Guida all'installazione di AVG

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE DI AVG 2012

Questo documento illustra le varie fasi del processo di installazione di AVG 2012, in particolare:

Introduzione
Attivazione della licenza
Controllo dello stato del sistema
Selezione del tipo di installazione
Selezione dei componenti
AVG Security Toolbar
Avanzamento dell'installazione
Problemi con l'installazione di AVG 2012

Introduzione

L'installazione guidata di AVG mostrerà le varie fasi del processo di installazione o disinstallazione di AVG. Si suggerisce di utilizzare sempre il file di installazione più recente. Ciò consente di disporre del livello più elevato di protezione e di scaricare un numero minore di file di aggiornamento subito dopo l'installazione.

È possibile scaricare un file di installazione completo oppure il programma di installazione in linea di AVG. Il file di installazione completo è un file di grandi dimensioni che prevede un download prolungato e contiene tutti i file necessari per l'installazione di AVG, mentre il programma di installazione in linea di AVG è un file piccolo e consente di scaricare solo i file necessari all'installazione dell'edizione di AVG acquistata.

Tenere presente che i passaggi descritti di seguito sono simili per i due tipi di file di installazione. Le eventuali differenze tra questi due tipi di file nel contesto del processo di installazione verranno descritte nel passaggio pertinente.

Il primo passaggio consiste nella selezione della lingua che si desidera utilizzare durante il processo di installazione di AVG. La finestra di dialogo iniziale contiene un menu a discesa con tutte le opzioni relative alla lingua di installazione. Successivamente sarà possibile scegliere le lingue da installare per il prodotto. Sarà quindi possibile scegliere man mano la lingua desiderata una volta che AVG sarà installato.

La schermata iniziale contiene inoltre il contratto di licenza. Il contratto di licenza di AVG è un documento legale che specifica le condizioni d'uso del software AVG. Per procedere con l'installazione, è necessario leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

Attivazione della licenza

A questo punto è necessario immettere il numero di licenza AVG. Si consiglia di copiare e incollare il numero di licenza dall'e-mail ricevuta da AVG dopo l'acquisto.

Dopo aver immesso il numero di licenza, fare clic su Avanti per procedere al passaggio successivo.

Controllo dello stato del sistema

L'installazione guidata controllerà ora se sul computer sono presenti applicazioni incompatibili. Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, l'utente ne verrà informato. Si consiglia di disinstallare tutto il software incompatibile rilevato per evitare problemi futuri di stabilità o prestazioni del computer. Dopo questa operazione, riavviare l'installazione di AVG.

Se non viene rilevata alcuna applicazione incompatibile, l'installazione procederà al passaggio successivo automaticamente.

Selezione del tipo di installazione

In base al fatto che AVG sia già presente sul computer o meno, in questo passaggio saranno disponibili opzioni diverse.

Se non è presente alcuna versione precedente di AVG sul computer, sarà possibile scegliere tra le opzioni Installazione rapida e Installazione personalizzata:

• L'installazione rapida è la scelta consigliata per la maggior parte degli utenti e non richiederà una configurazione dettagliata.
• Con l'installazione personalizzata è possibile modificare le impostazioni di installazione, selezionare manualmente i componenti AVG da installare e così via.

Se è già presente software AVG sul computer, verranno visualizzate tre opzioni:

• L'opzione Aggiungi o rimuovi componenti consente di installare componenti aggiuntivi nel programma AVG (ad esempio se si effettua l'aggiornamento a un'edizione AVG successiva) o di rimuovere componenti se non si prevede di utilizzarli.
• L'opzione Ripristina installazione può essere utilizzata per correggere problemi di AVG sostituendo file corrotti o mancanti nel software AVG installato.
• L'opzione Disinstalla prodotto rimuove il programma AVG installato.

Dopo avere scelto una delle opzioni disponibili, fare clic su Avanti per procedere al passaggio successivo.

