Guide d'installation AVG

GUIDE D'INSTALLATION AVG 2012

Ce document est destiné à vous guider tout au long du processus d'installation du programme AVG 2012 :

Introduction
Activation de la licence
Contrôle de l'état du système
Sélection du type d'installation
Sélection des composants
Barre d'outils de sécurité AVG
Progression de l'installation Problèmes d'installation d'AVG 2012

Introduction

L'assistant d'installation AVG permet de suivre pas à pas le processus d'installation ou de désinstallation du programme AVG sur l'ordinateur. Il est fortement conseiller de toujours utiliser le fichier d'installation le plus récent. Cela vous garantit de bénéficier du niveau de protection le plus élevé et de limiter le nombre de fichiers de mise à jour à télécharger après installation.

Vous pouvez télécharger un fichier d'installation complet ou procéder à l'installation en direct. Le fichier d'installation complet est un fichier volumineux et long à télécharger et contient tous les fichiers nécessaires à l'installation du logiciel. Le programme d'installation en ligne d'AVG est plus petit et ne télécharge que les fichiers nécessaires à l'installation de l'édition AVG achetée.

Notez que les étapes mentionnées par la suite sont similaires pour les deux types de fichiers d'installation. Toute différence intervenant dans le processus d'installation sera décrite au sein de l'étape concernée.

La première étape consiste à sélectionner la langue dans laquelle se déroule l'installation du programme. La boîte de dialogue initiale présente un menu déroulant avec tous les choix de langue possibles. Par la suite, vous pourrez choisir la langue dans laquelle le programme sera installé. Vous pourrez passer d'une langue à l'autre après l'installation du programme.

L'écran de bienvenue contient également le contrat de licence. Le contrat de licence AVG est un document à caractère juridique spécifiant les conditions d'utilisation du logiciel. Pour continuer l'installation, vous devez lire le contrat et l'accepter en cliquant sur le bouton approprié.

Activation de la licence

Vous devez maintenant saisir votre numéro de licence AVG. Il est recommandé de copier-coller le numéro de licence depuis l'e-mail que nous vous avons envoyé à l'achat du programme.

Après la saisie du numéro de licence, cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante.

Contrôle de l'état du système

L'assistant d'installation va maintenant s'assurer que l'ordinateur ne comporte aucune application incompatible. S'il détecte une telle application, l'assistant vous le signalera. Il est recommandé de désinstaller tout logiciel incompatible pour éviter d'éventuels problèmes de stabilité ou de performances de l'ordinateur. Après cette opération, il convient de recommencer l'installation du programme AVG.

En l'absence d'application incompatible, l'installation passe automatiquement à l'étape suivante.

Sélection du type d'installation

Selon qu'AVG se trouve ou non sur l'ordinateur, vous aurez le choix entre différentes actions.

Si aucune version précédente du programme AVG ne figure sur l'ordinateur, vous pourrez choisir une installation rapide ou une installation personnalisée :

• L'installation rapide est recommandée pour la plupart des utilisateurs et ne nécessite aucune intervention de votre part.
• En revanche, l'installation personnalisée offre la possibilité de modifier les paramètres d'installation, de sélectionner les composants à installer, etc.

Si le logiciel AVG est déjà installé sur l'ordinateur, vous aurez le choix entre trois options :

• L'option Ajouter ou supprimer des composants permet d'installer des composants supplémentaires au programme AVG (par exemple, lorsque vous migrez vers une édition AVG plus perfectionnée) ou de supprimer des composants lorsque certains d'entre eux n'ont plus d'utilité.
• L'option Réparer l'installation est destiné à réparer le logiciel AVG installé en remplaçant les fichiers corrompus ou en insérant les fichiers manquants.
• L'option Désinstallersupprime le programme AVG installé.

Après avoir fait votre choix, cliquez sur Suivant pour pour passer à l'étape suivante.

