http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=theme&act=show&id=91 Questions et solutions de dépannage pour l'installation/la désinstallation d'AVG. © 2012 AVG Technologies http://www.avg.com/stc/tpl/crp/img/logo/avg_rss_logo.gif http://www.avg.com/ 120 46 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3591#post_3591 mikaelC J'ai pris note de vos explications, pour l'instant j'essais de me "débarrasser" d'un antivirus préinstallé, pas facile. Merci Installation/Désinstallation d'AVG micheljean Wed, 06 Feb 2013 13:27:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3590#post_3590 Bonjour, Pour activer votre logiciel, merci d'ouvrir AVG Cliquez sur le menu supérieur Aide ou Options (suivant la version utilisée) Cliquez sur Réactiver ou sur Activer. Dans la fenêtre qui s'affiche, supprimez le numéro de licence présent dans le champ du bas. Saisissez le nouveau numéro de licence Puis cliquez sur le bouton Activer pour terminer l'opération. L'application va vous demander à être redémarrée, cela est normal. Redémarrez l'application. Si vous rencontrez des ... Installation/Désinstallation d'AVG mikaelC Tue, 05 Feb 2013 15:13:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3589#post_3589 Je viens de changer d'ordi, l'installateur ne m'a pas réinstallé AVG payant ,que j'utilise depuis 10 ans, licence valable encore 1mois env.. Ne l'ayant pas retrouvé au moyens de la fonction "recherche", J'ai contacté mon fournisseur SPB. Il m'a été indiqué un procédé, n° de à rentrer après un nouveau téléchargement, or je n'ai trouvé aucun emplacement prévu à cet effet et qui concernerait ce type de problème. Merci. Installation/Désinstallation d'AVG micheljean Tue, 05 Feb 2013 14:19:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3505#post_3505 Bonjour je crois que chaque antivirus a ses propre qualité. personnellement j'utilise AVG car il ne ralenti pas mon ordinateur, il ne supprime pas les fichiers système. Et en plus il offre une bonne protection à mon ordinateur. bonne chance Ludovic http://www.iaquebec.com/publicite-internet.html Installation/Désinstallation d'AVG ludovic1988 Sun, 30 Dec 2012 14:49:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3290#post_3290 Bonjour Euskatoy, Dites-moi Aviez vous réussi à trouver d’où venait le problème ou pas encore? J'attends votre réponse... En espérant l'installer ultérieurement. Installation/Désinstallation d'AVG AVGuser0001 Sun, 26 Aug 2012 02:10:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3276#post_3276 Voici les fichiers demandé dans l'ordre 1 puis 2 EN espérant que vous trouverez d'ou vient le probleme http://www.herosh.com/download/10937438/AVGTemp.zip.html Installation/Désinstallation d'AVG AVGuser0001 Wed, 22 Aug 2012 15:15:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3275#post_3275 Aussi ai-je oublié de préciser que c'est Windows 7 Ultimate 64 bits avec SP1 (service pack) Ci joint des screenshoot dans l'ordre... Installation/Désinstallation d'AVG AVGuser0001 Wed, 22 Aug 2012 14:27:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3274#post_3274 Bonjour Madame, bonjour Monsieur, 1/ Merci de cliquer sur Démarrer > Exécuter... Tapez msinfo32 et cliquez sur OK La fenêtre ouverte, cliquer sur le menu Fichier > Enregistrer Une fenêtre s'ouvre. Pour le nom du fichier, indiquez votre nom, sans caractères spéciaux. Cliquez sur le bouton "Enregistrer". Une fois le fichier enregistré, merci de nous le faire parvenir par retour de mail, en pièce jointe. 2/ Copiez le fichier joint sur votre Bureau Extrayez-le Double-cliquez sur le fichier ... Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Wed, 22 Aug 2012 14:23:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3273#post_3273 Après installation de WINDOWS 7 Ultimate 64 bits, je ne peux installé AVG free 2012 ni par le biais en ligne ni en hors ligne. Vers la fin, il me marque : Gravité : ERREUR Code d'erreur : 0xC0070643 Message d'erreur: Erreur interne générale. Message supplémentaire : Moteur MSI : installation du produit impossible Contexte : Installation du produit AVG Souhaitez vous un screenshoot Installation/Désinstallation d'AVG AVGuser0001 Wed, 22 Aug 2012 14:02:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3219#post_3219 Bonjour Madame, bonjour Monsieur, pour faire suite à votre email. 1/ Il faut désinstaller Lavasoft Ad-Aware de votre ordinateur. 