Selezione dei componenti

Questo passaggio viene visualizzato solo se è stata precedentemente selezionata l'opzione Installazione personalizzata o Aggiungi o rimuovi componenti. È possibile saltare questa finestra di dialogo (facendo clic su Avanti) se non pertinente.

Questa finestra di dialogo consente di scegliere le parti di AVG da installare. È possibile selezionare o deselezionare qualsiasi opzione. Se la casella di controllo accanto a una voce non è selezionata, la relativa parte non sarà disponibile dopo il completamento dell'installazione. Se la casella di controllo è selezionata, l'opzione verrà installata. Oltre ai componenti preposti alla protezione del computer dalle varie minacce, l'opzione Lingue aggiuntive installate consente di scegliere le lingue disponibili in AVG dopo l'installazione. La lingua utilizzata nell'installazione guidata viene sempre utilizzata come selezione predefinita.

Nota: durante l'installazione di AVG il numero di componenti visualizzato potrebbe variare. I componenti disponibili vengono visualizzati in base all'edizione AVG acquistata.

Fare clic su Avanti per procedere con l'installazione.

AVG Security Toolbar

Verrà richiesto se installare AVG Security Toolbar. Si tratta di un componente aggiuntivo del browser per Internet Explorer e Mozilla Firefox che fornisce l'accesso rapido alle impostazioni di AVG LinkScanner.

Dopo aver fatto clic sul pulsante Avanti, il processo di installazione viene avviato.

Avanzamento dell'installazione

Attendere che i file vengano copiati sul computer (la finestra potrebbe non rispondere per un breve intervallo di tempo durante l'installazione). Se si utilizza il programma di installazione in linea di AVG, tutti i file necessari verranno scaricati in questa fase.

Al termine dell'installazione, verrà visualizzato il risultato dell'installazione. La schermata del risultato consente inoltre di registrare il programma per ricevere novità e informazioni sul prodotto aggiornate.

A questo punto verrà richiesto il riavvio del computer. Riavviare il computer. Alcune parti di AVG non funzioneranno correttamente finché questa operazione non verrà eseguita.

Complimenti, AVG 2012 è stato installato.

Problemi con l'installazione di AVG 2012

Se si verificano problemi durante l'installazione di AVG, contattare il Servizio clienti AVG utilizzando il modulo Web. Per fornire informazioni complete a AVG, necessarie a garantire una soluzione nel minor tempo possibile, allegare alla richiesta i file log dell'installazione di AVG:

1. Aprire la seguente cartella:
• per Windows XP:
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MFAData\logs\
• per Windows Vista / Windows 7:
  C:\ProgramData\MFAData\logs\
2. In questa cartella individuare "mfa-aaaammgg-xxxxxx.log" e "msi-aaaammgg-xxxxxx.log".
3. Inviare tutti i file al Servizio clienti AVG.

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE DI AVG 2012

Questo documento illustra le varie fasi del processo di installazione di AVG 2012, in particolare:

Introduzione
Attivazione della licenza
Controllo dello stato del sistema
Selezione del tipo di installazione
Selezione dei componenti
AVG Security Toolbar
Avanzamento dell'installazione
Problemi con l'installazione di AVG

Introduzione

L'installazione guidata di AVG mostrerà le varie fasi del processo di installazione o disinstallazione di AVG. Si suggerisce di utilizzare sempre il file di installazione più recente. Ciò consente di disporre del livello più elevato di protezione e di scaricare un numero minore di file di aggiornamento subito dopo l'installazione.

È possibile scaricare un file di installazione completo oppure il programma di installazione in linea di AVG. Il file di installazione completo è un file di grandi dimensioni che prevede un download prolungato e contiene tutti i file necessari per l'installazione di AVG, mentre il programma di installazione in linea di AVG è un file piccolo e consente di scaricare solo i file necessari all'installazione dell'edizione di AVG acquistata.

Tenere presente che i passaggi descritti di seguito sono simili per i due tipi di file di installazione. Le eventuali differenze tra questi due tipi di file nel contesto del processo di installazione verranno descritte nel passaggio pertinente.

