FAQ

Il file di installazione più recente è sempre disponibile nel nostro sito Web, nella sezione Download-Programmi.
Quando si installa o si reinstalla AVG, è consigliabile scaricare il file più recente da questo collegamento.

Se si utilizza il pacchetto di installazione più recente, si avrà la certezza che l'installazione includerà le ultime modifiche apportate al programma. Inoltre, il file di installazione più recente di AVG include correzioni di problemi noti che possono essere stati rilevati nei precedenti file di installazione. Dopo l'installazione assicurarsi di aggiornare AVG per ricevere gli aggiornamenti più recenti del database dei virus.

Per una corretta installazione di AVG, si consiglia di procedere come segue:

• Scaricare il file di installazione più recente disponibile dalla seguente pagina Web: Download-Programmi (fare clic sul nome dell'edizione di AVG richiesta)
• Fare clic sul nome del file di installazione (normalmente AVG 7.5 per Windows)
• Quando viene richiesto, non aprire questo file direttamente da Internet, bensì fare clic sul pulsante "Salva" e scegliere una posizione, dove il file di installazione verrà archiviato (è consigliabile salvare il file sul Desktop)
• Riavviare il computer.
• Trovare il file di installazione AVG scaricato in precedenza (ha un'icona quadrata a quattro colori e il nome comincia con AVG75...) e lanciare l'installazione facendo doppio clic su di esso
• Seguire le istruzioni della procedura guida di installazione
• Inserire il numero di licenza quando viene richiesto (è consigliabile copiare&e incollare questo numero di licenza nel modulo di installazione)
• Uscire dalla procedura guidata.
• Riavviare il computer.

È necessario scaricare il file di installazione in base alla propria edizione di AVG. Se non si è sicuri dell'edizione, scaricare il file di installazione di AVG Internet Security.

I file di installazione sono disponibili qui:

AVG Anti-Virus

AVG Internet Security
AVG Anti-Malware
AVG Anti-Virus plus Firewall
AVG Anti-Spyware

Le istruzioni dettagliate per l'installazione dei nostri prodotti sono disponibili anche nella sezione delle Domande frequenti: Come scaricare e installare i prodotti AVG.

Se nel computer è installato AVG Trial Edition, non è necessario reinstallarlo dopo che si è acquistato la versione AVG Professional Edition. È sufficiente utilizzare il numero di licenza di AVG Professional Edition per attivare il prodotto. Procedere come segue: AVG -> Informazioni -> Attivazione di AVG

Innanzitutto, analizzare il computer con l'utilità vcleaner.exe. Questa utilità è in grado di correggere o rimuovere la maggior parte dei tipi di virus, backdoor e trojan noti. Non è necessario installare questa utilità; è sufficiente salvarla nel PC ed eseguirla.

Controllare il computer nel modo seguente:

• Scaricare l'utilità vcleaner.exe
• Riavviare il computer in modalità provvisoria
• Fare doppio clic sul file scaricato per lanciarlo
• Attendere che il test sia completato e riavviare il computer

Dopo aver analizzato il computer con vcleaner.exe, è possibile iniziare a installare AVG. È consigliabile installare AVG utilizzando il file di installazione più recente, che si trova nel nostro sito Web, nella sezione Download-Programmi.

Al termine dell'installazione, aggiornare AVG per assicurarsi di avere le definizioni dei virus più recenti.

La configurazione hardware minima che è possibile utilizzare per AVG Professional Edition e AVG plus Firewallè un PC con processore a 486 MHz, 32 MB di RAM e 30 MB di spazio libero sul disco rigido.

Per le altre edizioni di AVG (AVG Anti-spyware, AVG Anti-Malware e AVG Internet Security) è preferibile disporre di un PC con processore Intel Pentium a 300 MHz, 64 MB di RAM e 70 MB di spazio libero sul disco rigido. La

scansione anti-spyware all'accessoè disponibile solo su Windows 2000 SP4 + Security Rollup (noto anche come SP5), Windows XP SP2, Windows XP Pro X64 Edition SP1 e Windows Vista.

Se si è interessati a tutti i sistemi operativi supportati e ai requisiti di sistema consigliati, procedere come segue:

• Visitare il sito Web: http://www.avg.com/products
• Selezionare l'edizione richiesta di AVG e fare clic sul relativo nome
• Fare clic sul collegamento "Per visualizzare i dettagli e la compatibilità, fare clic qui"

Durante il processo di installazione, AVG rileva automaticamente il plug-in di scansione e-mail predefinito nel computer. AVG indicherà il plug-in consigliato per la scansione e-mail. Se non si è sicuri di quale plug-in di scansione utilizzare, è consigliabile non modificare l'impostazione predefinita suggerita durante l'installazione.

Se si utilizzano più client e-mail, eseguire l'installazione e selezionare l'opzione Installazione personalizzata nella finestra di dialogo Seleziona tipo di installazione. Quindi seguire le istruzioni della procedura guidata e selezionare l'opzione di configurazione avanzata nella finestra di dialogo Scansione e-mail. Sarà possibile selezionare i plug-in di scansione e-mail che si desidera installare.

Si consiglia di installare solo i plug-in di scansione e-mail previsti per i client e-mail in uso. Per tutti gli altri client e-mail, installare Scansione e-mail personale.