FAQ

Questa edizione include prodotti AVG correttamente funzionanti validi per un periodo di 30 giorni.

Per ulteriori informazioni, visitare la pagina della versione Trial.

Se viene indicato che la versione Trial AVGè già scaduta, è probabile che il programma AVG Trial sia stato installato nel computer in precedenza oppure che la data del sistema sia stata modificata dopo l'installazione di AVG.

È consigliabile controllare la data del sistema. La data del sistema può essere verificata nel seguente modo:
- Start -> Pannello di controllo -> Data e ora
Selezionare la data corretta e premere il pulsante "OK" per confermarla.

È possibile convertire AVG versione Trial nella versione completa corrispondente di AVG, procedendo come segue:

• Fare clic sull'icona AVG sul desktop o sulla barra delle applicazioni per eseguire AVG.
• Dal menu ? selezionare Riattiva.
• Immettere nel campo Numero di licenza AVG il nuovo numero di licenza acquistato e fare clic su Attiva. 

Per convertire la versione Trial di AVG in unaversione completa di AVG, seguire i seguenti pasaggi:

• Scaricare il file di installazione più recente del prdotto AVG acquistato dal sito Web.
• Eseguire il file scaricato e scegliere l'opzione Aggiungi o rimuovi componenti.
• Sostituire il proprio Numero di licenza Trial con il Numero di licenza AVG acquistato. 

Nota: è necessario immettere il Numero di licenza AVG correttamente.Si raccomanda di utilizzare la funzione copia e incolla invece di digitare il Numero di licenza AVG per evitare eventuali errori. 

Se si utilizza una versione Trial diAVG, si ha diritto a ricevere l'assistenza tecnica AVG per la durata della licenza di AVG Trial (30 giorni).

È possibile contattare l'assistenza tecnica: 

• Direttamente dal software AVG 8.0 (AVG -> Guida in linea -> Utilizza Guida in linea). 

  Il numero di licenza di AVG e altri dettagli verranno inseriti automaticamente.

• Tramite un modulo Web interattivo.

  Sarà necessario inserire il numero di licenza di AVG corretto e altri dettagli.

Per ottenere assistenza tecnica, sarà necessario fornire il numero di licenza Trial del prodotto AVG. Questo numero è disponibile nel componente Licenza presente nella finestra principale del programma AVG (fare doppio clic sul componente Licenza)