FAQ

Quando si aggiorna AVG 8.0 alla versione 8.5 sul server e-mail, non sono necessarie procedure particolari. Si  consiglia solo di utilizzare l'ultimo pacchetto di installazione di AVG E-mail Server Edition 8.5. Dopo l'esecuzione del pacchetto di installazione, scegliere l'opzione Ripristina installazione e completare la procedura guidata.

Il plug-in AVG Anti-Spam Server non viene aggiunto automaticamente quando si utilizza il pacchetto di installazione di AVG 8.5 standard o quando si effettua l'aggiornamento da AVG 8.0 a AVG 8.5 tramite l'aggiornamento del programma. Per aggiungere questo plug-in, eseguire il ripristino dell'installazione utilizzando l'ultimo pacchetto di installazione di AVG E-mail Server Edition 8.5. 

Nota:
il plug-in Anti-Spam supporta i server e-mail MS Exchange, pertanto può essere installato solo su tali server. Per ulteriori informazioni sull'installazione di AVG sui server e-mail, consultare la domanda frequente 1373.

Dopo l'installazione di AVG (in alcuni server e-mail supportati), è consigliabile aggiungere il percorso della cartella in cui vengono salvati gli allegati e-mail nella scheda Esclusioni di AVG Resident Shield (AVG -> Resident Shield -> Gestisci eccezioni).

Se si utilizza AVG Remote Administration, è necessario eseguire l'impostazione anche in AVGAdmin Console.

L'elenco di cartelle che si consiglia di escludere dalla scansione AVG su un server MS Exchange è disponibile nella Domanda frequente 1013.

Nota:
in caso di Lotus Notes Domino Server, consultare la domanda frequente 1670 per informazioni sul supporto e la disponibilità di AVG per questo prodotto.

L'installazione del programma AVG in un server e-mail non è molto diversa dall'installazione sui client. Di seguito sono tuttavia riportate alcune istruzioni specifiche per un'installazione di questo tipo del programma AVG con raccomandazioni di carattere generale.

1. Server e-mail supportati:
il programma AVG può filtrare i messaggi e-mail nei server e-mail seguenti:

• AVG for MS Exchange 2000/2003 Server 
  - Versioni MS Exchange 2000 Server (con Service Pack 1 o versione successiva) e MS Exchange 2003 Server.
  - Nota: per Exchange 2000 Server, il Service Pack 1 (o versione successiva) deve essere applicato prima di utilizzare il motore AVG. AVG per MS Exchange 2000/2003 Server utilizza l'interfaccia applicativa VSAPI 2.0 (o 2.5 con Exchange 2003 Server) che è presente in questo Service Pack. 
• AVG per MS Exchange 2007 Server 
  - Versione MS Exchange 2007 Server
• AVG per Lotus Notes/Domino Server 
  - Lotus Notes/Domino Server versione 5.0 e successive
  - consultare la domanda frequente 1670 per informazioni sul supporto e la disponibilità futuri di AVG per questo prodotto.
• AVG per Kerio MailServer
  - Kerio MailServer 6.5 e versioni successive

2. Raccomandazioni di carattere generale:
è consigliabile non installare i componenti seguenti in un server e-mail: Web Shield, AVG Firewall, Personal E-mail Scanner.

• AVG Web Shield
  • Questo componente ha un impatto su tutte le comunicazioni HTTP, HTTPS e PROXY in quanto esegue la scansione delle comunicazioni su tutte le rispettive porte e i rispettivi socket. Il componente non è stato progettato, né testato su server e potrebbe avere un impatto su alcune comunicazioni specifiche dei server. La sua installazione è sconsigliata.
  • Se Web Shield non viene installato, non sarà possibile installare neanche AVG Toolbar.
• AVG Scansione Personale E-Mail
  • Scansione Personale E-Mail intercetta per impostazione predefinita tutte le comunicazioni che transitano dalle porte 110 e 25 (POP3 e SMTP) e ne esegue la scansione. Questo componente non è stato testato, né progettato per i server. La sua installazione può causare problemi durante l'elaborazione delle e-mail nel server e-mail. Si consiglia di non installare questo componente.
• AVG Firewall
  • AVG Firewall non è stato progettato per le soluzioni server, analogamente ai componenti riportati sopra. Non installare questo componente.

Per installare AVG senza questi componenti, eseguire l'installazione personalizzata e scegliere manualmente i componenti da installare oppure utilizzare i parametri seguenti:

• Installazione senza Web Shield
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_HttpScanner
• Installazione senza Scansione Personale E-Mail
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_EMC
• Installazione senza AVG Firewall
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_Firewall

Questi parametri possono essere combinati per ottenere un'installazione idonea all'utilizzo nel server e-mail.

3. Installazione
Per installare AVG E-mail Server Edition sul server MS Exchange, è sufficiente scaricare ed eseguire il pacchetto di installazione di AVG E-mail Server Edition dal nostro sito Web, quindi seguire le istruzioni. Se MS Exchange viene rilevato durante l'installazione, il plug-in appropriato verrà installato automaticamente. Tenere presente che è necessario riavviare Archivio informazioni.

Se si installa AVG E-mail Server Edition su Lotus Notes/Domino Server, scaricare il pacchetto di installazione per AVG E-mail Server Edition e AVG per Lotus Domino dal nostro sito Web. Per assicurare il funzionamento corretto, installare innanzitutto AVG, quindi AVG per Lotus Domino.

In Amministrazione remota AVG 8.5 è possibile gestire i server con AVG E-mail Server Edition separatamente dai client AVG standard. Ciò consente un'amministrazione semplificata di AVG sui server e-mail ed elimina la necessità di creare un gruppo separato per AVG E-mail Server Edition.

Sul server e-mail, la configurazione della connessione ad Amministrazione remota è la stessa utilizzata sui client standard e viene descritta nella domanda frequente 878.

In AVG Admin Consoleè possibile visualizzare tutti i server e-mail connessi nella sezione Server - Server e-mail. Facendo doppio clic su un server è possibile configurarne le impostazioni. È possibile accedere alle impostazioni condivise per i server e-mail tramite il menu Strumenti - Impostazioni condivise per i server e-mail.

Nota:
per evitare modifiche accidentali del numero di licenza di AVG E-mail Server Edition tramite Amministrazione remota (che potrebbero in alcuni casi disattivare la protezione dei server e-mail), la configurazione di AVG Admin Console - Licenze non si applica ai server e-mail. Per modificare il numero di licenza AVG sul server e-mail, è necessario fare doppio clic sul server nella sezione Server e-mail (oppure aprire Impostazioni condivise per server e-mail) e modificare le informazioni di registrazione nella configurazione, sezione Licenza.