Il primo passaggio consiste nella selezione della lingua che si desidera utilizzare durante il processo di installazione di AVG. La finestra di dialogo iniziale contiene un menu a discesa con tutte le opzioni relative alla lingua di installazione. Successivamente sarà possibile scegliere le lingue da installare per il prodotto. Sarà quindi possibile scegliere man mano la lingua desiderata una volta che AVG sarà installato.

La schermata iniziale contiene inoltre il contratto di licenza. Il contratto di licenza di AVG è un documento legale che specifica le condizioni d'uso del software AVG. Per procedere con l'installazione, è necessario leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

Attivazione della licenza

A questo punto è necessario immettere il numero di licenza AVG. Si consiglia di copiare e incollare il numero di licenza dall'e-mail ricevuta da AVG dopo l'acquisto.

Dopo aver immesso il numero di licenza, fare clic su Avanti per procedere al passaggio successivo.

Controllo dello stato del sistema

L'installazione guidata controllerà ora se sul computer sono presenti applicazioni incompatibili. Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, l'utente ne verrà informato. Si consiglia di disinstallare tutto il software incompatibile rilevato per evitare problemi futuri di stabilità o prestazioni del computer. Dopo questa operazione, riavviare l'installazione di AVG.

Se non viene rilevata alcuna applicazione incompatibile, l'installazione procederà al passaggio successivo automaticamente.

Selezione del tipo di installazione

In base al fatto che AVG sia già presente sul computer o meno, in questo passaggio saranno disponibili opzioni diverse.

Se non è presente alcuna versione precedente di AVG sul computer, sarà possibile scegliere tra le opzioni Installazione rapida e Installazione personalizzata:

• L'installazione rapida è la scelta consigliata per la maggior parte degli utenti e non richiederà una configurazione dettagliata.
• Con l'installazione personalizzata è possibile modificare le impostazioni di installazione, selezionare manualmente i componenti AVG da installare e così via.

 

Se è già presente software AVG sul computer, verranno visualizzate tre opzioni:

• L'opzione Aggiungi o rimuovi componenti consente di installare componenti aggiuntivi nel programma AVG (ad esempio se si effettua l'aggiornamento a un'edizione AVG successiva) o di rimuovere componenti se non si prevede di utilizzarli.
• L'opzione Ripristina installazione può essere utilizzata per correggere problemi di AVG sostituendo file corrotti o mancanti nel software AVG installato.
• L'opzione Disinstalla prodotto rimuove il programma AVG installato.

Dopo avere scelto una delle opzioni disponibili, fare clic su Avanti per procedere al passaggio successivo.

Selezione dei componenti

Questo passaggio viene visualizzato solo se è stata precedentemente selezionata l'opzione Installazione personalizzata o Aggiungi o rimuovi componenti. È possibile saltare questa finestra di dialogo (facendo clic su Avanti) se non pertinente.

Questa finestra di dialogo consente di scegliere le parti di AVG da installare. È possibile selezionare o deselezionare qualsiasi opzione. Se la casella di controllo accanto a una voce non è selezionata, la relativa parte non sarà disponibile dopo il completamento dell'installazione. Se la casella di controllo è selezionata, l'opzione verrà installata. Oltre ai componenti preposti alla protezione del computer dalle varie minacce, l'opzione Lingue aggiuntive installate consente di scegliere le lingue disponibili in AVG dopo l'installazione. La lingua utilizzata nell'installazione guidata viene sempre utilizzata come selezione predefinita.

Nota: durante l'installazione di AVG il numero di componenti visualizzato potrebbe variare. I componenti disponibili vengono visualizzati in base all'edizione AVG acquistata.

Fare clic su Avanti per procedere con l'installazione.

AVG Security Toolbar

Verrà richiesto se installare AVG Security Toolbar. Si tratta di un componente aggiuntivo del browser per Internet Explorer e Mozilla Firefox che fornisce l'accesso rapido alle impostazioni di AVG LinkScanner.

