Foire aux questions

La migration d'AVG Admin 7.5 vers Administration à distance AVG 8.5  comprend plusieurs étapes. Nous vous proposons ici un guide pour effectuer cette mise à jour. Vous trouverez des informations complémentaires sur AVG 8.5 dans la documentation et dans d'autres rubriques des FAQ.

Avant d'exécuter les instructions de ce guide, assurez-vous que tous les clientsà mettre à niveau vers AVG 8.5 respectent la configuration système requise pour AVG 8.5.

Remarque importante :
Toutes les stations mises à niveau vers AVG 8.5 redémarrent au cours de l'installation à distance. Pour en savoir plus, consultez la rubrique 1185 de la FAQ. Désinstallez l'ancien plug-in de messagerie si vous voulez remplacer AVG 7.5 par AVG 8.5 sur votre serveur de messagerie. Pour plus d'informations , référez-vous à la rubrique 1201 de la FAQ.

1. Préparez une liste des stations à réinstaller et à déplacer vers Administration à distance AVG 8.5 

• Ouvrez AVG Admin 7.5.
• Exportez la liste des stations que vous souhaitez mettre à niveau vers AVG 8.5.
  • Sélectionnez les stations que vous souhaitez mettre à niveau.
  • Cliquez à droite de la souris sur les stations sélectionnées et choisissez l'optionExporter la liste desstations. 
  • Vous pouvez exporter la liste de toutes les stations ou créer plusieurs listes (par exemple, une pour chaque groupe).

2. Exporter AVG Datacenter 7.5:

• Ouvrez AVG Admin 7.5. 
• Ouvrez le menu supérieur Programme. 
• Choisissez l'optionExporter... 
• Choisissez l'emplacement d'enregistrement de la base de données.

3. Installation d'AVG Admin 8.5

• Téléchargez le dernier fichier d'installation d'Administration à distance AVG.
  • Sélectionnez l'Edition d'AVG en fonction de votre licence.
  • Téléchargez le fichier AVG Admin 8.5 pour Windows.
• Installez Administration à distance AVG 8.5
  • Votre numéro de licence valide vous sera demandé lors de l'installation.
• Après l'installation, suivez les instructions de l'Assistant de déploiement d'AVG Admin Server.
  • Importez l'export d'AVG Admin 7.5 précédent réalisé à l'étape Importation de données. Pour plus d'informations sur les données transférées, référez-vous à la rubrique 1672.
  • Le programme AVG Admin Server démarre à l'arrêt de l'assistant.
  • Admin Server  surveille le port 4158 par défaut. AVG Admin 7.5 et 8.5 peuvent s'exécuter en même temps sans risque de collision, ni de conflit.

4. Installez AVG 8.5 sur les stations à l'aide de l'assistant d'installation réseau AVG

• Exécutez  l'Assistant d'installation réseau AVG depuis le menu Démarrer ->(Tous les) programmes -> Administration à distance AVG 8.5.
• Suivez l'assistant et configurez toutes les options en fonction de vos besoins.
  • Les paramètres par défaut suffisent dans la plupart des cas et assurent la connexion des stations au programme Administration à distance AVG 8.5 après l'installation.
  • Le fichier d'installation d'AVG 8.5 sera requis pendant le processus. Si l'Assistant d'installation réseau AVG ne parvient pas à le télécharger automatiquement, téléchargez-le à partir de notre site Web.
• Sélectionnez l'option  Importer les stations à partir du fichier à l'étapeAnalyse du réseau.
• Accédez à la liste des stations précédemment créées.
  • Si vous avez créé plusieurs listes, répétez   la procédure de l'étape 5 pour chacune des listes. Tous les paramètres avancés sont mémorisés.
• Confirmez la liste des stations, puis effectuez l'installation.
• Le dernier écran de l'assistant d'installation réseau AVG vous permet de décider s'il faut supprimer toutes les stations installées correctement depuis AVG Admin 7.5.

