AVG Indonesia - AVG Antivirus 2014 | Perjanjian lisensi

PERJANJIAN LISENSI PERANGKAT LUNAK PENGGUNA AKHIR

PENTING: BACA PERJANJIAN INI (“PERJANJIAN”) DENGAN CERMAT. PERJANJIAN INI MERUPAKAN KONTRAK HUKUM YANG MENGATUR PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK ANDA, LAYANAN TERTENTU YANG DISEDIAKAN AVG DAN KOLEKSI PERANGKAT LUNAK AVG SERTA PENGGUNAAN INFORMASI TERTENTU YANG DAPAT DIIDENTIFIKASI SECARA PRIBADI. DENGAN MENGEKLIK "SETUJU", "AKTIFKAN" ATAU OPSI SERUPA ATAU MENGINSTAL ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK PRODUK PENDAMPING, ANDA (ATAS NAMA SENDIRI DAN/ATAU PERUSAHAAN ATAU ENTITAS PADA PERANGKAT TEMPAT PERANGKAT LUNAK INI TERINSTAL):

  • SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN, TERMASUK SYARAT DAN KETENTUAN YANG DISEBUTKAN DI PASAL 4.
  • SETUJU BAHWA AVG DAPAT MENGUMPULKAN DAN MENGGUNAKAN INFORMASI TERTENTU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN ANDA, SEPERTI YANG DIJELASKAN SECARA MENDETAIL DI PASAL 9 BERIKUT, DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI SERTA PEMBERITAHUAN PEMROSESAN YANG WAJAR DARI KAMI.

ANDA TIDAK DAPAT MENYETUJUI PERJANJIAN INI JIKA ANDA BELUM BERUSIA MINIMAL 18 TAHUN DAN, DALAM KEADAAN APA PUN, DARI USIA YANG SAH UNTUK MENANDATANGANI KONTRAK YANG MENGIKAT. SETIAP ORANG YANG BERUSIA DI BAWAH 18 TAHUN, ORANG TUA, ATAU WALI HUKUM HARUS MENERIMA PERJANJIAN INI ATAS NAMA ANDA DAN WAJIB MEMBERIKAN IZIN KEPADA ANDA UNTUK MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN INI. JIKA ANDA BERUSIA DI BAWAH 13 TAHUN, ANDA TIDAK DIPERBOLEHKAN MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN INI. JIKA ANDA SETUJU DENGAN PERJANJIAN INI, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMILIKI KAPASITAS UNTUK TERIKAT OLEHNYA.

Jika Anda tidak ingin menyetujui persyaratan atau menggunakan Perangkat Lunak ini, silakan klik "TOLAK" atau "BATAL" atau "KEMBALI" atau opsi yang serupa. Bila berlaku, Anda dapat memperoleh pengembalian uang dari harga pembelian sebagai berikut:

  • Jika Anda telah membeli unduhan, ikuti petunjuk di www.avg.com/support dan hubungi kami untuk mengajukan permintaan pengembalian uang. Uang akan dikembalikan ke rekening bank Anda dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah permintaan pengembalian uang. Jika Anda membeli Perangkat Lunak yang Masa Berlaku Awalnya adalah 30 hari dan setiap Masa Berlaku Perpanjangan berikutnya terbatas hingga 30 hari, Anda hanya berhak memperoleh uang pengembalian sesuai Masa Berlaku Awal;
  • Jika Anda membeli unduhan dari situs web Google Play, silakan ikuti proses pengembalian uang oleh Google yang diuraikan dalam situs web berikut: http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=en&answer=134336. Kebijakan pengembalian uang standar AVG tidak berlaku dalam keadaan tertentu.
  • Jika Anda membeli perangkat lunak dari vendor pihak ketiga, silakan hubungi vendor Anda untuk permintaan pengembalian uang;
  • Jika Anda membeli produk Perangkat Lunak Seluler langsung dari AVG, silakan hubungi kami lewat formulir kontak yang ada di dalam Perangakat Lunak Seluler itu sendiri untuk permintaan pengembalian uang;
  • Untuk semua pembelian lain, hapus semua salinan Perangkat Lunak yang Anda miliki (termasuk salinan arsip) dan kembalikan Perangkat Lunak dalam paket aslinya, disertai dengan tanda terima Anda, ke tempat penjualan.

AVG dapat mengubah Perjanjian ini setiap saat dan dapat memberitahu Anda terkait perubahan tersebut. Anda mungkin diharuskan membaca dan menyetujui perubahan yang tersebut dalam Persetujuan ini untuk terus menggunakan Perangkat Lunak ini. Anda tidak boleh menyetujui persyaratan atau setiap perubahan atau perbaruan atas persyaratan ini tetapi, kecuali dan bila Anda sampai melakukannya, Anda tidak akan diizinkan untuk menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan ini dan Perangkat Lunak ini tidak dapat diinstal atau diaktifkan. Dengan meneruskan pemakaian Perangkat Lunak ini maka menyatakan penerimaan Anda atas setiap perubahan dalam Perjanjian ini.

PEMBERITAHUAN: PERANGKAT LUNAK INI MUNGKIN MENGANDUNG FITUR 'WAKTU JEDA' YANG AKAN MENGHADIRKAN PERANGKAT LUNAK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN PADA AKHIR KESEPAKATAN SEBAIMANA DIURAIKAN DI BAWAH INI).

  1. 1. Definisi.