Dopo aver fatto clic sul pulsante Avanti, il processo di installazione viene avviato.

Avanzamento dell'installazione

Attendere che i file vengano copiati sul computer (la finestra potrebbe non rispondere per un breve intervallo di tempo durante l'installazione). Se si utilizza il programma di installazione in linea di AVG, tutti i file necessari verranno scaricati in questa fase.

Al termine dell'installazione, verrà visualizzato il risultato dell'installazione. La schermata del risultato consente inoltre di registrare il programma per ricevere novità e informazioni sul prodotto aggiornate.

A questo punto verrà richiesto il riavvio del computer. Riavviare il computer. Alcune parti di AVG non funzioneranno correttamente finché questa operazione non verrà eseguita.

Complimenti, AVG 2011 è stato installato.

Problemi con l'installazione di AVG 2011

Se si verificano problemi durante l'installazione di AVG, contattare il Servizio clienti AVG utilizzando il modulo Web. Per fornire informazioni complete a AVG, necessarie a garantire una soluzione nel minor tempo possibile, allegare alla richiesta i file di log dell'installazione di AVG:

1. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start, quindi su Esegui (oppure Start - Cerca).
2. Digitare %tmp%, quindi premere INVIO.
3. Nella nuova finestra, aprire la cartella MFAData, quindi la cartella logs.
4. In questa cartella individuare "mfa-aaaammgg-xxxxxx.log" e "msi-aaaammgg-xxxxxx.log".
5. Inviare tutti i file al Servizio clienti AVG.

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE DI AVG 9.0

Questo documento contiene:

• Introduzione
• Contratto di licenza
• Controllo dello stato del sistema
• Selezione del tipo di installazione
• Attivazione della licenza
• Selezione dei componenti
• AVG Toolbar
• Procedura guidata Prima esecuzione
• Problemi con l'installazione

Introduzione

L'installazione guidata di AVG mostrerà le varie fasi del processo di installazione o disinstallazione di AVG. Si suggerisce di utilizzare sempre il file di installazione più recente. Ciò consente di disporre del livello più elevato di protezione e di scaricare un numero minore di file di aggiornamento subito dopo l'installazione.

Il primo passaggio del processo consiste nella selezione della lingua da utilizzare durante l'installazione di AVG. La finestra di dialogo iniziale fornisce un menu a discesa con tutte le opzioni relative alla lingua di installazione. Successivamente sarà possibile scegliere le lingue da installare con il prodotto, quindi passare da una all'altra una volta che AVG sarà installato.

Dopo aver selezionato la lingua desiderata per l'installazione, procedere al passaggio successivo dell'installazione guidata facendo clic sul pulsante Avanti.

Contratto di licenza

Il contratto di licenza AVG è un documento legale che specifica le condizioni d'uso del software AVG. Per procedere con l'installazione, è necessario selezionare la casella di controllo Ho letto il contratto di licenza e fare clic sul pulsante Accetto.

Controllo dello stato del sistema

In questo passaggio, l'installazione guidata di AVG controllerà il computer. La procedura guidata ricerca versioni precedenti di AVG e software incompatibile. Controlla inoltre se il sistema soddisfa i requisiti necessari all'esecuzione di AVG (vedere questa pagina per un elenco dei sistemi operativi supportati).

Se viene rilevata un'applicazione incompatibile, l'installazione guidata di AVG ne informa l'utente. Fare clic sul pulsante Disinstallazione software per aprire la finestra di dialogo Installazione applicazioni di Windows. Si consiglia di disinstallare il software incompatibile rilevato per evitare problemi futuri di stabilità o prestazioni del computer. Quindi, procedere con il processo di installazione di AVG o avviarlo di nuovo se la precedente disinstallazione ha richiesto il riavvio del computer.

Se non viene rilevata alcuna applicazione incompatibile, l'installazione procederà al passaggio successivo automaticamente.

Selezione del tipo di installazione

In base alla presenza di AVG sul computer, in questo passaggio verranno visualizzate diverse opzioni.

