AVG EULA | लाइसेंस अनुबंध | AVG Technologies

महत्वपूर्ण: इस अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध (the “अनुबंध”) में AVG से प्राप्त सारे सेवाओं और सॉफ्टवेयर तक पहुंच और उनके उपयोग को संचालित करने वाले नियम एवं शर्तें शामिल हैं जिन्हें आप, वे संस्था या व्यक्ति जिनका आप प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, या जिनके कंप्यूटर, स्मार्टफ़ोन या अन्य उपकरण हेतु आप समाधान (प्रत्येक, एक “समाधान”) प्राप्त करते हैं (“आप”)। इस अनुबंध से संबंधित “स्वीकार” या “सक्रिय करें” या समान विकल्प को क्लिक करके, आप न केवल इस समय प्राप्त कर रहे समाधान के संबंध में इन नियमों एवं शर्तों से सहमति जताते हैं, बल्कि उस प्रथम समाधान के माध्यम से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्राप्त होने वाले किसी अतिरिक्त समाधान के प्रति भी सहमति जताते हैं, जिनमें नए और विभिन्न उत्पाद एवं सेवाएं, या पूर्व समाधान हेतु अपडेट और अपग्रेड शामिल हैं और इनके लिए आपको अलग अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध स्वीकार नहीं करना पड़ता है।  

अगर आप इन नियमों से सहमत नहीं होना चाहते हैं, तो कृपया “अस्वीकार करें” या “निरस्त करें” या “वापस जाएं” या अनुबंध के साथ प्रस्तुत किए गए किसी भी समान विकल्प पर क्लिक करें। अगर आप ऐसा करते हैं, तो आप इस अनुबंध में समाविष्ट समाधान का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। अगर आप इस अनुबंध को स्वीकार करने से इनकार करते हैं या किसी अन्य कारण से आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप यहां उल्लिखित निर्देशों का पालन करते हुए 30 दिनों के भीतर समाधान के लिए किए गए भुगतान पर शुल्कवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

AVG इस अनुबंध के अनुसार आपको प्रदान की गई सूचना के आधार पर कभी भी इस अनुबंध में संशोधन कर सकती है और सूचना तिथि के कम से कम 30 दिनों के पश्चात् किसी समाधान का उपयोग जारी रखने या उसके लिए धन-वापसी की मांग न करने का निर्णय लेने को इस अनुबंध के संशोधन के प्रति आपकी स्वीकृति मानी जाएगी। AVG के लिए आवश्यक हो सकता है कि पूर्व में आपके द्वारा खरीदे गए समाधानों का उपयोग जारी रखने के लिए इस अनुबंध के संशोधन को आप स्वीकार करें। अगर आप इस अनुबंध के संशोधन को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, तो प्रभावित समाधान के आपके उपयोग को AVG निरस्त कर सकती है, उस स्थिति में हम आपके द्वारा समाधान के लिए भुगतान की गई राशि को (सब्क्रिप्शन अवधि के समाप्त न हुए या अप्रयुक्त हिस्से के अनुपात में) वापस कर देंगे।
ध्यान रखें कि इस अनुबंध के दो भाग हैं। इस अनुबंध के 1 से 11 अनुभाग (“सामान्य नियम”) नीचे सूचीबद्ध समेत, सभी समाधानों पर लागू होते हैं। अनुभाग 13, वे अतिरिक्त नियम और शर्तें (“विशेष नियम”) निर्धारित करता है, जो AVG Identity Alert, AVG Do Not Track, AVG Security और Safeguard Toolbars, AVG Online Backup सेवा, Data Seeding, AVG व्यक्तिगत सहायता, CloudCare और Managed Workplace सहित विशिष्ट समाधानों पर लागू होती हैं। अगर सामान्य नियम और विशेष नियम के बीच टकराव की स्थिति हो, तो उन विशेष नियमों द्वारा किए गए समाधान के संबंध में विशेष नियम का नियंत्रण होगा।

ध्यान रहे कि यह अनुबंध दो हिस्सों में आता है। इस अनुबंध के 1 से 11 अनुभाग (“समान्य नियम”), नीचे सूचीबद्ध समेत, सभी समाधानों पर लागू होते हैं। अनुभाग 12, वे अतिरिक्त नियम और शर्तें ( “विशेष नियम”) निर्धारित करता है, जो AVG Identity Alert, AVG Do Not Track, AVG Security और SafeGuard Toolbars, AVG Online Backup सेवा, Data Seeding, AVG व्यक्तिगत सहायता, CloudCare और Managed Workplace और मोबाइल समाधानों सहित विशिष्ट समाधानों पर लागू होती हैं। अगर सामान्य नियम और विशेष नियम के बीच टकराव की स्थिति हो, तो उन विशेष नियमों द्वारा किए गए समाधान के संबंध में विशेष नियम का नियंत्रण होगा।

अगर आपके पास इस अनुबंध या इससे संबंधित समाधान के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो उन्हें अनुभाग 12.16 में दर्शाए गए AVG संपर्कों को भेजें।

यह भी ध्यान रखें कि इस अनुबंध में आप:

  • स्वीकार करते हैं कि:​​​
    • यदि आपने समाधान प्राप्त करने की प्रक्रिया में AVG को कोई ईमेल पता प्रदान किया है और यदि बाद में वह ईमेल पता बदल जाता है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल अपडेट करनी चाहिए कि आपको सदस्यता अवधि विस्तार के बारे में सूचनाएं और इस अनुबंध और समाधानों के बारे में अन्य महत्वपूर्ण जानकारियां प्राप्त हो सकें।   अगर आपके समाधान में CloudCare शामिल है, तो कृपया https://www.cloudcare.avg.com/ पर जाएं। अन्य समाधानों के लिए कृपया https://myaccount.avg.com/my-account-login पर जाएं। किसी हस्ताक्षरित, लिखित अनुबंध के अनुसार अपना लाइसेंस सीधे AVG से क्रय करने की सीमा में, यह आवश्यकता आप पर लागू नहीं होती, या यदि यह लागू होती है, तो आपकी MSP ग्राहकों को सेवाएं देती है।
    • AVG, विशेष नियम के अधीन, अलग से आपकी सहमति का अनुरोध किये बग़ैर या उन्हें प्राप्त किए बग़ैर समय-समय पर किसी समाधान को अपडेट कर सकता है या किसी समाधान के स्थान पर समान कार्यात्मकता वाला दूसरा समाधान प्रदान कर सकता है, और आपका उपकरण या उपकरण के कुछ कार्य अपडेट प्रक्रिया के दौरान संभवतः उपलब्ध न हों;
    • AVG अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार समाधान के आपके उपयोग से संबंधित कुछ विशिष्ट जानकारी एकत्रित करता है और उसका उपयोग करता है; और
    • कुछ समाधान में, उन सम्मिलित सॉफ़्टवेयर समेत, “समय समाप्त” सुविधा शामिल हो सकती है जो सदस्यता अवधि की समाप्ति पर समाधान को स्वचालित रूप से निष्क्रिय बना देगी।
  • अभिवेदन करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या अधिक है, और आप उन व्यक्तियों तथा निकायों की ओर से इस अनुबंध को स्वीकार करने के लिए अधिकृत हैं जिनके लिए आप यह समाधान (या जिनके उपकरणों के लिए) प्राप्त कर रहे हैं;
  • अभिवेदन करते हैं और विश्वास दिलाते हैं कि आप किसी ऐसे देश में अवस्थित नहीं हैं जो अमेरिकी सरकार प्रतिबंध के अधीन हो, या जो अमेरिकी सरकार द्वारा “आतंकवादी समर्थक” देश के रूप में निर्दिष्ट हो और कि ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जो समाधान प्राप्त करने के लिए बाधित है या अन्यथा अपने निवास वाले देश या जहां से आप समाधान तक पहुंचेंगे या उपयोग करेंगे वहां के कानूनों के अंतर्गत समाधान प्राप्त करने या उनका उपयोग करने के लिए कानूनन निषिद्ध है;

सामान्य नियम

1. परिभाषाएं।

लागू शर्तें का अर्थ, किसी समाधान के संदर्भ में, समाधान के लिए सब्सक्रिप्शन अवधि, चाहे सब्सक्रिप्शन अवधि स्वचालित रूप से विस्तारित होती हो, उपकरणों की संख्या और प्रकार जिसके लिए समाधान अधिकृत हो, और उस समाधान के उपयोग को संचालित करने वाले अन्य समान नियम है। (i) अगर समाधान खरीदते समय आप इंटरनेट, मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर या अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से, (ii) टेलीफ़ोन या ईमेल संचार के माध्यम से समाधान पाते हैं तो लागू शर्तें चेकआउट भुगतान पृष्ठ पर निर्दिष्ट होती हैं, या (iii) अगर आप सीडी या अन्य भौतिक माध्यम पर समाधान पाते हैं, तो पैकेज पर निर्दिष्ट होती हैं। 

अधिकृत प्रायोजनों का अर्थ है (i) मुफ्त समाधान और बीटा समाधान से संबंधित, आपका निजी, गैरवाणिज्यिक उपयोग, (ii) अन्य समाधानों से संबंधित, आपका निजी उपयोग या आंतरिक वाणिज्यिक उपयोग, और प्रत्येक स्थिति में पुनः विक्रय या तृतीय पक्ष को लाभ पहुंचाने के लिए शोषण हेतु नहीं।
AVG का तात्पर्य AVG Netherlands BV से है, नीदरलैंड के नियमों के अधीन बनी एक कंपनी, किसी समाधान के संबंध में, आपको समाधान प्रदान करने वाली AVG समूह कंपनी.
बीटा समाधान का तात्पर्य ऐसे किसी मूल्यांकन समाधान या बीटा परीक्षण संस्करण के चिन्हित या अन्यथा निर्दिष्ट समाधान से है, इस बात पर ध्यान दिए बिना कि भुगतान किया गया है या नहीं।
उपकरण का तात्पर्य किसी मोबाइल फ़ोन, मोबाइल उपकरण, टेबलेट, मोबाइल नेटवर्क उपकरण, अन्य मोबाइल उत्पाद (प्रत्येक, एक “मोबाइल उपकरण”), निजी कंप्यूटर, इंटरनेट से कनेक्ट उपकरण या AVG द्वारा समर्थित किसी अन्य उपकरण से है जैसा कि लागू शर्तों और समाधान के संबंध में तकनीकी विशिष्टताओं में निर्दिष्ट है।
विवाद का अर्थ इस अनुबंध के अनुभाग 11.1 में बताया गया है.
मूल्यांकन समाधान का तात्पर्य अन्यथा भुगतान किए गए समाधान से है जो AVG द्वारा परीक्षण और मूल्यांकन प्रायोजनों के लिए भुगतान लिए बिना प्रदान किए जाते हैं।
विस्तार अवधि का अर्थ इस अनुभाग के अनुभाग 3.1 में बताया गया है.
निःशुल्क समाधान का तात्पर्य बीटा समाधान के अलावा ऐसे किसी समाधान से है जिसे AVG ने “निःशुल्क” नामित किया है या अन्यथा बिना शुल्क प्रदान करता है। AVG के संबंध में
समूह कंपनी का तात्पर्य AVG को नियंत्रित करने वाली, उसके द्वारा नियंत्रित या उसके तहत संयुक्त नियंत्रण वाले निकाय से है। इस अनुभाग में उपयोग के अनुसार, “नियंत्रण,” का तात्पर्य लागू निकाय के बकाया वोटिंग इंट्रेस्ट के 50% से अधिक स्वामित्व से है।
आरंभिक सब्सक्रिप्शन, प्रत्येक समाधान के लिए, का तात्पर्य उस अवधि से है जो आपके द्वारा समाधान प्राप्त करने की तिथि से शुरू होती है और लागू शर्तों द्वारा निर्दिष्ट अवधि (उस समय द्वारा निर्धारित जिसमें आप समाधान या अन्य मेट्रिक का उपयोग करते हैं) तक जारी रहती है।
प्रबंधित सेवाओं (या MSP सेवाओं) का तात्पर्य उन दूरस्थ उपकरण निगरानी और प्रबंधन सेवाओं से है जो आप अपने ग्राहक को प्रदान करते हैं, इसमें वे AVG सेवाएं भी शामिल हैं जिनकी सहमति आपके और ऐसे ग्राहक के बीच हुए अनुबंध की अवधि के दौरान उस ग्राहक को प्रदान करने की सहमति दी है।
मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर का तात्पर्य एक ऑनलाइन स्टोर से है जो वर्तमान (भविष्य) में मोबाइल समाधान प्रदान करता है, इसमें उपकरण द्वारा प्रदान किए जाने वाले समाधान भी शामिल हैं.
मोबाइल समाधान का तात्पर्य एक ऐसे समाधान से जो आपको लिए मोबाइल उपकरण प्लेटफ़ॉर्म जैसे Android, iOS, और Windows फ़ोन पर उपलब्ध है.
व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी का तात्पर्य ऐसी जानकारी से है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति को अद्वितीय रूप से पहचानने, संपर्क करने या उसकी स्थिति पता लगाने के लिए किया जा सकता है या जिसका उपयोग किसी अन्य स्रोत के साथ करके किसी व्यक्ति को अद्वितीय रूप से पहचान करने के लिए किया जा सकते है, इसमें, लागू कानून के तहत लागू होने पर, निजी डेटा (EU डेटा सुरक्षा निर्देश 95/46/EC द्वारा प्रयुक्त शब्द के अनुसार) शामिल है।
गोपनीयता नीति का तात्पर्य http://www.avg.com/privacy पर मौजूद AVG गोपनीयता नीति से है जिसे समय-समय पर अपडेट किया जाता है.
सेवा का तात्पर्य समाधान सम्मिलित सेवाओं से है।
सॉफ़्टवेयर का तात्पर्य उस समाधान सम्मिलित सॉफ्टवेयर या सेवा के समर्थन में प्रदान किए गए सॉफ्टवेयर से है जिसे उपकरण पर स्थापित किया जाता है और जिसमें अपडेट शामिल हो सकते हैं।
समाधान का अर्थ पहले प्रस्तावना में बताया गया है। प्रत्येक समाधान के संबंध में
सब्सक्रिप्शन अवधि का तात्पर्य सभी विस्तार सहित आरंभिक सब्सक्रिप्शन से है।
तकनीकी विनिर्देश का तात्पर्य प्रासंगिक सॉफ्टवेयर पर लागू होने वाले तकनीकी दस्तावेज़ी करण से है जो http://www.avg.com/technical-specifications पर उपलब्ध है और समय-समय पर अपडेट किया जाता है.
तृतीय पक्ष सामग्री का तात्पर्य किसी तृतीय पक्ष द्वारा प्रदान किए जाने वाले और तृतीय पक्ष के नियम और शर्तों के अधीन आने वाले सॉफ्टवेयर, सेवाओं, वेबसाइटों, ऑफ़रों और प्रचारों या उत्पादों से है.
तृतीय पक्ष के नियम और शर्तों का तात्पर्य ऐसे लाइसेंस अनुबंधों, उपयोग की शर्तों, सेवा की शर्तों, गोपनीयता नीतियों और अन्य शर्तों से जो किसी तृतीय पक्ष द्वारा तृतीय पक्ष सामग्री तक पहुंच प्राप्त करने या उसे उपयोग करने के लिए लगाई जाती हैं।
अपडेट का तात्पर्य AVG ऐसी सामग्री या कोड से है जो किसी समाधान को अपडेट करने के लिए AVG द्वारा नियोजित की जाती है, इसमें सॉफ़्टवेयर की नई रिलीज़ और संस्करण, अपडेट किए गए मैलवेयर हस्ताक्षर, स्पायवेयर डेफ़िनिशन, एंटी-स्पैम नियम, वायरस डेफ़िनिशन, URL काली और श्वेत सूची, फ़ायरवॉल नियम, अतिक्रमण पहचान डेटा, प्रमाणित वेब पृष्ठों की सूचियां और भेद्यता डेटा शामिल है लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं है; या इसका तात्पर्य किसी समाधान के संबंध में समय-समय AVG द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य उपलब्ध अपडेट से है.
अमेरिकी सरकार का तात्पर्य संयुक्त राज्य अमेरिका की संघीय सरकार से है।