    1. 1.1 “Tujuan Sahberarti (i) penggunaan non-komersial, untuk Perangkat Lunak Gratis dan (ii) penggunaan pribadi atau penggunaan komersial internal untuk Perangkat Lunak atau Layanan lain.
    2. 1.2 “Afiliasiberarti, dalam hubungannya dengan pihak mana pun, entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada di bawah kendali bersama dengan pihak terkait. “Kendali,” sebagaimana disebutkan dalam Pasal 1, berarti kepemilikan atas lebih dari 50% hak suara dari entitas terkait.
    3. 1.3 “Ketentuan yang Berlakuberarti syarat dan ketentuan yang ditetapkan (i) dalam pesanan Anda jika Anda mengunduh Perangkat Lunak ini dalam bentuk elektronik lewat Internet, (ii) dalam kemasan Perangkat Lunak jika Anda membelinya dalam bentuk CD atau media fisik lain, atau (iii) dalam syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk Layanan ini. Ketentuan yang Berlaku dapat mencakup, tidak terbatas pada, syarat atau ketentuan apa pun yang menentukan jangka waktu Masa Berlaku Awal dan jumlah maksimal Perangkat yang diizinkan kepada Anda untuk menggunakan Perangkat Lunak ini.
    4. 1.4 “AVGberarti AVG Netherlands BV, sebuah perusahaan yang dibentuk berdasarkan undang-undang negara Belanda, dan semua Afiliasi AVG lain yang berwenang terhadap lisensi Perangkat Lunak terkait dari waktu ke waktu.
    5. 1.5 “Perangkat Lunak Gratisberarti Perangkat Lunak yang diberikan kepada Anda secara gratis, termasuk tanpa terbatas kepada (i) Perangkat Lunak yang disediakan untuk tujuan percobaan atau evaluasi, atau (ii) Perangkat Lunak yang diberi tanda atau ditetapkan sebagai versi Perangkat Lunak "uji beta", terlepas dari apakah pembayaran telah diberikan atau (iii) Perangkat Lunak atau Layanan apa pun yang disediakan oleh AVG sebagai Perangkat Lunak atau Layanan gratis dari waktu ke waktu.
    6. 1.6 “Perangkatberarti semua ponsel, perangkat seluler, tablet, alat jaringan seluler lain, atau produk seluler lain atau komputer pribadi yang berjalan menggunakan sistem operasi yang didukung oleh AVG sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan yang Berlaku dan dalam Spesifikasi Teknis terkait dengan Perangkat Lunak ini.
    7. 1.7 “Fiturberarti AVG Do Not Track.
    8. 1.8 “Masa Berlaku Awalberarti jangka waktu yang dimulai pada tanggal Anda memperoleh Perangkat Lunak dan berlanjut hingga masa berlaku yang ditentukan oleh Ketentuan yang Berlaku.
    9. 1.9 “Perangkat Lunak Selulerberarti Perangkat Lunak yang ditetapkan untuk digunakan di semua Perangkat termasuk komputer pribadi, dan selalu patuh terhadap segala pengecualian atau pembatasan yang diatur dalam Ketentuan yang Berlaku.
    10. 1.10. “Kebijakan Privasiberarti kebijakan privasi AVG yang tersedia di http://www.avg.com/privacy yang diperbarui dari waktu ke waktu.
    11. 1.11. “Masa Berlaku Perpanjanganmemiliki arti sebagaimana dijelaskan di Pasal 3.1 dari Perjanjian ini.
    12. 1.12. “Layananberarti semua layanan yang mendampingi Perangkat Lunak atau layanan yang dibeli, yang disediakan secara gratis, atau diminta oleh Anda terkait dengan Perangkat Lunak dan yang, sebagai hasil transaksi tersebut, disediakan oleh AVG.
    13. 1.13. “Perangkat Lunakberarti produk perangkat lunak sejenis yang penggunaannya diatur dalam syarat dan ketentuan Perjanjian ini (termasuk namun tidak terbatas pada Perangkat Lunak Seluler dan AVG AntiVirus Free Edition untuk Linux).
    14. 1.14.“Spesifikasi Teknisberarti dokumentasi teknis yang berlaku pada Perangkat Lunak terkait, yang tersedia di www.avg.com/technical-specifications.
    15. 1.15. “Masa Berlakuberarti Masa Berlaku Awal berikut semua Masa Berlaku Perpanjangan.
    16. 1.16. “Materi Pihak Ketigaberarti semua Perangkat Lunak, layanan, situs web, penawaran dan promosi atau produk yang disediakan pihak ketiga serta diatur oleh Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga.
    17. 1.17. “Syarat dan Ketentuan Pihak Ketigaberarti segala persyaratan dan ketentuan pihak ketiga yang mengatur penggunaan Materi Pihak Ketiga.
    18. 1.18. “Pembaruanberarti konten atau kode yang memperbarui Perangkat Lunak dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada: tanda tangan malware terbaru, definisi anti-spyware terbaru, aturan antispam terbarui, definisi virus terbaru, daftar URL terbaru, aturan firewall terbaru, data pendeteksi gangguan terbaru, daftar halaman web otentik terbaru, kerentanan terbaru atau pembaruan lain yang disediakan oleh AVG dari waktu ke waktu terkait dengan Perangkat Lunak tersebut.
  2. 2. Pemberian Lisensi; Ketentuan Terkait.

