AVG Whitelisting सेवा

AVG Whitelisting सेवा प्राथमिक रूप से उन सॉफ़्टवेयर निर्माताओं और विक्रेताओं के लिए है जो अपने सॉफ़्टवेयर की संभावित भ्रामक-सकारात्मक एंटीवायरस पहचान द्वारा होने वाली हानि की रोकथाम करना चाहते हैं। "भ्रामक-सकारात्मक" स्थिति तब उत्पन्न होती है जब AVG किसी मैलवेयर-मुक्त एप्लिकेशन की पहचान गलत ढ़ंग से दुर्भावानापूर्ण के रूप में करता है। प्रोग्राम डेटाबेस में जोड़ी गई नई वायरस परिभाषाओं के परिणामस्वरूप किसी भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ समय-समय पर भ्रामक-सकारात्मक प्रदर्शित हो सकते हैं।

यह सेवा नि:शुल्क है और इसका उपयोग करने के लिए आपको AVG लाइसेंस लेने की आवश्यकता नहीं है।

 
 
 

यह किस प्रकार कार्य करता है

अपने सॉफ़्टवेयर की रक्षा करने के लिए, AVG Whitelisting सेवा में शामिल हों। हमें आपकी फ़ाइलों का विश्लेषण करने की अनुमति देने के लिए, कृपया हमें अपने सॉफ़्टवेयर की फ़ाइलें या स्थापना पैकेज प्रदान करें।

डिज़िटल हस्ताक्षर

यदि आप अपने कोड को हस्ताक्षरित करने के लिए डिज़िटल प्रमाण-पत्र का उपयोग कर रहे हैं, तो हम अपने विश्वसनीय डेटाबेस में आपके डिज़िटल हस्ताक्षर को जोड़ सकते हैं। भ्रामक-सकारात्मक की रोकथाम करने के लिए डिज़िटल हस्ताक्षर का उपयोग कर सत्यापन करना सबसे प्रभावशाली तरीका है।

AVG Whitelist FTP

आप AVG Whitelist FTP सर्वर पर सभी प्रासंगिक फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं या उन्हें अपनी साइट पर डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध करा सकते हैं।

इस प्रकार की फाइलें AVG इंजन द्वारा स्वचालित रूप से डाउनलोड की जाएँगी, निकाली (संग्रहीत फ़ाइल या स्थापना पैकेज की स्थिति में) की जाएँगी और स्कैन की जाएँगी। फ़ाइल प्रकार की उचित रूप से पहचान करने, चेकसम की गणना करने आदि के लिए एक अतिरिक्त विश्लेषण हेता है। फ़ाइलों के बारे में एकत्र की गई सभी जानकारी को AVG Whitelist डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है।

उपर्युक्त प्रक्रिया द्वारा एकत्र डेटा को हमारी QA प्रक्रियाओं में उपयोग किया जाता है ताकि आपके सॉफ्टवेयर की भ्रामक-सकारात्मक पहचान की रोकथाम करने में सहायता मिल सके।

सबमिट किए गए एप्लिकेशन और स्थापना फ़ाइलों का उपयोग मानक अंतिम-उपयोगकर्ता तरीके (उदाहरण के लिए, स्थापना) से नहीं किया जाता है।

व्हाइटलिस्टिंग के लिए फ़ाइलों को कैसे वितरित किया जाए

डिज़िटल प्रमाणपत्र व्हाइटलिस्टिंग या AVG Whitelist FTP सर्वर पर खाता अनुरोध पर उपलब्ध है। हमारे वेबफ़ॉर्म का उपयोग कर और ड्रॉपडाउन मेनू में "Application whitelisting" का चयन कर कृपया हमसे संपर्क करें।

AVG Whitelisting सेवा किसके लिए नहीं है

AVG Whitelisting सेवा आपतकालीन भ्रामक-अलार्म रिपोर्ट के लिए नहीं है। यदि आपको अपने सॉफ़्टवेयर की मौजूदा भ्रामक पहचान की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे वेब फ़ॉर्मका उपयोग कर हमसे संपर्क करें।

तकनीकी विवरण

मुख्य शर्तें

  • AVG Whitelist सेवा - इस दस्तावेज़ में वर्णित सेवा
  • AVG FTP सर्वर - AVG तकनीकियों द्वारा प्रदान किए जाने वाले संग्रहण का उपयोग AVG Whitelist सेवा उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है
  • AVG Whitelist डेटाबेस - AVG Whitelist सेवा द्वारा एकत्रित डेटा को संग्रहीत करने के लिए आंतरिक AVG डेटाबेस

किन फ़ाइलों को आपके द्वारा अपलोड किया जाना चाहिए?