Au final, vous aurez installé 2 AVG DataCenters sur le serveur :

• Administration à distance AVG 8.5 - toutes les stations mises à niveau se connecteront au nouveau DataCenter et peuvent être gérées à l'aide  d'AVG Admin Console.
• AVG Admin 7.5 - en cas d'échec de la mise à niveau sur certaines stations, la gestion de celles-ci reste possible grâce à l'ancien AVG Admin 7.5.

Désinstallation d'AVG Admin 7.5

• Une fois la migration terminée, il est possible de désinstaller AVG Admin 7.5. Sa suppression n'a pas d'effet sur Administration à distance AVG 8.5, ni sur les clients.

L'installation d'AVG 8.5 sur un serveur Terminal Server ne requiert pas une procédure différente de celle utilisée pour les stations de travail. Seul un composant d'AVG sera exécuté séparément pour chaque utilisateur, l'application Barre d'état AVG; et son impact sur les performances système est minime, même si vous exécutez plusieurs instances. Néanmoins, étant donné que d'autres applications serveur peuvent être exécutées sur Terminal Server, il est recommandé de passer outre l'installation du composant AVG, susceptible d'altérer leur fonctionnement :

Bouclier Web d'AVG
Ce composant affecte les communications HTTP, HTTPS et PROXY car il analyse les communications au niveau de tous les ports/connecteurs associés. En présence d'un serveur Web, proxy ou ISA exécuté sur le Terminal Server, installez AVG sans le composant Bouclier Web .

Scanner e-mail personnel AVG
Le Scanner e-mail personnel détecte et écoute les ports de communication 110 et 25 (POP3 et SMTP) par défaut. Si un serveur e-mail POP3/SMTP est installé sur le serveur Terminal Server (ou toute autre application communiquant sur ces ports), il est recommandé de passer outre l'installation de ce composant.

Pare-feu AVG
Le Pare-feu AVG n'a pas été conçu pour les solutions serveur comme les autres composants déjà cités. Ne procédez pas à 'installation de ce composant.

Pour installer AVG sans ces composants, vous êtes libre de procéder à une installation personnalisée et de choisir les composants à installer ou d'appliquer les paramètres suivants :

• installation sans Bouclier Web
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_HttpScanner
• installation sans Scanner e-mail personnel
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_EMC
• installation sans le Pare-feu AVG
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_Firewall

Il est possible de combiner ces paramètres de manière à adapter l'installation à l'utilisation que vous faites du serveur Terminal Server.

L'installation d'AVG sur un serveur ne requiert pas une procédure différente de celle utilisée pour les stations de travail. Néanmoins, dans certains, il peut s'avérer nécessaire d'aménager légèrement l'installation d'AVG. Vous trouverez ci-dessous des informations générales et des recommandations relatives à l'installation du programme AVG sur votre serveur.

Remarque : si vous voulez installer Administration à distance AVG, consultez la FAQ 1375.

Informations générales et recommandations

• Un système d'exploitation de type serveur est requise pour l'installation des éditions serveur AVG. La liste de toutes les plateformes se trouve ici.
• Pour le bon fonctionnement de toutes les applications serveur (serveur ISA, serveur PROXY, services Terminal), nous vous déconseillons d'installer certains composants AVG. Pour obtenir plus d'informations sur ces composants dans la FAQ 1337.
• L'installation du programme AVG sur un système d'exploitation serveur n'est pas autorisée sans un numéro de licence d'édition réseau. Si vous ne possédez pas ce produit, consultez la section Sécurité professionnelle et choisissez une solution adaptée à votre réseau.

Terminal Server
Des spécifications propres à l'installation d'AVG sur le serveur Terminal figurent dans la FAQ 1207.

Serveur de fichiers
Excepté les recommandations mentionnées ci-dessus, aucune procédure particulière n'est nécessaire pour installer AVG sur un serveur de fichiers. Cependant, nous ne serions trop vous recommander de télécharger le fichier d'installation le plus récent du programme AVG 8.5 Edition Serveur de fichiers.

Serveur de mail
Des spécifications propres à l'installation d'AVG sur le serveur de mail figurent dans la FAQ 1373.

En cas d'incident lors de l'installation du programme AVG, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support technique AVG.