    1. 2.1 Pemberian Lisensi. AVG, sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian ini, dengan ini memberi Anda lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan selama Masa Berlaku untuk menggunakan Perangkat Lunak hanya dalam bentuk kode objek atau yang dapat digunakan dan untuk menerima serta menggunakan semua Layanan, sebagaimana berlaku, semata-mata untuk Tujuan Sah dalam jumlah tertentu dan sesuai dengan Ketentuan dan Spesifikasi Teknis yang Berlaku. Tanpa membatasi hal tersebut, (i) bila Anda menerima Perangkat Lunak bersama sebuah Perangkat, lisensi ini memberi Anda hak untuk menggunakan Perangkat Lunak hanya dalam pemakaian bersama dengan Perangkat yang berlaku sesuai dengan Ketentuan dan Spesifikasi Teknis yang Berlaku, dan (ii) bila Anda menerima Perangkat Lunak dalam bentuk pendamping sebuah perangkat lunak atau layanan lain, lisensi ini memberi Anda hak untuk menggunakan Perangkat Lunak hanya dalam pemakaian bersama dengan unit perangkat lunak atau layanan yang berlaku sesuai dengan Ketentuan dan Spesifikasi Teknis yang Berlaku.
    2. 2.2 Penggunaan Layanan. Layanan tersebut akan diatur oleh Syarat dan Ketentuan Layanan yang dapat dibaca di situs web terkait. Syarat dan Ketentuan yang mengatur penyediaan dukungan Layanan dijelaskan dalam www.avg.com/support dan dapat diubah dari waktu ke waktu oleh AVG.
    3. 2.3 Pembatasan. Anda dilarang, dan tidak boleh mengizinkan semua pihak ketiga untuk, (i) menyalin Perangkat Lunak untuk tujuan apa pun selain keperluan beralasan untuk penggunaan yang sama yang diatur dalam Perjanjian ini dan untuk salinan tak-terinstal/offline untuk tujuan pemulihan bencana, (ii) menginstal Perangkat Lunak ke Perangkat lain melebihi jumlah sah yang ditentukan oleh Ketentuan dan Spesifikasi Teknis yang Berlaku, (iii) menggunakan nomor lisensi yang diberikan AVG untuk Perangkat Lunak ke lebih dari satu (1) Perangkat kapan pun kecuali diizinkan secara tertulis oleh AVG, (iv) memberitahukan nomor lisensi kepada pihak lain selain AVG atau perwakilan AVG yang ditunjuk untuk mendapatkan layanan dukungan terkait dengan Perangkat Lunak, (v) menyebarkan atau menyediakan Perangkat Lunak atau nomor lisensi apa pun kepada pihak ketiga atau menggunakannya selain untuk Tujuan Sah, (vi) kecuali sebagaimana diizinkan secara tertulis menurut undang-undang, merekayasa balik, membongkar, merombak, menerjemahkan, menyusun ulang, mengubah bentuk, atau mengekstrak Perangkat Lunak atau bagian Perangkat Lunak (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua tanda tangan malware dan prosedur deteksi malware terkait), (vii) kecuali sebagaimana diizinkan secara tertulis menurut undang-undang, mengganti, memodifikasi, atau mengubah Perangkat Lunak (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua tanda tangan malware dan prosedur deteksi malware terkait), (viii) menjual, mendistribusikan, menyebarkan, mengirimkan, memberitahukan, mentransfer, menggadaikan, menyewakan, membagikan atau memberikan sublisensi Perangkat Lunak dan Layanan (ix) memberikan akses kepada pihak ketiga ke atau menggunakan Perangkat Lunak pada biro layanan, penyedia layanan pembagian waktu, layanan berlangganan atau penyedia layanan aplikasi atau basis serupa lainnya, atau (x) mengalahkan atau menghindari, berusaha untuk mengalahkan atau menghindari, atau mengizinkan atau membantu pihak ketiga untuk mengalahkan atau menghindari kontrol pada instalasi atau penggunaan salinan Perangkat Lunak, (xi) menginstal Perangkat Lunak pada sistem operasi apa pun yang tidak didukung oleh AVG, atau (xii) menghapus hak cipta, merek dagang apa pun atau pemberitahuan hak kepemilikan lain dari Perangkat Lunak. PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN SELAIN YANG TELAH DIIZINKAN ATAU DILARANG SECARA TERTULIS OLEH PASAL 2 INI, MENJADI BAHAN PELANGGARAN ATAS PERJANJIAN INI DAN DAPAT MELANGGAR HUKUM ATAS HAK CIPTA YANG BERLAKU.
    4. 2.4 AVG Secure Installer. AVG, berkenaan dengan instalasi Perangkat Lunak Anda, dapat menawarkan Anda pilihan untuk menggunakan AVG Secure Installer yang mungkin berisi Materi Pihak Ketiga tertentu. Materi Pihak Ketiga tersebut disediakan oleh pihak ketiga serta diatur dalam Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga berikut segala perjanjian lisensi, persyaratan penggunaan, persyaratan layanan, kebijakan privasi yang relevan serta ketentuan lain yang ditetapkan oleh para pihak ketiga. Silakan baca ketentuan-ketentuan tersebut dengan saksama sebelum menerima ketentuan-ketentuan tersebut. Anda setuju bahwa AVG tidak bertanggung jawab atas segala isi atau tindakan Materi Pihak Ketiga tersebut, tidak menjamin atau mendukung Materi Pihak Ketiga tersebut atau bertanggung atau berkewajiban apa pun kepada Anda atau pihak ketiga terkait dengan Materi Pihak Ketiga tersebut. Jika Anda mengakses, mengunduh, atau menggunakan Materi Pihak Ketiga tersebut, sepenuhnya Anda lakukan dengan risiko Anda sendiri.
    5. 2.5 AVG Do Not Track.

      (i). AVG mungkin menyertakan Fitur AVG Do Not Track di dalam Perangkat Lunak. Fitur itu memungkinkan Anda mengidentifikasi situs web yang melacak aktivitas online Anda. Selain itu, Anda dapat memilih apakah Anda ingin memblokir aktivitas pelacakan tersebut atau tidak, sesuai dengan preferensi privasi Anda. AVG tidak bertanggung jawab atas akibat dari segala perubahan pengaturan Fitur yang Anda lakukan. Anda secara tertulis setuju bahwa secara default Fitur memblokir beberapa situs web tertentu agar tidak melacak aktivitas Anda di Internet. Jika Anda keberatan dengan pemblokiran tersebut, silakan ubah preferensi Anda setiap saat melalui ikon Fitur di peramban internet Anda. Anda secara tertulis setuju bahwa beberapa konten situs pihak ketiga di Internet mungkin tidak terlihat oleh Anda, jika Anda tetap mengaktifkan pengaturan default dari Fitur, atau jika Anda mengubah pengaturan default Anda untuk memblokir semua aktivitas pelacakan. Anda secara tertulis setuju bahwa tidak semua pelacakan bisa diidentifikasi.

      (ii). Anda setuju bahwa Fitur hanya dapat berfungsi dalam beberapa peramban internet berikut: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox dan Google Chrome. Untuk iOS dan MAC OSX, fitur hanya dapat berfungsi dalam beberapa peramban internet berikut: peramban AVG Family Safety dan peramban AVG Safe.

      (iii). Anda setuju bahwa Fitur dapat menginformasikan setiap situs web pelacakan atau elemen situs web tentang keinginan Anda untuk memblokir kegiatannya. Tidak ada informasi lebih lanjut yang dikirimkan dalam komunikasi tersebut.

    6. 2.6 Pembaruan. AVG, dari waktu ke waktu selama Masa Berlaku, dapat melakukan Pembaruan pada Perangkat Lunak. Pembaruan akan dianggap sebagai Perangkat Lunak untuk semua tujuan di dalam Perjanjian ini. Anda setuju bahwa Anda harus mengunduh dan menginstal Pembaruan bila tersedia agar mendapat manfaat maksimal dari Perangkat Lunak. Sebagai bagian dari proses pengiriman perangkat lunak dan layanan untuk Perangkat Lunak, Anda menyetujui lebih lanjut bahwa semua atau sebagian dari setiap Pembaruan dapat terinstal secara otomatis tanpa tindakan apa pun dari Anda. Dalam kondisi apa pun, AVG tidak berkewajiban untuk menyediakan Pembaruan kepada Anda selama Masa Berlaku atau setelah masa kedaluwarsa atau penhentian Masa Berlaku, dan AVG atas kebijakannya sendiri, dapat menghentikan Pembaruan untuk semua versi Perangkat Lunak ini selain versi terbaru, atau Pembaruan yang mendukung penggunaan Perangkat Lunak terkait dengan semua versi sistem operasi, program email, program peramban, dan perangkat lunak lain selain versi terbaru.
    7. 2.7 Komentar Pelanggan. AVG mengundang komentar Anda sehubungan dengan Layanan dan/atau Perangkat Lunak ini, termasuk pemberitahuan bahwa Anda telah mengalami kegagalan, kesalahan atau malfungsi Perangkat Lunak, dan saran untuk fitur dan fungsi tambahan atau yang berbeda. Silakan kirim komentar dan saran Anda menggunakan formulir web yang ada di www.avg.com/escalation-feedback-user. AVG tidak berkewajiban untuk merespons atau menindaklanjuti segala komentar atau saran, tetapi Anda memberi AVG hak dan lisensi yang bersifat terus-menerus, dapat dialihkan, disublisensikan, tidak dapat dibatalkan, terbayar penuh, bebas royalti, di seluruh dunia berdasarkan hak kekayaan intelektual Anda (jika ada ) untuk menyalin, mengubah, menampilkan, menggunakan, menyimpan, mendistribusikan dan menerapkan komentar serta saran Anda ke dalam semua Perangkat Lunak, Layanan dan produk serta layanan lain yang ditawarkan oleh AVG, Afiliasinya, dan setiap pemilik lisensi, pemegang lisensi, pihak pengganti, dan penerima.
    8. 2.8 Pengujian, Tolok Ukur. Anda dilarang, dan tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk, menguji atau melakukan tolok ukur atau mengungkapkan kepada pihak luar atau mempublikasikan hasil pengujian atau tolok ukur atas setiap Perangkat Lunak AVG tanpa izin tertulis dari AVG. Permintaan otorisasi untuk melakukan pengujian atau pembandingan dapat ditujukan ke bagian otorisasi pengujian dan pembandingan di situs web AVG yang relevan.
  3. 3. Perpanjangan, Pengakhiran.