2. लाइसेंस अनुदान; सामान्य।

2.1. लाइसेंस देना। AVG इसके जरिए, इस अनुबंध के नियम और शर्तों के अधीन, आपके द्वारा खरीदे गए, या अन्यथा उचित प्रकार से हासिल किए गए प्रत्येक समाधान के उपयोग के लिए गैर-विशिष्ट और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस, प्रत्येक स्थिति में लागू स्थितियों और लागू होने पर तकनीकी विनिर्देशों के अनुसार प्राधिकृत प्रयोजनों हेतु लागू सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान, प्रयोग का अधिकार देती है। निःशुल्क समाधान सदस्यता अवधि अनिश्चित काल तक, विस्तार की जरूरत के बगैर, जारी रहती है, जब तक कि आप या AVG इसे अनुबंध के अनुसार समाप्त नहीं करते हैं।

2.2 सीमाएं।

2.2.1. सामान्य आप निम्न कार्य नहीं करेंगे, और किसी तृतीय पक्ष को भी करने नहीं देंगे (i) समाधान के संबंध में AVG द्वारा प्रदान किसी लाइसेंस कुंजी, उपयोगकर्तानाम/पासवर्ड संयोजन या अन्य प्राधिकरण कोड या संख्या का उपयोग लागू शर्तों के अनुसार निर्दिष्ट से अधिक उपकरणों पर प्रयोग, (ii) AVG या AVG प्राधिकृत प्रतिनिधित्व के अतिरिक्त किसी भी अन्य पक्ष को कुंजी, उपयोगकर्तानाम/पासवर्ड संयोजन या अन्य प्राधिकरण कोड या संख्या प्रकट करना, (iii) कानून द्वारा स्पष्ट रूप से प्राधिकृत किए जाने के अलावा, (क) समाधान या समाधान के किसी भी हिस्से को (किसी भी संबंधित मालवेयर हस्ताक्षरों और मालवेयर पहचान रूटीन समेत, परन्तु सीमित नहीं) रिवर्स इंजीनियर, डीअसेंबल, डीकंपाइल, अनुवादित, पुनर्निर्माण, रुपांतरित करना या सार तत्व निकालना, या (ख) समाधान में परिवर्तन, सुधार या हेर-फेर (किसी भी संबंधित मालवेयर हस्ताक्षरों और मालवेयर पहचान रूटीन समेत, परन्तु सीमित नहीं), (iv) किसी समाधान को प्रकाशित, पुनः बिक्री, वितरित, प्रसारित, संचारित, व्यक्त, स्थानांतरित करना, बंधक रखना, किराए पर देना, साझा करना या उप-लाइसेंस प्रदान करना, (v) किसी तृतीय पक्ष को समाधान तक पहुंच या उसके उपयोग का अधिकार सेवा ब्यूरो, समय सहभाजन, सदस्यता सेवा या एप्लिकेशन सेवा प्रदाता और अन्य समान आधार पर प्रदान करना, (vi) किसी AVG समाधान के लिए, AVG’की पूर्व लिखित सहमति के बगैर (जिसका अनुरोध आप http://www.avg.com/benchmarking पर कर सकते हैं), परीक्षण या बेंचमार्क, या परीक्षण या बेंचमार्क परिणाम को प्रकट या प्रकाशित करना, (vii) किसी समाधान की प्रतिलिपियों की स्थापना या उपयोग पर नियंत्रण को विफल करना या धोखा देना, विफल करने या धोखा देने का प्रयास, या किसी तृतीय पक्ष को विफल करने या धोखा देने के लिए अधिकृत करना या मदद करना।.
2.2.2 सॉफ़्टवेयर।  अनुभाग 2.2.1 में स्थापित सीमाओं के अलावा आप निम्न कार्य नहीं करेंगे (i) आपात रिकवरी प्रायोजनों के लिए 1 अस्थापित/ऑफ़लाइन प्रति रखने के अलावा किसी अन्य प्रायोजन के लिए सॉफ़्ट्वेयर की प्रति बनाना, जिसका उपयोग इस अनुबंध की अपेक्षानुसार करना उचित रूप से आवश्यक हो; (ii) सॉफ़्टवेयर को ऐसे ऑपरेटिंग सिस्टम पर स्थापित करना जो AVG द्वारा समर्थित नहीं है जैसी कि तकनीकी विनिर्देशों में बताया गया है, या (iii) किसी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य स्वामित्व सूचनाओं को सॉफ़्टवेयर से निकालना।
2.2.3 प्रशासनिक अधिकार। कुछ विशिष्ट समाधान आपको या अन्य उपयोगकर्ता को व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार प्रदान करते हैं, जो दूसरी चीज़ों के अलावा, व्यवस्थापक को अन्य उपकरणों और/या अन्य उपकरणों पर परिनियोजित समाधान की स्थिति की निगरानी रखने दे सकता है, जिसमें उदाहरण के लिए सदस्यता स्थिति, समाधान सूचनाएं और संदेश शामिल हैं। आप अभिवेदन करते हैं औऱ विश्वास दिलाते हैं कि आप केवल जिन उपकरणों और समाधानों के लिए अधिकृत हैं उसी से संबंधित प्रशासनिक विशेषाधिकार का इस्तेमाल करेंगे और किसी अन्य उद्देश्य लिए नहीं करेंगे। आप इसका भी अभिवेदन करते हैं और विश्वास दिलाते हैं कि आपके पास उन व्यवस्थापित उपकरणों के स्वामी और उपयोगकर्ताओं की ओर से अनुबंध को स्वीकारने का अधिकार है, और इसके द्वारा उनकी ओर से इस अनुबंध को स्वीकार करते हैं।
2.2.4 चेतावनी। अगर आप इस अनुबंध में, जो अधिकृत नहीं है, उन उद्देश्यों के लिए या किसी और रूप में किसी समाधान का प्रयोग करते हैं, तो आप इस अनुबंध का गंभीर उल्लघंन करते हैं और लागू कॉपीराइट कानूनों को भंग कर सकते हैं, और आपके उल्लघंन के बाद समाधान के लिए AVG द्वारा दी गई सभी वारंटियां तत्काल समाप्त हो जाएंगी।

2.3 तृतीय पक्ष शुल्क। आपको समाधान के आपके प्रयोग के संबंध में तृतीय पक्षों (जैसे कि आपके इंटरनेट प्रदाता या मोबाइल करियर) से पहुंच शुल्क या डेटा या उपयोग के शुल्क का खर्च उठाना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, अगर आप समाधान का उपयोग करते हैं और वह मालवेयर परिभाषाओं समेत अपडेट डाउनलोड करता हैं तो आपको ऐसा शुल्क देना पड़ सकता है। आप ऐसे सभी शुल्कों के लिए जिम्मेदार होंगे।

2.4 अपडेट। AVG, सदस्यता अवधि के दौरान समय-समय पर और, आपकी अलग से अनुमति और सहमति के बगैर, किसी समाधान के लिए अपडेट परिनियोजित कर सकता है, और आप अपडेट के पूरी तरह इंस्टॉल हो जाने तक लागू समाधान या उपकरण (या उपकरण के विशिष्ट फ़ंक्शन) के उपयोग में सक्षम नहीं हो सकते। इस अनुबंध के अधीन सभी उद्देश्यों के लिए अपडेट को समाधान का एक भाग माना जाएगा। अपडेट में समाधान द्वारा प्रस्तुत किसी कार्यात्मकता में कुछ जोड़ना और उससे कुछ निकालना दोनों शामिल हो सकता है, या उसे पूरी तरह से बदल सकता है, और ऐसे अपडेट की सामग्री और कार्यात्मकता AVG के विवेकाधार पर होता है। AVG या आपका उपकरण आपको अपडेट से इनकार करने या टालने के विकल्प पेश कर सकता है, परंतु आपको समाधान से अधिकतम लाभ लेने के लिए सभी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड करने और उसके इंस्टॉलेशन की अनुमति देनी चाहिए। आपके द्वारा सभी अपडेट को स्वीकार करने और इंस्टॉल करने तक AVG समाधान के लिए सहायता देना रोक सकता है। AVG निर्धारित करेगा कब और कहां अपडेट उपयुक्त रहेगा और आपके लिए अपडेट उपलब्ध करने का उसका कोई दायित्व नहीं है। AVG अपने विवेकाधार पर नवीनतम संस्करण के अलावा किसी अन्य संस्करण के लिए, या ऑपरेटिंग सिस्टम, ईमेल प्रोग्राम, ब्राउज़र प्रोग्राम और समाधान के साथ उपयोग होने वाले अन्य सॉफ़्टवेयर के संस्करण के संबंध में समाधान के उपयोग को समर्थन देने वाले अपडेट प्रदान करना रोक सकता है।

2.5 परस्पर विरोधी कार्यात्मकता और अनइंस्टॉलेशन। अपने इंस्टॉलेशन के दौरान, कुछ सॉफ़्टवेयर, मौजूदा कार्यात्मकता को अक्षम कर सकते हैं, जैसे कि फ़ायरवॉल, और उसे समाधान के साथ प्रदान की गई कार्यात्मकता से बदल सकते हैं। अगर आप समाधान को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आपको अन्य सॉफ़्टवेयर सक्रिय करने के लिए प्रॉम्पट किया जा सकता है। AVG दृढ़तापूर्वक आपको सलाह देता है कि समाधान के अनइंस्टॉल होने के बाद ऐसे अन्य सॉफ़्टवेयर को प्रॉम्प्ट किए जाने पर सक्रिय कर लें। कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समाधान को ठीक प्रकार से इंस्टॉल होने या चलने नहीं दे सकते हैं। अगर आप समाधान के इंस्टॉलेशन के समय चेतावनी को नजऱअंदाज करने का निर्णय लेते हैं, तो ऐसे समाधान ठीक प्रकार कार्य शायद न करें, और इस अनुबंध के विपरीत होने के बावजूद, AVG ऐसे किसी समाधान के संदर्भ में किसी भी और सभी वारंटियों और दायित्वों का अस्वीकरण करता है। इसके अलावा, AVG उन तृतीय पक्ष के एप्लिकेशन का समर्थन नहीं करता है जो हमारे समाधान के लिए अनइंस्टॉलेशन कार्यक्षमता प्रदान करते हैं क्योंकि वे आगे जाकर अंतिम उपयोगकर्ता के लिए और समस्यायों का कारण हो सकते हैं। अगर आपको ऐसे तृतीय पक्ष अनइंस्टॉलर का चयन करना पड़े, तो इस अनुबंध के विपरीत होने के बावजूद, AVG ऐसे किसी समाधानों के संदर्भ में किसी भी और सभी वारंटियों और दायित्वों का अस्वीकरण करता है।

2.6 उपयोगकर्ता टिप्पणियां। AVG समाधान के संदर्भ में आपकी टिप्पणियों का स्वागत करती है, जिसमें विफलता, त्रुटि या अन्य दोषों, और अतिरिक्त या विभिन्न सुविधाओं और फ़ंक्शन के लिए सुझाव शामिल हैं। कृपया http://www.avg.com/feedback-entry पर स्थित वेब फ़ॉर्म का उपयोग करके हमें अपनी टिप्पणियां और सुझाव भेजें। AVG ऐसी टिप्पणियों या सुझावों पर प्रतिक्रिया या कार्य करने की किसी बाध्यता को स्वीकार नहीं करता है और टिप्पणी करने के इस आमंत्रण का अर्थ देयता या समाधान की विफलता की स्वीकृति नहीं है, लेकिन आप अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों के अंतर्गत (यदि हो) AVG को समाधान तथा अन्य उत्पाद और सेवाओं का उपयोग करने, प्रतिलिपि बनाने, दर्ज करने, वितरित करने, पुनरुत्पादित करने, प्रकट करने, बिक्री करने, पुनः बिक्री करने, उप-लाइसेंस प्रदान करने (अनेक स्तरों के माध्यम से), संशोधित, प्रदर्शित, सार्वजनिक रूप से निष्पादित, संचारित, प्रकाशित, प्रसारित, अनूदित करने, उनके व्युत्पादित कार्य बनाने, अन्यथा किसी भी तरीके से काम में लाने के लिए चिरस्थायी, अखण्डनीय, स्थानांतरण योग्य, उप-लाइसेंस योग्य, पूर्णतः प्रदत्त, रॉयल्टी मुक्त, वैश्विक अधिकार और लाइसेंस प्रदान करते हैं।
 