Les composants suivants sont conçus pour être installés sur des postes de travail uniquement:

• Pare-feu AVG
• Bouclier Web AVG
• Scanner e-mail personnel AVG

Les composants suivants n'ont pas été testés sous une charge système. Si vous les installez sur un système d'exploitation serveur, tel que ISA, proxy, serveur de messagerie, serveur terminal, etc.), les composants peuvent perturber la communication du serveur. Pour éviter ces problèmes, il est déconseillé d'installer les composants cités sur un système d'exploitation serveur.

Remarque : Ceci ne concerne pas les ordinateurs équipés de certains systèmes d'exploitation serveur (par exemple, Windows Server 2000, 2003, etc.) et utilisés de manière autonome, sans que les fonctionnalités serveur ne soient activées.

Pour plus d'informations sur l'installation d'AVG sur des serveurs spécifiques, consultez les FAQ suivantes :

• FAQ 1207 - Serveur de terminal
• FAQ 1373 - Serveur de messagerie

Si vous avez l'intention de changer un numéro de licence pour l'ensemble des ordinateurs du réseau, procédez de la façon suivante :

• Exécutez le programme Console AVG Admin.
• Dans l'arborescence de navigation située à gauche, sélectionnez Licences -> Paramètres partagés.
• Cliquez deux fois sur l'option "Paramètres partagés" dans la zone correspondante.
• Entrez le nouveau numéro de licence et appuyez sur la touche Entrée.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Paramètres partagés" et choisissez "Obligatoire" dans le menu contextuel.
• Procédez à la synchronisation de toutes les stations de travail (sélectionnez l'ensemble des stations requises et cliquez avec le bouton droit de la souris sur certaines d'entre elles, puis choisissez l'option "Synchroniser les paramètres").
• Le redémarrage des stations clientes est recommandé après ce changement.

Notez que  si vous  utilisez AVG Edition Serveur de Mail et que ce serveur de messagerie est également connecté à l'administration à distance AVG, vous devez créer un groupe spécial pour votre serveur de messagerie et ne pas changer les numéros de licence dans "Paramètres partagés"  mais plutôt dans Groupe de stations. Si vous employez le numéro de licence d'AVG Edition Réseau pour votre serveur de messagerie, la PROTECTION du serveur de messagerie ne sera plus assurée par AVG.

Remarque : Lorsque vous réactivez AVG sur votre réseau avec un nouveau numéro de licence, n'oubliez pas de saisir également cette licence dans le programmeAVG Admin Server. L'utilisation du numéro de licence AVG expiré dans  Admin Server limite le fonctionnement de l'administration à distance (mises à jour centralisées, gestion des stations etc.).

Vous pouvez réactiver le programme AVG Admin Server à l'aide du nouveau numéro de licence AVG en procédant comme suit : Exécutez le moniteur AVG Admin Server  -> Paramètres du serveur -> onglet Général -> Cliquez sur le bouton Modifier.

Pour permettre la mise à jour centralisée d'AVG, exécutez l'Assistant de déploiement d'AVG Admin Serverà partir du menu Démarrer - Programmes - Administration à distance AVG 8.5.
A la deuxième page de l'Assistant sélectionnez Rôle DataCenter et Rôle UpdateProxy, puis poursuivez la procédure de l'assistant :

• vous pouvez créer une sauvegarde de votre base de données actuelle, mais la mise à jour n'aura aucun impact sur son contenu
• sélectionnez Conserver la base de données DataCenter existante
• précisez le dossier dans lequel vous voulez stocker les fichiers de mise à jour téléchargés sur le serveur
• modifiez ou confirmez l'ordre des serveurs de mise à jour - cette configuration sera transférée aux clients, une fois l'assistant terminé
• l'ordre des serveurs définit leur priorité - si l'un des serveurs est indisponible, le serveur suivant sera utilisé
• les fichiers de mise à jour seront disponibles à l'adressehttp://[nom_du_serveur_ou_IP]:4158/avgupdate
• cliquez sur Déployer pour stocker tous les paramètres et relancez automatiquement AVG Admin Server