    1. 3.1 Perpanjangan. AVG, sebelum berakhirnya Masa Berlaku, dapat menawarkan kesempatan kepada Anda untuk memperpanjang lisensi yang diberikan oleh Perjanjian ini dengan harga perpanjangan AVG terbaru. Anda dapat menerima tawaran tersebut dengan mengikuti petunjuk yang ditetapkan dalam penawaran, pada saat jangka waktu Perjanjian tersebut akan diperpanjang untuk periode berlaku (masing-masing, "Masa Berlaku Perpanjangan”).
    2. 3.2 Pengakhiran. AVG, di samping hak lainnya yang mungkin ada menurut hukum atau, berhak mengakhiri lisensi yang diberikan oleh Perjanjian ini tanpa kewajiban apa pun dengan (i) waktu pemberitahuan lima (5) hari sebelumnya, yang menunjukkan bahwa AVG, atas kebijakannya sendiri, akan mengembalikan biaya lisensi yang Anda bayar atas sisa Masa Berlaku lisensi Perangkat Lunak atau Layanan yang belum habis, secara prorata atas Masa Berlaku yang masih aktif, atau memberi lisensi atas produk yang hakekatnya sama untuk sisa Masa Berlaku tersebut, atau (ii) dapat sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan jika Anda melakukan pelanggaran atas Perjanjian ini.
    3. 3.3 Berlakunya Pengakhiran. Saat kedaluwarsa atau pengakhiran Perjanjian ini, Anda harus berhenti menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan, AVG boleh tidak lagi menyediakan Pembaruan untuk Anda, dan Perangkat Lunak dapat berhenti berfungsi. Pasal 1, 2.3, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12 akan tetap berlaku meski Perjanjian ini kedaluwarsa atau berakhir.
  4. 4. Persyaratan Lain.

    Dengan ini Anda setuju bahwa Perangkat Lunak dan Layanan dapat berisi tautan ke beberapa Materi Pihak Ketiga tertentu yang AVG tidak bertanggung jawab terhadapnya. Anda setuju dan memastikan lebih lanjut bahwa telah memeriksa serta menerima Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga, khususnya untuk Materi Pihak Ketiga yang berlaku. AVG tidak bertanggung jawab atau menjamin atas Materi Pihak Ketiga berikut Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga.

  5. 5. Kepemilkan.

    1. 5.1 AVG memegang semua hak atas Perangkat Lunak dan Layanan yang tidak dijamin secara tertulis dalam Perjanjian ini. Semua hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual yang dapat diterima lainnya dalam dan untuk Perangkat Lunak dan Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, tanda tangan malware dan file data lainnya, gambar yang muncul dalam Perangkat Lunak dan layar tampilan serta setiap dan semua dokumen yang terkait dengan Perangkat Lunak) dimiliki oleh AVG atau pemilik lisensinya, dan dilindungi oleh Amerika Serikat dan undang-undang hak cipta asing, perjanjian internasional, dan hukum yang berlaku lainnya. Setiap salinan Perangkat Lunak yang diizinkan untuk dibuat oleh Anda berdasarkan Perjanjian ini harus berisi semua pemberitahuan hak cipta dan pemberitahuan lain termasuk salinan asli dari Perangkat Lunak.
    2. 5.2 Setiap nama dagang, merek dagang, merek layanan, logo, nama domain, atau segala fitur merek khas digunakan dengan, pada atau berkaitan dengan semua produk atau layanan pihak ketiga termasuk Materi Pihak Ketiga ("Merek Pihak Ketiga") yang tersedia di dalam atau lewat Perangkat Lunak, atau Layanan merupakan properti penyedia pihak ketiga atau pemilik lisensi masing-masing. Kecuali Anda telah diberi izin secara tertulis oleh penyedia pihak ketiga atau pemilik lisensi terkait, Anda dilarang menggunakan, dan tidak berhak atas, Merek Pihak Ketiga. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan nama dagang, merek dagang, merek layanan, logo, nama domain, atau fitur merek khas lainnya dari setiap perusahaan, entitas, atau organisasi dengan cara apa pun yang mungkin atau dimaksudkan untuk menimbulkan kerancuan atas pemilik atau pengguna resmi berbagai nama, merek, logo, atau fitur tersebut. AVG tidak bertanggung jawab atau menjamin yang ada kaitannya dengan semua Merek Pihak Ketiga.
  6. 6. Jaminan.

