Gizlilik Politikası

Gizlilik Taahhüdü

AVG Technologies, güvenlik yazılımı üreticisi olarak, bilgilerinizin nasıl kullanıldığına ve nasıl paylaşıldığına önem verdiğinizi bilmektedir. Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Hakkınızda topladığımız bilgilerin türünü, bilgilerin nasıl kullanıldığını ve bu bilgileri korumak için ne tür önlemlere başvurduğumuzu anladığınızdan emin olmak istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası'nın amacı için, AVG Technologies; AVG Technologies CZ, s.r.o. veya onun tarafından kontrol edilen, kontrol eden veya AVG Technologies'in genel kontrolündeki başka şirket anlamına gelmektedir.

AVG Technologies Ne Tür Bilgiler Toplar?

Topladığımız ve elde bulundurduğumuz bilgilerin türü, Sitemizle olan etkileşiminize bağlıdır. Etkileşimlerin başlıca iki türüyle ilgili kısa bir genel bakışı aşağıda bulabilirsiniz.

Bize Verdiğiniz Bilgiler.

Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde hesap bilgileriniz de dahil olmak üzere aşağıdaki durumlarda Sitemize sağladığınız kişisel olarak tespit edilebilir bilgileri toplarız. Bu, siz şunları yaptığınızda meydana gelir:

  • Kullanıcı hesabı oluşturma, sipariş verme, ürün kaydettirme
  • Ürün desteği veya başka hizmetler talep etme
  • AVG ürünleri veya hizmetleri ile ilgili bilgiler talep etme
  • Anketlere katılma

Ürünlerimiz, tehditleri veya olası tehditleri tanımlarken bilgisayarınız, dosyalarınız veya uygulamalarınız ve girdiğiniz siteler hakkında bilgiler toplayabilir. Bu bilgiler, sizin izninizle tekrar AVG'ye iletilir. Bu işlemin çok nadiren de olsa kişisel bilgileri sağlama ihtimali vardır. Şundan emin olabilirsiniz ki; biz a) bu verileri hiçbir sebeple kullanmayız ve b) kişisel bilgi olarak tanımlar tanımlamaz sistemlerimizden mümkün olduğunca çabuk silmeye çalışırız.

Kişisel bilgi gerektiren herhangi bir faaliyete devam edip etmeme konusundaki son karar tamamen size aittir.

Otomatik Olarak Toplanan ve Depolanan Bilgiler.

AVG Technologies ürünleri ile karşılıklı iletişim halinde olduğunuzda, aşağıdaki türden bilgilerin kaydını tutabiliriz.

  • İnternet Protokol ("IP") adresiniz veya varsa başvuruda bulunulan bir web sitesi gibi diğer teknik bilgiler ve bizi çevrimiçi ziyaret ettiğinizde AVG Technologies Sitelerinde izlediğiniz yol.
  • Tarih ve saat, web sitemize doğrudan bağlantı veren web sitesinin internet adresi.
  • Aradığınız dosyanın adı veya kelimeler ve web sitemize erişmek için kullandığınız tarayıcı.
  • Kötü amaçlı uygulamalar, dosyalar ve bilgisayarınızdaki diğer olası tehditler ve bunların davranışları ve nereden geldiği
  • Tehlikeleri veya olası tehditleri içeren dosyalar ve dosyaların içerikleri
  • Bilgisayarınız, dosyaların ve programların türleri ve sayısı, böylece uygun olduğunda AVG, yararlı olduğunu düşünebileceğiniz üçüncü taraf ürünleri ve hizmetleri de dahil olmak üzere diğer ürünleri veya hizmetleri önerebilir

Sitemiz tarafından otomatik olarak toplanan ve kaydedilen bilgiler, Sitemizin çeşitli bölümlerindeki ziyaretçi sayısını belirlemek ve sistem performansını veya sunucu sorunlarını tespit etmek için kullanılır. Ayrıca bu bilgileri Sitemizin kapsamını genişletmek ve Sitemizi daha faydalı hale getirmek üzere yardımcı olması için de kullanırız.

Çerez Kullanır Mıyız?

“Çerezler” bir web sitesi tarafından gönderilen ve web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit sürücüsünde depolanan küçük benzersiz bilgi parçalarıdır. Çerezler, bir web sitesinin bilgileri tarama tercihlerinize göre düzenlemesini sağlar. AVG Technologies, hizmet & desteği aradığınızda veya ürünler veya hizmetler için kaydolduğunuzda sayfalarınızı Sitenizde kişiselleştirmek için çerezler kullanır.

AVG Technologies, Sitemize yaptığınız ziyareti izlemek için de çerezleri kullanabilir. Web sunucularımız IP adresinizi otomatik olarak kaydedebilirken, topladığımız bilgilerin türü Sitemizde nasıl gezindiğiniz, arama yaptığınız ve satın alma işlemlerini nasıl gerçekleştirdiğiniz ile ilgilidir.

