FAQ

A la hora de actualizar AVG 8.0 a la versión 8.5 en el servidor de correo electrónico, no se requiere ningún paso especial. Se recomienda utilizar el paquete de instalación de AVG 8.5 - Edición para servidores de correo electrónico más reciente. Una vez ejecutado el paquete de instalación, seleccione la opción Reparar la instalación y finalice el asistente.

El complemento del servidor de AVG Anti-Spam no se añade automáticamente cuando se utiliza el paquete de instalación estándar de AVG 8.5 o cuando se actualiza de AVG 8.0 a AVG 8.5 mediante una actualización del programa. Para agregar este complemento, realice la reparación de la instalación con el paquete de instalación de AVG E 8.5- Edición para servidores de correo electrónico más reciente. 

Nota:
El complemento antispam es compatible con los servidores de correo electrónico MS Exchange, por lo que sólo se puede instalar en estos servidores. Para obtener más información sobre la instalación de AVG en los servidores de correo electrónico, consulte la pregunta frecuente 1373.

Después de la instalación de AVG (en algunos servidores de correo electrónico compatibles) se recomienda agregar una ruta a la carpeta donde se guardan los archivos adjuntos del correo electrónico en la pestaña de exclusiones Protección residente AVG (Protección residente AVG ->-> Administrar excepciones).

Si utiliza  AVG Remote Administration, también es necesario realizar la configuración en la Consola de administración de AVG.

la lista de las carpetas que se recomienda excluir del análisis de AVG está disponible en la Pregunta frecuente 1013.

Nota:
En el caso de Lotus Notes Domino Server, consulte la pregunta frecuente 1670 para obtener información sobre el soporte y la disponibilidad de AVG para este producto.

La instalación del programa AVG en un servidor de correo electrónico no es diferente de la mayoría de las instalaciones de cliente. Sin embargo, a continuación puede encontrar algunas instalaciones específicas de AVG, así como recomendaciones generales.

1. Servidores de correo electrónico compatibles:
el programa AVG puede filtrar sus correos electrónicos en los siguientes servidores de correo:

• AVG para servidor MS Exchange 2000/2003 
  : Servidor MS Exchange 2000 (con Service Pack 1 ó de nivel superior), y servidor MS Exchange 2003 versiones estándar.
  - Nota: el AVG para servidor Exchange 2000 - Service Pack 1 (ó de nivel superior) necesita haberse aplicado antes de que pueda utilizar el motor de AVG; AVG para servidor MS Exchange 2000/2003 utiliza la interfaz de aplicación VSAPI 2.0 (o 2.5 con el servidor Exchange 2003 ) que se cubre en este Service Pack. 
• AVG para servidor MS Exchange 2007 
  - Servidor MS Exchange 2007 versión estándar 
• AVG para servidor Lotus Notes/Domino 
  - Servidor Lotus Notes/Domino versión 5.0 y nivel superior
  Consulte la pregunta frecuente 1670 para obtener información sobre el soporte y la disponibilidad de AVG para este producto.
• AVG para Kerio MailServer
  - Kerio MailServer 6.5 y superior

2. Recomendaciones generales:
norecomendamos instalar los siguientes componentes en el servidor de correo electrónico: Web Shield, Firewall AVG, Analizador de correo personal.

• AVG Web Shield
  • Este componente afecta toda la comunicación HTTP, HTTPS y PROXY, debido a que analiza la comunicación en todos los puertos/sockets correspondientes. El componente no se diseñó ni se probó en servidores y puede afectar la comunicación de algún servidor específico. No se recomienda su instalación.
  • Cuando no se instala Web Shield, tampoco se puede instalar la Barra de herramientas AVG.
• AVG Analizador de correo personal
  • El analizador de correo personal captura y analiza de manera predeterminada todas las comunicaciones en los puertos 110 y 25 (POP3 y SMTP). Este componente no se probó ni se diseñó para servidores. Su instalación puede ocasionar algunos problemas cuando se procesan correos electrónicos en su servidor de correo. Le recomendamos omitir la instalación de este componente.
• Firewall AVG
  • El Firewall AVG no se diseñó para soluciones de servidor igual que los componentes mencionados con anterioridad. Omita la instalación de este componente.

Para instalar AVG sin estos componentes, puede ejecutar la Instalación personalizada y elegir manualmente qué componentes desea instalar, o utilizar los siguientes parámetros:

• instalación sin Web Shield
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_HttpScanner 
• instalación sin Analizador de correo personal
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_EMC 
• instalación sin Firewall AVG
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_Firewall

Estos parámetros se pueden combinar para lograr una instalación adecuada a la utilización de su servidor de correo electrónico .

3. Instalación
Para instalar AVG - Edición para servidores de correo electrónico en el servidor MS Exchange, sólo debe descargar y ejecutar el paquete de instalación de AVG - Edición para servidores de correo electrónico de nuestro sitio web y seguir las instrucciones. Si MS Exchange se detecta durante la instalación, el complemento adecuado se instalará automáticamente. Tenga en cuenta que deberá reiniciar el almacenamiento.

A la hora de instalar AVG - Edición para servidores de correo electrónico en el servidor Lotus Notes/Domino, descargue el paquete de instalación de AVG - Edición para servidores de correo electrónico y AVG para Lotus Domino de nuestro sitio web. A continuación, instale primero AVG y después AVG para Lotus Domino para garantizar un funcionamiento correcto.

En AVG Remote Administration 8.5, se pueden administrar servidores con AVG - Edición para servidores de correo electrónico, independientemente de los clientes AVG estándar. Esto permite instalar AVG fácilmente en los servidores de correo electrónico y elimina la necesidad de crear un grupo separado para AVG - Edición para servidores de correo electrónico.

En los servidores de correo electrónico, la configuración de la conexión Administración remota es la misma que la de los clientes estándar y se describe en la pregunta frecuente 878.

En la Consola AVG Admin, puede encontrar todos los servidores de correo electrónico conectados en la sección Servidores - Servidor de correo electrónico. Si hace doble clic en un servidor, podrá configurar los ajustes de ese servidor. Se puede acceder a la configuración compartida de todos los servidores de correo electrónico a través del menú Herramientas - Configuración compartida para servidores de correo electrónico.

Nota:
Para evitar un cambio accidental del número de licencia de AVG - Edición para servidores de correo electrónico mediante la administración remota (que, en algunos casos, puede desactivar la protección de los servidores de correo electrónico), la configuración de Consola AVG Admin - Licencias no se aplica a los servidores de correo electrónico. Para cambiar el número de licencia de AVG de su servidor de correo electrónico, debe hacer doble clic en la sección Servidores de correo electrónico del servidor (o abrir Configuración compartida para servidores de correo electrónico) y cambiar la información de registro de la configuración en la sección Licencia.