    1. 6.1 Umum. AVG menyatakan bahwa, pada pengiriman Perangkat Lunak dan dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari setelahnya (i) media (jika ada) tempat Piranti Lunak tersebut dikirim bebas dari cacat material, dan (ii) sesuai dengan Pasal 6.3, Perangkat Lunak akan langsung berfungsi sesuai dengan Spesifikasi Teknis, dan (iii) Layanan akan berfungsi dengan pemeliharaan dan keterampilan yang ditetapkan. Jaminan di atas berlaku hanya untuk Perangkat Lunak sebagaimana aslinya dikirim, dan tidak berlaku untuk Pembaruan atau cacat yang disebabkan oleh kombinasi, operasi, atau pemakaian Perangkat Lunak dengan perangkat lunak, perangkat keras atau materi lain yang tidak berlisensi menurut perjanjian ini, serta perangkat lunak, perangkat keras, atau materi lain yang tidak sesuai dengan persyaratan AVG yang ditetapkan dalam Spesifikasi Teknis atau tidak secara khusus berlisensi menurut perjanjian ini. Ganti rugi satu-satunya dan eksklusif yang Anda terima untuk pelanggaran jaminan dalam Pasal 6.1 ini adalah penggantian media atau Perangkat Lunak yang cacat atau, atas kebijakan AVG, pengembalian Perangkat Lunak untuk pengembalian uang sepenuhnya. Guna menggunakan hak Anda berdasarkan Pasal 6.1 ini, Anda harus menghapus instalasi dan menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak yang telah Anda buat (termasuk semua salinan arsip), dan (i) jika Anda membeli Perangkat Lunak dengan cara mengunduh, hubungi kami untuk permintaan pengembalian dana Anda melalui situs web www.avg.com/support, atau (ii) untuk semua pembelian lain, kembalikan Perangkat Lunak dalam kemasan aslinya, lengkap dengan kuitansi dan dokumen yang dibutuhkan oleh vendor lain, ke tempat pembelian.
    2. 6.2 Perangkat Lunak Gratis dan Layanan Gratis. KETENTUAN PASAL 6.2 INI BERLAKU MENGGANTIKAN PASAL 6.1 SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK AVG GRATIS DAN LAYANAN AVG GRATIS. SEMUA PERANGKAT LUNAK AVG GRATIS DAN LAYANAN AVG GRATIS DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA”, “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, TANPA JAMINAN DAN TANPA DUKUNGAN ATAU LAYANAN LAIN DARI AVG. HAL TERSEBUT DI ATAS JUGA SECARA EKSPLISIT BERLAKU UNTUK AVG ANTIVIRUS FREE EDITION UNTUK LINUX.
    3. 6.3 Penyangkalan. KECUALI DINYATAKAN SECARA TERTULIS BERDASARKAN PASAL 6.1 PERJANJIAN INI, AVG MENYANGKAL SEMUA JAMINAN LAIN DAN REPRESENTASI YANG TERKAIT DENGAN PERANGKAT LUNAK, FITUR, DAN/ATAU LAYANAN INI, MEDIA DAN PERIHAL LAIN APA PUN DARI PERJANJIAN INI, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, BAIK DIBERIKAN OLEH PEMBERI LISENSI PIHAK KETIGA, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KONDISI DAPAT DIPERJUALBELIKAN, JAMINAN TERSIRAT ATAS KECOCOKAN UNTUK KEPERLUAN TERTENTU DAN JAMINAN TERSIRAT ATAS KEADAAN TANPA PELANGGARAN. AVG TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGOPERASIAN PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU LAYANAN AKAN BEBAS GANGGUAN ATAU BEBAS KESALAHAN, BAHWA FITUR INI AKAN BERHASIL MENDETEKSI SEGALA JEJAK AKTIVITAS ATAU SITUS WEB PIHAK KETIGA DAN/ATAU MEMBLOKIR SELURUHNYA ATAU SEBAGIAN AKTIVITAS TERSEBUT, ATAU BAHWA PERANGKAT LUNAK INI AKAN MEMBERI PERLINDUNGAN 100% ATAU INTEGRITAS DATA YANG DIPILIH, INFORMASI ATAU KONTEN YANG DISIMPAN ATAU DIKIRIMKAN VIA INTERNET. Sejumlah yurisdiksi tidak memperbolehkan pembatasan atas jaminan tertentu, jadi pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Anda mungkin memiliki hak-hak lain yang berbeda dari satu yurisdiksi ke yurisdiksi yang lain.
    4. 6.4 Lingkungan Berbahaya. Anda setuju bahwa Perangkat Lunak ini tidak dirancang atau dilisensikan untuk digunakan di lingkungan berbahaya, termasuk tanpa pembatasan untuk pengoperasian fasilitas nuklir, sistem navigasi pesawat terbang, sistem komunikasi pesawat terbang, kontrol lalu lintas udara, pendukung kehidupan atau sistem persenjataan dan lingkungan lain di mana cedera fisik atau kematian dapat terjadi akibat kegagalan atau ketidakmampuan dalam menggunakan Perangkat Lunak ini. Tanpa membatasi ketentuan Pasal 6.2 dan 6.3 Perjanjian ini, AVG dan para pemilik lisensinya dengan ini menyangkal segala jaminan tersurat ataupun tersirat atas kecocokan untuk tujuan atau penggunaan tersebut.
  7. 7. Pembatasan Tanggung Jawab.

    SEJAUH DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN AVG ATAU PARA PEMASOKNYA ATAU PARA PENGECERNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUSAKAN TAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, INSIDENTAL, PUNITIF ATAU KERUSAKAN KHUSUS APA PUN, DENGAN MENGESAMPINGKAN PENYEBAB ATAU TEORI TANGGUNG JAWAB, ATAU KERUSAKAN APA PUN (BAIK LANGSUNG MAUPUN TAK LANGSUNG) YANG TIMBUL AKIBAT HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU PENGHASILAN BISNIS, HILANGNYA PRIVASI, HILANGNYA PENGGUNAAN PERANGKAT ATAU PERANGKAT LUNAK APA PUN, TERMASUK PERANGKAT LUNAK INI, BIAYA PENGADAAN BARANG DAN LAYANAN PENGGANTI ATAU PENUKAR, GANGGUAN BISNIS, HILANGNYA INFORMASI BISNIS ATAU GANTI RUGI FINANSIAL LAINNYA YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN INI ATAU PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU LAYANAN YANG DIBERIKAN BERDASARKAN PERJANJIAN INI, SEKALIPUN JIKA AVG SUDAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. AVG TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS AKSES YANG TIDAK SAH ATAU SEGALA KERUSAKAN, PENGHAPUSAN, PENCURIAN, PERUSAKAN, PENGUBAHAN, ATAU PENGUNGKAPAN YANG TIDAK SENGAJA TERKAIT HILANGNYA DATA, INFORMASI ATAU KONTEN YANG DIKIRIMKAN, DITERIMA, ATAU DISIMPAN DI SISTEM YANG APA PUN PENYEBABNYA. DALAM KEADAAN APA PUN, KEWAJIBAN AVG TERKAIT PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU LAYANAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH KECIL (I) DARI BIAYA-BIAYA YANG SEBENARNYA ANDA BAYARKAN UNTUK PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU LAYANAN INI DAN (II) HARGA ECERAN YANG DISARANKAN AVG UNTUK PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU LAYANAN INI PADA TANGGAL ANDA MENERIMANYA (ATAU, DALAM HAL PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN GRATIS, US$5.00). PEMBATASAN DI ATAS BERLAKU TERLEPAS DARI KEGAGALAN DENGAN TUJUAN POKOK APA PUN DAN DENGAN PENYELESAIAN TERBATAS APA PUN.

  8. 8. Ganti Rugi.

