FAQ

AVG Rescue CD 8.5 es básicamente una variante portátil de AVG basada en la plataforma Windows PE. Se distribuye como un CD de arranque para la recuperación del sistema operativo en casos en que el sistema no se puede cargar de manera normal; por ejemplo, debido a una infección de virus importante.

AVG Rescue CD 8.5 cargará el sistema operativo Windows PE edition de forma temporal y ejecutará el programa AVG. AVG se utiliza para la detección y eliminación de virus y spyware. Además, hay herramientas de administración disponibles para usuarios expertos. La lista de otras funciones se puede encontrar en la Pregunta frecuente 1009.

Nota: El CD de rescate de AVG es una herramienta diseñada para los especialistas de IT.

El AVG Rescue CD 8.5 es un dispositivo de arranque que permite al usuario obtener acceso a la configuración del sistema operativo y a todos los datos del equipo. Es totalmente compatible con los sistemas operativos siguientes:

• MS Windows 2000 SP4 + Paquete acumulativo 1 de actualizaciones de Windows
• MS Windows XP
• MS Windows XP Pro x64 Edition
• MS Windows 2000 Server
• MS Windows 2003 Server
• MS Windows Vista x 64 Edition

utilizando sistemas de archivos FAT16, FAT32 y NTFS.

Es necesario que el BIOS del equipo le permita el arranque directo desde el CD/DVD, (para el correcto inicio del CD/DVD) y además que el equipo cuente con al menos 256 MB de memoria RAM instalada. Finalmente, un CD-ROM/DVD-ROM o dispositivo compatible debe estar instalado en el equipo. Los requisitos de hardware detallados se describen aquí.

AVG Rescue CD 8.5 no está disponible actualmente para los equipos que ejecutan el sistema operativo Windows Vista. La versión actual se basa en la plataforma Windows PE 1.6. El sistema operativo Windows Vista admite únicamente la versión nueva de la plataforma Windows PE 2.0.

El lanzamiento de una nueva versión de AVG Rescue CD compatible con Windows Vista es parte de nuestro plan a largo plazo. Aún no contamos con la fecha exacta.

AVG Rescue CD 8.5 incluye la aplicación  AVG con el antivirus y el componente Anti-Spyware, así como las útiles herramientas que se indican a continuación: 

• freeCommander: administrador de archivos de dos paneles para usuarios más experimentados. 
• Editor de texto: editor de texto simple similar a Bloc de notas de Windows para guardar notas, editar archivos de sistema, etc.
• Editor de registro: herramienta para la edición del registro del sistema.
• Utilidad Línea de comandos : proporciona acceso completo a la línea de comandos.
• Config IP: herramienta para administrar la configuración de red.
• Ping : utilidad para analizar la disponibilidad de los recursos de red (servidores, dominios, direcciones IP).
• Disco de análisis: herramienta para analizar y evaluar la integridad de los discos duros con la opción de corregir errores de manera automática.
• Pantalla: utilidad para modificar la resolución de pantalla y la calidad del color.
• Teclado: utilidad para cambiar la configuración del teclado.
• Mapear unidad: utilidad para mapear una unidad de red de forma fácil y rápida.   

Nota: El CD de rescate de AVG es una herramienta diseñada para los especialistas de IT.

A continuación encontrará problemas que pueden producirse en relación con los controladores al utilizar AVG Rescue CD 8.5:

1. La unidad física del equipo no es visible (accesible) desde AVG Rescue CD 8.5 (se utiliza el disco RAM)
Esta situación se debe a la ausencia de controladores de disco duro (por ejemplo, SATA), donde no se pueden aplicar los controladores estándar de Windows y se utiliza el disco RAM.

Cuando se aplica la configuración Utilizar disco RAM, el CD de rescate de AVG crea el disco RAM virtual (tomando como mínimo 144 MB de memoria RAM) donde almacena las actualizaciones de AVG y otros archivos descargados. En tal caso, no es necesaria la unidad física del equipo. Aunque no se pudiera instalar el controlador de disco duro debido a la falta de controladores, se puede ejecutar AVG Rescue CD 8.5. No obstante, no se puede obtener acceso a la unidad física ni eliminar las infecciones. 

2. El "Error 0x001003E. Carpeta [C:\] no encontrada. Reiniciando..." se muestra durante el proceso de arranque (no se utiliza el disco RAM)
Si encuentra el problema mencionado arriba durante el proceso de arranque de AVG Rescue CD 8.5, indica que el CD no contiene los controladores adecuados para el controlador de disco duro.

Los dos problemas se pueden resolver añadiendo los controladores que faltan al crear AVG Rescue CD 8.5 mediante la utilidad MakeCD. Para obtener más información acerca de cómo emplear esta utilidad, consulte el Manual del usuario de AVG Rescue CD 8.5.

Se muestra el mensaje de error "El archivo no es una clave de licencia válida" si se utiliza un archivo de licencia de AVG Rescue CD 7.5 para crear AVG Rescue CD 8.5 mediante AVG Rescue CD Creator (MakeCD). Para crear el AVG Rescue CD 8.5 nuevo es necesario utilizar el archivo de licencia del AVG Rescue CD 8.5 nuevo.

Si no ha recibido el archivo de licencia del CD de AVG Rescue CD 8.5 nuevo, contacte con el servicio al cliente de AVG.