FAQ
全てのAVG 7.5 製品のサポートは2009年4月30日に終了しました。. ウイルス定義ファイルおよびプログラムのアップデート、テクニカルサポートはご利用いただけません。
AVG 7.5 はまだ動作していますが新しいアップデータはダウンロードされません。 AVG ウイルスデータベースが最新の状態でない場合、AVG 7.5 が最新のウイルスからコンピュータを保護することは保証されません。
AVG 7.5 製品をご使用中の場合は、AVG 8.5 へのアップグレードを強く推奨します。AVG 8.5 へのアップグレードは無料です。
1. 有効な AVG 7.5 ライセンス番号を使用してAVG 8.5 をインストールする方法
AVG 8.5のインストールには、AVG 7.X のライセンス番号をご使用可能です。ご使用中のOSがAVG 8.5 に対応しているかをチェックするために、対応プラットフォームをご覧ください。AVG 8.5 へのアップグレード手順は FAQ 1182でご覧いただけます。
以下の表をご覧いただき、ご使用中の AVG 7.5 製品がどのAVG 8.5 製品に対応しているかをご確認ください。
| 現在のAVG 7.5製品 | 対応するAVG 8.5製品 |
|---|---|
| AVG 7.5 Anti-Virus | AVG 8.5 Anti-Virus |
| AVG 7.5 Anti-Spyware | AVG 8.5 Anti-Virus |
| AVG 7.5 Anti-Malware | AVG 8.5 Anti-Virus |
| AVG 7.5 Anti-Virus plus Firewall | AVG 8.5 Anti-Virus plus Firewall |
| AVG 7.5 Internet Security | AVG 8.5 Internet Security |
| AVG 7.5 Internet Security Home Edition | AVG 8.5 Internet Security 3-pack |
| AVG 7.5 Anti-Virus Network Edition | AVG 8.5 Anti-Virus Network Edition |
| AVG 7.5 Anti-Malware Network Edition | AVG 8.5 Anti-Virus Network Edition |
| AVG 7.5 Internet Security Network Edition | AVG 8.5 Internet Security Network Edition |
| AVG 7.5 Anti-Malware SBS Edition | AVG 8.5 Anti-Virus SBS Edition |
| AVG Internet Security SBS Edition 7.5 | AVG 8.5 Internet Security SBS Edition |
| AVG 7.5 Email Server Edition | AVG 8.5 Email Server Edition |
| AVG 7.5 File Server Edition | AVG 8.5 File Server Edition |
| AVG 7.5 Email Server Edition for Linux/FreeBSD | AVG 8.5 Server Edition for Linux/FreeBSD |
| AVG 7.5 File Server Edition for Linux/FreeBSD | AVG 8.5 Server Edition for Linux/FreeBSD |
2. AVG 8.5 Remote Administration への移行方法
AVG Admin 7.5 を AVG 8.5 Remote Administrationにアップグレードするために、FAQ 1183の手順をご確認ください。
3. AVG 7.5 をアンインストールする方法
AVG 7.5 をアンインストールする場合、FAQ 288をご覧ください
ご注意:
AVG 8.5 へのアップグレード時に問題が発生した場合、AVG カスタマーサービスまでご連絡ください。
AVG 8.5をインストール済みのAVG 7.xまたはAVG 7.5 Freeの上にインストールするには、以下の手順に従ってください。
1. 最新のAVG 8.5インストールファイルをここでダウンロードします（ご自分の製品を選択して下さい）。
http://www.avg.com/download?prd=aav
(AVG Anti-Virus 8.5)
http://www.avg.com/download?prd=ais
(AVG Internet Security 8.5)
http://www.avg.com/download?prd=avf
(AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5)
- 「今すぐAVGをダウンロード」ボタンをクリックします。
- プロンプトが表示される場合には、このファイルを直接インターネットから開かずに、「保存」ボタンをクリックし、インストールファイルが格納される場所（デスクトップにファイルを保存することを推奨します）を選択します。
2. コンピュータを再起動します。
3. すべての実行中のアプリケーションを終了し、ダウンロードしたAVGインストールファイル（4色の四角のアイコンで、AVG_...という名前です）を探して実行します。
- インストールウィザードに従って、新しいAVG 8.5をインストールします（旧バージョンのAVG 7.5 は自動的にインストールプロセス中に削除されます）。
- ライセンス番号を要求された際に入力します（FAQ #988に記載されているように、コピー&ペーストを使用してこのライセンス番号をインストールフォームに入力することを推奨します）。
4. AVGプログラムをアップデートします。
