FAQ

L'installation d'AVG sous Windows Vista se déroule de la même manière que sous les autres systèmes d'exploitation Windows.

Vous trouverez également des instructions détaillées dans la section FAQ : Comment télécharger et installer les produits AVG.

Certains clients peuvent rencontrer des problèmes lorsque la fonction appelée "Contrôle des comptes d'utilisateurs" est activée. Il est donc recommandé de désactiver cette fonction avant de commencer l'installation d'AVG. Voici comment procéder :

cliquez sur Démarrer -> (Paramètres) -> Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.

Si AVG est installé correctement sur votre ordinateur, vous pouvez activer à nouveau la·fonction Contrôle des comptes d'utilisateurs.

Suite aux modifications apportées au système de gestion de l'énergie dans Windows Vista, des difficultés peuvent se produire au niveau du programmateur AVG si plusieurs comptes utilisateur sont utilisés. Ce problème provient de la fonction de changement rapide de profil.

Lorsque vous utilisez cette fonction (option Changer d'utilisateur et non Fermer la session, pour passer d'une session utilisateur à une autre), deux profils utilisateur ou plus sont actifs en même temps Les tâches AVG programmées pour chaque utilisateur, généralement des mises à jour et des analyses, s'exécutent sous chacun de ces comptes et sollicitent une part importante des ressources de l'ordinateur.

Cette fonction était déjà disponible dans Windows XP, mais compte tenu des changements liés à la gestion de l'énergie dans Windows Vista, l'action par défaut à la mise hors tension de l'ordinateur est Mise en veille et non Arrêt. A la sortie de la veille / mise sous tension de l'ordinateur, tous les utilisateurs sont encore chargés en mémoire et les tâches programmées non exécutées sont lancées.

L'exécution des analyses programmées pour chaque utilisateur peut être désactivée : depuis Centre de contrôle AVG -> Programmateur -> Tâches programmées -> modifiez et désactivez les tâches souhaitées. Cette opération doit être effectuée pour chaque compte utilisateur. Une autre solution consiste à toujours fermer la session au lieu de changer d'utilisateur.

Selon vos besoins propres, vos pouvez créer une ou des nouvelles analyses programmées pour tous les utilisateurs. Ces tâches seront exécutées même si aucun utilisateur n'a ouvert de session sur le système d'exploitation. Si vous voulez en savoir plus sur les paramètres, voir la FAQ 688 : Tâche programmée pour tous les utilisateurs.

Windows Vista peut vous inviter à autoriser diverses actions liées à AVG comme l'installation, la mise à jour, la configuration du pare-feu. Il est nécessaire de confirmer ces actions pour bénéficier de toutes les fonctionnalités AVG. Ces demandes d'UAC sont généralement associées directement aux fichiers de configuration et aux programmes AVG et sont de fait complètement sécurisées.

Lorsque vous créez une analyse (programmée pour tous les utilisateurs) sous Windows Vista, l'analyse est démarrée correctement par le programme, mais son icône et son état d'avancement ne seront pas affichés. Un correctif pour modifier ce comportement est prévu dans l'une des prochaines mises à jour du programme AVG.

Remarque : Notez que le même problème peut se produire lorsque l'analyse est programmée pour un utilisateur autre que celui en cours (voir FAQ 538).

Dans la dernière version d'AVG, le composant Pare-feu est 100% compatible avec Windows Vista. Si votre numéro de licence AVG vous autorise à installer ce composant, mais qu'AVG Firewall n'est pas installé actuellement sur votre ordinateur, il est nécessaire d'ajouter ce composant. Veuillez suivre les instructions de la rubrique FAQ 285 : Comment installer/désinstaller des composants AVG..

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les éventuels conflits dans la rubrique FAQ 179.

You may be experiencing graphics distortion on the Test Results window and impossibility to remove the previous test result in AVG 7.5.

Please be informed that this issue occurs only in the beta version of Windows Vista Service Pack 2 and will be fixed in the final version of Vista Service Pack 2.

This issue is related to KB954211. Please follow the link below for more details:
http://www.microsoft.com/technet/security/Bulletin/MS08-061.mspx