AVG Whitelisting -palvelu

AVG Whitelisting -palvelu on suunnattu pääasiassa ohjelmistovalmistajille ja myyjille, jotka haluavat välttyä ohjelmistonsa virheellisesti ilmoittamien virushavaintojen aiheuttamilta myyntitappioilta. "Virheellinen ilmoitus" tarkoittaa sitä, että AVG virheellisesti tunnistaa haittaohjelmattoman sovelluksen haitalliseksi. Virheellisiä ilmoituksia saattaa ilmetä aika ajoin missä tahansa virustorjuntaohjelmistossa sen jälkeen, kun ohjelmiston'tietokantaan on lisätty uusia virusmäärityksiä.

Tämä palvelu on maksuton, eikä sen käyttö edellytä AVG:n lisenssiä.

 
 
 

Kuinka se toimii

Suojaa ohjelmistosi liittymällä AVG Whitelisting -palveluun. Jotta voimme analysoida tiedostosi,  anna meille ohjelmistosi tiedostot tai asennuspaketit.

Digitaalinen varmenne

Jos allekirjoitat koodisi digitaalisella varmenteella, voimme lisätä digitaalisen allekirjoituksesi luotettujen kohteiden tietokantaamme. Vahvistus digitaalisella allekirjoituksella on kaikkein tehokkain keino estää virheelliset ilmoitukset.

AVG Whitelist FTP -palvelin

Voit ladata kaikki tarvittavat tiedostot AVG Whitelist FTP -palvelimelle tai julkaista ne sivustollasi, jotta muut voivat ladata ne.

AVG-moduuli lataa, purkaa (mikäli kyseessä on arkistoitu tiedosto tai asennuspaketti) ja tarkistaa tällaiset tiedostot automaattisesti. Käytössä on myös lisäanalyysi, jonka avulla tiedostotyyppi tunnistetaan oikein, shekkisumma lasketaan jne. Kaikki tiedostoista kerätyt tiedot tallennetaan AVG Whitelist -tietokantaan.

Yllä kuvatulla menetelmällä kerättyjä tietoja käytetään laadunvarmistusprosesseissamme sen varmistamiseksi, ettei ohjelmistosi anna virheellisiä virusilmoituksia.

Lähetettyjä sovelluksia ja asennustiedostoja ei käytetä tavanomaiseen loppukäyttäjätapaan (esimerkiksi asennukseen).

Kuinka toimittaa tiedostot sallimista (whitelisting) varten

Digitaalisen varmenteen salliminen (whitelisting) tai AVG Whitelist FTP -palvelimen käyttäjätili on saatavilla pyydettäessä. Ota meihin yhteyttä käyttämällä verkkolomakettamme ja valitse pudotusvalikosta "Application whitelisting".

Mitä AVG Whitelisting -palvelu EI ole

AVG Whitelisting -palvelua EI ole tarkoitettu virheellisistä virusilmoituksista tehtävien hätätapausilmoitusten tekoa varten. Jos haluat tehdä ilmoituksen ohjelmiston antamasta virheilmoituksesta, ota meihin yhteyttä käyttämällä verkkolomakettamme.

Tekniset tiedot

Avainkäsitteet

  • AVG Whitelist -palvelu – tässä asiakirjassa kuvattu palvelu
  • AVG FTP -palvelin – AVG Technologiesin tarjoama tallennustila, joka on AVG Whitelist -palvelun käyttäjien käytössä
  • AVG Whitelist -tietokanta – sisäinen AVG:n tietokanta, johon tallennetaan AVG Whitelist -palvelun keräämiä tietoja

Mitä tiedostoja sinun tulee ladata?