2.7 उपयोगकर्ता सामग्री। कुछ समाधान आपको आपके द्वारा उत्पन्न या अन्य स्रोतों से प्राप्त की गई सामग्री (“उपयोगकर्ता सामग्री”) को प्रकाशित या अन्य व्यक्तियों से सार्वजनिक रूप से साझा करने में सक्षम बना सकते हैं। आप समाधान पर या उसके माध्यम से प्रकाशित या साझा की जाने वाली उपयोगकर्ता सामग्री पर लागू होने वाले कानून के तहत् अपने पास पहले से मौजूद किन्हीं और सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों को बनाए रखते हैं। यह इस अनुबंध के अधिकारों, लाइसेंस और अन्य नियमों के अधीन है, जिसमें उपयोगकर्ता सामग्री पर अन्य व्यक्तियों के ऐसे अंतर्निहित अधिकार शामिल हैं जिनका आपके द्वारा उपयोग या उनमें संशोधन किया जा सकता है। आप AVG को इस अनुबंध के अंतर्गत केवल आपको समाधान प्रदान करने के उद्देश्य से आपके द्वारा इस समाधान के माध्यम से प्रकाशित या साझा की जाने वाली अपनी संपूर्ण उपयोगकर्ता सामग्री या इसके किसी भाग (और उनके व्युत्पादित कार्य) के उपयोग, प्रतिलिपि बनाने, दर्ज करने, वितरण, पुनरुत्पादन, प्रकटीकरण, बिक्री, पुनः बिक्री, उप-लाइसेंस (अनेक स्तरों के माध्यम से), संशोधन, प्रदर्शन, सार्वजनिक निष्पादन, संचार, प्रकाशन, प्रसार, अनुवाद, व्युत्पादित कार्य, और अन्यथा किसी भी तरह से काम में लाने के लिए गैर-विशिष्ट, अप्रतिबंधित, शर्त रहित, असीमित, वैश्विक, अखण्डनीय, चिरस्थायी, और लागत मुक्त अधिकार और लाइसेंस प्रदान करते हैं। प्रत्येक बार जब आपके द्वारा कोई उपयोगकर्ता सामग्री प्रकाशित या साझा की जाती है, तो आप अभिवादन करते हैं और विश्वास दिलाते हैं कि आप अपने उक्त राज्य में निवास करने वाले वयस्क व्यक्ति हैं और माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं, या आपके द्वारा प्रकाशित या साझा की गई किसी उपयोगकर्ता सामग्री में योगदान देने वाले या उसमें वर्णित नाबालिग के माता-पिता या कानूनी अभिभावक से सभी उचित सहमति प्राप्त कर चुके हैं, और यह कि, उपयोगकर्ता सामग्री के संदर्भ में, (क) आप सामग्री के एकमात्र रचयिता और बौद्धिक संपदा तथा सामग्री पर अन्य अधिकारों के अकेले स्वामी हैं, या आपके पास उपयोगकर्ता सामग्री प्रकाशित और साझा करने का कानूनी अधिकार है और आप AVG को किसी तृतीय पक्ष की सहमति प्राप्त करने की AVG की बाध्यता के बिना या AVG की कोई बाध्यता या देयता निर्धारित किए बिना इस अनुभाग में वर्णित तरीके से इसका उपयोग का अधिकार प्रदान करते हैं; (ख) उपयोगकर्ता सामग्री एकदम सही है; (ग) उपयोगकर्ता सामग्री, इस अनुबंध द्वारा निर्धारण अनुसार AVG’की स्वीकृत उपयोग और दोहन के संबंध में, किसी बौद्धिक संपदा या किसी तृतीय पक्ष के अन्य अधिकार का उल्लंघन नहीं करती है और नहीं करेगी; और (घ) उपयोगकर्ता सामग्री इस अनुबंध का उल्लंघन नहीं करेगी या किसी व्यक्ति को चोट या नुकसान नहीं पहुंचाएगी।  

​​

3. सदस्यता विस्तार, समाप्ति।

उस सीमा तक, जहां तक आपने अपना लाइसेंस सीधे AVG से या AVG के किसी ऐसे व्यावसायिक सहयोगी से किसी पृथक, लिखित अनुबंध के तहत खरीदा हो, जिसे आप अपने समाधान के लिए सीधे भुगतान कर रहे हैं, तो हो सकता है कि यह प्रावधान और इस अनुबंध में पूर्व में निर्धारित धन­वापसी शर्तें आप पर लागू न हों। सदस्यता अवधि, नवीनीकरण और धन-वापसी संबंधी जानकारी के लिए कृपया अपना लिखित अनुबंध देखें।
 

3.1.    सदस्यता विस्तार।  किसी भी सदस्यता अवधि की समाप्ति पर, आपकी सदस्यता इस अनुभाग 3.1 के अनुसार क्रमागत अवधि (प्रत्येक, एक “विस्तार अवधि”) के लिए विस्तारित हो सकता है। अगर, दिए गए समाधान के लिए लागू शर्तों के अधीन, सदस्यता अवधि स्वचालित रूप से अतिरिक्त महीने, वर्ष या समान क्रमानुगत समयावधि के लिए विस्तारित होता है, तो AVG आपको ऐसी सूचना दे सकती है जिसमें वर्तमान सदस्यता अवधि की समाप्ति पर सदस्यता कैसे निरस्त करें संबंधी निर्देश शामिल होते हैं। आप सूचना में प्रदत्त निर्देशों का पालन करते हुए सदस्यता अवधि की समाप्ति पर अपनी सदस्यता को निरस्त कर सकते हैं। आप सदस्यता अवधि के दौरान https://myaccount.avg.com/my-account-login पर जाकर अपनी सदस्यता किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। आपकी सदस्यता रद्द होने से आगे लगाए जाने वाले पुनरावर्ती प्रभार लगने बंद हो जाएंगे, लेकिन इसके पूर्व की क्रिया के अनुसार मौजूदा भुगतानों की भुगतान-वापसी नहीं की जाएगी, और वर्तमान सदस्यता अवधि समाप्त होने तक भुगतान किए गए समाधानों तक आपकी पहुंच बनी रहेगी। यदि आप सदस्यता को रद्द नहीं करते हैं, तो AVG उस समय लागू विस्तार शुल्क के लिए उस समय लागू सदस्यता अवधि की समाप्ति के पूर्व की समुचित अवधि के पहले आपके क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड पर शुल्क (जो आपके द्वारा प्रारंभ में भुगतान किए गए मूल्य से अधिक हो सकता है) लगाएगा और भुगतान प्राप्त होने पर वह सदस्यता अवधि को लागू विस्तार अवधि के लिए बढ़ा देगा।

3.2.    धन-वापसी।

3.2.1. मोबाइल समाधानों हेतु।  मोबाइल समाधान के लिए धन-वापस प्राप्त करने का त्वरित तरीका उस मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर द्वारा स्थापित प्रक्रिया का पालन करना है जिससे आपने समाधान खरीदा था। अगर मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर आपके धन-वापसी अनुरोध पर ध्यान नहीं देता है, परंतु आप अपनी आरंभिक खरीद के 30 दिनों के भीतर की अवधि में हैं, तो आप http://www.avg.com/billing पर दिए निर्देशों का पालन करते हुए अपने मोबाइल समाधान को लौटा कर सभी भुगतान (इन-एप्लिकेशन खरीद या सदस्यता के अलावा) वापस पा सकते हैं।

3.2.2. अन्य समाधान।  कुछ अन्य समाधानों के लिए वापसी और धन-वापसी की जा सकती है। कृपया http://www.avg.com/billing देखें।

3.3. भुगतान जानकारी।  समाधान के आपके उपयोग के बाधित न होने के प्रयास में, AVG पुनरावर्ती बिलिंग कार्यक्रम या खाता अपडेट सेवा में भागीदार हो सकता है। अगर आपकी सब्सक्रिप्शन अवधि स्वचालित रूप से विस्तारित हो जाती है और AVG क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से वह शुल्क नहीं ले पाती है जो AVG के रिकॉर्ड में है, तो AVG अपने विकल्प में आपके बैंक या अन्य स्रोत से अपडेट किया हुआ कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या अपडेट की गई अन्य भुगतान जानकारी प्राप्त कर सकती है, या आपका कार्ड जारीकर्ता स्वचालित रूप से बगैर AVG या आपको सूचित किए कार्ड से शुल्क ले सकता है। अगर आप सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए PayPal का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको PayPal के साथ एक खाता खोलना होगा और PayPal की सेवा की शर्तों का पालन करना होगा, जिन्हें यहां पाया जा सकता है।

3.4. समाप्ति। AVG, कानून में मौजूद इस तरह के अन्य अधिकारों के अलावा इक्विटी में या अन्यथा, निम्न हेतु किसी दायित्व के बगैर किसी या सभी समाधानों के लिए आपके लाइसेंस को समाप्त कर सकता है (i) पांच (5) दिनों’ की पूर्व सूचना की सुविधा, बशर्ते कि AVG विवेकाधार पर भुगतान किए गए समाधानों के लिए या तो (क) समाप्त न हुए लागू सदस्यता अवधि के संबंध में, लागू सदस्यता अवधि के अनुपात में, AVG आपके द्वारा भुगतान किए गए एप्लिकेशन सदस्यता अवधि पर स्थगित शुल्क को वापस करेगा या (ख) सदस्यता की शेष अवधि के लिए काफी मिलते-जुलते उत्पाद का लाइसेंस प्रदान करेगा, या (ii) बिना किसी सूचना के किसी भी समय कारण के लिए। भ्रम से बचने के लिए, मुफ़्त समाधान और बीटा समाधानों के लिए, AVG का इस अनुभाग के अनुसार समाप्त करने के लिए पांच (5) दिनों’ की पूर्व सूचना प्रदान करने के आगे कोई बाध्यता नहीं है, और इस कारण के लिए समाप्ति के मामले में सूचना देने के लिए बाध्य नहीं है।

3.5. समाप्ति का प्रभाव। किसी भी प्रासंगिक समाधान के लिए लागू सब्सक्रिप्शन अवधि के समापन पर या किसी भी प्रासंगिक समाधान या इस अनुबंध के लिए लागू सब्सक्रिप्शन अवधि समाप्ति पर, आप प्रासंगिक समाधान का उपयोग बंद कर देंगे, AVG आपके लिए अपडेट उपलब्ध करना बंद कर सकता है, और प्रासंगिक समाधान कार्य करना बंद कर सकते हैं। अनुभाग 1, 2.6, 2.7, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 और 13 इस अनुबंध के समापन या बर्खास्तगी से बचे रहेंगे।

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4. मोबाइल एप्लिकेशन के लिए विशेष नियम

4.1. सामान्य।  

4.1.1. मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर के माध्यम से समाधान खरीदें।  प्रत्येक मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर ने शर्तें पोस्ट करता है जिन पर वे आपको समाधान बेचते हैं, इसमें वे शर्तें भी शामिल हैं जिनपर मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर वापसियां या आपके द्वारा भुगतान किए जाने वाले खरीद मूल्य का धन-वापसी स्वीकार कर सकता (या नहीं कर सकता है) है। खरीददारी करने से पहले आपको इन शर्तों को ठीक से पढ़ना चाहिए।
4.1.2. समाधानों का उपयोग।  साथ ही, मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर द्वारा उपलब्ध किए गए मानक अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस या अन्य शर्तों की बजाय यह अनुबंध समाधानों के आपके सभी उपयोगों को नियंत्रित करता है। हालांकि प्रत्येक मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर के लिए आवश्यक है कि AVG कुछ प्रकटन और अस्वीकरण करने होंगे, जिन सभी को इस अनुभाग 4 के अनुस्मारक में प्रदान किया गया है।

4.2. Google Play स्टोर से डाउनलोड किए गए समाधान।  Google Play स्टोर का अर्थ उपकरण के द्वारा और http://play.google.com (“Google Play स्टोर”)पर उपलब्ध मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर है। भ्रम की स्थिति को दूर करने के लिए, अनुबंध के अनुभाग 2.1 में प्रदान किया गया लाइसेंस उस समाधान के उपयोग करने के किन्ही अधिकार के स्थान पर है जो अन्यथा Google Play स्टोर से डाउनलोड किए हुए एप्लिकेशन के लिए डिफ़ॉल्ट शर्तों द्वारा प्रदान की जाएंगी।

4.3. Apple ऐप स्टोर से डाउनलोड किए गए समाधान।  iTunes ऐप स्टोर (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) और Mac ऐप स्टोर (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12) (प्रत्येक, एक “Apple ऐप स्टोर”) के माध्यम से हासिल किए गए समाधान पर निम्नलिखित अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं:

4.3.1. अनुभाग 2.1 द्वारा प्रदान लाइसेंस आपके स्वामित्व और नियंत्रण वाली किसी iPhone, iPod Touch या अन्य Apple-चालित उपकरण पर समाधान के उपयोग हेतु गैर-स्थानांतरणीय लाइसेंस तक सीमित है, और http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html पर ऑनलाइन उपलब्ध Apple App स्टोर की सेवा की शर्तों में निर्धारित उपयोग के नियमों में प्रदान स्वीकृति के अनुसार है।
4.3.2. AVG और आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

(क)    यह अनुबंध केवल पक्षों के बीच हुआ है, न कि Apple के साथ। समाधानों और उनकी सामग्रियों के लिए पूर्ण रूप से AVG ज़िम्मेदार है, Apple नहीं।
(ख)    समाधान के संबंध में किसी भी प्रकार का रखरखाव और समर्थन सेवाएं प्रदान करने के लिए Apple किसी भी प्रकार से बाध्य नहीं है।
(ग)    अगर समाधान किसी भी लागू वारंटी का पालन नहीं कर पाता है तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं और Apple आपको समाधान के खरीदारी मूल्य की धन-वापसी करेगा। लागू होने योग्य कानून द्वारा अधिकतम स्वीकृत सीमा तक Apple की समाधान के संदर्भ में कोई अन्य वारंटी की बाध्यता जरा भी नहीं होगी और, जैसा कि आपके AVG और Apple के बीच है, किसी वारंटी का अनुपालन करने में विफलता के फलस्वरूप कोई अन्य दावे, हानि, क्षति, खर्च या व्यय के लिए केवल AVG’ की जिम्मेदारी होगी।
(d)    समाधान या समाधान के आपके क्षेत्राधिकार और/या उसके उपयोग के संबंध में आपके या किसी अन्य तृतीय पक्ष द्वारा किये जाने वाले दावों का जवाब देने की ज़िम्मेदारी या AVG की है Apple की नहीं, इसमें निम्न शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं है: (i) उत्पाद देयता दावे; (ii) किसी भी लागू कानूनी या विनियामक आवश्यकता का पालने करने में समाधान के विफल रहने का कोई दावा; और (iii) उपभोक्ता सुरक्षा या समान कानून के तहत उतपन्न होने वाले दावे।
(च)    किसी तृतीय पक्ष के दावे की स्थिति में जिसमें कि समाधान या उस समाधान या उसके उपयोग का आपका अधिकार उस तृतीय पक्ष के’ बौद्धिक संपत्ति अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो इस स्थिति में होने वाली पड़ताल, बचाव, निपटान और ऐसे किसी बौद्धिक संपत्ति के उल्लंघन के दावे की निस्तारण के लिए AVG पूर्ण रूप से ज़िम्मेदार होगा , Apple नहीं।
(छ)    Apple और Apple की सहायक इकाइयां इस अनुबंध के तृतीय पक्ष लाभार्थी हैं और आपके द्वारा इस अनुबंध के नियम और शर्तों को स्वीकार किए जाने पर, तृतीय पक्ष लाभार्थी के रूप में Apple'के पास इस अनुबंध को आपके खिलाफ उपयोग करने का अधिकार होगा (और उसे इस अधिकार को स्वीकार किया हुआ माना जाएगा)।

4.4. Windows फ़ोन स्टोर से डाउनलोड किए गए समाधान।

4.4.1.आपको अपने Microsoft खाते के साथ संबद्ध पांच (5) Windows फ़ोन उपकरणों पर बगैर कोई अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किए समाधान को डाउनलोड करने और चलाने की अनुमति है।
4.4.2. समाधान के संबंध में न तो Microsoft और न ही आपके उपकरण के निर्माता की कोई जिम्मेदारी या दायित्व होता है।
4.4.3. समाधान इंटरनेट-आधारित वायरलेस सेवाओं से कनेक्ट हो सकता है। आपके द्वारा समाधान का उपयोग इंटरनेट-आधारित या वायरलेस सेवाओं के लिए मानक उपकरण जानकारी के प्रसारण की सहमति के समान है (जिसमें आपके उपकरण, सिस्टम और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर, और सहायक उपकरण के बारे में तकनीकी जानकारी शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है)। अगर आपके सेवाओं के उपयोग के संबंध में अन्य शर्तें प्रदान की गई हैं, तो वे शर्तें भी लागू होंगी।
4.4.4. आप किसी ऐसे इंटरनेट-आधारित सेवा का उपयोग किसी भी तरीके से नहीं कर सकते जो इसे नुकसान पहुंचा सके या किसी अन्य द्वारा इसके उपयोग या वायरलेस नेटवर्क को बिगाड़ सके। आप सेवा का उपयोग किसी सेवा, डेटा, खाता या नेटवर्क तक किसी भी तरीके से अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर लाभ पाने का प्रयास नहीं कर सकते हैं।
4.4.5. कोई स्पष्ट वारंटी नहीं।  अनुभाग 7.1 द्वारा प्रदान की गई कोई भी वारंटी WINDOWS फ़ोन पर चलने वाले किसी मोबाइल समाधान पर लागू नहीं होगी। अनुभाग 7.3 के अधीन इस अस्वीकरण को “इस अनुबंध के अनुभाग 7.1 द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए को छोड़कर” को हटाकर संशोधित किया जाएगा।