Désormais, les clients pourront effectuer des mises à jour à partir d'AVG Admin Server. En cas de problèmes, vous pouvez tester la disponibilité d'AVG Admin Server en ouvrant le site Web suivant à partir d'un des clients:
http://[nom_du_serveur_ou_IP]:4158/

Remarque :

Au cas où vous voulez utiliser uniquement la fonction UpdateProxy d'AVG Admin Server, procédez comme suit :

• ignorez les paramètres Rôle DataCenter
• définissez manuellement les paramètres des clients (ou alors en utilisant un autre DataCenter / AVG Admin Server) pour effectuer la mise à partir du serveur http://[nom_du_serveur_ou_IP]:4158/avgupdate

L'Administration à distance AVG prend en charge différents systèmes de base de données. Leurs spécificités et les instructions d'installation sont les suivantes :

Firebird
Cette solution convient aux petits réseaux ne dépassant pas 150 stations. La base de données est livrée en standard avec l'Administration à distance AVG. Si ce système de base de données est sélectionné, aucun autre paramétrage n'est nécessaire.

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition
Cette version réduite de Microsoft SQL Server permet de gérer un maximum de 1000 stations. Le produit n'est pas livré en standard avec l'Administration à distance AVG. Son utilisation n'est pas assujettie à une licence commerciale.

Si vous choisissez ce type de système de base de données, vous avez le choix entre deux options :

• Conserver la base du Centre de données existante
  • Sélectionnez cette option si SQL Server 2005 Express est déjà installé sur l'ordinateur. Le Centre de données AVG sera créé automatiquement lorsque vous désignez les paramètres de la base de données.
• Créer une base du Centre de données vide
  • Préférez cette option pour installer le Centre de données AVG sur une nouvelle instance de Microsoft SQL Server 2005 Express. A l'étape suivante, vous allez définir les paramètres de la base de données. Après cela, les paramètres de l'installation du serveur s'afficheront. Utilisez ces paramètres pour l'installation de Microsoft SQL Server 2005 Express sur l'ordinateur/le serveur.
  • Pour installer correctement SQL Server 2005 Express Edition, vous devez télécharger et installer Microsoft .NET Framework version 2.0 ou ultérieure. Pour ce faire, connectez-vous au site Web de Microsoft :
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=45988
  • Après l'installation de .NET Framework, téléchargez le fichier d'installation de SQL Server 2005 Express Edition à partir du site Web de Microsoft :
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64064

Microsoft SQL Server 2000/2005
Ce moteur est destiné aux réseaux de grande taille comptant plus de 1000 stations. Il ne s'agit pas d'une composante standard de l'Administration à distance AVG  et son utilisation est soumise à la licence de Microsoft SQL Server. Pour déployer le Centre de données AVG sur un tel système de base de données, remplissez les paramètres de la base de données et finissez l'assistant de déploiement d'AVG Admin Server.

Description des paramètres de base de données

• Nom de l'ordinateur
  Définit le nom de la station sur laquelle le système de base de données est/sera installé.
• Nom d'instance
  Désigne une installation donnée, si plusieurs instances sont installées sur le même poste. 
• Nom d’utilisateur de l'administrateur
  Il est automatiquement prédéfini et vous n'avez pas besoin de le changer.
• Mot de passe de l'administrateur
  Mot de passe de l'administrateur de la base de données.
• Nom de la base de données
  Indique le nom prédéfini de la base de données.
• Nom d'utilisateur
  Tapez le nouveau nom d'utilisateur préféré pour la base de données (qui devra être utilisé pour la connexion à AVG Admin Server).
• Mot de passe de l'utilisateur
  Tapez le nouveau mot de passe pour la base de données (qui devra être utilisé pour la connexion à AVG Admin Server).

Oracle 10g
Le moteur AVG DataCenter on Oracle est recommandé pour les très grands réseaux (au-delà de 1000 stations). Il ne constitue pas une composante standard d'AVG  Administration distante   et son utilisation est sujette à une licence commerciale. Au cas où la base de donnés Oracle 10g est exécutée sur un ordinateur autre que celui d' AVG Admin Server, il est nécessaire d'installer la partie client de la base de données Oracle sur ce serveur. Veuillez également consulter la FAQ 1437 au cas où Oracle 10g est exécuté sur un serveur 64 bits.

