מדיניות הפרטיות שלנו עודכנה לאחרונה

  • מדיניות הפרטיות
  • ייעודי לאפליקציה
  • קובצי Cookie
  • ארכיון הפרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו


אנו, כלומר AVG Technologies NV והשותפים שלנו, שינינו לאחרונה את מדיניות הפרטיות שלנו ב-15 באוקטובר 2015. אם’אתה מעוניין לראות מה השתנה, הקלק כאן.

מדוע אתם אוספים נתונים בקשר אלי?


זה’פשוט. אנו מספקים מוצרים ושירותים כדי לסייע לך באבטחת המידע, המכשירים והפרטיות שלך. אנו משתמשים בנתונים כדי לשפר את המוצרים והשרותים שלנו; להעניק תמיכה; לשלוח הודעות, הצעות וקידום מכירות; וכדי לעשות כסף ממוצרי ושירותי החינם שלנו כך שנוכל להמשיך ולהציע אותם בחינם.

אנו משתמשים בנתונים שמאפשרים זיהוי שלך, המכונים נתונים אישיים כדי:
 

  • לאפשר לך לרכוש ולהוריד מוצרים, לקבל גישה לשירותים ולהשתתף בפעילויות המוצעות;
  • לספק לך מידע על התראות וירוסים, מוצרים ושירותים חדשים ומשודרגים, ומידע אחר שביקשת;
  • להעביר לך הודעות שירות למכשיר שלך;
  • להזהיר אותך אם גילינו שהקבצים, האפליקציות או הודעות הדואר האלקטרוני שלך הם בעלי פוטנציאל להיות זדוניים;
  • לשלוח אליך עלונים, הודעות אינפורמטיביות בדואר אלקטרוני או מידע אחר בנוגע ל-AVG; וכן
  • להעניק לך הזדמנויות מיוחדות, כולל הצעות הקשורות למוצרים ולשירותים של צד שלישי

אנו משתמשים בנתונים שאינם מאפשרים זיהוי שלך, המכונים נתונים לא אישיים, למטרות רבות, כול לשיפור המוצרים והשירותים שלנו ועל מנת לדאוג שמוצרי החינם שלנו יישארו כאלה. בייחוד, ייתכן שנשתמש במידע לא אישי כדי לבנות פרופילי נתונים אנונימיים ולספק שיווק מפולח, להנפיק מידע סטטיסטי מצרפי, לשפר את המוצרים הנוכחיים שלנו ולנהלם, וליצור מוצרים חדשים.

אתה יכול להיות סמוך ובטוח שנשמור על המידע שאנו אוספים. בעצם השימוש שתעשה במוצרים או בשירותים שלנו, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולשיתוף בנוגע לנתונים שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו. להוציא מצבים בהם נאמר אחרת במוצר ספציפי, כל המוצרים והשירותים של AVG כלולים במדיניות פרטיות זו.
אם נושא הפרטיות מעניין אותך מאוד תוכל לצפות בכמה סרטונים שהכנו כדי לסייע לנו להסביר מה אנו עושים, מדוע אנו עושים זאת, וכיצד.

כיצד אתם אוספים נתונים בקשר אלי?


אנו אוספים נתונים בשלוש דרכים: כאשר אתה מוסר לנו מידע, באופן אוטומטי, כשאתה משתמש באתר האינטרנט או במוצרים שלנו, וכאשר הם נמסרים לנו על ידי צדדים שלישיים. חלק ניכר מהאיסוף האוטומטי שלנו נעשה באמצעות השימוש בדברים כגון קובצי Cookie ומשואות מעקב. אם אתה סקרן לדעת מה המשמעות של קובצי Cookie או משואת מעקב, הקלק כאן. ניתן למצוא מידע מקיף על האופן שבו אנו משתמשים בקובצי Cookie ובשירותי מעקב  של צד שלישי כאן. בנוסף לכך, אם האופציה מאופשרת אצלך, ייתכן שנבצע סריקה של תעבורת האינטרנט (כולל תעבורה מקודדת) לאיתור וירוסים ואיומים מוכרים.

אילו דברים אתם אוספים שבאפשרותם ניתן לזהות אותי?


בדומה לחברות רבות, חלק מהמידע שאנו אוספים, המוכר כנתונים אישיים, מאפשר זיהוי שלך. דוגמה לנתונים אישיים יכולה להיות השם או כתובת הדוא"ל שלך.