4.5. Amazon ऐप स्टोर से डाउनलोड किए गए समाधान। Amazon, Amazon ऐप स्टोर के उपयोग के लिए कुछ ग्राहक शर्तें “डिफ़ॉल्ट EULA शर्तों के रूप में निर्धारित कर सकता है।” वो डिफ़ॉल्ट EULA शर्तें Amazon ऐप स्टोर द्वारा आपके द्वारा खरीदे गए समाधान के आपके उपयोग पर लागू होंगी। डिफ़ॉल्ट EULA शर्तें निर्दिष्ट करेंगी, अन्य चीज़ों के साथ, कि AVG समाधान का लाइसेंसर है और Amazon इस अनुबंध में कोई पक्ष नहीं है। अगर डिफ़ॉल्ट EULA शर्तों और इस अनुबंध के बीच कोई संघर्ष होता है, तो फिर ऐसे संघर्ष की सीमा तक डिफ़ॉल्ट EULA शर्तों का नियंत्रण होगा। AVG या आपके द्वारा डिफ़ॉल्ट EULA शर्तों के पालन या गैर-अनुपालन से संबंधित कोई भी ज़िम्मेदारी या देयता Amazon की नहीं है।

 

5. तृतीय पक्ष सामग्री; तृतीय पक्ष के नियम और शर्तें।

AVG, सीधे या समाधान के माध्यम से, तृतीय पक्ष सामग्री के लिए लिंक या उनकी पेशकश प्रस्तुत कर सकती है, जिसमें सब तृतीय पक्षों द्वारा नियंत्रित होते हैं और अधिकतर तृतीय पक्ष के नियम और शर्तों के अधीन होते हैं। कृपया स्वीकार करने के पहले शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। AVG ऐसी तृतीय पक्ष सामग्री के विषय-वस्तु या प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार नहीं है, ऐसी तृतीय पक्ष सामग्रियों की वारंटी या उन्हें समर्थन नहीं देता है, या ऐसी तृतीय पक्ष सामग्रियों के संदर्भ में उनका कोई भी दायित्व नहीं होता है या उन्हें नहीं धारण करता है। अगर आप ऐसी तृतीय पक्ष सामग्री पर पहुंचते हैं या उसे डाउनलोड करते हैं या उपयोग करते हैं, तो ऐसा आप पूर्ण रूप से अपने जोखिम पर करते हैं।
 

6. स्वामित्व।

6.1 AVG समाधान में उन सभी अधिकारों को सुरक्षित रखती है जो इस अनुबंध द्वारा स्पष्ट रूप से नहीं दिए गए हैं। समाधान में और उसके लिए सभी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बोधगम्य बौद्धिक संपदा अधिकार (मालवेयर हस्ताक्षर और अन्य डेटा फ़ाइल, समाधान में दिखाई पड़ने वाली और स्क्रीन प्रदर्शन साथ ही साथ समाधान से संबंधित कोई या सभी दस्तावेजीकरण सम्मिलित, परंतु यहीं तक सीमित नहीं) का स्वामित्व AVG या उसके लाइसेंसदाताओं के पास है और यह संयुक्त राज्य अमेरिका और विदेशी कॉपीराइट कानूनों, अंतर्राष्ट्रीय संधियों और अन्य लागू कानून द्वारा सुरक्षित है। इस अनुबंध के अनुवर्ती समाधान के किसी प्रतिलिपि को बनाने की अनुमति आपको मिली है उसमें समाधान की मूल प्रतिलिपि समेत संपूर्ण कॉपीराइट सूचना और अन्य सूचनाएं शामिल होनी चाहिए।

6.2 कोई ट्रेड नाम, ट्रेडमार्क, सेवा मार्क, लोगो, डोमेन नाम या उसके साथ प्रयुक्त अन्य विशिष्ट ब्रांड विशेषताएं, किसी तृतीय पक्ष के उत्पाद या सेवाओं पर या उससे संबंधित जिसमें समाधान पर या उसके माध्यम से उपलब्ध तृतीय पक्ष की सामग्री तृतीय पक्ष प्रदाता या उनके संबंधित लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है। 

 

7. वारंटी।

7.1 सामान्य। अनुभाग 7.2 की तरह प्रदान किए गए के अलावा, AVG प्रत्येक समाधान के संदर्भ में यह प्रतिनिधित्व करता है कि समाधान की सुपुर्दगी और उसके पश्चात तीस (30) दिनों की अवधि के लिए (i) माध्यम (यदि कोई हो) जिसके द्वारा समाधान की सुपुर्दगी की गई है तो सामग्री क्षति से मुक्त होगी और (ii) अनुभाग 7.3 के अधीन लागू शर्तों और/या तकनीकी विनिर्देश में उल्लिखित यदि कोई हो, तो समाधान विवरण के अनुरूप होगा। पूर्वगामी वारंटी मूल रूप से सुपुर्द किए गए समाधान पर ही लागू होती है, और यह AVG द्वारा नहीं प्रदान किए गए अपडेट, या सॉफ़्टवेयर के साथ समाधान के संयोजन, संचालन या उपयोग के कारण हुई क्षति, या उपकरणों, सॉफ़्टवेयर, या अन्य सामग्री जो तकनीकी विनिर्देशों में उल्लिखित AVG आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं, उन पर लागू नहीं होता है। इस अनुभाग 7.1 में वारंटी के उल्लंघन के लिए आपका एकमात्र और अनन्य उपाय खराब मीडिया या समाधान का प्रतिस्थापन है या AVG’के विकल्प पर, पूरी धन-वापसी के बदले समाधान को लौटाना है। इस अनुभाग 7.1 के तहत अपने अधिकारों के प्रयोग के उद्देश्य हेतु, आपको समाधान अनइंस्टॉल करना चाहिए और समाधान की उन सभी प्रतिलिपियों को जो आपने बनाई है नष्ट कर देना चाहिए (सारी संग्रहीत प्रतियों समेत), और http://www.avg.com/billing स्थित निर्देशों का पालन करना चाहिए।

7.2 मुफ़्त समाधान और बीटा समाधान। इस अनुभाग 7.2 के प्रावधान मुफ़्त समाधान और बीटा समाधान के संदर्भ में अनुभाग 7.1 की जगह लागू होते हैं। सभी AVG मुफ़्त समाधान और बीटा समाधान “जैसा है”, “सभी दोषों सहित” और “जैसा उपलब्ध है” के आधार पर AVG द्वारा किसी भी प्रकार की वारंटी के बगैर और समर्थन या अन्य सेवाओं के बगैर प्रदान की जाती है।

7.3 अस्वीकरण।  इस अनुबंध के इस अनुभाग 7.1 द्वारा स्पष्ट रूप से किए गए प्रावधान को छोडकर, AVG प्रत्येक समाधान को “यथारूप,” “सभी दोषों सहित,” और “जैसा उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान करता है, और AVG और उसकी समूह कंपनियों, एजेंट, लाइसेंसदाता, प्रतिनिधि, आपूर्तिकर्ता, वितरक, पुनर्विक्रेता, वायरलेस कैरियर जिसके नेटवर्क पर समाधान प्रदान किया जाता है, या अन्य व्यावसायिक भागीदार और उनके सभी संबंधित समूह कंपनियों, प्रतिनिधि, विक्रेता, एजेंट और आपूर्तिकर्ता - मीडिया और इस अनुबंध के संदर्भ में सभी अन्य वारंटी और प्रतिनिधित्व को, चाहे वे व्यक्त हों या निहित, चाहे वे वाणिज्यिकता की किसी निहित वारंटी या शर्त पर, किसी विशेष प्रयोजन हेतु अनुकूलता की किसी वारंटी या शर्त पर, और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी या शर्त सहित लेकिन इन तक ही सीमित न होकर किसी तृतीय पक्ष लाइसेंसदाता द्वारा दिए गए हों और इस अनुबंध की किसी अन्य विषय-वस्तु के मामले में दी गई सभी अन्य वारंटी और प्रतिनिधित्व को अस्वीकार करते हैं। AVG इसकी वारंटी नहीं देता है कि समाधान का संचालन निर्बाध और त्रुटिरहित होगा, यह कि समाधान किसी भी उपकरण पर ठीक प्रकार कार्य करेगा या किसी विशेष हार्डवेयर और/या सॉफ़्टवेयर के संयोजन पर कार्य करेगा, या यह कि समाधान चयनित डेटा की, जानकारी की या इटंरनेट द्वारा संग्रहीत या प्रसारित सामग्री की अखंडता की पूर्ण सुरक्षा करेगा।
कुछ न्याय क्षेत्र कुछ वारंटियों पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपर्युक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। आपके पास अन्य अधिकार हैं जो एक न्यायक्षेत्र से दूसरे न्यायक्षेत्र में बदलते रहते हैं।

7.4 खतरनाक परिवेश। समाधान को खतरनाक परिवेश में प्रयोग हेतु डिज़ाइन या लाइसेंसीकृत नहीं किया गया है, जिसमें परमाणु सुविधाओं का संचालन, विमान नेविगेशन सिस्टम, विमान संचार व्यवस्था, हवाई यातायात नियंत्रण, जीवन अवलंब या हथियार प्रणाली और कोई अन्य परिवेश जिसमें किसी समाधान का उपयोग करने में विफलता या असमर्थता से शारीरिक चोट या मृत्यु का कारण हो सके शामिल है परन्तु सीमित नहीं। इस अनुबंध के अनुभाग 7.2 और 7.3 के प्रावधानों को सीमित किए बगैर, AVG और उनके लाइसेंसदाता इसके माध्यम से ऐसे किसी प्रयोजन और उपयोग हेतु अनुकूलता के किसी प्रकट या निहित वारंटी को अस्वीकार करते हैं।

 

8. उत्तरदायित्व का परिसीमन।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में, AVG या उसकी समूह कंपनियां, एजेंट, लाइसेंसदाता, प्रतिनिधि, आपूर्तिकर्ता, वितरक, रिसेलर्स, वायरलेस वाहक, जिनके नेटवर्क पर समाधान प्रदान किया गया हो या अन्य व्यापारिक भागीदार आपके प्रति या किसी तृतीय पक्ष के किसी अपरोक्ष, आनुषंगिक, आकस्मिक, दंडात्मक या विशेष क्षतियों के लिए, कारण या उत्तरदायित्व के सिद्धांत पर ध्यान दिए बिना, या व्यवसाय में हानि, लाभ या राजस्व में हानि, गोपनीयता में हानि, किसी उपकरण या समाधान के उपयोग में हानि से हुई किसी भी क्षति (चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष), जिसमें समाधान, स्थानापन्न प्राप्त करने या सामान और सेवाएं बदलने, व्यापारिक बाधाएं, व्यापारिक जानकारी की हानि समेत, इस अनुबंध या इसके अंतर्गत प्रदान समाधान के फलस्वरूप अन्य आर्थिक हानि शामिल हैं, भले ही ऐसी क्षतियों के बारे में AVG सलाह दी गई हो, उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी समाधान द्वारा या उसके संबंध में प्रसारित, प्राप्त या संग्रहीत डेटा, जानकारी या सामग्री की किसी अनधिकृत पहुंच, या किसी विकृति, अपमार्जन, चोरी, क्षति, परिवर्तन, असावधानीवश डेटा का प्रकटीकरण या हानि का उत्तरदायित्व AVG का नहीं होगा, चाहे इनका कारण कुछ भी हो। समाधान के संबंध में AVG’की देयता किसी भी स्थिति में निम्न से न्यूनतर राशि से अधिक नहीं होगी (I) आपके द्वारा भुगतान किया गया वास्तविक शुल्क या इस समाधान के लिए भुगतान किया जाने वाला आवश्यक शुल्क, और (II) आपके द्वारा समाधान प्राप्त करने की तिथि पर AVG द्वारा समाधान के लिए प्रस्तावित खुदरा मूल्य या, निःशुल्क समाधान या बीटा समाधान के संबंध में, US$5.00। पूर्वगामी परिसीमन किसी सीमित उपचार के आवश्यक प्रयोजनों की किसी भी विफलता के बावजूद लागू होगा।
 

9. क्षतिपूर्ति।

आप AVG, इसकी समूह कंपनियों, एंजेंटों, लाइसेंसदाताओं, प्रतिनिधियों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, रिसेलर्स और अन्य व्यावसायिक सहयोगियों, और उनके संबंधित निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और प्रतिनिधियों को सारी हानियों, व्यय, क्षतियों और खर्चों, वकील’ के मुनासिब खर्च समेत, की क्षतिपूर्ति, उनसे रक्षा करेंगे और हानि रहित बनाए रखेंगे जो आपके द्वारा समाधान के उपयोग या इस अनुबंध के किसी उल्लंघन के फलस्वरूप होते हैं, जिसमें इसके तहत आपके किसी अभिवेदन, वारंटी, बाध्यता या वचन का उल्लंघन शामिल है, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है। AVG, अकेले अपने खर्चे पर, आपके द्वारा क्षतिपूर्ति के किसी भी मामले में विशेष रक्षण और नियंत्रण का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिस स्थिति में आप AVG के साथ किसी भी उपलब्ध प्रतिरक्षा के लिए पूर्ण सहयोग करेंगे।
 

10. गोपनीयता और सुरक्षा।

10.1 सामान्य। AVG’आपके डिवाइस से आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी के AVG के संग्रहण का वर्णन (और परिसीमन्) AVG’ की गोपनीयता नीति द्वारा किया गया है।

