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Il database è obsoleto e non sono disponibili nuovi aggiornamenti

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Il messaggio Il database è obsoleto viene visualizzato quando il database non viene aggiornato da oltre una settimana. Per risolvere la situazione, attenersi alla procedura seguente:

A. Provare ad aggiornare AVG

  1. Aprire AVG tramite doppio clic sull'icona AVG presente sul desktop o nella barra di sistema.
  2. Fare clic sul pulsante Aggiorna.
  3. Se viene visualizzato un elenco di aggiornamenti disponibili, fare clic sul pulsante Aggiorna nella finestra visualizzata.
  4. Se l'aggiornamento è stato eseguito correttamente, ma viene rilevato ancora un database dei virus non aggiornato, continuare con la procedura B.

B. Verificare la data e l'ora di sistema
AVG informerà l'utente se la data del computer non è impostata correttamente. In tal caso, procedere come segue:

  1. Fare doppio clic sull'orologio nell'angolo inferiore destro dello schermo.
  2. Assicurarsi che la data e l'ora siano impostate correttamente.
  3. Provare ad aggiornare AVG.
  1. Fare clic sull'ora visualizzata nell'angolo inferiore destro dello schermo.
  2. Fare clic su Modifica, quindi su Modifica impostazioni data e ora.
  3. Assicurarsi che la data e l'ora siano impostate correttamente.
  4. Provare ad aggiornare AVG.

C. Tentare di eliminare i file di aggiornamento temporanei

  1. Aprire l'Interfaccia utente di AVG.
  2. Dal menu Strumenti, selezionare Impostazioni avanzate.
  3. Passare ad Aggiorna -> ramo Gestione.
  4. Fare clic su Elimina file di aggiornamento temporanei.

Dopo aver eliminato i file di aggiornamento temporanei, tentare di aggiornare AVG.

Se AVG non può essere aggiornato a causa di problemi di connessione ai server di aggiornamento, fare riferimento alla domanda frequente 3446.


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Per saperne di più: leggere la guida per l'utente