    Anda setuju untuk mengganti kerugian, melindungi, dan menghindarkan AVG, perusahaan Afiliasi berikut direkturnya, pejabatnya, karyawan dan agennya, pemilik lisensinya, perwakilannya dari dan terhadap semua kerugian, pengeluaran, kerusakan dan biaya, termasuk biaya pengacara, akibat penggunaan Anda atas Perangkat Lunak atau Layanan atau pelanggaran apa pun atas Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada segala pelanggaran atau tuduhan pelanggaran atas segala pernyataan Anda, jaminan, obligasi atau tindakan yang dijelaskan di sini. AVG berhak melakukan, atas biaya sendiri, pembelaan dan kendali eksklusif atas segala hal yang terkait ganti rugi oleh Anda, yang dalam kasus ini Anda akan bekerja sama sepenuhnya dengan AVG untuk menyatakan segala pembelaan yang ada.

  9. 9. Privasi dan Keamanan.

    1. 9.1 Umum. Anda setuju bahwa AVG boleh mengumpulkan dan berbagi dengan afiliasinya dan beberapa pihak ketiga tertentu terkait informasi tertentu yang berhubungan dengan pengguna Perangkat Lunak dan/atau Layanan ini, termasuk informasi pengidentifikasi diri tertentu dan juga informasi tertentu dari perangkat pengguna, termasuk (i) informasi tertentu tentang perangkat lunak dan perangkat keras Perangkat Anda seperti alamat IP, sistem operasi, informasi mengenai Perangkat Lunak dan fitur yang diinstal, perangkat lunak peramban Web dan versinya, (ii) data yang berhubungan dengan potensi ancaman malware bagi perangkat Anda dan sasaran ancaman tersebut, termasuk nama file, cryptographic hash, vendor, ukuran, stempel waktu, informasi checkpoint sistem perangkat Anda, yang bisa meliputi nama jalur, file, dan aplikasi, (iii) salinan aplikasi, file, atau program yang dianggap berbahaya atau terinfeksi atau kemungkinan mengandung ancaman serta informasi terkait perilaku yang ditunjukkannya sehingga dideteksi sebagai berbahaya atau terinfeksi, dan pengaturan dan konfigurasi aplikasi, seperti kunci registri yang terkait, dan (iv) informasi tentang aplikasi dan file yang salah diklasifikasikan sebagai berbahaya, yang berarti bahwa aplikasi tersebut diperbolehkan beroperasi atau digunakan oleh pengguna setelah dideteksi, dan (v) dalam hal Perangkat selain komputer pribadi, alamat email Anda, alamat IP, jenis dan IMEI atau MEID, nama operator, nomor telepon, nomor SIM dan nomor pelanggan, perangkat lunak pihak ketiga yang diinstal pada Perangkat, rasio instalasi dan pembongkaran instalasi, bahasa yang digunakan Perangkat dan produsennya, ukuran layar dan model perangkat dan informasi teknis lainnya yang diperlukan AVG untuk menjalankan Layanan sesuai dengan Persetujuan ini, tanggal dan waktu, negara dan alamat IP Perangkat yang mana Perangkat Anda terhubung ke server induk kami, informasi lokasi geografis berdasarkan GPS/WIFI/informasi lokasi jaringan komunikasi. Perangkat Lunak dan/atau Layanan dapat menggunakan informasi tersebut di atas agar rekomendasi produk dan pesan layanan yang penting dapat disampaikan langsung ke Perangkat Anda. AVG juga boleh membagikan alamat email dan informasi pribadi Anda dengan mitra AVG, distributor atau reseller tertentu sehingga mereka dapat menghubungi Anda untuk melayani Anda dengan teknisi setempat, lisensi dan dukungan pelanggan. AVG berhak untuk memantau penggunaan Perangkat Lunak dan lokasi Anda untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan Perjanjian ini. Anda dengan ini menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi yang dilakukan AVG tersebut, dan juga komunikasi langsung atas pesan produk dan layanan ke perangkat Anda dan setuju bahwa pengumpulan dan penggunaan informasi oleh AVG tersebut akan diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi AVG.
    2. 9.2 Informasi Pendaftaran. Untuk mengaktifkan Perangkat Lunak dan/atau Layanan, Anda, atau pihak ketiga yang telah Anda beri wewenang untuk melakukannya atas nama Anda, mungkin diwajibkan untuk mendaftar ke AVG lewat Internet atau telepon. Sebagai materi persyaratan bagi AVG untuk memberikan lisensi yang dimaksud dalam Perjanjian ini, Anda menyatakan bahwa informasi pendaftaran yang Anda atau pihak ketiga yang berwenang berikan kepada AVG sudah benar dan lengkap per tanggal Anda mendaftar dan, TERLEPAS DARI KETENTUAN MANA PUN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI AVG, ANDA MEMPERBOLEHKAN SELAMA MASA BERLAKU PERJANJIAN INI DAN SELAMA SATU TAHUN SETELAHNYA (ATAU SELAMA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU) UNTUK (i) AVG DAPAT MEMBAGI INFORMASI KONTAK ANDA KEPADA PARA DISTRIBUTOR, PENGECER DAN MITRA BISNIS LAINNYA, DAN (ii) PENGGUNAAN INFORMASI KONTAK TERSEBUT OLEH AVG, PARA DISTRIBUTORNYA, PENGECERNYA DAN MITRA BISNIS LAINNYA GUNA MEMBERI INFORMASI YANG MUNGKIN RELEVAN BAGI ANDA, TERMASUK PENAWARAN PERANGKAT LUNAK, LAYANAN, DAN PRODUK LAINNYA. Untuk detail lebih lanjut mengenai informasi pendaftaran, silakan kunjungi Kebijakan Privasi kami. Anda dapat mengelola pilihan Anda dalam halaman akun Anda.
    3. 9.3 Toolbar. Syarat-syarat Pasal 9.3 ini berlaku untuk Perangkat Lunak yang disebut sebagai AVG Security Toolbar, AVG SafeGuard Toolbar, atau peramban Internet lain yang disediakan AVG, alat peramban, atau add-on.. DENGAN MELANJUTKAN UNTUK MENGINSTAL TOOLBAR INI, ANDA SETUJU BAHWA, SETELAH DIINSTAL, TOOLBAR AKAN MENGUBAH MELALUI PENGATURAN PERAMBAN ANDA “DNS ERROR PAGE” DAN “ERROR 404 PAGE”. LEBIH LANJUT, SETELAH DIINSTAL, TOOLBAR DAPAT MEMBERIKAN INFORMASI PENGGUNAAN DASAR TERTENTU KEPADA VENDOR TOOLBAR ATAU PERWAKILANNYA (misalnya mengenai jumlah instalasi dan pengguna nyata, alamat IP, permintaan penelusuran, jumlah klik yang diterima Toolbar, jumlah penelusuran yang dilakukan oleh pengguna, dll.).
    4. 9.4 Pemberitahuan Pemrosesan yang Wajar.

