FAQ
セールス FAQ » AVG Anti-Virus Free Edition ユーザー
AVG 8.5 製品のいずれかのライセンスを取得し、AVG Free 8.x がその時点でコンピュータにインストールされている場合は、次の方法で AVG Free 8.x の代わりに新しい AVG 製品をインストールしてください。
- 最新の AVG 8.5 インストールﾌｧｲﾙをダウンロードします。
- 自分の製品を選択します。
http://www.avg.com/download?prd=aav
（AVG Anti-Virus 8.5）
http://www.avg.com/download?prd=ais
（AVG Internet Security 8.5）
http://www.avg.com/download?prd=avf
（AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5） - [今すぐ AVG をダウンロード] をクリックします。
- プロンプトが表示される場合には、このファイルを直接インターネットから開かずに、[保存] ボタンをクリックし、インストールファイルが格納される場所（デスクトップにファイルを保存することを推奨します）を選択します。
- 自分の製品を選択します。
- すべての実行中のアプリケーションを閉じ、AVG Free 8.x をアンインストールします。
- ダウンロードしたインストールパッケージをダブルクリックします。
- インストールプロセスの 3 番目のステップでは、[製品のアンインストール] を選択します。
- アンインストールを終了します。
- コンピュータを再起動します。
- 再度インストールファイルを実行し、新しい AVG 8.5 版をインストールします。
- インストールウィザードに従い、新しいAVG 8.5をインストールします。
- 要求に応じて、ライセンス番号を入力します（FAQ 988に記載されているように、ライセンス番号を入力するときは、コピー/貼り付けを使用することをお勧めします）。
- インストールが終了し、必要な場合はコンピュータを再起動します。
AVG Anti-Virus Free Editionは以下の制限がありますのでご注意ください。
- 基本的なウィルス対策、スパイウェア対策、リンクスキャナ保護のみを提供します。
- テクニカルサポートはありません。
- ファイアウォール、スパム対策、ルートキット対策機能は含まれていません。
- HTTP スキャナおよびインスタントメッセージング保護は含まれていません。
- サーバーオペレーティングシステム（Windows Server 2003 など）にインストールすることはできません。
- ライセンスポリシーによって、AVG Anti-Virus Free Editionをネットワーク環境にインストールして使用することは禁止されています。
- スケジュールオプションは非常に限られています（日次スケジュールアップデート、日次スケジュールスキャンのみが利用可能等）
- アップデートおよびプログラムアップグレードダウンロード時の高速サーバーへのアクセスが保証されていません。
- パスワード保護されたアーカイブレポート、スキャンプロセス優先度の調整など、多くの高度なスキャンオプションが提供されていません。
すべての製品版には以下のメリットがありますのでご注意ください。
- 世界中で提供される無料サポートとサービス.
- LinkScanner、リンクスキャナ、HTTP スキャナ、インスタントメッセージング保護、ルートキット対策機能はすべての市販版に含まれています。
- ソフトウェアのダウンロード、インストールが簡単で使いやすい。
- インターネットサーフィンやオンラインチャットの安全を保証するリアルタイムのセキュリティ。
- システムのパフォーマンスを低下させない受賞経験のある技術を採用したセキュリティ。
- 自動スケジュールスキャンとアップデート（ユーザーのニーズと希望に応じて、多くのコンフィグレーションオプションが設定可能）。
- ライセンス期間中の無料プログラムアップグレードおよび定義データベースアップデート
- 複数言語サポート - 現在では、英語、ブラジルポルトガル語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、ポーランド語、ポルトガル語、セルビア語、韓国語、中国語、スロバキア語、スペイン語がサポートされています。その他の言語は現在開発中です。
AVG Anti-Virus Free Editionは、1台のコンピュータの個人使用、家庭使用にのみライセンスが与えられています。AVG Anti-Virus Free Editionとライセンス契約によって、以下の利用方法は禁止されています。
- 専門的あるいは商業利用（非営利組織を含む）。
- ユーザー1人（シングルユーザー）による複数コンピュータへのインストールおよび使用。
- ネットワーク環境へのインストールおよび使用。
AVG Anti-Virus Free Editionを使用している場合、メールでのテクニカルサポートは提供されていませんのでご注意ください。
ただし、AVG Anti-Virus Free Edition向けのその他のサポートは、AVG Anti-Virus Free Editionウェブページで参照することができます。
以下のサポートが含まれています。
- 特別なFAQセクション
- ウィルスエンサイクロペディア、トップの脅威および除去ユーティリティ
- ドキュメント
- AVG Free フォーラム（チャットルーム）
AVG LinkScanner®は、ウェブブラウザやプラグイン経由でマルウェアをコンピュータにインストールするように設計されているウェブサイトに対する保護を提供する無料の製品です。リンクスキャナは MS Internet Explorer および Mozilla Firefox をサポートし、サーチシールド と サーフシールド という 2 つのコンポーネントがあります。
AVG LinkScanner® をダウンロードする場合は、 AVG Free ウェブサイトのダウンロードセクションを参照してください。
無料であるため、AVG LinkScanner® に関連するサポートは提供していません。問題が発生した場合は、AVG Free ウェブサイトのヘルプを参照してください。
購入したAVGをインストールするには、次の手順に従います。
- AVG LinkScanner® のアンインストール：[
スタート] -> [プログラム] -> [AVG LinkScanner®] -> [AVG LinkScanner® のアンインストール] を開きます。- インストールの手順 3 で、オプションの [製品のアンストール] を選択して、アンインストールを完了させます。 - コンピュータを再起動します。
- 最新の AVG 8.5 インストールファイルをウェブサイトからダウンロードします。
- プロンプトが表示される際、このファイルをインターネットから直接開かずに、[保存] ボタンをクリックして、インストールファイルが格納されるロケーションを選択してください。デスクトップにファイルを保存することをお勧めします。
- 管理者権限のあるアカウントでログインするか確認してください。詳細については、FAQ 1196を参照してください。
- インストールファイルをダブルクリックして実行します。
- インストールウィザードに従います。
- AVGライセンス番号の入力を要求されたら、ライセンス番号を入力します。コピーと貼り付けを使用して AVG ライセンス番号を該当する欄に入力することをお勧めします。
- インストールが終了します。
- AVG をアップグレードして、必要に応じて、コンピュータを再起動します。