Az AVG Whitelisting szolgáltatása

Az AVG Whitelisting szolgáltatása elsősorban szoftvergyártóknak és -forgalmazóknak készült, akik el szeretnék kerülni a szoftvereik által esetlegesen kiváltott víruskereső-vakriasztásokat és az ezekkel járó veszteségeket. Vakriasztás akkor történik, ha az AVG tévesen rosszindulatúként azonosít egy kártevőmentes alkalmazást. Bármely víruskereső program okozhat időről időre vakriasztást, amikor új vírusdefiníciókkal bővül a szoftver adatbázisa.

A szolgáltatás ingyenes, és a használatához nem szükséges AVG-licenc.

 
 
 

A szolgáltatás működése

Ha szeretné szoftverét hozzáadni a listához, csatlakozzon az AVG Whitelisting szolgáltatásához. A fájlok vizsgálatához kérjük, küldje el nekünk a szoftver telepítőcsomagjait vagy -fájljait.

A digitális tanúsítvány

Ha digitális tanúsítványt használ a kód aláírásához, digitális aláírását hozzá tudjuk adni a Megbízható adatbázisunkhoz. A digitális aláírással végzett ellenőrzés a vakriasztások elkerülésének leghatékonyabb módja.

Az AVG Whitelist FTP-je

Minden vonatkozó fájlt feltölthet az AVG Whitelist FTP-kiszolgálójára, vagy letölthetővé teheti őket a saját webhelyén.

A fájlokat a rendszer automatikusan letölti, kicsomagolja (tömörített fájl vagy telepítőcsomag esetében), majd az AVG motorja átvizsgálja őket. Egy további elemzés pontosan azonosítja a fájltípust, kiszámítja az ellenőrző összeget stb. A fájlokról összegyűjtött minden információt az AVG Whitelist-adatbázis tárol.

Az eljárás alatt összegyűjtött adatok a minőségbiztosítási folyamataink részeként hozzájárulnak az Ön szoftverével kapcsolatos vakriasztások megelőzéséhez.

A beküldött alkalmazásokat és telepítőfájlokat nem használjuk fel végfelhasználóként (például nem telepítjük őket).

A Whitelisting szolgáltatáshoz hozzáadni kívánt fájlok elküldése

A digitális tanúsítványok Whitelist szolgáltatáshoz való hozzáadása, illetve az AVG Whitelist FTP-kiszolgálói fiók kérésre érhető el. Lépjen velünk kapcsolatba a webes űrlapon keresztül, majd válassza az „Application whitelisting” lehetőséget a legördülő menüből.

Mire NEM javasolt az AVG Whitelisting szolgáltatása?

Az AVG Whitelisting szolgáltatása nem sürgős vakriasztási bejelentések beküldésére szolgál. Az Ön szoftverével kapcsolatos vakriasztásról készült jelentés beküldéséhez használja a webes űrlapunkat.

Technikai részletek

Legfontosabb kifejezések

  • AVG Whitelist szolgáltatás – a jelen dokumentumban leírt szolgáltatás
  • AVG FTP-kiszolgáló – az AVG Technologies által biztosított tárhely az AVG Whitelist szolgáltatás felhasználói számára
  • AVG Whitelist-adatbázis – az AVG belső adatbázisa, amely az AVG Whitelist szolgáltatás által gyűjtött adatokat tárolja

Milyen típusú fájlok tölthetők fel?

  • Telepítőcsomagok, archívumok (zip, rar, 7z, iso, stb.)
  • A gyorsabb feltöltés érdekében bizonyos fájlokat (pl. nagy médiafájlokat) kihagyhat , és feltöltheti csak az alábbi, fontos fájltípusokat (egyenként vagy archívumként tömörítve): *.bat, *.cmd, *.com, *.exe, *.dll, *.scr, *.cpl, *.drv, *.ocx, *.pif, *.sys, *.vxd, *.vbs, *.js; *.ax, *.acm, *.pdf; *.html
  • Ha az alkalmazás „különbözeti frissítési” fájlokat használ, és a végső bináris fájl ennek a frissítésnek a végeredménye, örömmel vesszük, ha a teljes, frissített fájlokat tölti fel. Csak ezek a fájlok használhatók megfelelően a Whitelisting szolgáltatáshoz.
  • APK fájltípusok – Android-alkalmazáscsomagok. Ha Ön mobilalkalmazás-fejlesztő, jelezze ezt a kérelmében, hogy megfelelően tudjuk beállítani az AVG Whitelist-fiókját.

Milyen típusú fájlok NEM tölthetők fel?

  • Kártevők, reklámprogramok, feltört fájlok és termékkulcs-generálók feltöltése tilos
  • Ne töltsön fel multimédiafájlokat (hacsak nem az alkalmazás részét képezik)
  • Többkötetes archívumok (tájékoztasson minket, ha ilyen fájlokat használ)
  • Jelszóval védett archívumok (tájékoztasson minket, ha ilyen fájlokat használ)

Az AVG Whitelist FTP-kiszolgálójának kapcsolódási adatai:

Cím: ftp://whitelist.avg.com
Port: 21, passzív mód
Hitelesítő adatok: minden fiókhoz egyedileg megadva

Kérjük, használja a „files” nevű almappát a feltöltött fájlokhoz. Az AVG Whitelist FTP-kiszolgálója csak egyszintű struktúrát támogat – mappák létrehozása nem lehetséges. Almappákkal rendelkező struktúra feltöltéséhez („SajátMappa/SajátMappa2/abc.exe”) feltöltés előtt csomagolja be a fájlokat egy archiválóval (WinZip, WinRar, 7zip stb.).

A feldolgozott fájlok automatikusan törlődnek az FTP-kiszolgálóról, a rendszer nem küld értesítést a feltöltött fájlok feldolgozásáról.

Ha problémát tapasztal a feltöltéssel, küldje el a hiba részletes leírását (lehetőség szerint csatolja a hibaüzenetet vagy a naplófájlt is), illetve az FTP-kliens nevét és verziószámát. Kérjük, adja meg a feltölteni kívánt fájl nevét és méretét is.

Fájlok letölthetővé tétele az Ön saját kiszolgálóin

Ez a lehetőség azon ügyfelek számára érhető el, akik valamilyen okból nem tudják használni az AVG FTP-kiszolgálóját. A szolgáltatás elérhetőségével kapcsolatban vegye fel velünk a kapcsolatot.

A megadott adatok biztonsága

Az összegyűjtött adatokat elsősorban automatikus víruselemzésre használjuk fel. Az AVG Whitelist-adatbázis egy belső rendszer, amely kizárólag kártevőkutatási célokra szolgál. Az AVG kész (saját, vagy szükség esetén az Ön által megfogalmazott) titoktartási szerződés aláírására az adatok bizalmas kezelésének szavatolása érdekében.

Támogatás

Kérdés vagy kérés esetén keresse fel a támogatási központot.

Ha problémát tapasztal a feltöltéssel, küldje el a hiba részletes leírását (lehetőség szerint csatolja a hibaüzenetet vagy a naplófájlt is), illetve az FTP-kliens nevét és verziószámát. Kérjük, adja meg a feltölteni kívánt fájl nevét és méretét is.

Tovább a tartalomhoz Ugrás a menüre