      Pemberitahuan Pemrosesan yang Wajar dan Kebijakan Privasi merupakan komitmen AVG untuk melindungi privasi Anda. AVG melindungi informasi Anda dari pemakaian dan kehilangan secara tidak sah dan hanya akan memberikan informasi yang dapat dikenali secara personal kepada para mitra usaha, untuk memenuhi persyaratan atau ketika diminta oleh hukum untuk melakukannya. Informasi yang kami kumpulkan dari Anda mungkin dapat digunakan oleh AVG seluruh dunia, termasuk negara-negara yamg memiliki undang-undang privasi yang lebih lemah dari negara Anda.

      Informasi yang diperoleh AVG maupun Perangkat Lunak dan/atau Layanan dari Perangkat Anda digunakan untuk penyempurnaan produk, menyampaikan pesan ke Perangkat Anda atau menjalankan pemasaran lewat email. Anda dapat menghentikan pemasaran via email kapan saja dengan cara mengeklik tautan terkait dalam pesan email atau menghubungi dukungan pelanggan di www.avg.com/support.

  10. 10. Firewall Windows.

    Dengan menyetujui Perjanjian ini, Anda setuju bahwa selama instalasi, Perangkat Lunak ini dapat menonaktifkan fungsi firewall Windows dan menggantinya dengan fungsi firewall yang disediakan Perangkat Lunak ini. Setelah Anda menghapus instalasi Perangkat Lunak ini, Anda akan diminta untuk mengaktifkan fungsi firewall Windows. AVG sangat menyarankan agar Anda mengaktifkan kemampuan firewall Windows setelah Perangkat Lunak ini telah dihapus instalasinya.

  11. 11. Audit.

    Dengan menerima Perjanjian ini Anda memahami dan menyetujui bahwa AVG dapat melakukan audit untuk menentukan apakah penggunaan Perangkat Lunak Anda sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini. Audit seperti ini dapat dilakukan melalui Internet, atau situs, jika dipandang perlu oleh AVG. Jika audit menunjukkan bahwa Anda melanggar Perjanjian ini, selain menggunakan hak lain yang mungkin ada sesuai undang-undang atau keadilan, AVG berhak menggunakan haknya sesuai pasal 3 dan 8 Perjanjian ini.

  12. 12. Lain-lain.

    1. 12.1 Pemberitahuan. AVG dapat mengirimi Anda pemberitahuan apa pun melalui jendela pop-up, kotak dialog atau sarana lain, meskipun Anda mungkin tidak bisa menerima pemberitahuan itu kecuali jika dan hingga Anda meluncurkan Perangkat Lunak dan/atau Layanan ini. Semua pemberitahuan tersebut harus dianggap telah terkirim pada tanggal AVG pertama kali menyediakannya melalui Perangkat Lunak dan/atau Layanan ini, terlepas dari kapan Anda sebenarnya menerimanya.
    2. 12.2 Lisensi Pemerintah A.S.. Semua Perangkat Lunak dan/atau Layanan yang disediakan untuk Pemerintah A.S. dilengkapi dengan hak dan pembatasan lisensi komersial seperti dijelaskan di bagian lain dalam perjanjian ini. AVG memegang semua hak yang tidak dipublikasikan sesuai dengan undang-undang hak cipta Amerika Serikat.
    3. 12.3 Perjanjian Lengkap. Perjanjian ini, termasuk Ketentuan yang Berlaku, Spesifikasi Teknis, Kebijakan Privasi, Pemberitahuan Pemrosesan yang Wajar, Masa Berlaku Layanan dan dokumen lain sebagaimana dimaksud dalam Perjanjian ini, merupakan Perjanjian lengkap antara para pihak dan menggantikan semua komunikasi dan representasi atau perjanjian sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, sehubungan dengan perihal yang diuraikan di sini.
    4. 12.4 Perubahan, Pelepasan. Kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian ini tidak dapat dimodifikasi atau diubah seluruhnya atau sebagian, dengan cara apa pun. Ketidakmampuan AVG untuk menjalankan atau menerapkan secara tegas ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini tidak dapat diartikan sebagai pelepasan atas ketentuan atau hak tersebut.
    5. 12.5 Keterpisahan. Para pihak menghendaki dan bertekad untuk menjalankan semua ketentuan dalam Perjanjian ini secara penuh sejauh yang diperbolehkan oleh hukum. Jika ketentuan mana pun dari Perjanjian ini atau penerapan ketentuan tersebut pada orang atau situasi apa pun, dengan tingkat apa pun, dianggap ilegal, tidak sah atau tidak dapat dijalankan, baik seluruhnya ataupun sebagian, maka ketentuan tersebut harus dianggap sedemikian rupa sehingga dapat dijalankan menurut hukum yang berlaku, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum. Dalam keadaan apa pun, ketentuan lain dalam Perjanjian ini atau penerapan ketentuan tersebut kepada orang atau situasi apa pun, selain ketentuan yang dinyatakan ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dijalankan, akan tetap sepenuhnya berlaku dan berfungsi.
    6. 12.6 Undang-Undang yang Mengatur. Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware. Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak akan berlaku untuk Perjanjian ini. Yurisdiksi eksklusif untuk setiap perselisihan adalah pengadilan negara bagian atau federal di Negara Bagian Delaware.
    7. 12.7 Kendali Ekspor. Anda setuju bahwa beberapa bagian dari Perangkat Lunak ini dapat berasal dari AS. Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang AS dan internasional yang berlaku yang mengatur ekspor dan ekspor ulang Perangkat Lunak ini, termasuk undang-undang Export Administration Regulations AS, serta pembatasan pengguna akhir, penggunaan akhir dan tempat tujuan yang ditetapkan oleh pemerintah AS dan negara-negara lain. Dengan tidak mengindahkan peraturan sebelumnya, (i) Anda menyatakan bahwa Anda bukan anggota dari daftar orang-orang terlarang, daftar yang belum diverifikasi, daftar entitas, daftar negara bertanda khusus, daftar terlarang atau daftar lain yang ditetapkan oleh Department Perdagangan A.S., (ii) Anda tidak boleh menggunakan, mengekspor atau mengekspor-ulang Perangkat Lunak atau Jasa ke wilayah, tujuan, perusahaan atau orang yang terkena embargo atau sanksi perdagangan A.S. dan Uni Eropa, termasuk tanpa terbatas untuk, negara-negara berikut: Kuba, Iran, Korea Utara, Sudan, dan Suriah.
    8. 12.8 Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Perjanjian ini ditujukan sepenuhnya untuk manfaat Anda serta AVG dan/atau Afiliasinya. Tidak ada orang atau pihak dari Perjanjian ini yang dapat mengangkat dasar gugatan menurut Perjanjian ini sebagai penerima manfaat pihak ketiga yang dimaksud di sini.
    9. 12.9 Bahasa. Perjanjian ini aslinya dibuat dalam bahasa Inggris. Meskipun AVG mungkin menyediakan satu atau beberapa terjemahan untuk memudahkan Anda, versi bahasa Inggris akan berlaku jika terjadi konflik atau ketidaksesuaian apa pun. Dukungan pelanggan diberikan dalam bahasa Inggris dan AVG kemungkinan menawarkan dukungan Pelanggan dalam beberapa bahasa negara Anda.
    10. 12.10 Koneksi Internet. Anda setuju bahwa Perangkat Lunak tertentu akan memerlukan koneksi Internet yang aktif dan stabil agar dapat berfungsi. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab untuk memastikan Anda terus-menerus memiliki koneksi Internet yang aktif dan stabil.
    11. 12.11 Nama Produk. AVG memegang hak untuk mengubah nama produk Perangkat Lunak atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu.
    12. 12.12 Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari AVG. AVG dapat mengalihkan Perjanjian ini setiap saat atas kebijakannya sendiri tanpa persetujuan tertulis dari Anda.
    13. 12.13 Perjanjian Arbitrase Mengikat dan Pelepasan Hak Tindakan Hukum Kelompok.

