Skip to content

Het pictogram van AVG in het systeemvak geeft een foutstatus weer

Veelgestelde vragen » Technische veelgestelde vragen » Verouderde AVG-producten » AVG 2012 » Computerbeveiliging » Algemene instellingen, Gebruikersinterface en Quarantaine » Het pictogram van AVG in het systeemvak geeft een foutstatus weer

Print Copy link

Als het AVG-pictogram in het systeemvak een foutstatus weergeeft (AVG-pictogram met gele driehoek en uitroepteken) betekent dit dat een AVG-onderdeel (of meerdere) niet volledig functioneel is. Start AVG (dubbelklik op het pictogram). Een uitgeschakeld onderdeel wordt gemarkeerd met een rood pictogram en een beschrijving van de foutstatus.

U lost dit probleem op door in de rechterbovenhoek van het AVG-programma op de knop Repareren te klikken.

De meeste problemen worden dan direct automatisch verholpen. Controleer AVG aan de hand van de onderstaande lijst als de foutstatus niet verdwijnt:

  • Anti-Virus
    Deze onderdelen hebben een foutstatus wanneer de virusdatabase (door beide gebruikt) verouderd is. Klik op de knop Nu bijwerken in AVG om de waarschuwing te verwijderen. Raadpleeg FAQ 4480 als de update niet wordt uitgevoerd.
    Wanneer Resident Shield is uitgeschakeld, wordt er een beveiligingswaarschuwing weergegeven. Dubbelklik op  Anti-Virus en schakel het selectievakje Resident Shield actief in om Resident Shield weer in te schakelen.
  • Anti-Rootkit, Systeemprogramma's
    Een foutstatus voor een van deze onderdelen wijst erop dat de AVG-installatie beschadigd is. Dat is geen gebruikelijk probleem en reparatie van de installatie is raadzaam.
  • Firewall
    Als de firewall niet meer actief is, worden de reden daarvoor en de mogelijke oplossing vermeld bij de onderdeeldetails. Raadpleeg FAQ 4351 als er geen oplossing wordt gegeven, of als die het probleem niet heeft verholpen.
  • E-mailscanner
    Het onderdeel E-mailscanner kan rapporteren dat het niet volledig functioneel is als scannen is uitgeschakeld, en in sommige gevallen ook als de configuratie niet in orde is:
    • Dubbelklik in AVG op E-mailscanner en schakel de selectievakjes bij de opties (of bij een van de opties) Binnenkomende (Uitgaande) berichten scannen in.
    • Als u de configuratie wilt controleren, opent u AVG -> menu Extra -> Geavanceerde instellingen -> E-mailscanner -> Servers -> POP -> AutoPOP3:10110 en schakelt u de optie Activeer deze server en gebruik hem voor het ontvangen van e-mail in.
  • Licentie
    Dit onderdeel verschaft u informatie over de status van uw licentie. Een foutstatus heeft meestal te maken met het naderen van de vervaldatum van de licentie. Neem voor informatie over uw licentie contact op met de Klantenservice van AVG, zoals beschreven in FAQ 2216.
  • LinkScanner
    Een foutstatus voor een van beide is in de meeste gevallen het gevolg van uitgeschakelde functies van deze onderdelen. Dubbelklik op het onderdeel en schakel de beveiligingsfuncties in om het probleem te verhelpen.
  • Identity Protection
    Meestal leidt alleen het uitschakelen van Identity Protection tot een veiligheidswaarschuwing. Dubbelklik op Identity Protection in AVG en schakel het selectievakje Identity Protection is actief in, om Identity Protection weer in te schakelen.
  • Updatebeheer
    Het onderdeel Updatebeheer kan rapporteren dat er gewacht wordt op een herstart na een update, of dat een updateschema is uitgeschakeld.
    • Als een herstart vereist is, voert u die bij voorkeur zo snel mogelijk uit om verdere updates mogelijk te maken.
    • Als het bericht Bijwerken van database wordt uitgeschakeld wordt weergegeven, dubbelklikt u op Updatebeheer in AVG en schakelt u de optie Automatische updates starten in.


Hebt u iets aan deze informatie gehad?
|

Ik wil meer weten: Gebruikershandleiding lezen