Se non è presente alcuna versione precedente di AVG sul computer, sarà possibile scegliere tra le opzioni Installazione standard e Installazione personalizzata:

• L'installazione standard è la scelta consigliata per la maggior parte degli utenti e non richiederà una configurazione dettagliata.
• Con l'installazione personalizzata è possibile modificare le impostazioni di installazione, selezionare manualmente i componenti AVG da installare e così via.

 

Se è già presente software AVG sul computer, verranno visualizzate tre opzioni:

• L'opzione Aggiungi o rimuovi componenti consente di installare componenti aggiuntivi nel programma AVG (ad esempio se si effettua l'aggiornamento a un'edizione AVG successiva) o di rimuovere componenti se non si prevede di utilizzarli.
• L'opzione Ripristina installazione può essere utilizzata per correggere problemi di AVG sostituendo file corrotti o mancanti nel software AVG installato.
• L'opzione Disinstalla prodotto rimuove il programma AVG installato.

 

Dopo aver scelto una delle opzioni disponibili, selezionare il pulsante Avanti per accedere al passaggio successivo.

Attivazione della licenza

A questo punto è necessario immettere il numero di licenza AVG. Si consiglia di copiare e incollare il numero di licenza dall'e-mail ricevuta da AVG dopo l'acquisto.

Dopo aver immesso il numero di licenza, fare clic sul pulsante Avanti e procedere al passaggio successivo.

Selezione dei componenti

Questo passaggio viene visualizzato solo se è stata precedentemente selezionata l'opzione Installazione personalizzata o Aggiungi o rimuovi componenti. È possibile saltare questa parte (facendo clic sul pulsante Avanti) se non pertinente.

Questa finestra di dialogo offre la possibilità di scegliere le parti di AVG da installare. È possibile selezionare o deselezionare qualsiasi opzione. Se la casella accanto a una voce non è selezionata, la relativa parte non sarà disponibile dopo il completamento dell'installazione. Se la casella è selezionata, l'opzione verrà installata. Oltre ai componenti preposti alla protezione del computer dalle varie minacce, l'opzione Lingue aggiuntive installate consente di controllare le lingue disponibili in AVG dopo l'installazione. La lingua utilizzata nell'installazione guidata viene sempre utilizzata come selezione predefinita.

Nota:
durante l'installazione di AVG il numero di componenti visualizzato potrebbe variare. I componenti disponibili vengono visualizzati in base all'edizione AVG acquistata.

Fare clic sul pulsante Avanti per procedere con l'installazione.

AVG Toolbar

Verrà richiesto se installare AVG Security Toolbar. Si tratta di un componente aggiuntivo del browser per Internet Explorer e Mozilla Firefox che fornisce l'accesso rapido alle impostazioni di AVG LinkScanner.

Dopo aver fatto clic sul pulsante Avanti, il processo di installazione viene avviato. Attendere che i file vengano copiati sul computer (la finestra potrebbe non rispondere per un breve intervallo di tempo durante l'installazione).

Procedura guidata Prima esecuzione

Dopo che tutti i file sono stati copiati e registrati nel sistema, verrà avviata la configurazione guidata di base. Nella prima schermata, è possibile scegliere la frequenza con cui si desidera che AVG controlli la disponibilità di nuovi aggiornamenti e selezionare l'ora più adatta per la scansione AVG settimanale automatica. Per la maggior parte degli utenti non è necessario modificare queste impostazioni.

Se è stata installata un'edizione di AVG che contiene il componente Firewall, la configurazione di base di questo componente verrà inoltre eseguita in questa fase. Scegliere la modalità di utilizzo del computer per consentire a AVG Firewall di regolare la configurazione in base al tipo di connessione di rete.

La schermata finale mostra un riepilogo del processo di installazione. A questo punto potrebbe venire richiesto il riavvio del computer. In tal caso, riavviare il computer. Alcune parti di AVG non funzioneranno correttamente se questa operazione non verrà eseguita.

Complimenti, il programma AVG è stato installato.