlink.net/case.asp?article=4631
Als AVG Free problemen oplevert (bijvoorbeeld met installatie, updates of foutstatus van onderdelen) of als het verwijderen van virussen problemen oplevert, kunt u via de volgende koppeling gedetailleerde instructies weergeven:
De FAQ's op de vermelde pagina's passen beter bij AVG Free omdat de professionele edities andere onderdelen bevatten, met andere updateservers werken, enz.
Hartelijk dank voor uw begrip.