FAQ

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Support für alle AVG 7.5-Editionen am 30. April 2009 eingestellt wurde. Das gilt für sowohl für Updates von Virendefinitionen als auch für neue Programmversionen und den technischer Support. 

AVG 7.5 funktioniert auch weiterhin, es sind jedoch keine neuen Updates verfügbar. Wenn die AVG-Virendatenbank veraltet ist, können wir nicht sicherstellen, dass AVG 7.5 Ihren Computer gegen die neuesten Bedrohungen schützt. 

Wenn Sie noch AVG 7.5 verwenden, empfehlen wir Ihnen ausdrücklich, ein Upgrade auf AVG 8.5 durchführen. Das Upgrade auf AVG 8.5 ist kostenlos verfügbar.

1. So installieren Sie AVG 8.5 mit einer gültigen AVG 7.5-Lizenznummer.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die AVG 8.5-Installation alle Arten von AVG 7.x-Lizenznummern akzeptiert. Um festzustellen, ob Ihr System mit AVG 8.5 kompatibel ist, informieren Sie sich bitte unter Unterstützte Plattformen Das Upgrade auf AVG 8.5 wird in FAQ 1182 beschrieben.

Stellen Sie anhand folgender Tabelle fest, welches AVG 8.5-Produkt Ihrer AVG 7.5-Edition entspricht:

2. So migrieren Sie AVG 8.5 Remote-Verwaltung

Das Upgrade von AVG 7.5 Admin auf AVG 8.5 Remote-Verwaltung wird in FAQ 1183 beschrieben.

3. So deinstallieren Sie AVG 7.5

Wenn Sie AVG 7.5 deinstallieren möchten, folgen Sie der Beschreibung in FAQ 288.

Hinweis:
Falls Sie Schwierigkeiten mit dem Upgrade auf AVG 8.5 haben, können Sie sich jederzeit an den AVG-Kundendienst wenden.

Um AVG 8.5über eine bereits installierte Version von AVG 7.x oder AVG 7.5 Free zu installieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie hier die neueste Installationsdatei von AVG 8.5 herunter (Wählen Sie Ihre Edition aus):

http://www.avg.com/download?prd=aav
(AVG Anti-Virus 8.5)
http://www.avg.com/download?prd=ais
(AVG Internet Security 8.5)
http://www.avg.com/download?prd=avf
(AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5)

• Klicken Sie auf die Schaltfläche AVG jetzt herunterladen
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, öffnen Sie die Datei nicht direkt im Internet, sondern klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, und wählen Sie einen Speicherort aus, an dem die Installationsdatei gespeichert werden soll (wir empfehlen das Speichern auf dem Desktop)

2. Starten Sie Ihren Computer neu

3. Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen, suchen Sie die heruntergeladene AVG-Installationsdatei (ein vierfarbiges rechteckiges Symbol, der Dateiname beginnt mit AVG_...), und starten Sie diese

• Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um die neue Version AVG 8.5 zu installieren (vorhergehende Versionen von AVG 7.5 werden während des Installationsprozesses automatisch entfernt)
• Geben Sie nach Aufforderung Ihre Lizenznummer ein (wir empfehlen, wie unter FAQ Nr. 988 beschrieben, die Lizenznummer durch Kopieren & Einfügen in das Installationsformular einzugeben)

4. Aktualisieren Sie das AVG-Programm.

Die Migration von AVG Admin 7.5 auf AVG Remote-Verwaltung 8.5 umfasst mehrere Schritte. Dies ist eine Anleitung für diesen Prozess. Weitere Informationen zu AVG 8.5 finden Sie in der Dokumentationoder in anderen FAQ-Themen .

Bevor Sie den Anweisungen dieser Anleitung folgen, vergewissern Sie sich, dass alle Clients, die auf AVG 8.5 hochgestuft werden, die Systemanforderungen für AVG 8.5 erfüllen.

Wichtige Mitteilung:
Alle Stationen, die auf AVG 8.5 hochgestuft werden, werden während der Remote-Installation neu gestartet. Weitere Informationen finden Sie unter FAQ 1185. Bitte deinstallieren Sie ggf. das alte eMail-Plugin, wenn Sie auf Ihrem eMail-Server ein Upgrade von AVG 7.5 auf AVG 8.5 durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter FAQ 1201.

