Privacybeleid
Toewijding aan privacy
Als producent van beveiligingssoftware weet AVG Technologies dat u aandacht hebt voor de manier waarop uw informatie wordt gebruikt en gedeeld. We respecteren uw recht op privacy. We willen er zeker van zijn dat u begrijpt wat voor soort informatie we over u verzamelen, hoe deze informatie wordt gebruikt en van welke waarborgen we gebruik maken om de informatie te beschermen. Ten behoeve van dit privacybeleid zal AVG Technologies verwijzen naar AVG Technologies CZ, s.r.o. of elke andere onderneming die wordt bestuurd door AVG Technologies, die AVG Technologies bestuurt of die gezamenlijk met AVG Technologies wordt bestuurd.
Wat voor soort informatie wordt door AVG Technologies verzameld?
Welk type informatie we verzamelen en opslaan, is afhankelijk van uw interactie met onze site en/of onze producten. Hieronder vindt u een kort overzicht van de twee belangrijkste soorten interacties.
Informatie die u ons verstrekt.
We verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie die u ons verstrekt op onze site, waaronder uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en, als u betaalt met een creditcard, informatie over uw creditcardrekening. Deze informatie wordt verzameld als u:
- Een gebruikersaccount aanmaakt, een order plaatst of een product registreert
- Productondersteuning of overige diensten aanvraagt
- Informatie aanvraagt over producten of diensten van AVG
- Deelneemt aan onderzoeken
Via onze producten kan informatie worden verzameld over uw pc of een ander apparaat, indien van toepassing, over uw bestanden of toepassingen en over sites die u hebt bezocht wanneer deze bedreigingen of potentiële bedreigingen identificeren. Deze informatie wordt met uw toestemming teruggestuurd naar AVG. Het is mogelijk dat deze informatie in zeldzame gevallen persoonlijke informatie omvat. U kunt er zeker van zijn dat we a) deze gegevens nergens voor gebruiken en dat we b) deze gegevens, zodra we ze identificeren als persoonlijke informatie, zo snel mogelijk proberen te verwijderen uit onze systemen.
U hebt de eindbeslissing over of u verder wilt gaan met een activiteit waarvoor persoonlijke informatie is vereist.
Automatisch verzamelde en opgeslagen informatie.
Wanneer u interactief contact hebt met AVG Technologies producten of sites, onderhouden we mogelijk een record van de volgende soorten informatie.
- Uw Internet Protocol-adres ("IP") of overige technische informatie zoals een eventuele verwijzende website, en het pad dat u volgt door AVG Technologies sites wanneer u ons online bezoekt.
- De datum en tijd, het internetadres van de website waarvandaan u rechtstreeks een koppeling tot stand brengt met onze website.
- De naam van het bestand of de woorden die u doorzoekt, en de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
- Informatie over kwaadaardige applicaties, bestanden en overige potentiële bedreigingen op uw computer, en het gedrag en de oorsprong ervan.
- Bestanden en de inhoud van bestanden die bedreigingen of potentiële bedreigingen bevatten
- Informatie over de pc of een ander apparaat, indien van toepassing, en over de soorten en het aantal bestanden en programma's, zodat AVG, waar relevant, andere producten of diensten kan aanbevelen, inclusief producten en diensten van derden die u mogelijk nuttig zult vinden
- Voor mobiele telefoons wordt informatie verzameld over de serienummers van SIM-kaarten en de telefoon zelf, en het mobiele netwerk dat u gebruikt, maar niet het telefoonnummer. En als u de functie voor bescherming tegen diefstal hebt ingeschakeld, verzamelen we informatie over de meest recente locatie van de telefoon. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw telefoon te vinden.
De informatie die automatisch door onze site wordt verzameld en opgeslagen, wordt gebruikt voor het tellen van het aantal bezoekers van onze site, om systeemprestaties te identificeren of in verband met serverproblemen. Ook gebruiken we deze informatie om de dekking van onze site uit te breiden en om onze site nuttiger te maken.
Maken we gebruik van cookies?
Hier vindt u meer informatie over hoe de website van AVG cookies gebruikt.
Hoe gebruiken we de informatie die we verzamelen?