2/ Afin d'installer AVG 2012, merci de télécharger le fichier d'installation à cette adresse : http://free.avg.com/fr-fr/download-free-all-product Sélectionnez le fichier d'installation d'AVG 2012 qui correspond à votre version de Windows 32 bits ou 64 bits Pour savoir si votre système d'exploitation est de type 32 bits ou 64 bits, cliquez sur le bouton ... Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Tue, 24 Jul 2012 11:31:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3217#post_3217 Bonjour, J'ai réalisé la manipulation décrite, vous trouverez un lien vers le document enregistré. (en effet, lors du téléchargement de la pièce jointe, le forum AVG affiche : Le Champ '' est invalide. Le fichier fait partie des types interdits jpeg,jpg,gif,png,doc,pdf,txt,htm,html,ace,gtar,gz,rar,tar,zip,7z,log,csv,cab,docx.) Puis-je maintenant procéder à l'installation de AVGFree 2012? Merci http://paf.im/zYWkH Installation/Désinstallation d'AVG Guillaume1981 Mon, 23 Jul 2012 17:51:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3215#post_3215 Bonjour, 1/ Utilisez l'utilitaire fourni en pièce jointe pour désinstaller AVG. Avant toute chose, merci d'identifier le type de Windows utilisé. Pour savoir si votre système d'exploitation est de type 32 bits ou 64 bits, Pour Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer > Exécuter... dans la petite fenêtre qui apparaît tapez msinfo32 et cliquez sur le bouton OK Pour Windows Vista et Seven cliquez sur le bouton Démarrer situé en bas et à gauche de l'écran dans la fenêtre munie de la petite ... Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Fri, 20 Jul 2012 07:16:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3214#post_3214 Bonjour, A la suite de la réinitialisation de mon PC, je ne peux réinstaller AVGFree 2012. Un message s'affiche : Erreur d'installation - 0x0070643 - erreur interne générale - Moteur MSI installation produit impossible - Code erreur 2753 - Echec de l'action MSI. Je joins un lien vers le fichier AVGInstLog.cab : http://www.partage-facile.com/HVJM5CRE2P/avginstlog.cab.html Merci de m'indiquer une solution si vous en avez une (les mises à jour sont faites). Installation/Désinstallation d'AVG Guillaume1981 Thu, 19 Jul 2012 12:49:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3180#post_3180 Bonjour, Merci d'ouvrir le Panneau de configuration Double-cliquez sur l'icône Système Puis cliquez sur l'onglet Avancé Dans la rubrique (en bas) Démarrage et récupération, cliquez sur le bouton Paramètres Collez aux paramètres indiqués dans la capture écran jointe. Puis cliquez sur le bouton OK. Reproduisez l'erreur. Merci de me faire parvenir le fichier Memory.dmp généré présent dans C:\Windows Cordialement, Euskatoy. Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Mon, 02 Jul 2012 08:46:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3178#post_3178 Impossible de capturer la page ... Trop fugace Qu est ce qu un minidump ? Ou le trouver ? En attendant, j'ai installe ad adaware free anti virus.... Installation/Désinstallation d'AVG lelonyan Sun, 01 Jul 2012 10:23:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3174#post_3174 Bonjour, Pourriez-vous, s’il vous plait, nous faire parvenir le minidump généré par le Blue Screen of Death ? Ou auriez-vous une photo de cet écran, s'il n'est pas trop fugace ? Cordialement, Bonne journée Installation/Désinstallation d'AVG picaj Tue, 26 Jun 2012 13:49:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3172#post_3172 Merci PICAJ mais aucune des applications ou logiciels sur le lien n'ont été installés sur mon PC (sur aucun des 2 autres non plus qui fonctionnent parfaitement avec AVG 2012). Installation/Désinstallation d'AVG lelonyan Tue, 26 Jun 2012 10:48:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3171#post_3171 Bonjour, Merci de consulter la FAQ suivante. Vérifiez, en mode sans échec, qu'aucune application figurant dans cette liste ne soit installée. Cordialement, Bonne journée Installation/Désinstallation d'AVG picaj Mon, 25 Jun 2012 15:53:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3169#post_3169 Le lien vers la FAQ ne résout rien. la page bleue dure 1/2 seconde mais surtout le PC ne peut redémarrer qu'en mode sans échec. Installation/Désinstallation d'AVG lelonyan Mon, 25 Jun 2012 15:38:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3167#post_3167 Bonjour, Vous trouverez sur le lien suivant, la FAQ qui vous aidera sur les conflits d'installation d'AVG. http://free.avg.com/fr-fr/faq.num-4353 Cordialement, Euskatoy. Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Mon, 25 Jun 2012 14:44:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3163#post_3163 j'ai AVG free depuis 2007 (toutes les mises à jour se sont toujours bien passées). je suis sous XP service pack3 à jour. je viens de faire le passage sur les deux autres Pc de la maison pas de pb ! le dernier Pc y est passé aussi et la Maj semblait s'être correctement effectuée. Mais qd je rallume le PC, un message d'eereur (page bleue Windows) impossible à lire ou bloquer, me redirige vers un démarrge mode sans echec. j'ai désinstallé et reinstalle 6 fois maintenant y compris à partir de site ... Installation/Désinstallation d'AVG lelonyan Sun, 24 Jun 2012 10:40:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3157#post_3157 Bonjour, Pour finaliser l'installation d'AVG, lors de la fenêtre de signature des pilotes non Plug-and-Play il vous suffit de cliquer sur 'continuer' à chaque fois que cette fenêtre apparait. L'installation pourra ensuite se poursuivre. Cordialement. Installation/Désinstallation d'AVG mikaelC Thu, 21 Jun 2012 10:04:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3155#post_3155 Bonjour, Je viens de désinstaller AVG free 2011 en espérant pouvoir enfin installer AVG free 2012... Malheureusement cette dernière opération s'arrête toujours au moment de la "copie des fichiers" et une fenêtre apparait en précisant : "Le logiciel que vous êtes en train d'installer pour ce matériel : Pilotes non Plug-and-Play ,n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows...". Quel que soit mon choix (ignorer ou continuer) l'installation ne s'effectue pas... J'espère ... Installation/Désinstallation d'AVG niccollas Wed, 20 Jun 2012 21:42:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3107#post_3107 Bonjour, Cela est normal. Redémarrez votre ordinateur. Cordialement, Bonne journée Merci bien, c'est parfait ! Installation/Désinstallation d'AVG spitfrog Wed, 06 Jun 2012 14:38:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3105#post_3105 Bonjour, Cela est normal. Redémarrez votre ordinateur. Cordialement, Bonne journée Installation/Désinstallation d'AVG picaj Wed, 06 Jun 2012 14:22:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3103#post_3103 Bon, merci Euskatoy, j'ai suivi ta méthode. Maintenant, je suis content, je n'ai plus l'avertissement comme quoi je n'ai pas d'antivirus. Ce n’est pas top, mais c'est déjà mieux qu'un faux avertissement. Tu peux voir que je n'ai pas "Autres paramètres de sécurité" Je rajoute au passage que la désactivation du service winmgmt, le réactive aussitôt, pas le temps donc d'effacer les fichiers dans Repository car ils sont de nouveau utilisés. Je suppose ce qui suit, puisque cela a fonctionné ... Installation/Désinstallation d'AVG spitfrog Wed, 06 Jun 2012 14:14:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3101#post_3101 Bonjour, Windows vérifie que les paramètres de sécurité Internet et les paramètres du Contrôle des comptes d'utilisateurs ont bien les niveaux recommandés. Si ce n'est pas le cas, le Centre de sécurité affiche une notification et insère son icône dans la zone de notification. Pour restaurer les paramètres Internet aux niveaux recommandés Pour ouvrir le Centre de sécurité, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Sécurité, puis sur Centre de sécurité. Cliquez sur ... Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Wed, 06 Jun 2012 13:52:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3099#post_3099 Installation/Désinstallation d'AVG spitfrog Wed, 06 Jun 2012 13:22:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3097#post_3097 Bonjour, Un petit nettoyage du centre de sécurité peut arranger la situation: Dans Démarrer, Exécuter, tape cmd. Tape les commandes suivantes en répondant O (Oui) aux demandes de confirmation : net stop winmgmt ===> Entrée -Cliquer sur O - Entrée cd /c %windir%\system32\wbem ===> Entrée rd /s Repository ===> Entrée -Cliquer sur O - Entrée net start winmgmt ===> Entrée et tu fermes la fenêtre Après redémarrage du PC, le système met environ une minute à récupérer les informations ... Installation/Désinstallation d'AVG Euskatoy Wed, 06 Jun 2012 13:10:00 +0000 http://forums.avg.com/fr-fr/avg-forums?sec=thread&act=show&id=3095#post_3095 J'ai réinstallé, puis désinstallé, et j'ai toujours ce problème de faux message. (cf pièce jointe) A noter que ce n'est plus AVG internet Security que le centre de sécurité détecte mais la version Free. Quelque chose ne se désinstalle pas correctement. Je vais de ce pas, installer Kaspersky pour vérifier ce que c'est lui qui est détecté. à suivre... Installation/Désinstallation d'AVG spitfrog Wed, 06 Jun 2012 12:55:00 +0000