FAQ

AVG Rescue CD 8.5è una variante portatile di AVG basata sulla piattaforma Windows PE. Viene distribuito come CD di avvio per il ripristino del sistema operativo nel caso in cui non sia possibile caricare il sistema in modo regolare, ad esempio a causa di una grave infezione da virus.

AVG Rescue CD 8.5 caricherà temporaneamente il sistema operativo Windows PE Edition ed eseguirà il programma AVG. AVG viene utilizzato per il rilevamento e la rimozione di virus e spyware. Inoltre, per gli utenti avanzati sono disponibili strumenti di amministrazione. Per l'elenco completo delle altre funzionalità, vedere la domanda frequente 1009.

Nota: AVG Rescue CD è uno strumento creato per gli esperti IT.

AVG Rescue CD 8.5è un dispositivo di avvio che consente di accedere alle impostazioni del sistema operativo e a tutti i dati del computer. AVG Rescue CD 8.5 è totalmente compatibile con i seguenti sistemi operativi:

• MS Windows 2000 SP4 + Update Rollup pack 1
• MS Windows XP
• MS Windows XP Pro x64 Edition
• MS Windows 2000 Server
• MS Windows 2003 Server
• MS Windows 2003 Server x64 Edition

con file system FAT16, FAT32 e NTFS.

È necessario che il BIOS del computer consenta l'avvio diretto da CD/DVD (per un avvio corretto del CD/DVD) e che il computer disponga inoltre di almeno 256 MB di memoria RAM installata. Infine, nel computer deve essere presente un'unità CD-ROM/DVD-ROM o un dispositivo compatibile. I requisiti hardware dettagliati vengono descritti qui.

AVG Rescue CD 8.5 al momento non è disponibile per computer che eseguono il sistema operativo Windows Vista. La versione corrente è basata sulla piattaforma Windows PE 1.6. Il sistema operativo Windows Vista supporta solo la nuova versione della piattaforma Windows PE 2.0.

Il rilascio della nuova versione di AVG Rescue CD compatibile con Windows Vista rientra nei nostri programmi a lungo termine. La data esatta non è ancora disponibile.

AVG Rescue CD 8.5 include l'applicazione AVG con i componenti Anti-Virus e Anti-Spyware e i seguenti utili strumenti: 

• freeCommander - file manager a due riquadri destinato agli utenti esperti. 
• Editor di testo - editor di testo normale simile a Windows Notepad per il salvataggio di note, la modifica di file di sistema e così via.
• Editor del Registro di sistema - strumento per la modifica del Registro di sistema.
• Riga di comando - utilità che fornisce l'accesso completo dalla riga di comando.
• IP Config - strumento per la gestione delle impostazioni di rete.
• Ping - utilità che consente di verificare la disponibilità delle risorse di rete (server, domini, indirizzi IP).
• Scansione disco - strumento che consente di analizzare e verificare l'integrità dei dischi rigidi con l'opzione facoltativa di correzione automatica degli errori.
• Schermo - utilità per la modifica della risoluzione dello schermo e della qualità del colore.
• Tastiera - utilità per la modifica del layout della tastiera.
• Mappatura unità - utilità per la mappatura rapida di un'unità di rete.   

Nota: AVG Rescue CD è uno strumento creato per gli esperti IT.

Vengono indicati di seguito possibili problemi correlati ai controller del disco rigido durante l'uso di AVG Rescue CD 8.5:

1. L'unità fisica del computer non è visibile (accessibile) da parte di AVG Rescue CD 8.5 (disco RAM in uso)
Questa situazione si crea come conseguenza dell'assenza dei driver dei controller del disco rigido (ad esempio SATA), quando i driver Windows standard non possono essere applicati, e dell'uso del disco RAM.

Quando è attiva l'impostazione relativa all'uso del disco RAM, AVG Rescue CD crea un disco RAM virtuale, che occupa almeno 144 MB di RAM, in cui vengono archiviati gli aggiornamenti di AVG scaricati e altri file. In tal caso, l'unità fisica del computer non è necessaria. Anche se il controller del disco rigido non può essere installato a causa dell'assenza dei driver, è possibile eseguire AVG Rescue CD 8.5. Tuttavia non è possibile accedere all'unità fisica né rimuovere alcuna infezione. 

2. L'errore "Errore 0x001003E. Cartella [C:\] non trovata. Riavvio in corso..." viene visualizzato durante il processo di avvio (disco RAM non in uso)
Se viene visualizzato il suddetto messaggio di errore durante il processo di avvio di AVG Rescue CD 8.5, viene indicato che il CD non contiene driver idonei al controller del disco rigido.

Entrambi i problemi posso essere risolti aggiungendo i driver mancanti durante la creazione di AVG Rescue CD 8.5 tramite l'utilità MakeCD. Per ulteriori informazioni su questa utilità, fare riferimento al Manuale per l'utente di AVG Rescue CD 8.5.

Il messaggio di errore "File della licenza non valido" viene visualizzato se si utilizza un vecchio file di licenza di AVG 7.5 Rescue CD per creare AVG 8.5 Rescue CD tramite Creazione AVG Rescue CD (MakeCD). Per creare il nuovo AVG 8.5 Rescue CD è necessario utilizzare il nuovo file di licenza di AVG 8.5 Rescue CD.

Se non è stato ricevuto il nuovo file di licenza di AVG 8.5 Rescue CD, contattare il Servizio clienti AVG.