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Tengo algunos archivos en la Bóveda de virus de AVG. ¿Debería quitarlos?

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La mayor parte de los virus actuales (troyanos, gusanos de Internet, gusanos, etc.) crean sus propios archivos que sólo contienen el cuerpo del virus. En estos casos, la única forma de eliminar la infección, es borrar el archivo infectado. Cuando mueva el archivo a la Bóveda de Virus AVG, se habrá borrado de su ubicación original, codificado y guardado en un archivo no ejecutable de una carpeta oculta. El equipo dejará de estar infectado.

Si no le falta ningún archivo de datos y las aplicaciones se están ejecutando, puede eliminar estos archivos de la bóveda del programa Bóveda de virus de AVG.

Lo puede hacer de manera selectiva:

  • Abra la Interfaz del usuario de AVG.
  • Elija la opción Bóveda de virus del menú Historial.
  • Seleccione el archivo que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar.

O puede eliminar todo el contenido de la Bóveda de virus de AVG de una vez:

  • Abra la Interfaz del usuario de AVG.
  • Elija la opción Bóveda de virus del menú Historial.
  • Haga clic en el botón Vaciar la Bóveda de virus.

AVG ha eliminado un archivo que se suponía que estaba limpio
En algunos casos, la detección de AVG diseñada para reconocer archivos infectados por un virus específico puede ser activada por un archivo que no está infectado. A esa detección se le llama Falsa Alarma. Proporcionándonos los archivos detectados incorrectamente, nos permitirá corregir la detección y garantizar que el AVG sólo reporte los archivos infectados.

Los ejemplos típicos de falsa alarma son los archivos que tiene en su computadora durante mucho tiempo (documentos viejos, respaldos de seguridad, etc.) o archivos que se requieren para alguna aplicación común/comercial.

Si sospecha que AVG ha detectado un archivo limpio en su equipo, puede enviarnos el archivo directamente desde su Bóveda de virus:

  • Abra la Interfaz del usuario de AVG.
  • Elija la opción Bóveda de virus del menú Historial.
  • Haga clic con el botón secundario sobre el archivo en la Bóveda de virus y seleccione la opción Enviar para analizar del menú contextual.

Posteriormente le informaremos acerca del resultado de nuestro análisis, como se describe en este sitio Web.


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