AVG Admin 7.5 からAVG Remote Administration 8.5への移行は、 複数のステップから構成されています。これはこのプロセスへのガイドです。AVG 8.5 に関する追加情報は、ドキュメントあるいは他の FAQ トピックにあります。
このガイドに従う前に、AVG 8.5にアップグレードされるすべてのクライアントが AVG 8.5のシステム要件を満たしていることを確認してください。
重要:
AVG 8.5にアップグレードされるすべてのステーションは、リモートインストール中に再起動されます。詳細は、FAQ トピック 1185を参照してください。メールサーバー上で、AVG 7.5 を AVG 8.5 にアップグレードする場合は、古いメールプラグインをアンインストールしてください。詳細 については、FAQ トピック 1201を参照してください。
1. 再インストールして、AVG Remote Administration 8.5 に移動するステーションのリストを作成
- AVG Admin 7.5を開きます。
- AVG 8.5 にアップグレードするステーションのリストをエクスポートします。
- アップグレードするステーションを選択します。
- 選択したステーションを右クリックして、 [ステーションリストをエクスポート] オプションを選択します。
- すべてのステーションのリストをエクスポートあるいは各グループごとに 1 つといった複数のリストを作成できます。
2. AVG Datacenter 7.5 をエクスポート：
- AVG Admin 7.5を開きます。
- 上部メニューの [プログラム] を開きます。
- [エクスポート]オプションを選択します。
- データベースを保存するフォルダを選択します。
3. AVG 8.5 Remote Administration のインストール
- 最新の AVG Remote Administration 8.5 インストールファイルをダウンロードします。.
- ライセンスに基づき、AVG 製品を選択してください。
- AVG Admin 8.5 for Windows ファイルをダウンロードします。
- AVG Remote Administration 8.5 をインストールします。
- ライセンス番号はインストール中に必要となります。
- インストール後、AVG Admin Server 配置ウィザードに従ってください。
- データインポート手順で、前にエクスポートした AVG DataCenter 7.5 をインポートします。 転送される構成に関する詳細については、FAQ 1672を参照してください。
- AVG Admin Server はウィザード後に開始されます。
- Admin Server は、デフォルトで、4158 ポートでリスニングします。AVG Admin 7.5 および 8.5 は衝突や競合のリスクなく、同時に実行できます。
4. AVGネットワークインストールウィザードを使用して、AVG 8.5をステーションにインストールします。
- [スタート] メニュー -> [すべてのプログラム] -> [AVG 8.5 Remote Administration] から [AVG ネットワークインストーラウィザード] を実行します。
- 必要に応じてすべてのオプションを設定している間、ウィザードに従います。
- 通常はデフォルト設定で十分で、インストール後にステーションが AVG Remote Administration 8.5 に接続することを保証します。
- AVG 8.5インストールファイルはプロセス中に必要となります。AVG ネットワークインストーラウィザードが自動的にそれをダウンロードできない場合、弊社のウェブサイトからダウンロードしてください。
- ネットワークスキャニング [ファイルからステーションをインポート] オプションを選択します 。
- 以前に作成されたステーションリストを参照します。
- 複数のリストを作成したら、 手順5全体を各リストに対して 繰り返します。高度な設定がすべて記憶されます。
- ステーションリストを確認し、インストールを進めます。
- AVG ネットワークインストーラウィザードの最後の画面では、AVG Admin 7.5 をすべての正常にインストールされたステーションから削除するかどうかを決定できます。
結果として、サーバー上に 2 つの異なる AVG DataCenter をインストールしたことになります。
- AVG Remote Administration 8.5 - すべてのアップグレードされたステーションは、新しい DataCenter に記録され、新しい AVG 管理コンソールを使用して管理されます。
- AVG Admin 7.5 - アップグレードプロセスが一部のステーションで失敗した場合でも、これらのステーションは古い AVG Admin 7.5 を使用して管理可能です。
AVG Admin 7.5のアンインストール
- 移行が終了すると、AVG Admin 7.5をアンインストールできます。アンインストールによって、AVG Remote Administration 8.5 もサーバーに接続しているクライアントも影響を受けることはありません。
[スタート] > [すべてのプログラム] > [AVG 7.5] > [AVG Anti-Virus for Windowsのアンインストール]をクリックします。
アンインストール手順で問題が発生した場合は、次の手順に従ってください。
- AVGの最新のインストール ファイルを AVG Technologies 社の Web サイトの「ダウンロード - すべての製品」からダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルを実行し、[セットアップ タイプの選択] ダイアログで [製品のアンインストール] オプションを選択します。
- アンインストール処理を終了します。