Description des paramètres de base de données

• Nom de l'ordinateur
  Définit le nom de la station sur laquelle le système de base de données est/sera installé.
• Nom d'instance
  Désigne une installation donnée, si plusieurs instances sont installées sur le même poste. 
• Nom d’utilisateur de l'administrateur
  Il est automatiquement prédéfini et vous n'avez pas besoin de le changer.
• Mot de passe de l'administrateur
  Mot de passe de l'administrateur de la base de données.
• Nom d'utilisateur
  Tapez le nouveau nom d'utilisateur préféré pour la base de données (qui devra être utilisé pour la connexion à AVG Admin Server).
• Mot de passe de l'utilisateur
  Tapez le nouveau mot de passe pour la base de données (qui devra être utilisé pour la connexion à AVG Admin Server).

Pour installer et utiliser le module Administration à distance AVG qui permet à l'administrateur réseau d'installer, de mettre à jour et de configurer à distance du programme AVG par le réseau, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Numéro de licence de l'édition réseau. Si vous ne posséder pas ce type de produit, consultez la section Sécurité professionnelle et choisissez la solution la plus adaptée à votre réseau.
• Systèmes d'exploitation pris en charge. La liste se trouve dans la section Plateformes prises en charge.
• Le composant Administration à distance doit être installé sur les stations clientes. Pour vérifier sa présence, procédez comme suit : exécutez le programme AVG -> choisissez Paramètres avancés dans le menu Outils -> recherchez l'élément Administration à distance dans l'arborescence à gauche.

Si vous remplissez toutes les conditions énumérées, effectuez l'installation d'Administration à distance AVG sur le serveur de la manière suivante :

• Téléchargez le fichier d'installation actuel de l'édition que vous avez commandée dans la section Téléchargements AVG 8.5.
• Choisissez le fichier d'installation d'AVG Admin 8.5 pour Windows.
• N'ouvrez pas le fichier directement depuis Internet lorsqu'un message vous invite à le faire, mais cliquez sur le bouton "Enregistrer" et indiquez l'emplacement de destination (nous vous conseillons de choisir le Bureau). 
• Recherchez le fichier d'installation AVG que vous venez de télécharger (signalé par une icône à quatre couleurs, son nom commence par AVG...), puis lancez l'installation en double-cliquant sur le fichier. 
• Conformez-vous aux indications de l'assistant d'installation et choisissez le type d'installation approprié. Pour installer tous les composants d'Administration à distance AVG, nous vous recommandons de choisir Installation complète.
• Saisissez votre numéro de licence lorsque vous y serez invité (nous vous recommandons la méthode copier-coller pour insérer ce numéro dans l'écran d'installation).

A l'issue de l'installation du produit Administration à distance AVG, l'Assistant de déploiement d'AVG Admin Server démarre automatiquement. Procédez comme suit :

• Choisissez les rôles requis pour le serveur AVG Admin Server (en cas d'installation complète, nous vous recommandons d'endosser les deux rôles).
  • Rôle de centre de données - permet la gestion centrale des configurations des stations AVG et collecte les résultats des stations.
  • Rôle de mise à jour centralisée - effectue une copie miroir lors du téléchargement des fichiers de mise à jour sur les stations AVG.
• Choisissez le type de base de données qui convient. Pour plus d'informations sur les types de bases de données compatibles, consultez la FAQ 1368.
• Si vous avez déjà réalisé une exportation/sauvegarde du produit AVG DataCenter 8.5, vous pouvez l'importer à ce stade.
• Désignez le dossier dans lequel les fichiers de mises à jour téléchargés seront placés. Nous vous recommandons d'utiliser le dossier proposé par défaut C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\avg8\Admin Server Data\update ou C:\ProgramData\avg8\Admin Server Data\update
• Passez en revue la liste de tous les serveurs de mise à jour AVG ; ces serveurs seront utilisées par les stations.
• Contrôlez les paramètres d'AVG Admin Server et finalisez l'assistant de déploiement en cliquant le bouton Déployer.