1. Bereiten Sie eine Liste der Stationen vor, die neu installiert und zur AVG Remote-Verwaltung 8.5 verschoben werden

• Öffnen Sie AVG Admin 7.5.
• Exportieren Sie die Liste der Stationen, die Sie auf AVG 8.5 aktualisieren möchten.
  • Wählen Sie die Stationen aus, für die Sie ein Upgrade durchführen möchten.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählten Stationen, und wählen Sie die Option Stationsliste exportieren aus. 
  • Sie können eine Liste aller Stationen exportieren oder mehrere Listen (z. B. eine für jede Gruppe) erstellen.

2. Exportieren Sie AVG Datacenter 7.5:

• Öffnen Sie AVG Admin 7.5. 
• Öffnen Sie Programm in der Menüleiste. 
• Wählen Sie die Option Exportieren. 
• Wählen Sie den Ordner aus, in den die Datenbank gespeichert werden soll.

3. AVG 8.5 Remote-Verwaltung installieren

• Laden Sie die neueste Installationsdatei von AVG Remote-Verwaltung 8.5 herunter.
  • Wählen Sie die AVG Edition auf der Grundlage Ihrer Lizenz aus.
  • Laden Sie die Datei AVG Admin 8.5 für Windows herunter.
• Installieren Sie AVG Remote-Verwaltung 8.5
  • Während der Installation werden Sie nach Ihrer AVG-Lizenznummer gefragt.
• Folgen Sie nach der Installation den Anweisungen des AVG-Admin-Server-Implementierungsassistenten.
  • Importieren Sie das zuvor exportierte AVG DataCenter 7.5 während des Schritts Daten importieren. Weitere Informationen über die Art der übertragenen Konfiguration finden Sie unter FAQ 1672.
  • Nach Fertigstellung des Assistenten wird AVG Admin-Server gestartet.
  • Der Admin-Server empfängt standardmäßig über Port 4158. AVG Admin 7.5 und 8.5 können gleichzeitig ausgeführt werden, ohne dass dies zu Konflikten führt.

4. AVG 8.5 mit Hilfe des AVG Netzwerk-Installationsassistenten auf den Stationen installieren

• Starten Sie den AVG Netzwerk-Installationsassistentenüber das Menü Start -> Programme -> AVG 8.5 Remote-Verwaltung.
• Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, und konfigurieren Sie alle Optionen nach Bedarf.
  • In den meisten Fällen sind die Standardeinstellungen ausreichend und gewährleisten, dass alle Stationen nach der Installation eine Verbindung zu AVG Remote-Verwaltung 8.5 herstellen.
  • Für diesen Vorgang wird die AVG 8.5-Installationsdatei benötigt. Wenn diese nicht automatisch vom AVG Netzwerk-Installationsassistenten heruntergeladen wird, laden Sie sie von unserer Website herunter.
• Wählen Sie die Option Stationen aus Datei importieren im Schritt Netzwerk-Scan aus.
• Suchen Sie die zuvor erstellte Liste der Stationen.
  • Falls Sie mehrere Listen erstellt haben, wiederholen Sie den gesamten Schritt für jede einzelne Liste. Alle erweiterten Einstellungen bleiben erhalten.
• Bestätigen Sie die Liste der Stationen, und fahren Sie mit der Installation fort.
• Im letzten Bildschirm des AVG Netzwerk-Installationsassistenten können Sie festlegen, ob alle installierten Stationen aus AVG Admin 7.5 entfernt werden sollen.

Es wurden zwei verschiedene AVG DataCenter auf dem Server installiert:

• AVG Remote-Verwaltung 8.5 – Alle aktualisierten Stationen melden sich am neuen DataCenter an und können mit der AVG Admin-Konsole verwaltet werden.
• AVG Admin 7.5 – Falls der Aktualisierungsvorgang auf einigen Stationen fehlschlägt, können diese Stationen immer noch über die alte Version AVG Admin 7.5 verwaltet werden

AVG Admin 7.5 deinstallieren

• Sobald die Migration abgeschlossen ist, können Sie AVG Admin 7.5. deinstallieren. Die Deinstallation hat keine Auswirkungen auf die AVG Remote-Verwaltung 8.5 oder auf die Clients.

Klicken Sie auf Start > Alle Programme > AVG 7.5 > Deinstallation von AVG Anti-Virus für Windows.
Sollten Sie während des Deinstallationsvorgangs auf Probleme stoßen, führen Sie folgende Schritte durch:

• Laden Sie die neueste AVG-Installationsdatei unter http://www.avg.com/doc/programs herunter.
• Führen Sie diese Datei nach dem Herunterladen aus und wählen Sie die Option Uninstall Product (Produkt deinstallieren) im Dialogfeld Select Setup Type (Setupmethode auswählen).
• Schließen Sie den Deinstallationsvorgang ab.