10.2 पंजीकरण जानकारी। किसी समाधान को सक्रिय करने के उद्देश्य से, आप या कोई तृतीय पक्ष को जिसे आपने अपनी ओर से ऐसा करने के लिए अधिकृत किया हो, इंटरनेट पर या टेलीफ़ोन द्वारा AVG के साथ पंजीकरण करने की आवश्यकता हो सकती है। AVG के लिए लाइसेंस और सेवा प्रदान करने हेतु इस अनुबंध द्वारा अपेक्षित महत्वपूर्ण स्थिति के रूप में, आप अभिवेदन करते हैं कि आप और अधिकृत तृतीय पक्ष द्वारा AVG को प्रदान पंजीकरण जानकारी (विशेषकर आपके ई-मेल पता समेत) पंजीकरण की तिथि तक सही और पूर्ण है और आप इसे कोई परिवर्तन होने पर आप इसे नवीनतम बनाए रखेंगे और, AVG गोपनीयता नीति के किन्हीं प्रावधानों के बावजूद, आप इस सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान और आपकी सब्सक्रिप्शन अवधि की समाप्ति या निरस्ती के बाद एक साल के लिए (या लागू होने योग्य कानून द्वारा स्वीकृत अवधि के लिए) निम्न हेतु सहमति जताते हैं (i) AVG’द्वारा आपकी संपर्क जानकारी अपनी समूह कंपनियों, एजेंटों, लाइसेंसदाताओं, प्रतिनिधियों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, पुनर्विक्रेताओं, और अन्य व्यावसायिक सहयोगियों के साथ साझा करना, और (ii) सॉफ़्टवेयर, सेवाएं और अन्य उत्पादों के प्रस्तावों सहित आपके लिए प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए AVG, इसकी सहयोगी कंपनियों, एजेंट, लाइसेंसदाताओं, प्रतिनिधियों, आपूर्तिकर्ता, वितरक, पुनर्विक्रेताओं, और अन्य व्यावसायिक सहयोगियों द्वारा उस संपर्क जानकारी का उपयोग करना। पंजीकरण जानकारी के बारे में अधिक विवरण के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति पर जाएं। आप www.cloudcare.avg.com/ पर CloudCare के लिए अपनी प्राथमिकताओं का और अपने खाता पृष्ठ के द्वारा अन्य समाधानों का प्रबंधन कर सकते हैं। 

 

11. बाध्यकारी मध्यस्थता अनुबंध और वर्ग कार्यवाही अधित्याग।

11.1. अनुप्रयोग। यह बाध्यकारी मध्यस्थता अनुबंध और वर्ग कार्यवाही अधित्याग, ऐसे सभी विवादों पर लागू होता है, जो समाधान से या इस अनुबंध से उत्पन्न या उससे संबंधित हों तथा जिनमें आप और AVG और/या उसके सहयोगी शामिल हों। “विवाद”, इस अनुभाग 11 के उद्देश्य से, से आशय, कार्यवाही (कार्यवाहियों) के विशेष कारण पर ध्यान दिए बिना किसी झगड़े, कार्रवाई, अन्य विवाद (उदाहरण के लिए, इसमें, अन्य संभावित कार्यवाही या कानूनी आधार के साथ-साथ, अनुबंध के उल्लंघन का दावा, धोखाधड़ी, और कानून या नियम का उल्लंघन शामिल है) से है।

11.2. सूचना। विवाद की स्थिति में, आपको AVG को विवाद की सूचना प्रदान करनी चाहिए, जो कि देने वाले पक्ष का नाम, पता और संपर्क जानकारी, विवाद के उठने के तथ्य, और अनुरोधित राहत का लिखित कथन होता है। विवाद की कोई भी सूचना आप ईमेल द्वारा AVG को legalnotice@avg.com पर (निम्न विषय बताते हुए:) भेज सकते हैं अनुभाग 11.2 EULA के तहत विवाद की सूचना)।

11.3. वर्ग कार्यवाही अधित्याग। किसी भी फ़ोरम पर किसी विवाद को सुलझाने की कार्रवाई या मुकदमे का संचालन पूरी तरह से या व्यक्तिगत आधार पर किया जाएगा। आप किसी भी विवाद की सुनवाई वर्ग कार्रवाई, निजी अटॉर्नी जनरल कार्रवाई या कोई अन्य कार्यवाही के रूप में होने की मांग नहीं करेंगे जिसमें कोई भी पक्ष प्रतिनिधि हैसियत में कार्य करने या कार्य करने का प्रस्ताव रखता हो। कोई मध्यस्थता और कार्यवाही सभी प्रभावित मध्यस्थतायों और कार्यवाहियों के सारे पक्षों की पूर्व लिखित सहमति के बगैर किसी दूसरी मध्यस्थता और कार्यवाही के साथ नहीं मिलाई जाएगी। 

11.4. मध्यस्था के लिए अनुबंध। यदि आप और AVG विवाद को अनौपचारिक बातचीत से सुलझा नहीं पाते हैं, तो विवाद को हल करने के सभी अन्य प्रयास संयुक्त राज्य अमेरिका के संघीय मध्यस्थता अधिनियम द्वारा नियंत्रित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा विशेष रूप से संचालित किए जाएंगे (“FAA”), 9 U.S.C. § 1 और अन्य, नीचे अनुभाग 11.5 और 11.8.2 के प्रावधानों को छोड़कर। नीचे अनुभाग 11.5 और 11.8.2 के प्रावधानों को छोड़कर, आप न्यायालय में न्यायाधीश या जूरी के समक्ष सभी विवादों के लिए मुकदमे करने (या मुकदमे में पक्ष या वर्ग सदस्य के रूप में भाग लेने) के अधिकार का त्याग करते हैं। इसकी बजाय, सभी विवादों को एक निरपेक्ष मध्यस्थ के समक्ष सुलाझाया जाएगा, जिसका निर्णय FAA के अधीन न्यायिक समीक्षा के सीमित अधिकार को छोड़कर अंतिम होगा। कोई भी न्यायालय जिसके न्यायक्षेत्र में पक्ष आते हैं मध्यस्थ’ के निर्णय को लागू कर सकता है।

11.5. मध्यस्था के लिए अनुबंध के अपवाद।

11.5.1. छोटे दावों का न्यायालय। जहां आप रहते हैं उस काउंटी में या उसके समान राजनैतिक क्षेत्र में किसी भी विवाद पर छोटे दावों के न्यायालय में मुकदमा कर सकते हैं, अगर विवाद छोटे दावे के न्यायालय में सुनवाई की सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है। अगर आप छोटे दावों के न्यायालय में दावा करते हैं, तो सभी न्यायिक लागतों और शुल्कों के लिए आप ज़िम्मेदार होंगे।
11.5.2. बौद्धिक संपत्ति। आपकी या AVG'की बौद्धिक संपत्ति के किसी भी कथित गलत प्रयोग से संबंधित सभी विवादों, इस अनुबंध के अनुभाग 6 से संबंधित सभी विवादों सहित, का समाधान न्यायालय में किया जाएगा।

11.6. मध्यस्था कार्यविधियां। कोई भी मध्यस्थता अमेरिकी मध्यस्थता संगठन (“AAA”) द्वारा AAA ’के “उपभोक्ता मध्यस्था नियमों” के अनुसार प्रशासित होगी जोकि 1 सितंबर, 2014 से प्रभावी होगा, इसमें 1 सितंबर 2014 से प्रभावी “मध्यस्था की लागतें ( AAA व्यवस्थान शुल्क सहित)” भी शामिल होंगी (सामूहिक रूप से, “उपभोक्ता कार्यविधियां”)। 

11.6.1. मध्यस्था लागतें। उपभोक्ता कार्यविधियां कुछ शुल्क लेकर प्रदान की जाती हैं, विशेष रूप से उपभोक्ता (आप) को कुछ और व्यवसाय (AVG) को अन्य प्रदान करना। अगर आपका दावा US$75,000 या उससे कम का है, तो AVG उन सभी निर्दिष्ट शुल्कों और लागतों का भुगतान करेगा, इसमें वे भी शामिल हैं जिनका आवंटन उपभोक्ता को किया गया है। AVG किसी और खर्च को वहन करने के लिए सहमत नहीं है। US$75,000 से अधिक के किसी भी दावे के भुगतान की व्यवस्था उपभोक्ता कार्यविधियों के अनुसार होगी।
11.6.2. मध्यस्था को नियंत्रित करने वाले कानून और नियम। अनुभाग 11.8 के प्रावधानों को छोड़कर, पक्षों के बीच किसी भी विवाद पर AAA' की उपभोक्ता कार्यविधियां लागू होंगी। हालांकि, उपभोक्ता मध्यस्था नियम R-1(च) के आधार पर कोई पक्ष अंतिम निर्णय के लिए मध्यस्थ को उपभोक्ता मध्यस्था नियमों का उचित आवेदन कर सकता है। यह अनुबंध, उपभोक्ता कार्यविधियों के साथ संघर्ष की सीमा तक लागू होता है। किसी विवाद पर निर्णय में, तटस्थ मध्यस्थ इस अनुबंध की शर्तों और डेलावेयर राज्य के कानूनों को लागू करेगा। आप मध्यस्थता केवल उस देश या अन्य समान राजनीतिक उपखंड में करेंगे जिसके आप निवासी हैं। जब आप और हम सहमत न हों, मध्यस्थता की कार्यवाही कॉन्फ़्रेंस कॉल द्वारा संचालित की जाएगी। हालांकि, अगर कार्यवाहियां AAA उपभोक्ता कार्यविधियों के अनुसार संचालित होती हैं, तो किसी पक्ष के अनुरोध पर व्यक्तिगत सुनवाई को आवश्यक बनाने का विवेकगत अधिकार मध्यस्थ के पास होगा।
11.6.3. AAA अनिवार्य नहीं है अनुबंध के लिए मध्यस्थ के लिए। आप और AVG समहति देते हैं कि मध्यस्था को प्रशासित करने के लिए AAA का उपयोग, विवादों की मध्यस्था की सहमति के लिए अनिवार्य नहीं है'। अगर AAA मध्यस्था नहीं करेगा या नहीं कर सकता, तो आप और AVG को अच्छी नीयत से एक पूर्ण मध्यस्थ पर सहमति बनानी होगी जो विवाद का समाधान करेगा जैसा कि उपभोक्ता कार्यविधियों में बताया गया है। अगर पक्षों के बीच किसी मध्यस्थ पर सहमति नहीं बनती है, तो उचित क्षेत्राधिकार का न्यायालय एक मध्यस्थ नियुक्त कर सकता है, जो AAA'की उपभोक्ता कार्यविधियों का पालन करेगा।

11.7 विच्छेद्यता।  अगर विवाद के सभी या कुछ भागों के लिए अनुभाग 11 का एक या उससे अधिक भाग गैरकानूनी, अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो, और केवल इसी स्थिति में, उन भागों को विच्छेद कर दिया जाएगा और विवाद का समाधान अनुभाग 11 के सभी शेष भागों और इस अनुबंध के सभी अन्य प्रावधानों के अधीन किया जाएगा। अगर ऐसे विच्छेदन के परिणामस्वरूप विवाद के सभी या कुछ भागों पर कार्यवाही अदालत में होती है, तो ऐसी स्थिति में ऐसे किसी न्यायालीय प्रक्रियाओं के लिए विशिष्ट अधिकार क्षेत्र डेलावेयर राज्य में स्थित राज्य या संघीय न्यायालय होंगे। आप ऐसी किसी न्यायालयी कार्यवाही के प्रयोजन हेतु सहमत होते हैं और डेलावेयर न्यायालय’ के आप पर दिए निजी अधिकार को चुनौती नहीं देंगे और अनुचित स्थल या गैर उपयुक्त फ़ोरम के आधार पर आगे आपत्ति का अधित्याग नहीं करेंगे और दूसरे शहर या अधिकार क्षेत्र में स्थानांतरण की मांग नहीं करेंगे।

11.8. व्यावसायिक ग्राहक विवाद।  अगर आपने निजी या घरेलू उपयोग के अलावा किसी अन्य उपयोग हेतु समाधान खरीदा है, तो सभी विवाद अनुभाग 11.1 से 11.7 के अधीन होंगे, इसमें निम्न अपवाद होंगे:

11.8.1. मध्यस्था कार्यविधियां। लागतों के भुगतान सहित मध्यस्था कार्यवाहियों को AAA' के वाणिज्यिक मध्यस्थता नियमों ("वाणिज्यिक क्रियाविधियां") नियमों के अनुसार प्रशासित किया जाएगा। वाणिज्यिक कार्यविधियां उचित रूप से पक्षों के बीच विवाद पर लागू होती हैं, और आप किसी कार्यवाही में अन्यथा वकालत नहीं करेंगे। हालांकि, यह अनुबंध, वाणिज्यिक कार्यविधियों के साथ संघर्ष की सीमा तक लागू होता है।
11.8.2. अनुभाग 13.6. अनुभाग 13.6 से संबंधित विवादों, जो विशेष व्यावसायिक से संबंधित हों, का समाधान न्यायालय में किया जाएगा।

 

12. विविध।

12.1. सूचना। AVG किसी भी समय आपको इलेक्ट्रॉनिक मेल, पॉप-अप विंडो, डायलॉग बॉक्स या अन्य माध्यम से सूचना दे सकता है, हालांकि कुछ मामलों में आप सूचना नहीं प्राप्त कर सकते जब तक की आप समाधान प्रारंभ नहीं करते। AVG द्वारा समाधान के माध्यम से पहली बार सूचना उपलब्ध करने की तिथि को ही ऐसी सूचना सुपुर्द कर दी गई मान ली जाएगी, चाहे आप इसे वास्तव में कभी प्राप्त करें।

12.2. कानून का चुनाव (विकल्प)। इस अनुबंध के निर्माण, वैधता और प्रदर्शन और इस अनुबंध से उत्पन्न होने वाले या जुड़े हुए सभी गैर-अनुबंधीय दायित्व, कानूनों के संघर्ष के सिद्धांत के अलावा, डेलावेयर राज्य, अमेरिका के कानून के तहत नियंत्रित किए जाएंगे।

12.3. विवेचना। इस अनुबंध का शीर्षक इसकी विवेचना को प्रभावित नहीं करता है। किसी लिंग के उपयोग में सभी लिंग शामिल हैं। एकवचन में बहुवचन और विपरीत क्रम शामिल है। जहां एक शब्द या वाक्य परिभाषित है, उसके अन्य व्याकरणीय रूप का तदानुसार अर्थ होता है।

12.4. विच्छेद्यता। अगर इस अनुबंध के किसी प्रावधान को लागू होने वाले कानूनों और अधिनियमों के तहत गैरकानूनी, अमान्य या गैर प्रवर्तनीय माना जाता है, तो इस अनुबंध के अन्य सारे प्रावधान पूर्ण शक्ति के साथ और प्रभाव में बने रहेंगे।

12.5. असम्भवता। AVG अपने नियंत्रण से बाहर के कारणों के फलस्वरूप पूर्णतः या आंशिक रूप से प्रदर्शन में विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें यूटिलिटी या संचार विफलताएं, फ़ोन लाइनें या फ़ोन उपकरण में खराबी, विद्युत आपूर्ति की खराबी, हड़ताल या अन्य श्रमिक उपद्रव, (AVG और इसकी समूह कंपनियों, एजेंट, लाइसेंसदाताओं, प्रतिनिधियों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, रिसेलर्स और अन्य व्यावसायिक सहयोगी के संदर्भ में होने वाले हड़ताल या अन्य श्रमिक उपद्रव समेत), युद्ध या आतंकवादी कार्यवाही, बाढ़, तोड़-फोड़, आग, प्राकृतिक या अन्य विपदा या दैविक विधान शामिल है, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है।

12.6. अधित्याग। दोनों पक्षों द्वारा इस अनुबंध के नियम, शर्तों और प्रावधानों पर दृढ़ता से बने रहने में विफलता का अर्थ इस अनुबंध के भविष्य में अनुपालन में छूट या उसका त्याग नहीं लगाना चाहिए, इस अनुबंध के नियम, शर्तें और प्रावधान पूर्ण शक्ति के साथ और प्रभाव में बने रहेंगे। दोनों पक्षों में से किसी के भी द्वारा इस अनुबंध के किसी नियम या शर्त का अधित्याग किसी भी प्रयोजन से प्रभावी नहीं होगा बशर्ते ऐसे अधित्याग उस पक्ष द्वारा लिखित और हस्ताक्षरित हों। इस अनुबंध के किसी प्रावधान का किसी पक्ष द्वारा उल्लंघन के दूसरे पक्ष द्वारा अधित्याग को ऐसे उल्लंघन या उसी अनुबंध के समान या अन्य प्रावधानों के उल्लंघन के अधित्याग के रूप में नहीं माना जा सकता है।