En cas de questions ou d'incident lors de l'installation d'Administration à distance AVG, n'hésitez pas à contacter le service de support technique AVG.

Les ports du Pare-feu qui doivent être autorisés pour l'administration à distance sont indiqués ci-dessous :

1. Communication sur le port TCP numéro 80
Pour télécharger les mises à jour AVG sur Internet vers AVG Admin Server UpdateProxy, il est nécessaire d'autoriser ces composants à effectuer des communications sortantes sur le port TCP 80.

Pour établir une connexion parfaitement fiable entre AVG Admin Server et les stations, vous devez également penser à autoriser la communication sur d'autres ports de votre routeur/pare-feu/concentrateur/réseau privé virtuel ou sur tout autre type de lien de connexion, matériel ou logiciel approprié :

2. Port TCP 4158
Pour établir une communication standard entre AVG Admin Server, les clients AVG et AVG Admin Console, vous devez autoriser le port TCP 4158 (prédéfini par défaut).

Ce port peut être modifié dans la configuration d'AVG Admin Server et sur la station dans l'interface utilisateur d'AVG (dans la barre des menus, Outils -> Paramètres avancés -> Administration à distance).

3. Port TCP 6051
Ce port est utilisé pour l'envoi de messages entre AVG Admin Console et le client AVG. Ce port peut être modifié dans l'interface utilisateur d'AVG sur la station (dans la barre de menus, Outils -> Paramètres avancés -> Administration à distance).

4. Port TCP 6054
Ce port est utilisé pour l'envoi de messages entre AVG Admin Console et AVG Admin Server. Ce port n'est pas configurable. AVG Admin Console essaie d'ouvrir automatiquement ce port pour recevoir des messages. Si le port n'est pas disponible, il en essaie d'autres (6055, 6056, …) jusqu'à ce qu'il en trouve un de disponible.

Remarque :
Notez qu'il est nécessaire d'autoriser la communication dans les deux directions.

Il est recommandé d'exclure les dossiers suivants de l'analyse AVG (sur le serveur où vous avez installé AVG pour Microsoft Exchange) :

M:\ (pour MS Exchange 2000 uniquement)
C:\Program Files\Exchsrvr\Mailroot
C:\Program Files\Exchsrvr\CONNDATA
C:\Program Files\Exchsrvr\MDBDATA
C:\Program Files\Exchsrvr\MTADATA
C:\Program Files\Exchsrvr\SCHEMA
C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Mailbox (MS Exchange 2007) 

Vous devrez exclure les dossiers suivants dans les paramètres d'AVG Bouclier résident (AVG -> composant AVG Bouclier résident -> Exceptions) et également dans la configuration de l'analyse l'analyse AVG programmé que vous exécutez sur ce serveur (AVG -> menu Outils -> Paramètres avancés option -> Programmations -> Analyse programmé -> Onglet Objets à analyser ? -> choisissez "Analyse zones sélectionnées" et exclure les dossiers cités ci-dessus).

Rappelons qu'il est indispensable d'exclure ces dossiers d'une analyse spécifique si vous avez l'intention de lancer l'analyse manuellement (AVG-> Analyse de l'ordinateur -> Analyse zones sélectionnées -> Modifier les paramètres de l'analyse).

Pour en savoir plus, consulter la page Web Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/245822/en-us

Pour migrer d'AVG 8.0 vers la version AVG 8.5 sur le serveur de messagerie, aucune opération n'est requise. Il est juste recommandé d' utiliser le conditionnement d'installation le plus récent d'AVG Edition serveur de Mail. Après l'exécution du conditionnement d'installation, choisissez l'option Réparer l'installation, puis terminez l'assistant.

Le plug-in de messagerie d'AVG Anti-Spam  n'est pas automatiquement ajouté lors de l'utilisation du fichier d'installation standard d'AVG 8.5 ou lors de la mise à niveau d'AVG 8.0 vers AVG 8.5 via l'application de mise à jour du programme. Pour ajouter ce plug-in, réparez l'installation à l'aide de la dernière version du conditionnement d'installation de l'édition Serveur de messagerie AVG 8.5  . 