  • Asennuspaketit, arkistot (zip, rar, 7z, iso jne.)
  • Voit nopeuttaa lataamista  jättämällä pois  joitakin tiedostoja (esimerkiksi suurikokoisia mediatiedostoja) ja ladata vain seuraavia tärkeitä tiedostotyyppejä (ladattu erikseen tai pakattu arkistoon): *.bat, *.cmd, *.com, *.exe, *.dll, *.scr, *.cpl, *.drv, *.ocx, *.pif, *.sys, *.vxd, *.vbs, *.js; *.ax, *.acm, *.pdf; *.html
  • Jos sovelluksesi käyttää "deltapäivitys"-tiedostoja ja viimeinen binääri pohjautuu tämän päivityksen käyttöön, huomaa, että olemme aina kiinnostuneita kokonaisista, täysin päivitetyistä tiedostoista. Vain näille tiedostomuodoille on saatavilla tehokas whitelisting-palvelu.
  • APK-tiedostotyypit - Android-sovelluspakkaukset. Jos olet mobiilisovelluskehittäjä, mainitse asiasta pyynnössäsi, jotta voimme määrittää AVG Whitelist -käyttäjätilisi oikein.

Mitä tiedostoja sinun EI tule ladata?

  • Haitta- tai mainosohjelmat, crack-ohjelmat ja keygen-ohjelmat eivät ole tervetulleita
  • Älä lataa järjestelmään multimediatiedostoja (elleivät nämä sisälly sovellukseesi)
  • Sisältömäärältään suuret arkistot (ilmoita, onko sinulla tällaisia tiedostoja)
  • Salasanalla suojatut arkistot (ilmoita, onko sinulla tällaisia tiedostoja)

AVG Whitelist FTP -palvelimen yhteystiedot:

Osoite: ftp://whitelist.avg.com
Portti: 21, passiivinen tila
Käyttäjätilin tunnukset: annetaan kullekin käyttäjätilille erikseen

Käytä ladatuille tiedostoille "Tiedostot"-alikansiota. AVG Whitelist FTP -palvelin tukee vain yksinkertaista rakennetta – kansioita ei voida luoda. Jos sinun on käytettävä alikansioita sisältävää rakennetta ("MyFolderl/MyFolder2/abc.exe"), pakkaa se arkistointiohjelmalla (WinZip, WinRar, 7zip jne.) ennen lataamista.

Käsitellyt tiedostot poistetaan FTP-palvelimelta automaattisesti. Käyttäjälle ei lähetetä vahvistusta, että järjestelmään ladatut tiedostot on käsitelty.

Jos tiedostojen lataamisen aikana ilmenee ongelmia, anna ongelmasta tarkka kuvaus (liitä viestiin mahdolliset virheilmoitukset tai lokitiedostot mikäli mahdollista) sekä FTP-asiakasohjelman nimi ja versio. Mainitse myös ladattavan tiedoston nimi ja koko.

Salli tiedostojen lataaminen palvelimiltasi

Tämä vaihtoehto on saatavilla asiakkaille, jotka eivät jostakin syystä voi käyttää AVG FTP -palvelinta. Tiedustele tämän palvelun saatavuutta.

Kerättyjen tietojen luottamuksellisuus

Kerättyjä tietoja käytetään pääasiassa automaattiseen virusanalyysiin. AVG Whitelist -tietokanta on sisäinen järjestelmä, jota käytetään vain haittaohjelmatutkimukseen. Olemme valmiita allekirjoittamaan salassapitosopimuksen (oman vakiomuotoisen salassapitosopimuksemme tai tarvittaessa oman salassapitosopimuksesi) kerättyjen tietojen luottamuksellisuuden takaamiseksi.

Tuki

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttäjätukea, vieraile tukikeskuksessamme.

Jos tiedostojen lataamisen aikana ilmenee ongelmia, anna ongelmasta tarkka kuvaus (liitä viestiin mahdolliset virheilmoitukset tai lokitiedostot mikäli mahdollista) sekä FTP-asiakasohjelman nimi ja versio. Mainitse myös ladattavan tiedoston nimi ja koko.

Ohita ja siirry sisältöön Ohita ja siirry valikkoon