Bu bilgileri saklamamızı istemiyorsanız, tarayıcınızdaki “Yardım” işlevi, tarayıcınızın yeni çerezleri kabul etmesini nasıl engelleyeceğinizi ve yeni bir çerez aldığınızda tarayıcınızın size nasıl bildireceğini veya çerezlerin hepsini birden nasıl devre dışı bırakabileceğinizi anlatacaktır. Ancak çerezleri engellemek Sitemizdeki ürünlerden ve/veya hizmetlerden bazılarını kullanamamanıza neden olabilir.

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanırız?

Topladığımız kişisel bilgiler genellikle isteklerinizi ve işlemlerinizi gerçekleştirmek, size kaliteli hizmet vermek, ilginizi çekeceğini düşündüğümüz fırsatlar hakkında sizi bilgilendirmek, Sitemizdeki deneyiminizi özelleştirmek ve size en uygun ürün ve hizmetleri sağlayabilmemiz amacıyla gereksinimlerinizi anlamak için kullanılır. Örneğin, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki konularda yardım almak amacıyla kullanabiliriz:

  • Virüs uyarıları, ürün yükseltmeleri, yeni ürünler, hizmetler, gelecekteki ürün fikirleri veya iyileştirmeleriyle ilgili bilgiler sağlamak;
  • Bülten, bilgilendirici e-posta veya iş duyuruları gibi diğer bilgileri göndermek.
  • Sizinle ilgili içerik oluşturmak;
  • Üçüncü taraf ürünleri veya hizmetleri ile ilgili teklifler de dahil olmak üzere ilgilenebileceğiniz özel teklifler sunmak;
  • Gereksinimlerinizi karşılamak üzere daha iyi, özelleştirilmiş ürün ve hizmetler yaratmamıza katkıda bulunmanız için;
  • Ürünleri satın almanıza ve indirmenize olanak sağlamak, hizmetlere erişim sağlamanıza veya başka şekilde seçtiğiniz faaliyetlere katılmanıza olanak vermek;
  • Sizin için önemli olan yazılımları, hizmetleri veya ürün bilgilerini hızlıca bulmanıza yardımcı olmak;
  • Hizmetimize ait interaktif özelliklere katılmanıza olanak sağlamak ve bunu tercih etmeniz halinde;
  • Hizmetlerimizdeki değişikliklerle ilgili sizi bilgilendirmek.
  • Virüs uyarıları, ürün yükseltmeleri, yeni ürünler, hizmetler, gelecekteki ürün fikirleri veya iyileştirmeleriyle ilgili bilgiler sağlamak;
  • Dosyalarınızın, uygulamalarınızın veya e-postalarınızın tehlikeli, potansiyel olarak tehlikeli veya istenmeyen olması durumunda, bu bilgiler YALNIZCA bize ve tedarikçilerimize yardımcı olması için kullanılır.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşacağız?

Dünyadaki AVG Technologies Ofisleri

AVG Technologies küresel bir şirket olduğundan, tüm dünyadaki ofislerimize (şubeler ve bağlı şirketler) AVG Technologies kullanıcılarıyla ilgili bilgi sağlarız. Söz konusu ofislerin listesi www.avg.com/contacts adresinde bulunabilir. Bize sağladığınız kişisel bilgilere, bu AVG Technologies ofislerinden pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla erişilebilir.

Üçüncü Taraflar

AVG Technologies kişisel olarak tanımlanabilen bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. AVG, tüm büyük kuruluşlar gibi AVG'ye ve size hizmet sağlayan üçüncü taraflar kullanır (doğrudan veya dolaylı olarak). Bu şirketlerin tümü gizlilik ve veri güvenliği politikalarımıza uyar ve onların sizin kişisel bilgileriniz konusunda esnek davranmamasını garanti etmek için sözleşmeler yaparız.

Seçilen Ortaklar, Dağıtımcılar ve Bayiiler:

E-posta adresiniz gibi kişisel bilgilerinizi seçili AVG Technologies ortakları, dağıtımcıları ve bayiileri ile paylaşabiliriz. Böylece sizinle bizim adımıza veya kendi hesaplarına ürünler, hizmetler veya sizin veya işletmeniz önemli olduğuna inandığımız teklifler hakkında veya lisansınız altındaki herhangi bir şartı karşılamak ve avg ile hizmet ilişkisi kurmak ve yerel teknik destek ve müşteri desteği sağlamak için iletişim kurabilirler.

Kişisel olarak tanımlanabilen bilgilerinizi şu hallerde iyi niyetli olduğuna inanıyorsak paylaşabiliriz: Söz konusu paylaşım a) kanun yetkisiyle gerçekleşiyor veya yasal bir sürece uyum için gerekiyorsa veya gereksinim duyduğunuz ürünü veya hizmeti sunmak için; b) yasal taleplere yanıt olarak; c) AVG Technologies'in (sözleşmelerimizin uygulamaları da dahil) haklarını, mülkünü veya kanuni çıkarlarını korumak ve savunmak için; d) AVG Technologies'in ve müşterilerinin veya çalışanlarının kişisel güvenliğini, mülkünü veya diğer haklarını korumak için; veya e) işimizin tümünün veya bir bölümünün satış sürecinde dahili bir parça olduğunda.

