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La base de datos está obsoleta, pero no hay disponible ninguna actualización nueva.

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Aparecerá el mensaje La base de datos está obsoleta cuando la base de datos tenga más de una semana. Para resolver esta situación, proceda de la siguiente manera:

A. Intente actualizar AVG

  1. Abra AVG haciendo doble clic en el icono de AVG del escritorio o de la bandeja del sistema.
  2. Haga clic en el botón Actualizar ahora.
  3. Si se muestra una lista de las actualizaciones disponibles, haga clic en el botón Actualizar que aparece en la ventana recién abierta.
  4. Si la actualización se efectuó correctamente, pero su AVG aún reporta base de datos de virus obsoleta, continúe con el procedimiento B.

B. Compruebe la fecha y la hora del sistema
AVG le informará si la fecha del equipo se estableció correctamente. En tal caso, realice lo siguiente:

  1. Haga doble clic en el relojde la esquina inferior derecha de la pantalla.
  2. Asegúrese de que la fecha y hora estén configuradas correctamente.
  3. Intente actualizar AVG.
  1. Haga clic en la hora que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  2. Haga clic en Cambiar y, a continuación, en Cambiar la configuración de fecha y hora.
  3. Asegúrese de que la fecha y hora estén configuradas correctamente.
  4. Intente actualizar AVG.

C. Intente eliminar los archivos temporales de actualización

  1. Abra la interfaz del usuario de AVG.
  2. En el menú Herramientas seleccione Configuración avanzada.
  3. Desplácese hasta la rama Actualizar -> Administrar.
  4. Haga clic en Eliminar archivos de actualización temporales.

Una vez que haya eliminado los archivos de actualización temporales, intente actualizar AVG.

Si AVG no se puede actualizar debido a problemas con la conexión a nuestros servidores de actualización, consulte la Pregunta frecuente 3446.


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