Remarque :
Le plug-in de l'anti-spam prend en charge les serveurs de messagerie de MS Exchange et ne peut donc être installé que sur ces types de serveur. Pour plus d'informations sur l'installation d'AVG sur les serveurs de messagerie, consultez la FAQ 1373.

Par nature, l'installation du programme AVG sur un serveur de messagerie ne diffère pas de l'installation sur un client. Cependant, vous trouverez ci-dessous certaines spécificités de ce type d'installation d'AVG, ainsi que des recommandations générales.

1. Serveurs de messagerie pris en charge :
Le programme AVG peut analyser vos e-mails sur les serveurs suivants :

• AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server 
  - MS Exchange 2000 Server (avec Service Pack 1 ou supérieur) et MS Exchange 2003 Server.
  - Remarque : pour Exchange 2000 Server - le Service Pack 1 (ou supérieur) doit être appliqué avant d'utiliser le moteur AVG ; AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server utilise l'interface d'application VSAPI 2.0 (ou 2.5 avec Exchange 2003 Server) traitée dans ce Service Pack. 
• AVG pour MS Exchange 2007 Server 
  - MS Exchange 2007 Server 
• AVG pour Lotus Notes/Domino Server 
  - Lotus Notes/Domino Server version 5.0 et ultérieure
  - pour plus d'informations sur la prise en charge et la disponibilité prochaines d'AVG pour ce produit, reportez-vous à la section FAQ 1670.
• AVG pour Kerio MailServer
  - Kerio MailServer 6.5 et version supérieure

2. Recommandations générales :
Nous vous recommandons de NE PAS installer les composants suivants sur le serveur de messagerie : Bouclier Web, Pare-feu AVG, Scanner e-mail personnel.

• Bouclier Web AVG
  • Ce composant affecte les communications HTTP, HTTPS et PROXY car il analyse les communications au niveau de tous les ports/connecteurs associés. Le composant n'a pas été conçu, ni testé sur les serveurs et peuvent avoir un impact sur les communications de certains serveurs. Son installation n'est pas recommandée.
  • Lorsque le Bouclier Web n'est pas installé, la barre d'outils AVG ne peut pas, non plus, être installée.
• Scanner e-mail personnel AVG
  • Le Scanner e-mail personnel détecte et écoute les ports de communication 110 et 25 (POP3 et SMTP) par défaut. Ce composant n'a pas été conçu, ni testé sur serveurs. Son installation peut entraîner des incidents lors du traitement des messages sur le serveur de messagerie. Nous vous conseillons de passer outre  l'installation de ce composant.
• Pare-feu AVG
  • Le Pare-feu AVG n'a pas été conçu pour les solutions serveur et est soumis aux mêmes restrictions que les autres composants déjà cités. Veuillez ne PAS procéder à l'installation de ce composant.

Pour installer AVG sans ces composants, vous êtes libre de procéder à une installation personnalisée et de choisir les composants à installer ou d'appliquer les paramètres suivants :

• installation sans Bouclier Web
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_HttpScanner 
• installation sans Scanner e-mail personnel
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_EMC 
• installation sans le Pare-feu AVG
  avg_*.exe /REMOVE_FEATURE fea_AVG_Firewall

Il est possible de combiner ces paramètres de manière à adapter l'installation à l'utilisation que vous faites du serveur de mail.

3. Installation
Pour installer AVG Edition Serveur de Mail sur le serveur MS Exchange, il suffit tout simplement de télécharger et d'exécuter le fichier d'installation d'AVG Edition Serveur de Mail depuis notre site Web et de suivre les instructions. Si MS Exchange est détecté lors de l'installation, le plug-in approprié sera installé automatiquement. Notez que le redémarrage du service Store sera nécessaire.

Lors de l'installation d'AVG Edition Serveur de Mail sur Lotus Notes/Domino Server, téléchargez le fichier d'installation d'AVG Edition Serveur de Mail et d'AVG pour Lotus Domino depuis notre site Web. Ensuite, installez AVG en premier, puis AVG pour Lotus Domino afin d'assurer un fonctionnement correct.