12.7. असाइनमेंट। आप इस अनुबंध के अंतर्गत प्राप्त अधिकारों या बाध्यताओं को AVG की पूर्व लिखित सहमति के बगैर निर्दिष्ट नहीं कर सकते हैं। AVG इस अनुबंध को किसी भी समय आपकी पूर्व लिखित अनुमति के बगैर निर्दिष्ट कर सकता है।

12.8. निर्माण। यह अनुबंध सामान के अंतर्राष्ट्रीय विक्रय के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन द्वारा नियंत्रित नहीं किया जाएगा, जिनका उपयोग स्पष्ट रूप से शामिल नहीं किया गया है। अस्पष्टता अथवा आशय या व्याख्या पर प्रश्न उठने की स्थिति में, किसी भी न्यायिक कार्यवाही या अन्यथा के दौरान, इस अनुबंध की शर्तों को दोनों पक्षों द्वारा संयुक्त रूप स्वरूपित माना जाएगा, और इस अनुबंध के किन्हीं प्रावधानों के लेखन की वजह से किसी भी पक्ष पर पक्ष लेने या अरुचि प्रकट करने वाली कोई धारणा या साबित करने की जिम्मेदारी उत्पन्न नहीं होगी।

12.9. अमेरिकी सरकार लाइसेंस। अमेरिकी सरकार को प्रदान किया गया कोई भी समाधान इसमें अन्यत्र वर्णित व्यावसायिक लाइसेंस अधिकारों और प्रतिबंधों के साथ प्रदान किया जाता है। AVG अमेरिकी कॉपीराइट कानूनों के अंतर्गत सारे अप्रकाशित अधिकार सुरक्षित रखता है।

12.10. संपूर्ण अनुबंध। यह अनुबंध, लागू होने वाली इसकी परिस्थितियों, तकनीकी ब्यौरे, गोपनीयता नीति और इस अनुबंध में उल्लिखित अन्य दस्तावेजों सहित, पक्षों के बीच संपूर्ण अनुबंध है, और यह इससे संबंधित विषय वस्तु के संदर्भ में पूर्व के सारे संचार और अभिवेदन, मौखिक या लिखित का स्थान लेता है।

12.11. निर्यात नियंत्रण। आपको समाधान के निर्यात और पुनःनिर्यात को संचालित करने हेतु लागू होने वाले सारे अमेरिकी और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों, साथ ही साथ अमेरिका और अन्य सरकारों द्वारा जारी अंतिम उपयोगकर्ता, अंतिम उपयोग और गंतव्य प्रतिबंधों का पालन करना चाहिए। पूर्वगामी की व्यापकता का अवमूल्यन किए बगैर, (i) आप अभिवेदन करते हैं कि आप किसी अस्वीकृत व्यक्ति सूची, अपुष्ट सूची, निकाय सूची, विशेष रूप से मनोनीत नागरिक सूची, विवर्जित सूची, या अमेरिकी सरकार द्वारा प्रकाशित किसी सूची में नहीं हैं, (ii) आप अमेरिकी या E.U. प्रतिबंधों या व्यापार निषेध का उल्लंघन करते हुए समाधान को किसी निषिद्ध क्षेत्रों, गंतव्यों, कंपनियों या व्यक्तियों को निर्यात या पुनः निर्यात नहीं करेंगे, जिसमें निम्नलिखित देश, बगैर कोई सीमा बंधन शामिल हैं: क्यूबा, ईरान, उत्तरी कोरिया, सूडान और सीरिया।

12.12. कोई तृतीय पक्ष लाभार्थी नहीं। यह अनुबंध केवल आप और AVG और/या उसकू समूह कंपनियों और उनसे संबंधित एजेंट, लाइसेंसदाता, प्रतिनिधित्व, आपूर्तिकर्ता, वितरकों, रिसेलर्स और अन्य व्यवसायिक भागीदारों के लिए अभिप्रेत है। अनुभाग 4.3.2(छ), में प्रदान के अलावा, इस अनुबंध के लिए तृतीय पक्ष लाभार्थी के रूप में न कोई व्यक्ति न कोई पक्ष इस अनुबंध के अनुसार कार्रवाई के लिए मुकदमा कर सकता है।

12.13. भाषा। यह अनुबंध मूल रूप से अंग्रेजी भाषा में तैयार हुआ था। हालांकि AVG आपकी सुविधा के लिए एक या अधिक अनुवाद प्रदान कर सकता है, किसी टकराव या विसंगति की स्थिति में अंग्रेजी संस्करण का नियंत्रण होगा। 

12.14. इंटरनेट कनेक्शन। कुछ समाधान को कार्य करने के लिए इंटरनेट के एक सक्रिय और स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए आपकी जिम्मेदारी यह सुनिश्चित करने की है कि आपके पास हर समय एक सक्रिय और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन हो।

12.15. उत्पाद नाम। AVG अपने विवेकाधार पर समय-समय पर समाधान के नाम को परिवर्तित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

12.16. संपर्क जानकारी। AVG से इसपर संपर्क किया जा सकता है:

12.16.1. CloudCare या Managed Workplace के संबंध में www.avg.com/support पर पोस्ट किए गए निर्देशों के अनुसार; और
12.16.2. ध्यान दें पर मौजूद सभी अन्य समाधानों के संबंध में: किसी भी प्रश्न, शिकायत या दावे के लिए Customer Care Manager, c/o AVG Technologies, Holandská 4, 639 00 Brno, Czech Republic, +1 (844) 276-2915 (अमेरिका में टोल फ्री; अमेरिका के बाहर अंतर्राष्ट्रीय शुल्क लागू होगा), +1 (828) 459-5436 (घरेलू या लंबी दूरी का शुल्क अमेरिका में लग सकता है; अमेरिका के बाहर अंतर्राष्ट्रीय शुल्क लागू होगा) और avg-support@avg.com
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विशेष शर्तें

13. विशेष शर्तें।

कुछ समाधानों पर निम्नलिखित विशेष शर्तें लागू होती हैं। इन विशेष शर्तों और शेष अनुबंध के बीच टकराव की स्थिति में, लागू समाधानों के संदर्भ में ये विशेष शर्तें नियंत्रण करेंगी।

13.1. AVG सुरक्षा और संरक्षण टूलबार।  यह अनुभाग 13.1 AVG Security Toolbar, AVG SafeGuard Toolbar नामक या अन्य AVG-पूरित इंटरनेट ब्राउज़र, ब्राउज़र टूल या एड-ऑन (प्रत्येक, एक “टूलबार”) समाधान पर लागू होता है। टूलबार को इंस्टॉल करने की कार्रवाई द्वारा, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि इसके इंस्टॉलेशन पर, टूलबार आपके ब्राउज़र के मुखपृष्ठ की सेटिंग के माध्यम से “DNS त्रुटि पृष्ठ” और “त्रुटि 404 पृष्ठ” और आपके उपकरण की अन्य सुविधाओं को बदल सकता है। इसके अतिरिक्त, इंस्टॉल हो जाने के बाद टूलबार कुछ उपयोगी जानकारी AVG, उनके आपूर्तिकर्ताओं और रिसेलर्स तक पहुंचा सकती है (उदाहरण के लिए इंस्टॉलेशन की संख्या और विशिष्ट उपयोगकर्ता, IP पता, खोज प्रश्न, टूलबार को प्राप्त क्लिक की संख्या, उपयोगकर्ता द्वारा निष्पादित खोज की संख्या, इत्यादि)। आप http://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=Uninstall-AVG-Web-TuneUp पर निर्देशों का पालन करते हुए टूलबार अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

13.2. AVG Do Not Track।

13.2.1. AVG विशिष्ट समाधानों में AVG Do Not Track (“DNT”) सुविधा को शामिल कर सकती है। DNT आपको उन वेबसाइटों का पता लगाने देती है, जो आपकी ऑनलाइन गतिविधियों का पता लगा रही होती हैं और आपको अपनी गोपनीयता प्राथमिकताओं के अनुसार अनुरोध करने का विकल्प देती है कि वेबसाइट ऐसी निगरानी करने वाली गतिविधियों को अवरुद्ध करे (या न करे)। DNT किसी वेबसाइट या वेबसाइट तत्व को उनकी गतिविधि अवरुद्ध करने की आपकी इच्छा के बारे में सूचित कर सकती है और यह कि ऐसी वेबसाइट या वेबसाइट तत्व आपकी इच्छाओं का पालन शायद न करे। 
13.2.2.  डिफ़ॉल्ट रूप से, लागू समाधान सक्रिय किए हुए DNT के साथ सुपुर्द किए जाते हैं, जो आपको कुछ वेबसाइटों की सामग्री को देखने से रोक सकते हैं। आप किसी भी समय अपने इंटरनेट ब्राउज़र पर DNT आइकन को क्लिक कर अपनी प्राथमिकता बदल सकते हैं।
13.2.3.  अनुभाग 7 के प्रावधानों को सीमित किए बगैर, AVG उन सभी वारंटी को अस्वीकृत करती है कि DNT वेबसाइटों द्वारा किन्हीं या सारी निगरानी की पहचान कर लेगी या उन्हें अवरुद्ध कर देगी। कुछ निगरानी DNT सक्षम होने के बावजूद भी हो सकती है।
13.2.4. DNT फ़ंक्शन केवल निम्नलिखित इंटरनेट ब्राउज़र्स में कार्य करते हैं: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox और Google Chrome। iOS और MAC OSX में DNT सुविधा केवल निम्नलिखित इंटरनेट ब्राउज़र में कार्य करता है: AVG Family Safety ब्राउज़र और AVG Safe Browser।

13.3. AVG व्यक्तिगत सहायता।

इस अनुभाग 13.3 की शर्तें उस प्रत्येक मामले में हमारे द्वारा व्यक्तिगत सहायता के रूप में विपणन की जाने वाली इंस्टॉलेशन, सहायता, वायरस सहायता और अन्य सेवाओं पर लागू होती हैं, जिनका आदेश  आप www.avg.com (“व्यक्तिगत सहायता”) के माध्यम से देते हैं।  

