Contactar con el servicio al cliente

Cuando contacte con el servicio al cliente, es muy importante especificar el número de licencia. Esto permite al equipo de soporte identificarle a usted y al producto AVG que utiliza, lo que garantiza un tiempo de respuesta rápido.

Si ha perdido o no ha recibido su número de licencia, rellene el formulario siguiente.

Introduzca su número de licencia/compra.

 
Dónde encontrar el número de licencia

Pregunta técnica

Operaciones del programa

  • Descarga del archivo de instalación
  • Cómo instalar
  • Configuración de AVG
  • Problemas técnicos

El equipo está infectado.

  • Cómo eliminar infecciones
  • Cómo enviar una muestra

Operaciones de número de licencia

  • Reactivación de la licencia
  • Cambio de edición de AVG

Pregunta de ventas

Elección del producto correcto

  • Información general del producto y licencias
  • Cálculos de precio

Operaciones con licencias

  • Renovación: ampliación del período de licencia
  • Incremento: compra de licencias adicionales
  • Actualización cruzada a una edición más avanzada
  • Actualización a la versión AVG 8.0

Solicitudes de pedidos especiales

  • Protección AVG para más de 200 usuarios
  • Licencias para organizaciones educativas y sin ánimo de lucro (con descuento)

Actualización de AVG gratuito

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