Onay

Bilgilerinizi bize verirken, size kişisel bilgilerinizi nasıl kullanmamızı istediğinizi söylemeniz istenecektir. Ayrıca bu Gizlilik Politikası'na yönlendiren bir bağlantı da gösterilecektir. Söz konusu onayı, privacy@avg.com adresiyle istediğiniz zaman iletişim neyi değiştirmek istiyorsanız talep ederek değiştirebilirsiniz. Talebinizi mümkün olan en hızlı biçimde gerçekleştirmek için elimizden gelenin en iyisi yapacağız.

Güvenlik

AVG Technologies bilgilerin gizliliğini kontrolümüz altında tutmaya kararlıdır. Kişisel bilgilerinizi korumak için en iyi endüstri uygulamalarıyla tutarlı güvenlik önlemleri alıyoruz. Yetkisiz erişimi engellemek, veri doğruluğunu sağlamak ve bilgilerin doğru kullanımını güvence altına almak amacıyla topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için sektörde kabul gören fiziksel, teknik ve idari uygulamaları benimsedik.

Bilgilerdeki Hataları Nasıl Düzeltebilirsiniz?

Kayıt

Sitemizde toplanan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çalışıyoruz. Bilgilerin erişilebilir bir biçimde olmasını sağladığımız sürece Sitemize verdiğiniz kişisel olarak tespit edilebilir bilgilere erişmenizi sağlarız. Aynı şekilde, Sitemizde bize gönderdiğiniz bilgilerdeki tutarsızlıkları düzeltmenizi öneririz. AVG Technologies'e verdiğiniz kişisel bilgilerin güncel olmadığını düşünüyorsanız, bu bilgileri www.avg.com/support-new adresindeki AVG Müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak güncelleyebilirsiniz.

AVG Technologies'e kişisel bilgilerinizi sağladıysanız, AVG Technologies'in sizin hakkınızda işlediği bilgilerin kapsamıyla ve işlemlerin amacı, yapısı ve bilgilerin alıcılarıyla ilgili sizi bilgilendirmemizi isteyebilirsiniz. Bunu, privacy@avg.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.

AVG Güncelleme Bülteni ve Diğer İletişimler

Bazı AVG ürünleri, AVG'nin, ürün iletilerini ve önemli hizmet iletilerini siz AVG Sunucusuna bağlıyken bilgisayarınıza iletmesini sağlar.

E-posta haberlerimizi, bültenlerimizi, haber bültenlerimizi veya AVG Technologies ile ilgili diğer bilgileri almaya devam etmek istemiyorsanız, bizden gelen herhangi bir e-postaya yanıt vererek ve konu satırına "abonelikten çık" yazarak istediğiniz zaman bu mesajlaşmanın dışında kalabilirsiniz. E-postalarımızın ürününüzle ilgili önemli veya yararlı bilgileri içerdiğini unutmayın. Bu bilgilere Lisans Numaranız veya siparişlerinizin veya hesaplarınızın durumu hakkındaki bilgiler de dahildir.

Diğer Şirketlere Bağlantılar

Sitemiz belirli aralıklarla iş ortaklarımızın, dağıtıcılarımızın, satıcılarımızın, reklamcıların veya diğer üçüncü tarafların web sitelerine veya web sitelerinden bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden birine olan bağlantıyı izlerseniz, söz konusu web sitelerinin kendi gizlilik politikaları olduğunu lütfen unutmayın. Web sitelerine herhangi kişisel bir veri göndermeden önce gizlilik politikalarını okumanız gerekir.

Ortak Markalı Web Siteleri

AVG Technologies ve bir veya birkaç ortağımız tarafından işlenen ortak markalı web sitelerine de bağlantımız olabilir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını istediğiniz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Ancak, Gizlilik Politikasının başında en son güncellendiği tarihi belirterek değişikliklerin yapıldığını size bildiririz. Sağladığınız bilgileri nasıl kullandığımızla ilgili materyal bir değişiklik yaparsak ve yeni kullanımlar bu Politikada açıkladığımız kullanımlarla ilgili değilse, değişiklikleri e-posta ile size iletir ve bu tür kullanımından çekilmek için pazarlama tercihlerinizi değiştirme fırsatı sağlarız.

Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamızla ilgili soru veya önerileriniz varsa lütfen privacy@avg.com adresinden bize e-posta gönderin.

Bu web sitesi Brno'da (Çek Cumhuriyeti)AVG Technologies CZ, s.r.o. tarafından geliştirilmektedir. AVG Technologies CZ, s.r.o. şirketi bir veri toplayıcısıdır. Çek Cumhuriyeti Yasa numarası 101/2000 Coll.'a göre veya yürürlükteki diğer ilgili yasalara göre kişisel bilgilerin korunması konusunda son kullanıcı verileri kişisel bilgi olarak ele alınabilir.

Adil Veri İşleme Bildirisi

Son Güncelleme 27 Ekim 2010