De persoonlijke informatie die we verzamelen wordt over het algemeen gebruikt voor het verwerken van uw verzoeken en transacties, voor het bieden van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, voor het verschaffen van informatie waarin u volgens ons geïnteresseerd bent, voor het aanpassen van uw ervaringen op onze site en voor het evalueren van uw behoeften, zodat we u de meest geschikte producten en diensten kunnen aanbieden. Wij kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van uw persoonlijke informatie ter ondersteuning van de volgende doelstellingen:
- U informatie verstrekken over viruswaarschuwingen, productupgrades, nieuwe producten, diensten, research m.b.t. ideeën over of verbeteringen van toekomstige producten;
- Nieuwsbrieven, informatieve e-mails of overige informatie versturen die het karakter heeft van zakelijke aankondigingen.
- Inhoud maken die relevant is voor u;
- U speciale aanbiedingen verstrekken waarin u mogelijk geïnteressserd bent, waaronder aanbiedingen die betrekking hebben op externe producten en diensten;
- Ons assisteren bij het maken van betere, op uw behoeften afgestemde producten en diensten;
- U in staat stellen producten aan te schaffen en te downloaden, toegang te verkrijgen tot diensten of anderszins deel te nemen aan activiteiten die u selecteert;
- U helpen bij het snel vinden van software, diensten of productinformatie die belangrijk is voor u;
- Ervoor zorgen dat u kunt deelnemen aan interactieve functies van onze dienst wanneer u ervoor kiest om dit te doen; en
- U te informeren over wijzigingen met betrekking tot onze dienst.
- U informatie te bieden over viruswaarschuwingen, productupgrades, nieuwe producten, diensten, research m.b.t. ideeën over of verbeteringen van toekomstige producten;
- In het geval van uw bestanden, applicaties of e-mailberichten die kwaadaardig, mogelijk kwaadaardig of spam zijn, wordt deze informatie ALLEEN gebruikt om ons en onze leveranciers te helpen bij het verbeteren van de producten
Met wie delen we uw informatie?
Wereldwijde vestigingen AVG Technologies
Aangezien AVG Technologies een wereldwijde onderneming is, verstrekken we informatie over gebruikers van producten van AVG Technologies aan onze wereldwijde vestigingen (dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen) die worden weergegeven op www.avg.com/contacts. De persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt, kunnen aan deze vestigingen van AVG Technologies ter beschikking worden gesteld voor marketing- en CRM-doeleinden.
Derden
AVG Technologies verkoopt of verhuurt uw persoonlijke informatie niet aan derden. Evenals alle andere grote organisaties maakt AVG gebruik van verschillende derden die diensten leveren aan AVG en aan u – hetzij direct, hetzij indirect. Al deze bedrijven voldoen aan ons privacy- en gegevensbeveiligingsbeleid en we spannen ons zeer in om te waarborgen dat deze bedrijven niet op een verkeerde manier omgaan met uw persoonlijke gegevens.
Geselecteerde partners, distributeurs en wederverkopers:
Het is mogelijk dat we uw persoonlijke informatie, zoals uw e-mailadres, delen met geselecteerde partners van AVG Technologies, distributeurs en wederverkopers, zodat deze contact met u kunnen opnemen, hetzij namens ons, hetzij namens henzelf, over producten, diensten of aanbiedingen die volgens ons van belang zijn voor u en uw onderneming of om te voldoen aan eventuele voorwaarden van uw licentie- en dienstenrelatie met AVG, en om u een lokale technische ondersteuning en klantenservice te bieden.
Het is mogelijk dat we uw persoonlijke informatie delen, als we in goed vertrouwen van mening zijn dat een dergelijke openbaarmaking: a) wordt geautoriseerd door de wet of noodzakelijk is om te voldoen aan een juridisch proces of om het product of de dienst te leveren die u vereist; b) geschiedt in antwoord op juridische claims; c) vereist is om de rechten, het eigendom of legitieme belangen van AVG Technologies te beschermen en verdedigen; d) noodzakelijk is om de persoonlijke veiligheid, het eigendom of de overige rechten van AVG Technologies en zijn klanten of medewerkers te beschermen; of e) een integraal onderdeel uitmaakt van een verkoop of onze gehele of gedeeltelijke onderneming.
Toestemming
Toen u ons uw informatie verstrekte is u gevraagd hoe u wilt dat wij uw informatie gebruiken. U hebt toen tevens een koppeling gezien naar dit privacybeleid. U kunt deze toestemming te allen tijde wijzigen, door contact op de nemen via privacy@avg.com en elke door u gewenste wijziging door te geven. We zullen ons best doen om zo snel mogelijk te voldoen aan uw verzoek.
