FAQ

La versione AVG 7.5non è più supportata. Pertanto, se si utilizza la versione AVG 7.5 non si è protetti da virus e altre minacce del Web nuovi.

Per restare protetti, si consiglia di effettuare l'aggiornamento di AVG 7.5 alla nuova versione AVG 8.5 gratuitamente.

Sono disponibili due opzioni di aggiornamento:

1. È possibile effettuare l'aggiornamento a AVG 8.5 quando richiesto seguendo le istruzioni fornite nella finestra popup di notifica in merito alla sicurezza di AVG.
2. È possibile seguire le istruzioni di aggiornamento a AVG 8.5 fornite nella domanda frequente 1148 .

Nota:
i vecchi sistemi operativi, quali MS Windows 98 / ME / NT / NT Server 4.0, non sono supportati da AVG 8.5. Se è in uso uno dei suddetti sistemi operativi, per effettuare l'aggiornamento a AVG 8.5 è necessario innanzitutto effettuare l'aggiornamento a un sistema operativo più recente.

Per aggiornare gratuitamente AVG 7.5 commercial edition alla corrispondente versione di 8.5, fare clic qui e seguire i passaggi riportati di seguito:

Immettere il Numero di licenza di AVG 7.5nel modulo in linea, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna ad AVG 8.5

Verrà visualizzato il nuovo Numero di licenza di AVG 8.5 e il collegamento al download del pacchetto di installazione di AVG 8.5.

È inoltre possibile immettere il proprio indirizzo e-mail e ricevere il nuovo Numero di licenza di AVG 8.5 per e-mail.

Eseguire l'installazione di AVG 8.5 e immettere il nuovo Numero di licenza di AVG 8.5 nell'applicazione. Per evitare possibili errori, si consiglia di utilizzare il metodo copia e incolla

I seguenti AGGIORNAMENTI GRATUITI da AVG 7.5 ad AVG 8.5 sono disponibili per tutti i clienti delle versioni Commercial Edition di AVG 7.5:

AVG Anti-Virus Free Edition 8.5 include solo funzioni di protezione anti-virus, anti-spyware di base.

AVG Internet Security 8.5 protegge il computer contro tutte le minacce provenienti da Internet e include un nuovo motore combinato anti-virus e anti-spyware, nonché anti-rootkit, firewall, anti-spam, Identity Protection e System Tools (per la gestione e il monitoraggio avanzati del sistema operativo). Inoltre, include HTTP Scanner, LinkScanner e Protezione per i programmi di Instant Messaging.

Con qualsiasi edizione commerciale di AVG 8.5 si riceverà:

• Assistenza tecnica gratuita 24 ore su 24 in tutto il mondo.
• LinkScanner, HTTP Scanner, Protezione per i programmi di Instant Messaging e funzione anti-rootkit in tutte le edizioni commerciali.
• Software facile da scaricare, installare e utilizzare.
• Protezione in tempo reale per la sicurezza totale durante la navigazione e le chat.
• Protezione tramite tecnologia pluripremiata che evita il rallentamento del sistema.
• Scansioni ed aggiornamenti programmati automaticamente (è possibile modificare molte altre opzioni di configurazione a seconda delle esigenze e delle preferenze dell'utente).
• Aggiornamenti dei programmi e dei database delle definizioni per l'intera durata della licenza.
• Supporto per più lingue. Al momento sono supportate le seguenti lingue: inglese, portoghese brasiliano, cinese, ceco, coreano, danese, olandese, francese, tedesco, ungherese, italiano, giapponese, polacco, portoghese, serbo, slovacco, spagnolo. Altre lingue verranno supportate in futuro.

Per acquistare qualsiasi prodotto AVG 8.5, visitare il nostro negozio in linea oppure contattare i nostri partner, distributori e rivenditori.

Se si desidera aggiornare AVG Anti-Virus Free Edition 7.5 a AVG Anti-Virus Free Edition 8.5, che offre solo funzioni di protezione di base, visitare il sito WebAVG Anti-Virus Free Edition. Un numero di licenza È INCLUSO nel pacchetto di installazione.

AVG Anti-Virus Free Edition è disponibile esclusivamente per l'utilizzo domestico e non è consentito l'utilizzo professionale/commerciale, incluse le organizzazioni non profit. AVG Anti-Virus Free Edition NON PREVEDE ALCUN TIPO DI ASSISTENZA TECNICA.

I prodotti AVG Anti-Spyware Free e AVG Anti-Rootkit Free non sono più disponibili.

La nuova versione AVG 8.5 offre:

• AVG Identity Protection disponibile come prodotto autonomo o come parte di AVG Internet Security.
• Anti-Spam contro e-mail dannose disponibile a livello di server e-mail con AVG Email Server Edition e AVG Internet Security SBS Edition.
• Protezione potenziata contro virus e spyware esistenti, nonché minacce del Web nuove e sconosciute.

Oltre ai suddetti vantaggi, AVG 8.5 include:

• Interfaccia utente intuitiva e facile da utilizzare.
• Software facile da scaricare, installare e utilizzare.
• Qualità eccellente grazie alla tecnologia pluripremiata che evita il rallentamento del sistema.
• Motori anti-virus e anti-malware integrati per la protezione proattiva da virus, spyware e altre minacce.
• Protezione contro virus esistenti e minacce nuove e sconosciute dal Web.
• Protezione in tempo reale per la sicurezza totale durante la navigazione e le chat.
• Aggiornamenti e assistenza tecnica 24 ore su 24 in tutto il mondo gratuiti.
• Disco di installazione opzionale.

Per ulteriori informazioni sui vantaggi offerti dai prodotti AVG, fare clic qui.

No, non è disponibile un prodotto autonomo che disponga solo di funzionalità antivirus o anti-spyware. AVG 8.5 Anti-Virus include la protezione anti-virus e anti-spyware all'interno di un motore di scansione potenziato.

Se si è acquistato un aggiornamento o un rinnovo a AVG 8.5 e AVG 7.5è installato sul computer, sarà necessario procedere con l'installazione di AVG 8.5. Fare clicl sul collegamento per il download di AVG 8.5 rilevante e seguire le istruzioni per l'installazione di AVG 8.5. AVG 7.5 verrà disinstallato automaticamente dal computer durante l'installazione di AVG 8.5.

Si consiglia di diventare rivenditori autorizzati di AVG.
AVG Technologies ha realizzato un programma per rivenditori grazie al quale è possibile ottenere uno sconto dal 20% al 40% sul costo al dettaglio dei prodotti AVG che verranno rivenduti ai clienti.
È possibile trovare informazioni su questo programma sul nostro sito Web.
Il collegamento al Modulo di adesione per rivenditori si trova sul alto destro.

Dopo essere diventati rivenditori autorizzati AVG, si avrà accesso al Centro rivenditori AVG e al punto vendita in linea in cui sarà possibile inviare ordini e consultare informazioni complete sui prodotti e le licenze.