Sélection des composants

Cette étape s'affiche uniquement si vous avez sélectionné auparavant l'option Installation personnalisée ou l'option Ajouter ou supprimer des composants. Vous pouvez passer outre cette étape (en cliquant sur le bouton Suivant) si elle ne s'applique pas à votre situation.

Dans cette boîte de dialogue, vous êtes libre de choisir les modules AVG à installer. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner les options de votre choix. Si la case en regard de l'élément n'est pas cochée, ce dernier ne sera pas disponible après l'installation du programme. En revanche, si elle est cochée, l'élément sera installé. Outre les composants conçus pour assurer la protection de l'ordinateur, l'option Langues installées supplémentaires permet de définir les langues disponibles dans AVG après installation. La langue utilisée dans l'assistant d'installation est toujours sélectionnée par défaut.

Remarque : il est possible que la liste des composants apparaissant au cours de l'installation du programme AVG soit différente. Les composants disponibles qui s'affichent dépendent de l'édition AVG que vous avez commandée.

Cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'installation.

Barre d'outils de sécurité AVG

Vous serez invité à installer la barre de sécurité AVG. Il s'agit d'un complément du navigateur Internet Explorer et Mozilla Firefox offrant un accès rapide aux paramètres d'AVG LinkScanner.

Cliquer sur le bouton Suivant déclenche l'installation à proprement parler.

Progression de l'installation

Veuillez patienter pendant la copie des fichiers sur votre ordinateur (la fenêtre ne répond plus pendant un bref laps de temps au cours de l'installation). Si vous utilisez le programme d'installation en ligne d'AVG, tous les fichiers sont alors téléchargés.

Lorsque le processus d'installation est terminé, les résultats de l'installation apparaissent. Dans l'écran contenant les résultats, il est possible d'enregistrer le programme pour être tenu informé des actualités et des informations relatives au produit.

A ce stade, un message vous invite à redémarrer l'ordinateur. Veuillez effectuer cette opération sous peine de dysfonctionnements temporaires de certains composants AVG.

Votre programme AVG 2012 est maintenant installé.

Problèmes d'installation d'AVG 2012

En cas de problème lors de l'installation du programme AVG, contactez notre service clients AVG à l'aide du formulaire de notre site Internet. Pour nous fournir des informations complètes et nous aider ainsi à vous proposer une solution dans les délais les plus brefs, veuillez joindre le fichier journal de l'installation du programme AVG à votre demande :

1. Ouvrez le dossier suivant :
• Sous Windows XP :
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MFAData\logs\
• Sous Windows Vista / Windows 7 :
  C:\ProgramData\MFAData\logs\
2. Dans ce dossier, recherchez "mfa-aaaammjj-xxxxxx.log" et "msi-aaaammjj-xxxxxx.log".
3. Envoyez tous les fichiers au service clients AVG.

GUIDE D'INSTALLATION AVG 2011

Ce document est destiné à vous guider tout au long du processus d'installation du programme AVG 2011 :

Introduction
Activation de la licence
Contrôle de l'état du système
Sélection du type d'installation
Sélection des composants
Barre d'outils de sécurité AVG
Progression de l'installationProblèmes d'installation d'AVG 2011

Introduction

L'assistant d'installation AVG permet de suivre pas à pas le processus d'installation ou de désinstallation du programme AVG sur l'ordinateur. Il est fortement conseiller de toujours utiliser le fichier d'installation le plus récent. Cela vous garantit de bénéficier du niveau de protection le plus élevé et de limiter le nombre de fichiers de mise à jour à télécharger après installation.

Vous pouvez télécharger un fichier d'installation complet ou procéder à l'installation en direct. Le fichier d'installation complet est un fichier volumineux et long à télécharger et contient tous les fichiers nécessaires à l'installation du logiciel. Le programme d'installation en ligne d'AVG est plus petit et ne télécharge que les fichiers nécessaires à l'installation de l'édition AVG achetée.

Notez que les étapes mentionnées par la suite sont similaires pour les deux types de fichiers d'installation. Toute différence intervenant dans le processus d'installation sera décrite au sein de l'étape concernée.