  • स्थापना पैकेज, संग्रह (zip, rar, 7z, iso, आदि)
  • अपने अपलोड को शीघ्रता के साथ करने के लिए, आप कुछ फ़ाइलें हटा सकते हैं (उदाहरण के लिए, बड़ी मीडिया फ़ाइलें) और सिर्फ निम्नलिखित महत्वपूर्ण फ़ाइल प्रकार अपलोड करें (अलग-अलग या किसी संग्रह में पैक कर अपलोड करें): *.bat, *.cmd, *.com, *.exe, *.dll, *.scr, *.cpl, *.drv, *.ocx, *.pif, *.sys, *.vxd, *.vbs, *.js; *.ax, *.acm, *.pdf; *.html
  • यदि आपके एप्लिकेशन द्वारा उपयोग की गई "डेल्टा-अद्यतन" फ़ाइलें हैं और इस अद्यतन को लागू करने के परिणामस्वरूप अंतिम बाइनरी प्राप्त होती है, तो ध्यान दें कि हमारी रूचि हमेशा संपूर्ण, पूर्ण रूप से अद्यतित फ़ाइलों में रही है। प्रभावशाली व्हाइटलिस्टिंग के लिए केवल इनका उपयोग किया जा सकता है।
  • APK फ़ाइल प्रकार- Android एप्लिकेशन पैकेज। यदि आप मोबाइल डेवलपर हैं, तो कृपया अपने अनुरोध में इसका उल्लेख करें ताकि हम उचित प्रकार से आपका AVG Whitelist खाता सेट कर सकें।

किन फ़ाइलों को आपके द्वारा अपलोड नहीं किया जाना चाहिए?

  • मैलवेयर, एडवेयर, क्रैक्स या कीजेंस की अनुमति नहीं है
  • मल्टीमीडिया फ़ाइलें अपलोड न करें (जब तक कि यह आपके एप्लिकेशन का हिस्सा न हों)
  • मल्टी-वॉल्यूम संग्रह (यदि आपके पास इस प्रकार की फ़ाइलें हैं,तो कृपया हमें बताएँ)
  • पासवर्ड-संरक्षित संग्रह (यदि आपके पास इस प्रकार की फ़ाइलें हैं, तो कृपया हमें बताएँ)

AVG Whitelist FTP सर्वर कनेक्शन का विवरण:

पता: ftp://whitelist.avg.com
पोर्ट: 21, निष्क्रिय मोड
खाता क्रेडेंशियल्स: प्रत्येक खाते के लिए अलग से प्रदान किए जाते हैं

कृपया अपलोड की गई "फाइलों" के लिए फ़ाइल सबफ़ोल्डर का उपयोग करें। AVG Whitelist FTP केवल समतल संरचना का समर्थन करता है— आपको फ़ोल्डर्स बनाने की अनुमति नहीं है। यदि आपको सबफ़ोल्डर्स("MyFolderl/MyFolder2/abc.exe"),के साथ संरचना का उपयोग करने की आवश्यकता हो, तो अपलोड करने से पहले कृपया संग्रहकर्ता(WinZip, WinRar, 7zip, etc) के साथ उसे पैक करें।

संसाधित फ़ाइलें FTP से स्वचालित रूप से निकल जाती हैं और इस बात की कोई भी पुष्टि नहीं भेजी जाती है कि अपलोड की गई फ़ाइलों को संसाधित कर दिया गया है।

यदि अपलोड करने में आप किसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो कृपया हमें अपनी समस्या का विस्तृत वर्णन (यदि संभव हो कोई त्रुटि संदेश या लॉग फ़ाइल) और अपने FTP क्लाइंट का नाम और संस्करण भेजें। साथ ही, उस फ़ाइल के नाम और आकार का उल्लेख करें जिसे अपलोड करने का आप प्रयास कर रहे हैं।

अपने सर्वर पर डाउनलोड करने के लिए फ़ाइलें उपलब्ध कराएँ

यह विकल्प उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो किन्ही कारणों से AVG FTP सर्वर का उपयोग नहीं कर सकते हैं। कृपया इस सेवा की उपलब्धता के बारे में पूछें।

विमर्श जानकारी की गोपनीयता

एकत्र किए गए डेटा का उपयोग अधिकतर वायरस के स्वचालित विश्लेषण के लिए किया जाता है। AVG Whitelist डेटाबेस एक आंतरिक सिस्टम है जिसका उपयोग केवल मैलवेयर शोध के उद्देश्य के लिए किया जाता है। विमर्श जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए हम NDA (हमारे मानक NDA या आवश्यकता होने पर आपके स्वयं के NDA) पर हस्ताक्षर करने के लिए तैयार हैं।

सहायता

यदि आपके कोई प्रश्न या अनुरोध हैं, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करें

यदि अपलोड करने में आप किसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो कृपया हमें अपनी समस्या का विस्तृत वर्णन (यदि संभव हो कोई त्रुटि संदेश या लॉग फ़ाइल) और अपने FTP क्लाइंट का नाम और संस्करण भेजें। साथ ही, उस फ़ाइल के नाम और आकार का उल्लेख करें जिसे अपलोड करने का आप प्रयास कर रहे हैं।

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