FAQ
AVG 8.5 技術的FAQ » AVG 8.0 » インストール » ダウンロード
- 注文した適切な製品の最新のインストールファイルをダウンロードして下さい。
AVG インターネットセキュリティ
AVG ウィルス対策 + ファイアウォール版
- プロンプトが表示される際、このファイルをインターネットから直接開かずに、「保存」ボタンをクリックして、インストールファイルが格納されるロケーションを選択して下さい。デスクトップ上にファイルを保存することを推奨します。
- コンピュータを再起動します。
- ダウンロードしたAVGインストールファイルを探し（ファイルは4色の四角いアイコンで、ファイル名はAVG...で始まっています）、ダブルクリックしてインストールを開始します。
- インストールウィザードに従います。
- ライセンス番号を要求された際に入力します（に記載されているように、コピー&ペーストを使用してこのライセンス番号をインストールフォームに入力することを推奨します）。
- AVGによってコンピュータの再起動が要求される場合は、再起動を行って下さい。
AVGをインストールする際に問題が発生した場合は、弊社のテクニカルサポートはAVGインストールログファイルを取得し、AVGがコンピュータに正常にインストールされない理由を見つける必要があります。
このファイルを送信するには、以下を行って下さい。
スタート ->ファイル名を指定して実行をクリックし、%tmp% と入力し、OKボタンを押します。。画面に表示されるエクスプローラのウィンドウで、「avg8inst.log」というファイルを見つけ、それを弊社のテクニカルサポート
までお送り下さい。
入手したAVGのバージョンにしたがって、インストールファイルをダウンロードする必要があります。バージョンが不明の場合は、AVG Internet Securityのインストールファイルをダウンロードしてください。
インストールファイルはこちらから入手できます：
AVG Anti-Virus
AVG Internet Security
AVG Anti-Virus plus Firewall
製品のインストールに関する詳細の手順は、FAQにも記載されています：AVG製品をダウンロード、インストールする方法。
この問題を解決するには、インターネット一時ファイルの内容を削除します（Internet Explorerを開く ->ツールメニュー -> インターネットオプション -> インターネット一時ファイルセクション -> ファイルを削除ボタン -> すべてのオフラインコンテンツを削除）。
次に、コンピュータを再起動し、注文した適切な製品の最新のインストールファイルをダウンロードしてください。
AVG Anti-Virus plus Firewall 8.0
ウェブコンテンツフィルタリングセキュリティアプリケーション（CyberSitter, Content Watch等）を使用している場合は、以下のAVGウェブサイトが信頼されたものとして設定されている（AVGサイトからのファイルが除外あるいは修正されないように）ことを確認するか、一時的にコンテンツフィルタリングアプリケーションをオフにしてください。
[www.avg.com]
[akamai.avg.cz]
[update.avg.cz]
[download.avg.com]
問題が解決しない場合は、不安定なインターネット接続が原因である可能性があります。GetRight（www.getright.com）あるいはInternet Download Manager （www.internetdownloadmanager.com）等のダウンロードマネージャアプリケーションを使用して、AVGインストールファイルをダウンロードすることを推奨します。
もちろん、以下の有名なダウンロードポータルで提供されているアプリケーションを利用できます。
www.snapfiles.com
www.download.com
ご質問の場合は、お気軽に弊社のテクニカルサポートまでお問い合わせください。上記のアプリケーションについてのヘルプと詳細情報は、アプリケーションベンダーにお問い合わせください。