La première étape consiste à sélectionner la langue dans laquelle se déroule l'installation du programme. La boîte de dialogue initiale présente un menu déroulant avec tous les choix de langue possibles. Par la suite, vous pourrez choisir la langue dans laquelle le programme sera installé. Vous pourrez passer d'une langue à l'autre après l'installation du programme.

L'écran de bienvenue contient également le contrat de licence. Le contrat de licence AVG est un document à caractère juridique spécifiant les conditions d'utilisation du logiciel. Pour continuer l'installation, vous devez lire le contrat et l'accepter en cliquant sur le bouton approprié.

Activation de la licence

Vous devez maintenant saisir votre numéro de licence AVG. Il est recommandé de copier-coller le numéro de licence depuis l'e-mail que nous vous avons envoyé à l'achat du programme.

Après la saisie du numéro de licence, cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante.

Contrôle de l'état du système

L'assistant d'installation va maintenant s'assurer que l'ordinateur ne comporte aucune application incompatible. S'il détecte une telle application, l'assistant vous le signalera. Il est recommandé de désinstaller tout logiciel incompatible pour éviter d'éventuels problèmes de stabilité ou de performances de l'ordinateur. Après cette opération, il convient de recommencer l'installation du programme AVG.

En l'absence d'application incompatible, l'installation passe automatiquement à l'étape suivante.

Sélection du type d'installation

Selon qu'AVG se trouve ou non sur l'ordinateur, vous aurez le choix entre différentes actions.

Si aucune version précédente du programme AVG ne figure sur l'ordinateur, vous pourrez choisir une installation rapide ou une installation personnalisée :

• L'installation rapide est recommandée pour la plupart des utilisateurs et ne nécessite aucune intervention de votre part.
•  En revanche, l'installation personnalisée offre la possibilité de modifier les paramètres d'installation, de sélectionner les composants à installer, etc.

 

Si le logiciel AVG est déjà installé sur l'ordinateur, vous aurez le choix entre trois options :

• L'option Ajouter ou supprimer des composants permet d'installer des composants supplémentaires au programme AVG (par exemple, lorsque vous migrez vers une Edition AVG plus perfectionnée) ou de supprimer des composants lorsque certains d'entre eux n'ont plus d'utilité.
• L'option Réparer l'installation est destiné à réparer le logiciel AVG installé en remplaçant les fichiers corrompus ou en insérant les fichiers manquants.
• L'option Désinstallersupprime le programme AVG installé.

Après avoir fait votre choix, cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante.

Sélection des composants

Cette étape s'affiche uniquement si vous avez sélectionné auparavant l'option Installation personnalisée ou l'option Ajouter ou supprimer des composants. Vous pouvez passer outre cette étape (en cliquant sur le bouton Suivant) si elle ne s'applique pas à votre situation.

Dans cette boîte de dialogue, vous êtes libre de choisir les modules AVG à installer. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner les options de votre choix. Si la case en regard de l'élément n'est pas cochée, ce dernier ne sera pas disponible après l'installation du programme. En revanche, si elle est cochée, l'élément sera installé. Outre les composants conçus pour assurer la protection de l'ordinateur, l'option Langues installées supplémentaires permet de définir les langues disponibles dans AVG après installation. La langue utilisée dans l'assistant d'installation est toujours sélectionnée par défaut.

Remarque : il est possible que la liste des composants apparaissant au cours de l'installation du programme AVG soit différente. Les composants disponibles qui s'affichent dépendent de l'édition AVG que vous avez commandée.

Cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'installation.

Barre d'outils de sécurité AVG

Vous serez invité à installer la barre d'outils de sécurité AVG. Il s'agit d'un complément du navigateur Internet Explorer et Mozilla Firefox offrant un accès rapide aux paramètres d'AVG LinkScanner.

Cliquer sur le bouton Suivant déclenche l'installation à proprement parler.