      Perjanjian Arbitrase yang Mengikat dan Pelepasan Hak Tindakan Hukum Kelompok ini berlaku pada setiap persengketaan yang timbul dari atau terkait dengan Perangkat Lunak yang melibatkan Anda dan AVG dan/atau Afiliasinya. Persengketaan, untuk tujuan ketentuan ini, berarti setiap persengketaan, tindakan, atau kontroversi lain tanpa memandang sebab tertentu dari tindakan tersebut (yaitu mencakup, di antara sebab potensial tindakan atau dasar hukum apa pun lainnya, klaim atas pelanggaran kontrak, penipuan, dan pelanggaran statuta atau regulasi). Persengketaan akan memiliki makna paling luas yang diperbolehkan oleh hukum.

      Jika terdapat Persengketaan, Anda harus memberikan Pemberitahuan Persengketaan pada AVG, berupa sebuah pernyataan tertulis yang menyertakan nama, alamat dan informasi kontak pihak yang memberikannya, fakta-fakta yang menyebabkan Persengketaan, dan penyelesaian yang diminta. Anda harus mengirimkan Pemberitahuan Persengketaan apa pun melalui email ke AVG di (menyatakan Subjek: Bagian 12.13 Pemberitahuan Persengketaan Menurut Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir atau disebut EULA)

      Jika Anda atau AVG tidak dapat menyelesaikan Persengketaan apa pun dengan negosiasi informal, usaha apa pun lainnya untuk menyelesaikan Persengketaan akan dilakukan secara eksklusif melalui perjanjian mengikat yang diatur oleh United States Federal Arbitration Act ("FAA") 9 U.S.C. § 1 et seq. Anda menyerahkan hak untuk melakukan litigasi (atau ikut serta di dalamnya sebagai sebuah pihak atau anggota kelompok) pada Persengketaan di pengadilan di hadapan hakim atau juri. Semua Persengketaan akan diselesaikan di hadapan arbitrator netral yang keputusannya akan bersifat tetap atau final, kecuali bagi hak pengajuan banding terbatas di bawah FAA. Pengadilan apa pun yang yurisdiksinya menaungi pihak-pihak tersebut dapat melakukan pemberian arbitrator.

      Proses hukum apa pun untuk menyelesaikan atau melakukan litigasi pada Persengketaan apa pun dalam forum apa pun akan dilakukan sepenuhnya secara perorangan. Anda tidak boleh mengusahakan Persengketaan apa pun untuk diperdengarkan sebagai tuntutan kelompok, tuntutan umum jaksa dari pihak swasta, atau dalam proses hukum apa pun lainnya di mana setiap pihak bertindak atau mengajukan diri untuk bertindak dalam kapasitas perwakilan. Tidak ada suatu arbitrase atau proses hukum yang akan digabungkan dengan arbitrase atau proses hukum lain tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari semua pihak terkait semua arbitrasi atau proses hukum yang terkena dampaknya.

      Setiap arbitrase akan dilaksanakan oleh American Arbitration Association ("AAA") dan tunduk pada "Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes" dari AAA, yang Berlaku secara Efektif pada 15 September 2005, dan "Biaya Arbitrase terkait (Termasuk Biaya Administrasi AAA)" yang Berlaku Efektif pada 1 Maret 2013 (secara kolektif disebut "Consumer Procedures"). Anda setuju bahwa Consumer Procedures tersebut telah diberlakukan dengan tepat terhadap Persengketaan apa pun dan Anda setuju untuk tidak melakukan advokasi dengan cara sebaliknya dalam proses hukum apa pun. Anda setuju untuk memulai arbitrase hanya di dalam county (wilayah) tempat Anda tinggal. Arbitrase semacam itu akan diatur oleh undang-undang State of Delaware. AVG akan membayar konsumen biaya yang ditentukan pada bagian (i) terkait "Biaya Arbitrase (Termasuk Biaya Administrasi AAA)" yang Berlaku Efektif pada 1 Maret 2013. AVG tidak setuju untuk menanggung biaya konsumen apa pun lainnya.

      Jika ketentuan ini terbukti ilegal, tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan baik pada semua atau pada bagian-bagian Persengketaan, maka ketentuan ini tidak berlaku pada bagian-bagian tersebut. Sebaliknya, dan secara khusus hanya dalam keadaan tersebut, bagian-bagian tersebut akan dihilangkan dan proses hukum akan dilanjutkan di pengadilan, tunduk pada semua ketentuan lainnya yang tersebut dalam perjanjian ini, di mana undang-undang yang berlaku dan yurisdiksi eksklusif untuk proses hukum pengadilan semacam itu adalah pengadilan negeri atau federal yang berada di Negara Bagian Delaware. Untuk tujuan proses hukum pengadilan semacam itu, Anda sepakat dan setuju untuk tidak mengajukan keberatan pada yurisdiksi pribadi milik pengadilan-pengadilan tersebut atas Anda, dan selanjutnya melepaskan keberatan berdasarkan tempat yang tidak sesuai atau forum non conveniens atau mengupayakan transfer ke distrik atau yurisdiksi lain. Dalam proses hukum pengadilan tersebut, Persengketaan tunduk pada Bagian 12.6 perjanjian ini.