Perkhidmatan AVG Whitelisting

Perkhidmatan AVG Whitelisting secara utamanya bertujuan untuk pengeluar dan vendor perisian yang ingin mengelak kehilangan yang disebabkan oleh kemungkinan pengesanan antivirus positif palsu bagi perisian mereka. "Positif palsu" ialah apabila AVG mengenal pasti secara tidak betul aplikasi bebas malware sebagai mencurigakan. Positif palsu mungkin muncul dari masa ke masa dengan mana-mana perisian antivirus disebabkan oleh definisi virus baharu yang ditambah pada pangkalan data program.

Caj perkhidmatan ini adalah percuma dan anda tidak perlu memiliki lesen AVG untuk menggunakannya.

 
 
 

Bagaimana ia berfungsi

Untuk melindungi perisian anda, sertai Perkhidmatan AVG Whitelisting. Untuk membenarkan kami menganalisis fail anda, sila sediakan kami dengan fail atau pakej pemasangan bagi perisian anda.

Sijil Digital

Jika anda menggunakan sijil digital untuk menandatangan kod anda, kami boleh menambah tandatangan digital anda ke Pangkalan Data Dipercayai kami. Pengesahsahihan menggunakan tandatangan digital ialah cara yang paling berkesan untuk menghalang positif palsu.

FTP Senarai Putih AVG

Anda boleh memuat naik semua fail yang berkaitan dengan pelayan FTP AVG Whitelist atau menjadikannya tersedia untuk memuat turun pada laman anda.

Fail sedemikian akan dimuat turun, diekstrak (sekiranya fail diarkib atau pakej pemasangan) dan diimbas secara automatik oleh enjin AVG. Terdapat analisis tambahan yang dilakukan untuk mengenal pasti jenis fail dengan betul, mengira hasil tambah semak dsb. Semua maklumat terkumpul mengenai fail yang disimpan dalam Pangkalan Data AVG Whitelist.

Data yang dikumpulkan mengikut prosedur di atas digunakan dalam proses QA kami bagi membantu menghalang pengesanan positif palsu perisian anda.

Aplikasi dan fail pemasangan yang diserahkan tidak digunakan dengan cara pengguna akhir yang standard (cth., pemasangan).

Cara menyampaikan fail untuk penyenaraian putih

Penyenaraian putih sijil digital atau akaun pada Pelayan FTP AVG Whitelist tersedia atas permintaan. Sila hubungi kami menggunakanwebform kami dan pilih "Application whitelisting" dalam menu juntai bawah.

Apa yang TIDAK bagi Perkhidmatan AVG Whitelisting

Perkhidmatan AVG Whitelisting BUKAN bertujuan untuk laporan penggera palsu kecemasan. Jika anda perlu melaporkan pengesanan palsu sedia ada bagi perisian anda, sila hubungi kami menggunakan webform kami

Butiran teknikal

Terma utama

  • Perkhidmatan AVG Whitelist - perkhidmatan dihuraikan dalam dokumen ini
  • Pelayan FTP AVG - storan disediakan oleh AVG Technologies yang digunakan oleh pengguna Perkhidmatan AVG Whitelist
  • Pangkalan Data AVG Whitelist - pangkalan data AVG dalaman untuk menyimpan data yang dikumpulkan oleh Perkhidmatan AVG Whitelist

Fail manakah yang patut anda muat naik?

  • Pakej pemasangan, arkib (zip, rar, 7z, iso, dsb.)
  • Untuk melajukan muat naik anda, anda boleh mengecualikan beberapa fail (cth., fail media besar) dan memuat naik jenis fail penting sahaja seperti berikut (dimuat naik secara berasingan atau dipek dalam arkib): *.bat, *.cmd, *.com, *.exe, *.dll, *.scr, *.cpl, *.drv, *.ocx, *.pif, *.sys, *.vxd, *.vbs, *.js; *.ax, *.acm, *.pdf; *.html
  • Jika terdapat fail "kemas kini delta" digunakan oleh aplikasi anda dan binari akhir merupakan hasil penggunaan kemas kini ini, sila ambil perhatian bahawa kami sentiasa berminat dengan fail yang dikemas kini sepenuhnya dan lengkap. Hanya ini boleh digunakan untuk penyenaraian putih yang berkesan.
  • Jenis fail APK - Pakej aplikasi Android. Jika anda pembangun mudah alih, sila nyatakannya dalam permintaan anda supaya kami boleh menyediakan akaun AVG Whitelist anda dengan betul.

Fail manakah yang TIDAK patut anda muat naik?

  • Malware, perisian iklan, retak atau penjana kunci adalah tidak dialu-alukan
  • Jangan muat naik fail multimedia (kecuali ini sebahagian daripada aplikasi anda)
  • Arkib berbilang volum (sila beritahu kami jika anda mempunyai fail sedemikian)
  • Arkib dilindungi kata laluan (sila beritahu kami jika anda mempunyai fail sedemikian)

Butiran sambungan Pelayan FTP AVG Whitelist:

Alamat: ftp://whitelist.avg.com
Port: 21, mod pasif
Kelayakan akaun: disediakan secara berasingan untuk setiap akaun

Sila gunakan "fail" subfolder untuk fail yang dimuat naik. FTP AVG Whitelist menyokong struktur rata sahaja—anda tidak dibenarkan untuk mencipta folder. Jika anda perlu menggunakan struktur dengan subfolder ("MyFolderl/MyFolder2/abc.exe"), sila pek ia dengan pengarkib (WinZip, WinRar, 7zip dsb.) sebelum memuat naik.

Fail diproses dialih keluar daripada FTP secara automatik dan tiada pengesahan dihantar bahawa fail yang dimuat naik telah diproses.

Jika anda mengalami sebarang masalah dengan proses memuat naik, sila berikan kami penerangan terperinci mengenai masalah anda (termasuk sebarang mesej ralat atau fail log jika boleh) dan nama serta versi klien FTP anda. Sila nyatakan juga nama dan saiz fail yang sedang anda cuba muat naik.

Menjadikan fail tersedia untuk dimuat turun pada pelayan anda

Pilihan ini tersedia untuk pelanggan yang tidak boleh menggunakan Pelayan FTP AVG atas beberapa sebab. Sila tanya ketersediaan perkhidmatan ini.

Kerahsiaan maklumat yang ditukar

Data yang dikumpul digunakan untuk kebanyakan analisis virus automatik. Pangkalan Data AVG Whitelist ialah sistem dalaman yang digunakan bagi tujuan penyelidikan malware sahaja. Kami bersedia untuk menandatangani NDA (NDA standard kami atau NDA anda sendiri jika diperlukan) untuk memastikan kerahsiaan maklumat yang ditukar.

Sokongan

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau permintaan, sila lawat Pusat Sokongan kami.

Jika anda mengalami sebarang masalah dengan memuat naik, sila berikan kami penerangan terperinci mengenai masalah anda (termasuk sebarang mesej ralat atau fail log jika boleh) dan nama serta versi klien FTP anda. Sila nyatakan juga nama dan saiz fail yang sedang anda cuba muat naik.

Langkau ke kandungan Langkau ke menu