Progression de l'installation

Veuillez patienter pendant la copie des fichiers sur votre ordinateur (la fenêtre ne répond plus pendant un bref laps de temps au cours de l'installation). Si vous utilisez le programme d'installation en ligne d'AVG, tous les fichiers sont alors téléchargés.

Lorsque le processus d'installation est terminé, les résultats de l'installation apparaissent. Dans l'écran contenant les résultats, il est possible d'enregistrer le programme pour être tenu informé des actualités et des informations relatives au produit.

A ce stade, un message vous invite à redémarrer l'ordinateur. Veuillez effectuer cette opération sous peine de dysfonctionnements temporaires de certains composants AVG.

Votre programme AVG 2011 est maintenant installé.

Problèmes d'installation d'AVG 2011

En cas de problème lors de l'installation du programme AVG, contactez notre service clients AVG à l'aide du formulaire de notre site Internet. Pour nous fournir des informations complètes et nous aider ainsi à vous proposer une solution dans les délais les plus brefs, veuillez joindre le fichier journal de l'installation du programme AVG à votre demande :

1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter (ou dans le champ Rechercher du menu Démarrer).
2. Tapez %tmp%, puis appuyez sur la touche ENTRÉE.
3. Dans la nouvelle fenêtre, ouvrez le dossier appelé MFAData contenant des fichiers journaux.
4. Dans ce dossier, recherchez "mfa-aaaammjj-xxxxxx.log" et "msi-aaaammjj-xxxxxx.log".
5. Envoyez tous les fichiers au service clients AVG.

GUIDE D'INSTALLATION AVG 9.0

Ce document contient les sections suivantes :

• Introduction
• Contrat de licence
• Vérification de l'état du système
• Sélection du type d'installation
• Activation de la licence
• Sélection des composants
• Barre d'outils AVG
• Assistant de première exécution
• Problèmes liés à l'installation

Introduction

L'assistant d'installation AVG permet de suivre pas à pas le processus d'installation ou de désinstallation du programme AVG sur l'ordinateur. Nous vous suggérons de toujours utiliser le fichier d'installation le plus récent. Cela vous garantit de bénéficier du niveau de protection le plus élevé et de limiter le nombre de fichiers de mise à jour à télécharger après installation.

La première étape du processus consiste à sélectionner la langue dans laquelle vous voulez procéder à l'installation de votre programme AVG. La boîte de dialogue initiale présente un menu déroulant avec tous les choix de langue possibles. Par la suite, vous pourrez choisir la langue dans laquelle le programme sera installé ; vous pourrez changer de langue après l'installation du programme.

Après avoir sélectionné une langue, passez à l'étape suivante proposée par l'assistant en cliquant sur le bouton Suivant.

Contrat de licence

Le contrat de licence AVG est un document à vocation juridique spécifiant les conditions d'utilisation du logiciel. Pour effectuer l'installation, vous devez cocher la case J'ai lu l'accord de licence et cliquer sur le bouton Accepter.

Vérification de l'état du système

Au cours de cette étape, l'assistant d'installation AVG vérifie l'ordinateur. L'assistant recherche la présence de versions antérieures du programme AVG ou de logiciels incompatibles et vérifie si la configuration matérielle de l'ordinateur permet l'exécution d'AVG (cliquez ici pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation).

Si une application incompatible est détectée, l'assistant d'installation AVG vous en informe. Cliquez sur le bouton Désinstaller le logiciel pour ouvrir la fenêtre Windows Ajout/Suppression de programmes. Il est recommandé de désinstaller tout logiciel incompatible détecté pour empêcher d'éventuels problèmes relatifs à la stabilité ou aux performances de l'ordinateur. Après cette opération, continuez le processus d'installation AVG ou recommencez-le si la précédente désinstallation a demandé le réamorçage de l'ordinateur.

En l'absence d'application incompatible, l'installation passe automatiquement à l'étape suivante.

Sélection du type d'installation

Selon qu'AVG se trouve ou non sur l'ordinateur, vous aurez le choix entre différentes actions au cours de cette étape.