אנו אוספים נתונים אישיים מסוימים רק כאשר אתה מוסר לנו אותם. מידע זה יכול לכלול את שמך, כתובתך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך, וכן פרטי חשבון אם שילמת בכרטיס אשראי. דבר זה יכול לקרות כאשר אתה:
  • יוצר חשבון משתמש, עושה הזמנה, או רושם מוצר;
  • מבקש תמיכת מוצר או שירותים אחרים;
  • מבקש מידע על מוצרים; או
  • משתתף בסקרים.
חלק מהנתונים האישיים אנו אוספים באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש באתר האינטרנט או במוצרים שלנו. מידע זה יכול לכלול חלק או את כל סוגי המידע הבאים:
  • כתובת פרוטוקול האינטרנט ("IP") שלך;
  • שם משתמש ושם חשבון ומידע רלוונטי;
  • מספר טלפון;
  • מספר כרטיס SIM (Subscriber Identification Module);
  • מספרי הזיהוי של המכשיר, כולל מ"ז של המכונה, IMEI ו/או MEID (מזהי ציוד נייד);
  • רישיון ומספרי זיהוי של מוצר AVG; וכן
  • המיקום הגאוגרפי על סמך נתוני אזור של GPS‏/Wi-Fi/רשת תקשורת.
להוציא מקרים שבהם נזדקק לנתונים כדי לשמר את מאפייני הזיהוי האישי הכלולים בהם, אנו הופכים את הנתונים שאנו אוספים לאנונימיים ושומרים אותם באופן שאינו מאפשר זיהוי שלך. למשל, כאשר אנו אוספים את כתובת IP שלך, ייתכן שנהפוך אותה לאנונימית באמצעות ערבול קבוצת הספרות האחרונה (כגון, שינוי 192.168.1.1 ל- 192.168.1.XXX).

אילו דברים אתם אוספים שבאפשרותם לא ניתן לזהות אותי?


אנו אוספים סוגי נתונים שונים, המכונים נתונים לא אישיים שאינם מאפשרים זיהוי אישי שלך. ’אמנם איננו יכולים לפרט כל סוג וסוג של נתונים לא אישיים שאנו אוספים, אך ניסינו להלן לתת לך מושג כללי בנוגע לסוגי הנתונים הלא אישיים שאנו אוספים ודוגמאות שיסייעו לך לראות למה כוונתנו.

אנו אוספים נתונים לא אישיים כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלנו, כולל:
  • נתונים בנוגע לאיומים פוטנציאליים על המכשיר שלך מצד תוכנות זדוניות ולסמן את אותם האיומים, כולל עותקים של הודעות דוא"ל שסומנו כתוכנה זדונית בפוטנציה, שמות קבצים, הצפנה באמצעות פונקציית hash, ספקים, גודל, תאריכונים, מפתחות רג"יסטרי רלוונטיים, וכיוב";
  • מידע בנוגע לאופן השימוש שלך במוצרינו ובתכונות שלהם, כולל מידע על המכשיר הספציפי שלך, שיעורי ההתקנות וההסרות, שפה, פרמטרים טכניים ויצרן המכשיר, מידע על אבטחת המכשיר (מאפייני ססמאות, רמת ההצפנה), וכד"; וכן
  • מידע בנוגע למקומות שבם נעשה שימוש במוצרים ובשירותים שלנו, כולל מיקום משוער, מיקוד דואר, אזור חיוג, אזור זמן, וה-URL שממנו הגעת למוצרים שלנו.
אנו אוספים נתונים לא אישיים כדי לעשות כסף משירותי החינם שלנו כדי שנוכל להמשיך ולתת אותם בחינם, כולל:
  • מ"ז פרסומת הקשורה למכשיר שלך;
  • היסטוריית גלישה וחיפוש, כולל מטא-נתונים;
  • ספק שירותי האינטרנט או הרשת הסלולרית שאתה משתמש בהם כדי להתחבר למוצרים שלנו; וכן
  • מידע בנוגע לאפליקציות אחרות שאולי יש לך במכשיר שלך וכיצד נעשה בהן שימוש.
לעיתים, היסטוריית גלישה או היסטוריית חיפוש כוללות מונחים שעלולים לאפשר זיהוי שלך. אם נגלה שחלק מהיסטוריית הגלישה עלולה לאפשר זיהוי שלך, אנו נטפל בחלק הזה של ההיסטוריה שלך כאילו היו נתונים אישיים, ואנו נהפוך את המידע הזה לאנונימי. כמו כן ייתכן שנצרף ו/או נהפוך לאנונימי נתונים אישיים שאספנו לגביך. למשל, למרות שנחשיב את המיקום המדויק שלך לנתונים אישיים אם הוא שמור בנפרד, אם נשלב את המיקומים של המשתמשים שלנו למערכת נתונים שיכולה לספר לנו רק כמה משתמשים אותרו במדינה מסוימת, לא נחשיב מידע מצטבר זה לכזה שמאפשר זיהוי אישי.