Beveiliging
AVG Technologies verplicht zich ertoe de beveiliging te waarborgen van de informatie die we beheren. We hebben beveiligingsmaatregelen genomen, in overeenstemming met ´best practices´ in de industrie, ter bescherming van uw persoonlijke informatie. Om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, de nauwkeurigheid van gegevens te onderhouden en een correct gebruik van informatie te waarborgen, hebben we in de industrie geaccepteerde fysieke, technische en administratieve praktijken ingesteld ter waarborging en beveiliging van de informatie die we verzamelen.
Hoe kunt u onnauwkeurigheden in de informatie corrigeren?
Registratie
We streven ernaar de nauwkeurigheid te onderhouden van de informatie die via onze site wordt verzameld. We bieden u in een toegankelijke indeling toegang tot persoonlijke informatie die u via onze site verstrekt, voor zolang als we deze informatie onderhouden. Daarnaast stellen we het op prijs als u onnauwkeurigheden corrigeert in de informatie die u naar ons verzendt via onze site. Als u van mening bent dat de persoonlijke informatie die hebt verstrekt aan AVG Technologies niet up-to-date is, kunt u deze bijwerken door contact op te nemen met de klantenservice van AVG op www.avg.com/support.
Als u persoonlijke informatie hebt verstrekt aan AVG Technologies kunt u ons vragen u te informeren over de omvang van de informatie die AVG Technologies over u verwerkt, het doel en de aard van de verwerking en de ontvangers van de informatie. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar privacy@avg.com.
AVG-updatebulletin en andere e-mailcommunicatie
Via sommige AVG-producten kan AVG berichten over producten en belangrijke services verzenden naar uw pc of een ander apparaat, indien van toepassing, wanneer u bent verbonden met de AVG-server.
Als u niet langer onze e-mailnieuwsbrieven, bulletins, of overige informatie van AVG Technologies wilt ontvangen, kunt u zich te allen tijde afmelden door te antwoorden op een van onze e-mailberichten en het woord “unsubscribe” te vermelden in de onderwerpregel van het antwoord. Onthoud dat onze e-mailberichten belangrijke of nuttige informatie kunnen bevatten over uw product, waaronder informatie over uw licentienummers of de status van uw bestellingen of accounts.
Koppelingen naar andere ondernemingen
Van tijd tot tijd kan onze site koppelingen bevatten naar en van websites van onze bedrijfspartners, distributeurs, wederverkopers, adverteerders of overige derden. Als u een koppelingen volgt naar een of meer van deze websites, dient u zich te realiseren dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben dat u dient te lezen voordat u persoonlijke gegevens verzendt naar deze websites.
Websites met merkcombinaties
We kunnen ook een koppeling tot stand brengen naar websites met merkcombinaties die worden onderhouden door AVG Technologies en een of meer van onze bedrijfspartners.
Veranderingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. We zullen u echter informeren dat wijzigingen zijn aangebracht door boven aan het Privacybeleid de datum te vermelden waarop het Privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt. Als we ooit een substantiële wijziging aanbrengen in de wijze waarop we gebruikmaken van de informatie die u verstrekt en als deze nieuwe gebruikswijzen niet zijn gerelateerd aan de gebruikswijzen die we vermelden in dit Beleid, zullen we deze wijzigingen per e-mail aan u communiceren en u de mogelijkheid bieden uw marketingvoorkeuren te wijzigen en u af te melden voor dergelijk gebruik.
Contact met ons opnemen
Als u vragen of suggesties hebt over ons Privacybeleid, kunt u een e-mailbericht sturen naar privacy@avg.com.
Deze website wordt onderhouden door AVG Technologies CZ, s.r.o. in Brno, in de Republiek Tsjechië. AVG Technologies CZ, s.r.o. is een gegevensverzamelaar. Eindgebruikersgegevens kunnen als persoonlijke informatie worden aangemerkt op grond van de Tsjechische wet, artikelnummer 101/2000 Coll., inzake de bescherming van persoonlijke informatie, zoals laatstelijk gewijzigd, of op grond van enige andere van toepassing zijnde relevante wetgeving.
Kennisgeving van Fair Processing
Laatst bijgewerkt op 4 juni 2012