Si aucune version précédente du programme AVG ne figure sur l'ordinateur, vous pourrez choisir une installation standard et une installation personnalisée :

• L'installation standardest recommandée pour la plupart des utilisateurs et ne nécessite aucune intervention de votre part.
• En revanche, en ce qui concerne l'installation personnalisée, vous avez la possibilité de modifier les paramètres d'installation, de sélectionner les composants à installer, etc.

 

Si certains logiciels AVG sont déjà installés sur l'ordinateur, vous aurez le choix entre trois options :

• L'option Ajouter ou supprimer des composants permet d'installer des composants supplémentaires au programme AVG (par exemple, lorsque vous migrez vers une édition AVG plus perfectionnée) ou de supprimer des composants lorsque certains d'entre eux n'ont plus d'utilité.
• Réparer l'installation sert à réparer le logiciel AVG installé en remplaçant les fichiers corrompus ou en insérant les fichiers manquants.
• L'option Désinstaller le produit supprime le programme AVG installé.

 

Après avoir choisi l'une des options disponibles, cliquez sur le bouton Suivant pour passer à l'étape suivante.

Activation de la licence

Vous devez maintenant taper votre numéro de licence AVG. Il est recommandé de copier-coller le numéro de licence depuis l'e-mail que nous vous avons envoyé au moment de l'achat.

Lorsque le numéro de licence est renseigné, cliquez sur le bouton Suivant et passez à l'étape suivante.

Sélection des composants

Cette étape s'affiche uniquement si vous avez sélectionné auparavant les options Installation personnalisée ou Ajouter ou supprimer des composants. Vous pouvez passer outre cette étape (en cliquant sur le bouton Suivant) si elle ne présente pas d'intérêt pour vous.

Cette boîte de dialogue vous offre la possibilité de choisir les éléments du programme AVG à installer. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner les options de votre choix. Si la case en regard de l'élément n'est pas cochée, cet élément ne sera pas disponible après l'installation du programme. En revanche, si elle est cochée, l'élément est installé. Outre les composants conçus pour assurer la protection de l'ordinateur, l'option Langues installées supplémentaires permet de définir les langues disponibles dans AVG après installation. La langue utilisée dans l'assistant d'installation est toujours sélectionnée par défaut.

Remarque :
Il est possible que vous observiez un&;nbsp;nombre différent de composants au cours de l'installation de votre programme AVG. Les composants disponibles qui s'affichent dépendent de l'édition AVG que vous avez commandée.

Cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'installation.

Barre d'outils AVG

Vous serez invité à installer la barre de sécurité AVG. Il s'agit d'un complément du navigateur Internet Explorer et Mozilla Firefox offrant un accès&;nbsp;rapide aux paramètres Linkscanner d'AVG.

Si vous cliquez sur le bouton Suivant, le processus d'installation commence. Veuillez patienter pendant la copie des fichiers sur votre ordinateur (la fenêtre ne répond plus pendant un bref laps de temps au cours de l'installation).

Assistant de première exécution

Après la copie et l'enregistrement des fichiers sur le système, un assistant établissant une configuration de base démarre. Dans le premier écran, vous pouvez choisir la fréquence à laquelle vous désirez qu'AVG vérifie ses mises à jour et déterminez l'heure la plus appropriée pour que le programme AVG procède à une analyse automatique hebdomadaire. Les paramètres définis par défaut conviennent à la plupart des utilisateurs.

Si vous installez une édition AVG contenant le composant Pare-feu, la configuration standard de ce composant sera également définie. Déterminez la manière dont vous utilisez l'ordinateur pour permettre au Pare-feu AVG d'ajuster sa configuration en fonction du type de connexion réseau.

L'écran final récapitule les éléments essentiels du processus d'installation. A ce stade, il est possible qu'un message vous invite à redémarrer l'ordinateur. En pareil cas, effectuez cette opération sous peine de dysfonctionnements temporaires de certains composants AVG.

Votre programme AVG est maintenant installé.