האם אתם משתפים גורמים אחרים בנתונים עלי?


כן, למרות שהזמן והמקום שבהם אנו משתפים אותם משתנים אם מדובר בנתונים אישיים או בנתונים לא אישיים. יתכן שחברת AVG תשתף נתונים אישיים עם צדדים שלישיים ויתכן שתפרסם בפומבי מידע מצרפי או אנונימי.

איננו מוכרים או משכירים את הפרטים האישיים שלך ואת המידע האישי שלך לגורמי צד שלישי.

יתכן שנשתף נתונים אישיים מסוימים (כמתואר להלן) עם:
  • כל אחת מהחברות המסונפות ל-AVG;
AVG היא חברה גלובלית, המורכבת מחברות רבות במשרדים רבים ברחבי העולם. כדי לעשות עסקים ברחבי העולם, ייתכן שנחלוק את הנתונים האישיים שלך במכלול המשרדים והחברות שלנו שיכולים להימצא במדינות שבהם יש חוקים בנוגע לאיסוף נתונים אישיים ולשימוש בהם, שהם שונים מהחוקים שבמדינה שבה אספנו את הנתונים.
  • ספקי חיפוש;
כמה מספקי החיפוש שלנו יכולים לבקש מאיתנו לשתף איתם את כתובת ה-IP שלך כדי למלא את בקשות החיפוש שלך. לתשומת לבך, לספקי חיפוש יש מדיניות פרטיות משלהם שלפיה נקבעת הפרטיות של אותן בקשות. אנו קוראים לך לקרוא כללי מדיניות פרטיות אלה לפני שתחליט להשתמש בשירותים אלה.
  • מפיצים, ספקים ושותפים נבחרים אחרים המבצעים שירותים מטעם AVG.
ייתכן שנשתף את הנתונים האישיים שלך – כגון כתובת הדוא"ל שלך – עם מפיצים, ספקים ושותפים נבחרים מסוימים אחרים כדי לאפשר להם ליצור עמך קשר, בשמנו, לגבי מוצרים, שירותים או הצעות שלדעתנו חשובים לך או לעסק שלך, או במטרה למלא תנאים בקשרי הרישיון והשירותים שלך עם AVG, או כדי לספק לך תמיכת לקוחות ותמיכה טכנית מקומית.

ולבסוף, ייתכן שנשתף אחרים בנתונים האישיים שלך:
  • כאשר יש צורך לספק את המוצר או השירות שאתה מבקש כגון עם ספק כרטיס תשלומים שבשירותיו אנו משתמשים לטיפול בעסקאות כרטיס האשראי שלך;
  • כאשר הדבר מותר על פי חוק או נחוץ כדי לקיים הליך משפטי רלוונטי;
  • כאשר הדבר דרוש כדי להגן ולשמור על הזכויות או הרכוש של AVG, כולל הבטיחות של המוצרים והשירותים שלנו;
  • כאשר יש צורך להגן על הבטיחות האישית, על הרכוש או על זכויות אחרות של הציבור, AVG או לקוחותיה או עובדיה; או
  • בקשר למכירה של כל או חלק מהעסק שלנו.
אם ניאלץ מבחינה משפטית לחשוף את הפרטים האישיים שלך בפני צד שלישי, אנו נעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי ליידע אותך מראש אודות החשיפה אלא אם אנו מנועים מלעשות זאת על ידי החוק. אם נהיה מעורבים במיזוג, רכישה או מכירה של נכס, נפעל על פי מדיניות פרטיות זו, וכל המשתמשים שייפגעו יקבלו הודעה אם נעביר נתונים אישיים כלשהם לצד שלישי או אם נתונים אישיים ייהפכו כפופים למדיניות פרטיות אחרת כתוצאה מכך.

אילו זכויות יש לכם על הנתונים שלי?


עומדת לרשותך הזכות לבקש מאתנו ליידע אותך בנוגע לנתונים האישיים שאנו מעבדים בנוגע אליך, בנוגע למטרה ולאופן העיבוד, ולמסור מידע אודות הגורמים שעמם אנו משתפים מידע זה.

עומדת לך הזכות לבקש שנעדכן, נתקן או נמחק (בהנחה שהדבר לא יפגע בשירותים שאותם אנו מספקים לך) את הנתונים האישיים שלך בכל עת. לתשומת לבך: ייתכן שנדחה בקשות אשר מסכנות את פרטיותם של אחרים או שהן אינן סבירות או חוזרות על עצמן, או שיצריכו מאמצים בלתי סבירים. להוציא מקרים בהם תבקש מאיתנו את הנתונים שלך, נא לשים לב שייתכן שאנו נשמור את הנתונים האישיים שלך למשך שנה אחת לאחר שתפסיק להיות לקוח שלנו (אך לרוב אנו נשמור את הנתונים האישיים שלך לא יותר זמן ממה שנחוץ הגיונית לצורך הדברים שלשמם נאספו הנתונים).