13.3.1. AVG के दायित्व।  AVG आपके द्वारा खरीदी जाने वाली व्यक्तिगत सहायता की सेवाएं निष्पादित करने के लिए व्यावसायिक रूप से समुचित प्रयास करेगा। यदि आपका डिवाइस और नेटवर्क, इस अनुभाग 13.3 की आवश्यकताओं की पूर्ति करता है और आपने अन्यथा इस अनुभाग 13.3 द्वारा आपको निर्दिष्ट की गई ज़िम्मेदारियों को पूरा कर लिया है और AVG आपकी उचित संतुष्टि तक व्यक्तिगत सहायता सेवा देने में पूरी तरह से विफल रहता है, तो AVG का एकमात्र दायित्व और आपका एकमात्र तथा अनन्य उपाय यह है, कि वह आपके द्वारा लागू व्यक्तिगत सहायता सेवा के लिए भुगतान किए गए शुल्कों की वापसी कर देगा। आपके द्वारा व्यक्तिगत सहायता के लिए भुगतान किया गया शुल्क वापसी-योग्य नहीं है। अनुभाग 7.3 तक सीमित रहे बिना, AVG, आपने जिन समस्याओं के लिए कोई व्यक्तिगत सहायता सेवा खरीदी है, उनके समाधान या अन्यथा आपके लिए संतोषजनक होने का दावा करने वाले किसी भी और सभी प्रस्तुतिकरणों और वारंटी को अस्वीकार करता है।
13.3.2. व्यक्तिगत सहायता की सीमाएं।
(a) छूट अवधि। आपको किसी भी (क) कथित एक-बार वाली सर्विस को खरीदने के दिनांक से तीस (30) कैलेंडर दिनों के भीतर एक-बार की व्यक्तिगत सहायता और (ख) लागू सदस्यता अवधि के दौरान सदस्यता व्यक्तिगत सहायता (जैसी लागू हो, “छूट अवधि”) का उपयोग अवश्य करना चाहिए। व्यक्तिगत सहायता प्राप्त करने का आपका अधिकार छूट अवधि की समाप्ति पर समाप्त हो जाता है, जब तक कि आपके द्वारा कोई अतिरिक्त खरीदी न की जाए।
(ख) सिस्टम आवश्यकताएं। व्यक्तिगत सहायता केवल उन डिवाइस और नेटवर्क के लिए उपलब्ध होती है, जो तकनीकी विनिर्देशों का पालन करते हैं। यदि आपका डिवाइस या नेटवर्क लागू विनिर्देशों का पालन नहीं करता है, तो AVG आपके द्वारा खरीदी गई व्यक्तिगत सहायता प्रदान नहीं कर सकेगा।
(ग) सेवाओं का क्षेत्र।
(i) व्यक्तिगत सहायता उन सेवाओं तक सीमित रहती है जिनका वर्णन www.avg.com पर उस समय पोस्ट किए गए लागू विवरण द्वारा स्पष्ट रूप से किया गया हो। कृपया विवरण को ध्यानपूर्वक पढ़ें, भले-ही आपने पहले व्यक्तिगत सहायता का उपयोग किया हो, क्योंकि AVG के पास www.avg.com पर पुनरीक्षित विवरण पोस्ट करके सेवाओं और सुविधाओं में कभी-भी परिवर्तन करने का अधिकार है। यदि व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के दौरान AVG को यह पता चलता है कि आपकी समस्या व्यक्तिगत सहायता की सीमा के बाहर की है, तो वह समस्या की प्रकृति का वर्णन करने के लिए व्यावसायिक रूप से समुचित प्रयास करेगा ताकि आप उपयुक्त सहायता खोज सकें।
(ii) इसके अतिरिक्त, लागू स्थितियों द्वारा निर्दिष्ट डिवाइस के लिए सदस्यता अवधि के दौरान आपको समुचित सहायता प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत सहायता सदस्यताएं विनिर्दिष्ट की गई हैं। यदि AVG’के स्वविवेक से उसे यह लगता है कि (क) आप सेवा, (1) जो कि लागू शर्तों के अनुसार सदस्यता-आधारित प्लान का उपयोग करने वाले व्यक्ति से अपेक्षित होती हैं, (2) लागू शर्तों द्वारा निर्दिष्ट नहीं किए गए किसी भी उपकरण हेतु, या (3) सॉफ़्टवेयर या सर्विस जिसका आपके पास उचित लाइसेंस नहीं है, उसका अनुरोध करके इस अनुबंध का उल्लंघन कर रहे हैं या व्यक्तिगत सहायता का दुरुपयोग कर रहे हैं या (ख) आपको छोड़कर कोई अन्य आपकी व्यक्तिगत सहायता का उपयोग अपने व्यक्तिगत लाभ के लिए करने का प्रयास कर रहा/रही है, तो वह आपकी सदस्यता बिना किसी सूचना और लागू शुल्क वापस करने के दायित्व के बिना समाप्त या निलंबित कर सकता है।
13.3.3. आपके दायित्व।
(क) तैयारी। इससे पहले कि आप व्यक्तिगत सहायता के लिए अनुरोध करें आपको आवश्यक रूप से (i) यह पुष्टि करनी चाहिए कि आपके पास AVG को सॉफ़्टवेयर निकालने और इंस्टॉल करने, डिवाइस की सेटिंग बदलने, और अन्यथा व्यक्तिगत सहायता प्राप्त करने और लागू करने हेतु डिवाइस और नेटवर्क को कॉन्फ़िगर करने के लिए AVG को अनुमति देने हेतु पर्याप्त व्यवस्थापकीय अधिकार हैं, (ii) अपने डिवाइस पर लागू सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करना चाहिए या उसकी प्रति बनानी चाहिए, (iii) यह पुष्टि करनी चाहिए कि लागू डिवाइस http://www.avg.com/technical-specifications पर विनिर्दिष्ट तकनीकी आवश्यकताओं की पूर्ति करने वाले कनेक्शन का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट है। आपको डिवाइस पर सभी डेटा का संपूर्ण बैकअप भी आवश्यक रूप से बनाना चाहिए, क्योंकि AVG, AVG’ की संपूर्ण लापरवाही या उदासीनता के कारण हुई हानि या संदूषण सहित व्यक्तिगत सेवाओं द्वारा प्रभावित डेटा, प्रोग्राम, उपयोगकर्ता सेटिंग और अन्य सामग्री और कार्यक्षमता की हानि, संदूषण, पुनर्प्राप्ति के संबंध में उत्पन्न किसी भी दायित्व और जिम्मेदारी को अस्वीकार करता है।
(ख) सहायता उपकरण। AVG’ के अनुरोध पर, आप AVG को ऐसा सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अधिकृत करेंगे (“सहायता टूल”) जो AVG को आपके डिवाइस पर दूरस्थ रूप से पहुंचने और उसे नियंत्रित करने देता है। सहायता टूल में इस अनुबंध के प्रयोजन हेतु ऐसा सॉफ़्टवेयर शामिल होता है, जिसकी सदस्यता अवधि उस समय लागू व्यक्तिगत सहायता सत्र की समाप्ति पर समाप्त हो जाती है। AVG सहायता टूल का उपयोग अधिक जटिल समस्याओं का विश्लेषण करने, उनका निदान करने, समाधान करने में करेगा और/या सिस्टम अनुकूलन प्रकार्य निष्पादित करने में करेगा और सत्र की समाप्ति पर आपके डिवाइस से सहायता टूल को निकालने के लिए समुचित व्यावसायिक प्रयास करेगा।
(ग) पासवर्ड। AVG यह पुरज़ोर सलाह देता है कि व्यक्तिगत सहायता सत्र पूर्ण हो जाने के बाद सत्र की अवधि के दौरान आपके द्वारा AVG को प्रकट किए गए सभी पासवर्ड आप बदल दें।
13.3.4. गोपनीयता।  इस अनुभाग 13.3.4 को AVG गोपनीयता नीति और कुकी कथन के संयोजन में पढ़ा जाना चाहिए।
(क) जब आप व्यक्तिगत सहायता के लिए अनुरोध करते हैं, तो निम्न जानकारी संग्रहीत की जा सकती है और आपके निजी कंप्यूटर से AVG को इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से भेजी जा सकती है:
• व्यक्तिगत सहायता के लिए अनुरोध करते समय AVG’ के ऑनलाइन इंटरफेस में आपके द्वारा दर्ज की जाने वाली जानकारी;
• आपके कंप्यूटर द्वारा उपयोग किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटरनेट ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण;
• आपके द्वारा अपने निजी कंप्यूटर से कनेक्ट किया गया हार्डवेयर; और
• आपके कंप्यूटर पर मौजूद एप्लिकेशन, सॉफ़्टवेयरप और टूल।
(ख) आपके व्यक्तिगत सहायता सत्र के दौरान, निम्न जानकारी संग्रहीत की जा सकती है और आपके निजी कंप्यूटर से AVG को सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से या उस कंप्यूटर से भेजी जा सकती है जिसपर सहायता टूल या सॉफ़्टवेयर स्थापित है:
• स्थापित हार्डवेयर और सहायक उपकरण;
• स्थापित ऑपरेटिंग सिस्टम;
• स्थापित प्रोग्राम और सक्रिय प्रक्रिया जानाकरी; 
• एप्लिकेशन लॉग फ़ाइल जानकारी और रजिस्ट्री डेटा;
• सुरक्षा और अस्थायी फ़ाइल सेटिंग सहित ब्राउज़र जानकारी;
• ऑपरेटिंग सिस्टम, स्मृति और डिस्क स्थान, प्रॉक्सी कॉन्फ़िगरेशन और सहायता टूल या सॉफ़्टवेयर के लिए निर्देशिका प्रविष्टियों से संबंधित सिस्टम जानकारी;
• कंप्यूटर की सुरक्षा स्थिति (अच्छा/ठीक/ख़राब) जैसा कि सहायता टूल या सॉफ़्टवेयर द्वारा निर्धारित किया गया है;
• सहायता टूल या सॉफ़्टवेयर द्वारा स्कैनी की फ़ाइलों, पाए गए खतरों और ठीक किए गए खतरों की संख्या;
• पाए गए खतरों का प्रकार;
• सहायता टूल या सॉफ़्टवेयर द्वारा ठीक नहीं किए जा सके शेष खतरों की संख्या और प्रकार; और
• फ़ायरवॉल स्क्रिय है या नहीं;
• एंटीवायरस सॉफ्टलेयर स्थापित, चालू और अद्यतित है या नहीं।
(ग) संग्रहित जानकारी का उपयोग AVG आपको होने वाली समस्या का विश्लेषण, निदान और समाधान करने की कोशिश करने के लिए करता है और AVG’के उत्पादों की गुणवत्ता को अनुकूलित बनाता है। जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में या ऐसे अन्य देश/देशों में स्थित AVG की समूह कंपनी को भेजी जा सकती है, जिनमें आपके क्षेत्र (युरोपियन यूनियन सहित) की तुलना में कम संरक्षात्मक डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं, लेकिन AVG ने ऐसे कदम उठाए हैं, ताकि स्थानांतरित किए जाने पर एकत्रित जानकारी को सुरक्षा का पर्याप्त स्तर प्राप्त हो।
(घ) कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत होने पर किसी कानून प्रवर्तन अधिकारी द्वारा पूछे जाने या किसी समन्न या अन्य कानूनी प्रक्रिया के जवाब में AVG संग्रहीत जानकारी को प्रकट कर सकता है। जागरूकता बढ़ाने, इंटरनेट सुरक्षा जोख़िमों को पहचानने और उनसे बचने के लिए, AVG कुछ अनाम जानकारी शोध संस्थानों तथा अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं के साथ साझा कर सकता है। AVG सुरक्षा जोख़िम रुझानों और उत्पादों को बेहतर बनाने संबंधी रिपोर्ट पर निगरानी रखने और उन्हें प्रकाशित करने के लिए जानकारी से व्युत्पन्न अनाम आंकड़ों का भी उपयोग कर सकता है।
(च) आपको पूर्ण व्यक्तिगत सहायता या इसके कुछ भाग प्रदान करन के लिए AVG तृतीय पक्ष ठेकेदारों का उपयोग कर सकता है। आप एतद्वारा स्वीकार करते हैं कि इस तरह के तृतीय पक्षों की उनकी स्वयं की गोपनीयता नीतियां होती हैं जो उनकी वेबसाइटों और/या सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

13.4.    AVG Identity Alert.  AVG Identity Alert सेवाओं हेतु नामांकन के लिए प्रॉम्पट किए जाने पर चेकबॉक्स और “नामांकन” या समान बटन क्लिक करके, आप AVG और इसकी समूह कंपनियों, एजेंट, लाइसेंसदाताओं, प्रतिनिधियों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, रिसेलर्स और अन्य व्यावसायिक सहयोगियों, अन्य सारे डेटा स्रोतों और आपूर्तिकर्ताओं (सामूहिक रूप से, “प्रदाता”) जिसमें, स्थिति के अनुसार, उचित क्रेडिट रिपोर्टिंग कानून के अंतर्गत TransUnion, TransUnion Interactive Inc., Experian, Experian Consumer Direct, और/या Equifax और अन्य क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियां शामिल हैं, को “लिखित निर्देश” देते हैं, और प्रदाता को निम्न प्राप्त करने हेतु अधिकृत करते हैं (क) किसी क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसी से आपकी निजी क्रेडिट प्रोफाइल की जानकारी और (ख) अन्य गैर-क्रेडिट संबंधित जानकारी और उनके संबंध में निगरानी और अलर्ट प्रदान करना। आप AVG Identity Alert सेवा के संदर्भ में और आपके क्रेडिट प्रोफ़ाइल डेटा को क्रेडिट रिपोर्ट और परिवर्तन के अलर्ट प्रदान करने के लिए ऐसी जानकारी (क्रेडिट और गैर-क्रेडिट दोनों संबंधित जानकारी) प्राप्त करने और उन पर निगरानी रखने के लिए प्रदाता को अधिकृत करते हैं। 

13.5.    AVG Online Backup सेवा; डेटा सीडिंग।

अनुभाग 13.5 की शर्तें AVG Online Backup के सभी पक्षों में लागू होती हैं, जिसमें संबंधित Data Seeding सेवा भी शामिल है।

13.5.1. लॉग-इन करें।  आपके द्वारा AVG Online Backup के लिए पंजीकृत करने हेतु चुना गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (समेकित रूप से,“लॉग-इन”) आपको, या किसी अन्य व्यक्ति को जानकारी अपलोड और डाउनलोड करने और अन्यथा सेवा का उपयोग करने की अनुमति देगा। आप अपने लॉग-इन की गोपनीयता और सुरक्षा को बनाए रखने के लिए पूरी तरह से और अनन्य रूप से ज़िम्मेदार हैं। इसके अतिरिक्त आप ऐसी किसी भी और सभी गतिविधियों के लिए उत्तरदायी और जिम्मेदार हैं, जो लॉग-इन के अंतर्गत होती हैं। यदि आपको पता चलता है या यहां तक कि संदेह होता है कि तृतीय पक्ष द्वारा आपके लॉग-इन का अनधिकृत उपयोग किया जा रहा है जिससे अन्यथा आपके खाते की सुरक्षा भंग हो सकती है, तो आप तुरंत आवश्यक रूप से हमें सूचित करें। हालांकि, इस प्रकार की अधिसूचना पर ध्यान दिए बिना,आपके लॉग-इन के अनधिकृत उपयोग (भले ही इस तरह का उपयोग आपकी जानकारी में या आपकी जानकारी के बिना किया गया हो) के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी क्षति के लिए किसी भी परिस्थिति में हमारा कोई भी दायित्व या ज़िम्मेदारी नहीं होगी। इसके अतिरिक्त, आपके खाते के परिणामस्वरूप (चाहे आपके द्वारा अधिकृत या ज्ञात हो, या न हो) होने वाली ऐसी किसी भी घटना के लिए आपकी ज़िम्मेदारी होगी जिससे हमें (या किसी भी तृतीय पक्ष को) नकुसान या क्षति हो।
13.5.2. डेटा सीडिंग।  यदि आप Data Seeding सेवा को लागू करते हैं, तो आप सेवा के संबंध में AVG’के निम्न निर्देर्शों के लिए ज़िम्मेदार होंगे जिसमें (i) हार्ड डिस्क, USB डिस्क या अन्य उचित माध्यम को अधिग्रहीत करना (“सीडिंग हार्डवेयर”), (ii) माध्यम पर आपके डेटा का स्थानीय बैकअप बनाना, AVG की सुविधाओं या उसके प्राधिकृत को सीडिंग हार्डवेयर देना शामिल है। आपको इन सुविधाओं के लिए और उनके द्वारा सभी माल भाड़ा, बीमा और अन्य शिपिंग खर्चे देने होंगे। सीडिंग हार्डवेयर और डेटा तथा सीडिंग हार्डवेयर और उसमें निहित किसी भी डेटा के नुकसान के जोख़िम का स्वत्वाधिकार आपके पास रहता है।  
13.5.3. आपका आचरण, व्यवहार और कर्तव्य
(क) आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं, वारंटी देते हैं और इससे सहमत हैं, कि आप प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निम्न कार्य नहीं करेंगे: (क) अपनी पहचान से संबंधित किसी भी जानकारी में या AVG Online Backup से संबंधित उद्देश्यों में न तो परिवर्तन करेंगे या न ही उन्हें गलत ढंग से पेश करेंगे; (ख) ऐसी किसी भी जानकारी या सामग्री को पोस्ट नहीं करेंगे, उसे प्रकाशित नहीं करेंगे, उसे प्रसारित नहीं करेंगे, उसका वितरण नहीं करेंगे, उसे अपलोड नहीं करेंगे, या डेटा सीड नहीं करेंगे जो कि (i) गैर कानूनी, अश्लील, दुराचारपूर्ण, मुखर यौन सामग्री, अपमानजनक, अनुचित, धमकाने वाली, नस्ल, धर्म या लिंग के संदर्भ में भेदभावपूर्ण, या अन्यथा समुचित रूप से प्रतिकूल, अपमानजनक या आपत्तिजनक है; (ii) जिसमें वायरस है, या अन्य नुकसानदायक सॉफ़्टवेयर कोड प्रोग्रामिंग है, जिससे AVG Online Backup के संचालन या कार्यान्वयन को हानि पहुंच सकती है या AVG Online Backup एक्सेस करने वाले, ब्राउज़ करने वाले लोगों के एक्सेस में बाधा आ सकती है; (iii) जो कि (संपूर्ण या आंशिक रूप सेi) गलत, धोखे में डालने वाली, गुमराह करने वाली, जालसाज़ीपूर्ण, या अन्यथा प्रतिकूल, अपमानजनक या अनुचित है, जिसमें (बिना किसी सीमा के) किसी भी तरह की जानकारी, दस्तावेज़, संचार या प्रसार शामिल है जो किसी भी गैर कानूनी गतिविधि को बनाती है, अनुमोदन करती है, प्रोत्साहित करती है या समर्थन करती है या किसी भी स्थानीय, राज्य, राष्ट्र या लागू विदेशी कानून, नियम या अधिनियम का उल्लंघन करती हो जिसमें (बिना किसी सीमा के) बौद्धिक संपदा की सुरक्षा करने वाले कानून, व्यक्तिगत या किसी भी व्यक्ति या इकाई की गोपनीयता अधिकार शामिल हैं; (iv) जिससे किसी पेंटेंट, कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, व्यापार गोपनीयता अधिकार या तृतीय पक्ष के किसी भी अन्य स्वत्वाधिकार बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन होता हो; (v) जो कि अन्य व्यक्तियों के किसी भी वैधानिक, संपदा, अप्रत्यक्ष संपत्ति, विश्वसनीयता या गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन करती हो; और (vi) जिसमें निवेदन, विज्ञापन, पिरामिड स्कीम या कोई भी अनपेक्षित वार्तालाप शामिल हो।
(ख) आपको AVG Online Backup, या किसी भी तृतीय पक्ष नेटवर्क, सिस्टम, सर्वर या खाते का उल्लंघन नहीं करना चाहिए या ऐसा करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, बिना किसी सीमा के, निम्न गतिविधियों में शामिल नहीं होना चाहिए: (क) वे डेटा, फ़ोल्डर, जानकारी, विषय-वस्तु, सामग्री, सर्वर, खाते, डेटाबेस आदि, एक्सेस करना, जिन्हें, एक्सेस करने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं, (ख) AVG कर्मचारी (या किसी अन्य व्यक्ति या इकाई) का छद्म रूप धारण करना या अन्य किसी भी तरह के छल में शामिल होना, (ग) सिस्टम, (i) सर्वर, खाता या नेटवर्क की भेद्यता की जांच करना, स्कैन करना या उसका परीक्षण करना, या (ii) किसी भी पूर्ववर्ती चीज़ की सुरक्षा, वैध्यता या प्रमाणीकरण मापदंडों को भंग करना, (घ) ओवरलोड, "सामग्री की अधिक मात्रा", "बहुत अधिक मात्रा में मेल भेजना", "सेवा से इनकार" हमला या "क्रैश करना", के माध्यम से AVG Online Backup सेवा में या उसके एक्सेस या उपयोग में या उपयोगकर्ता, होस्ट, खाता या नेटवर्क सहित, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं, बाधा डालने का प्रयास करना, व्यवधान डालना या अक्षम करना, (ङ) TCP/IP पैकेट के शीर्षलेख की नकल करना या ई-मेल या डाक में मौजूद शीर्षलेख जानकारी के किसी भी भाग की नकल करना, (च) ऐसी सेवाएं प्राप्त करने के लिए कोई भी ऐसी कार्रवाई करना जिसके आप अधिकारी नहीं है, या (छ) पार्टी'की अनुमति लिए बिना किसी अन्य पार्टी के खाते के नाम या उसकी छवि का उपयोग करने का प्रयास करना। आप गतिरोध उत्पन्न करने या मापन की किसी भी विधि में बदलाव करने या AVG Online Backup के किसी भी उपयोगकर्ता को बिल भेजने जैसी कोई कार्रवाई भी नहीं कर सकते। इन नीतियों और AVG Online Backup'की सुरक्षा के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उल्लंघन करने वाले तृतीय पक्ष पर दीवानी या फौजदारी का मुकदमा चल सकता है।
13.5.4. सेवा का निलंबन। AVG 5 दिन’ की पूर्व सूचना दिए बिना और बिना किसी दायित्व के जिसमें आप या कोई तृतीय पक्ष शामिल हो सकता है, AVG Online Backup (पूरी तरह से या उसका कुछ भाग) या आपके द्वारा उसकी एक्सेस या AVG Online Backup का उपयोग करना किसी भी समय किसी भी कारण से या (बिना कारण) के निलंबित कर सकता है या रोक सकता है (बशर्ते, यदि AVG बिना किसी वजह या कारण के अस्थायी रूप से AVG Online Backup या AVG Online Backup के आपके उपयोग को निलंबित करता है, तो आपसे उस अवधि का शुल्क नहीं लिया जाएगा जब आप AVG Online Backup का उपयोग नहीं कर रहे थे जिसमें आपकी कोई गलती नहीं), और यदि AVG Online Backup या AVG Online Backup के आपके उपयोग को बंद करता है, तो AVG स्वविवेक के आधार पर (क) AVG आपके द्वारा भुगतान किए गए एप्लिकेशन सदस्यता अवधि पर स्थगित शुल्क वापसी करेगा जिसे आपने AVG को AVG Online Backup सेवाएं के असमाप्त भाग के लिए दिया है, या लागू सदस्यता अवधि पर यथानुपात करेगा, या (ख) शेष समयावधि के लिए समान उत्पाद का लाइसेंस दे सकता है।
13.5.5. अस्वीकरण और सीमाएं। इस अनुबंध के अन्य प्रावधानों को सीमित किए बिना:
(क) AVG Online Backup बिना किसी वारंटी के "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर उपलब्ध कराया जाता है। पूर्ववर्ती को सीमित किए बिना, AVG एतद्वारा किसी भी वारंटी की अस्वीकार करता है जो कि AVG Online Backup सरबैंस-ऑक्ज़ेली ऐक्ट ऑफ़ 2002 (यथा संशोधित), हेल्थ इंश्योरेंश पोर्टबिलिटी एंड अकाउंटबिलिटी ऐक्ट (HIPAA) (यथा संशोधित), ग्राम-लीच-बिली ऐक्ट (यथा संशोधित) या अन्य कानूनों, नियमों और अधिनियमों की लागू आवश्यकताओं की स्वीकृति देता है या उनकी पूर्ति करता है। 
(ख) किसी भी स्थिति और किसी भी परिस्थिति में (और तथाकथित देयता के सिद्धांत पर ध्यान दिए बिना, भले ही अनुबंध, हानि, सख्त देयता या अन्यथा में हो या नहीं) निम्न के लिए AVG या उसके आपूर्तिकर्ता ज़िम्मेदार(भले ही उन्हें ऐसी किसी क्षति के बारे में पता हो या उन्हें इसकी संभावना की सलाह दी गई हो) नहीं होंगे: (1) डेटा या सीडिंग हार्डवेयर की कोई भी हानि; या (2) डेटा या सीडिंग हार्डवेयर की कोई भी क्षति। 

13.6. CloudCare और Managed Workplace।

इस 13.6 की शर्तें तृतीय पक्षों को प्रबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए वहां लागू होती हैं जहां लागू शर्तें आपको CloudCare या Managed Workplace का उपयोग करने देती हैं।

13.6.1. अतिरिक्त परिभाषाएं
AVG व्यावसायिक सेवा का अर्थ है प्रसंग के अनुसार HD सेवाएं और/या NOC सेवाएं।
ग्राहक का अर्थ है वह तृतीय पक्ष जिसे आप MSP सेवाएं प्रदान करते हैं या करना चाहते हैं
HD सेवाओं का अर्थ है AVG या इसके तृतीय पक्ष आपूतिकर्ता द्वारा आपको दी जाने वाली हेल्पडेस्क सेवाएं जिससे एक या कई ग्राहकों को लाभ मिलता है, प्रत्येक मामले में जैसा कि AVG Portal में वर्णित है और जिसमें समय-समय पर AVG बदलाव कर सकता है।
MSP क्षेत्र का अर्थ है लागू शर्तों द्वारा निर्दिष्ट भौगोलिक क्षेत्र।
NOC सेवाओं का अर्थ है AVG या इसके तृतीय पक्ष आपूतिकर्ता द्वारा आपको दी जाने वाली दूरस्थ डिवाइस निगरानी और प्रबंधन सेवाओं से है जिससे एक या कई ग्राहकों को लाभ मिलता है, प्रत्येक मामले में जैसा कि AVG Portal में वर्णित है और जिसमें समय-समय पर AVG बदलाव कर सकता है।
सेवा अनुबंध का अर्थ है आपके और ग्राहक के बीच का अनुबंध जो, अन्य चीज़ों के साथ, उन सेवाओं को स्पष्ट रूप से वर्णित करता है जिन्हें ग्राहक को प्रदान करने की आपने सहमति दी है।
13.6.2. लाइसेंस अनुदान: AVG, अनुभाग 2 और इस अनुबंध के अन्य प्रावधानों के अधीन, सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए क्षेत्र में आपको सदस्यता अवधि के दौरान सीमित, गैर-अनन्य, गैर-अहस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करता है (सबलाइसेंस के अधिकारों के बिना) ताकि लागू शर्तों द्वारा निर्दिष्ट ग्राहकों के डिवाइसों को MSP सेवाएं प्रदान की जा सकें।
13.6.3. AVG सेवाएं। AVG, इस अनुबंध की नियम और शर्तों के अधीन, जैसा कि AVG सहायता और AVG व्यवसाय सेवाओं में लागू है सहित आपको सेवाएं प्रदान करेगा, ताकि आपके  ग्राहकों को सदस्यता अवधि के दौरान और उसकी सीमा तक लाभ मिले। इस अनुबंध में स्पष्टत: उल्लेख के बिना या अन्यथा जैसा पक्षों की सहमति होती है, AVG किसी भी तृतीय पक्ष को सीधे सेवाएं प्रदान नहीं करेगा।
13.6.4. आपके दायित्व। आप, इस अनुबंध के नियम और शर्तों के अधीन रहकर, निम्न करेंगे:
(क) हर समय सुनिश्चित करेंगे कि आपके पास लागू शर्तें प्रभाव में हैं जो ग्राहकों आप आपके द्वारा सॉफ़्टवेयर और सेवाओं के तत्कालिक उपयोग को कवर करने के लिए पर्याप्त हैं और समय-समय पर AVG’ के उचित अनुरोध पर AVG को स्पष्ट करेंगे कि आपने अनुभाग 13.6.4(क) के तहत अपने दायित्वों को पूरा किया है और पूरा करना जारी रखेंगे।
(ख) यह कि (i) सॉफ्टवेयर प्राप्त करने वाला प्रत्येक ग्राहक (आप सहित, लागू सीमा तक) इस EULA के तत्कालिक-वर्तमान संस्करण का निष्पादन करता है या अन्यथा स्वयं को उससे बाध्य मानता है, (ii) वह प्रत्येक ग्राहक जिसे आपने सेवाएं प्रदान करने की सहमति दी है, सेवा अनुबंध का निष्पादन करता है या अन्यथा स्वयं को उससे बाध्य मानता है। पूर्वोक्त को सीमित किए बिना, आप EULA को ग्राहक’की ओर से केवल उस सीमा तक स्वीकार कर सकते हैं, जिस सीमा तक ग्राहक द्वारा आपको सेवा अनुबंध में या अन्यथा स्पष्ट् रूप से अधिकृत किया गया हो। सेवा अनुबंध (i) में AVG’ के हितों की ही सुरक्षा करने वाले वे न्यूनतम प्रावधान शामिल होंगे जैसे इस अनुबंध के अनुभाग 7, 8 और 9 में हैं और सेवाओं में इस अनुबंध के अनुभाग 13.5 के अनुसार AVG Online Backup शामिल होने पर (ii) आपको और AVG को सेवा के संचालन में ग्राहक’ के डेटा, जानकारी को पुनरुत्पादित करने, संचारित करने, संग्रहीत करने और संसाधित करने का स्पष्ट अधिकार देता है।
(ग) AVG और आपके बीच, (i) सेवा अनुबंध के तहत अपने दायित्वों का निर्वहन करना, (ii) यह सुनिश्चित करना कि आप और सभी ग्राहक कर्मचारियों और अन्य तृतीय-पक्षों और उनके संगत डिवाइस के संबंध में सभी लागू कानूनों का अनुपालन करते हैं, (iii) परस्पर सौंपे गए कार्यों और दायित्वों का निष्पादन करते हैं, और (iv) लागू सदस्यता अवधि की समाप्ति पर अनुबंध को समाप्त करना या ऐसे सभी डिवाइस पर इंस्टॉल सभी सॉफ़्टवेयर को निकाल देना या ग्राहक द्वारा उन्हें निकलवा देना, यह पूर्णतः आपकी जिम्मेदारी है।
(घ) सामूहिक सहमति होने पर (i) अवधि के दौरान अपने विक्रेता कर्मचारी को सॉफ़्टवेयर से संबंधित विक्रय प्रशिक्षण दिलवाएं और, (ii) अवधि के दौरान, (क) अपने तकनीकी कर्मचारी को सॉफ़्टवेयर की स्थापना और सहायता में प्रशिक्षण दिलवाएं और (ख) अपने प्रशिक्षक को “प्रशिक्षक को प्रशिक्षण” कक्षाओं में भेजें। पक्षों को छोड़कर अन्यथा आपसी सहमति पर सभी प्रशिक्षण अंग्रेज़ी में आयोजित किए जाएंगे।
(च) आप AVG’ की लिखित अनुमति के बिना MSP सेवाओं का सक्रिय रूप से विपणन प्रचार क्षेत्र के बाहर नहीं करेंगे या किसी तृतीय-पक्ष को ऐसा करने की अनुमति नहीं देंगे, बशर्ते कि क्षेत्र के बाहर से अनुरोध न किए गए आदेशों को स्वीकार करने के लिए आपके लिए कोई अनुमति आवश्यक न हो या आपको ऐसे सेवा अनुबंध के अनुसार क्षेत्र के बाहर के स्थानों पर प्रबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके लिए अनुमति आवश्यक न हो, जिसमें ऐसी प्रबंधित सेवा क्षेत्र के भीतर ग्राहक को आकस्मिक रूप से प्रदान की गई प्रबंधित सेवा हो या ग्राहक के लागू मुख्य कार्यालय क्षेत्र के भीतर स्थित हो। (घ) अवधि और उसके बाद तीन साल बाद तक सॉफ़्टवेयर के उपयोग के संबंध में पूर्ण और सही रिकॉर्ड रखें। इस अनुबंध के आपके अनुपालन की पुष्टि करने के लिए AVG या उसका प्रतिनिधि आपके अभिलेखों का अंकेक्षण बारह माह की अवधि में एक बार से अधिक नहीं कर सकेगा। ऐसा कोई भी अंकेक्षण सामान्य कार्यदिवस में ही आपके कार्यालयों मे किए जा सकेंगे और इससे आपकी व्यावसायिक गतिविधियों में अनुचित बाधा उत्पन्न नहीं होगी। यदि ऐसे अंकेक्षण से क्रय किए गए लाइसेंस के 10% से अधिक का गैर-लाइसेंसीकृत उपयोग प्रकट होता है, तो AVG ऐसे गैर-लाइसेंसीकृत उपयोगों के लिए AVG’ के उस समय लागू मूल्य के अनुसार 120% की दर से शुल्क लगा सकता है।
13.6.5. कानूनों और नीतियों का अनुपालन
(क) आपको अपने व्यय पर उन सभी कानूनों का पालन करना होगा जो इस अनुबंध के तहत, या इसके परिणामस्वरूप, उसके दायित्वों पार लागू होते हैं इसमें बिना किसी सीमा के डेटा गोपनीयता और सुरक्षा से संबंधित लागू कानून शामिल हैं।
(ख) आपने कर्मचारियों, एजेंट और अधिकारियों के चयन से पहले पर्याप्त जांच पड़ताल करें और उन्हें उचित प्रशिक्षण प्रदान करेंगे और इस अनुबंध और सभी लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए उनकी गतिविधियों की निगरानी करेंगे।
(ग) आप एतद्वारा यह पुष्टि करते हैं, स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि आपके स्वामियों, निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों ने व्यवसाय को प्राप्त करने या बनाए रखने के लिए या कोई अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए किसी सरकारी अधिकारी या लोक अधिकारी, राजनीतिक दल या राजनीतिक दल के प्रत्याशी को या किसी अन्य व्यक्ति या इकाई को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से धन या कोई मूल्यवान वस्तु नहीं दी है या नहीं देंगे या देने का वचन नहीं देंगे, यदि ऐसा भुगतान लागू कानूनों का उल्लंघन करता हो।
अंतिम बार 17 सितम्बर 2015 को अद्यतित किया गया।
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