שמורה לך הזכות לבחור שלא לאפשר שימוש או איסוף של נתונים מסוימים בידינו או על ידי צד שלישי, כולל נתונים אישיים ונתונים לא אישיים, באמצעות מילוי ההוראות כאן.

עומדת לרשותך הזכות לבחור שיפסיקו לשלוח לך עלוני דוא"ל, מבזקי דוא"ל או כל מידע אחר בכל עת בכך שתמלא את ההוראות כאן או בכך שתעבור את תהליך ביטול המנוי הרלוונטי המתואר בהודעת הדוא"ל או בעלון הדוא"ל שאתה מקבל. לתשומת לבך, הודעות הדואר האלקטרוני שלנו עשויות לכלול מידע חשוב או שימושי אודות מוצרי AVG שברשותך, כולל מידע אודות מספר הרישיון או סטטוס ההזמנות או החשבונות שלך.

שמורה לך הזכות לצפות מאיתנו שנגן על הנתונים האישיים שלך ונשמור אותם היטב. אנו עמלים קשות כדי להגן על AVG ועל המשתמשים שלנו מפני גישה לא מורשית או שינוי, חשיפה או הרס לא מורשים של המידע שברשותנו. ובייחוד:

  • אנו מקיימים את מדיניות הפרטיות הזאת תמיד בהתייחס לכל הנתונים שאנו אוספים ממך;
  • אנו מגבילים את השימוש והחשיפה של הנתונים האישיים שלך, ודואגים להבטיח שכל מי שאנו משתפים במידע מעין זה נוהג במידע הזה בפרטיות ובאבטחה הראויה; וכן
  • יישמנו נהלים טכניים, אדמיניסטרטיביים ופיזיים מקובלים בענף לשמירה ולאבטחה של המידע אותו אנו אוספים.

אילו שינויים ביצעתם לאחרונה?


אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, ואנו נציין את התאריך שבו עודכנה מדיניות הפרטיות לאחרונה. אם היו שינויים משמעותיים, אנו נדגיש שינויים אלה, וננסה להודיע לך ישירות כשהדבר יתאפשר. כמו כן נשמור על גרסאות קודמות של מדיניות פרטיות זו בארכיון נגיש מבחינתך.

אלה כמה מהשינויים במדיניות הפרטיות שלנו מאז הגרסה האחרונה:
  • ’שינינו את האופן שבו אנו מציגים את מדיניות הפרטיות שלנו כך שיהיה קל יותר להבין ולקרוא אותה.
השתמש בקישור זה כדי להוריד את מדיניות הפרטיות הנוכחית או כדי לקבל גישה לגרסאות קודמות של מדיניות הפרטיות של AVG. 

כיצד ניתן ליצור אתכם קשר?


אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות זו או לכל דבר מן הדברים הנ"ל, צור עמנו קשר בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@avg.com או עיין בהוראות המפורטות במוצר או בשירות הנמצאים בשימושך. ניתן ליצור איתנו קשר בדואר לכתובת:

AVG Netherlands BV
Gatwickstraat 9-39, 
1043GL Amsterdam
The Netherlands

האם יש משהו נוסף שעלי לדעת?


מעת לעת, אתר החברה או המוצרים עשויים להכיל קישורים אל ומאתרי אינטרנט או יעדים חיצוניים אחרים המנוהלים על ידי גורמי צד שלישי. אם אתה משתמש בקישור לכל אחד מהיעדים האלה (כגון הצעות בחנויות של אפליקציות לנייד וכדומה), עליך לדעת שלאתרים אלה יש מדיניות פרטיות משלהם. כאשר אתה גולש באתרים אלה, אתה כפוף לתקנוני מדיניות אלה, ולכן עליך לקרוא ולהבין אותם לפני שאתה שולח לאתרים אלה נתונים אישיים כלשהם.

אנו עשויים לספק שירותים גם לאתרי אינטרנט או מוצרים במיתוג משותף אשר מתוחזקים על ידי AVG Technologies ואחד או יותר מהשותפים העסקיים של החברה. לתשומת לבך, ייתכן שלאתרים ולמוצרים במיתוג משותף אלה יש מדיניות פרטיות משלהם שמומלץ לקרוא ולהבין.  
דלג אל התוכן דלג אל התפריט