FAQ

Wenn Sie die Lizenz für eines der Produkte von AVG 8.5 erhalten haben und auf Ihrem Computer zurzeit AVG 8.x Free installiert ist, gehen Sie wie folgt vor, um die neue Edition von AVG anstelle von AVG Free 8.x zu installieren:

1. Laden Sie die neueste Installationsdatei für AVG 8.5 herunter:
   • Wählen Sie Ihre Edition aus:
     http://www.avg.com/de.download?prd=aav
     (AVG Anti-Virus 8.5)
     http://www.avg.com/de.download?prd=ais
     (AVG Internet Security 8.5)
     http://www.avg.com/de.download?prd=avf
     (AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5)
   • Klicken Sie auf AVG jetzt herunterladen.
   • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, öffnen Sie die Datei nicht direkt im Internet, sondern klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, und wählen Sie einen Speicherort aus, an dem die Installationsdatei gespeichert werden soll. (Wir empfehlen, die Datei auf dem Desktop zu speichern.)
2. Schließen Sie alle Anwendungen, und deinstallieren Sie AVG Free 8.x:
   • Doppelklicken Sie auf das heruntergeladene Installationspaket.
   • Wählen Sie in dem dritten Schritt des Installationsvorgangs die Option Deinstallation des Produkts aus.
   • Schließen Sie die Deinstallation ab.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Starten Sie die Installationsdatei neu, und installieren Sie die neue Version von AVG 8.5:
   • Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um die neue AVG 8.5 Edition zu installieren.
   • Geben Sie nach Aufforderung Ihre Lizenznummer ein (wir empfehlen, wie unter FAQ 988 beschrieben, die Lizenznummer durch Kopieren/Einfügen einzugeben).
   • Schließen Sie den Installationsvorgang ab, und starten Sie den Computer gegebenenfalls neu.

Beachten Sie, dass AVG Anti-Virus Free Edition über folgende Einschränkungen verfügt:

• Nur Basisschutzfunktionen gegen Viren und Spyware. 
• Keinen Technischen Support! 
• Keine Firewall, keinen Spamschutz und kein Anti-Rootkit-Feature. 
• Keinen HTTP-Scanner und Instant Messaging-Schutz. 
• Sie können AVG Anti-Virus Free Edition nicht auf einem Serverbetriebssystem installieren (z. B. Windows Server 2003). 
• Gemäß unseren Lizenzvereinbarungen ist die Installation und die Nutzung von AVG Anti-Virus Free Edition in einer Netzwerkumgebung nicht gestattet. 
• Die Zeitplanungsoptionen von AVG Anti-Virus Free Edition sind sehr eingeschränkt (nur ein planmäßiges Update pro Tag, nur ein planmäßiger Scan pro Tag usw.). 
• Mit AVG Anti-Virus Free Edition kann der sichere Zugriff auf Hochgeschwindigkeitsserver zum Herunterladen von Updates und Softwareaktualisierungen nicht gewährleistet werden. 
• Keine erweiterten Scanoptionen, wie z. B. kennwortgeschützte Archivberichte, die Möglichkeit zur Einstellung der Priorität bei Scans und viele weitere Funktionen.  

Beachten Sie, dass alle Verkaufsversionenüber folgende Vorteile verfügen:

• Kostenlosen Technischer Support und Kundenservice weltweit und rund um die Uhr.
• LinkScanner, HTTP-Scanner, Instant Messaging-Schutz und Anti-Rootkit-Feature.
• Einfach herunterzuladende, zu installierende und zu nutzende Software.
• Echtzeitschutz, mit dem Sie sicher im Internet surfen und online chatten können.
• Sicherheit mit preisgekrönter Technologie, die Ihr System nicht verlangsamt.
• Automatisch geplante Scans und Updates (eine Vielzahl weiterer Optionen können individuell konfiguriert werden).
• Kostenlose Aktualisierungen der Software und Virendatenbank während der gesamten Lizenzlaufzeit.
• Mehrsprachig– Dänisch, Deutsch, Chinesisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien und Portugal), Serbisch, Slowakisch, Spanisch, Tschechisch und Ungarisch. Weitere Sprachen werden folgen.

Die AVG Anti-Virus Free Edition ist für private Verwendungszwecke auf einem Computer lizenziert. Gemäß den Lizenzrichtlinien von AVG Anti-Virus Free und der Lizenzvereinbarung ist Folgendes strengstens verboten: 

• Geschäftliche oder kommerzielle Nutzung(einschließlich gemeinnützige Organisationen). 
• Installation und Nutzung auf mehr als einem Computer pro Benutzer (Einzelbenutzer). 
• Installation und Nutzung in einer Netzwerkumgebung.

Wenn Sie AVG Anti-Virus Free Edition verwenden, steht kein technischer Support per eMail zur Verfügung.
Wir bieten jedoch Support für AVG Anti-Virus Free Edition auf der Website zu AVG Anti-Virus Free Edition.

Wir bieten: 

• Einen speziellen FAQ-Bereich 
• Eine Virenenzyklopädie, Hauptbedrohungen und Entfernungstools 
• Dokumentation 
• Forum zu AVG Free (Chatroom)

AVG LinkScanner® ist kostenlos und bietet Schutz vor Websites, die dazu entwickelt wurden, über den Webbrowser oder seine Plugins Malware auf Ihrem Computer zu installieren. Link Scanner unterstützt MS Internet Explorer und Mozilla Firefox und besteht aus den beiden Komponenten Search-Shield und Active Surf-Shield.

Falls Sie den AVG Link Scanner® herunterladen möchten, besuchen Sie den Downloadbereich der Website von AVG Free.

Da es sich hier um ein kostenloses Produkt handelt, gibt es für AVG Link Scanner® keinen technischen Support. Falls Probleme auftreten, besuchen Sie bitte den Hilfebereich auf der Website von AVG Free.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr AVG-Produkt zu installieren:

1. AVG LinkScanner® deinstallieren:
   Öffnen Sie Start -> Programme -> AVG LinkScanner® -> AVG LinkScanner® deinstallieren. - Wählen Sie im dritten Schritt die Option Produkt deinstallieren, und schließen Sie die Deinstallation ab. 
2. Starten Sie den Computer neu. 
3. Laden Sie die neueste Installationsdatei für AVG 8.5 von unserer Website herunter.
4. Öffnen Sie diese Datei nach Aufforderung nicht direkt aus dem Internet, sondern klicken Sie auf Speichern, und wählen Sie einen Ort, an dem die Installationsdatei gespeichert werden soll. Wir empfehlen, die Datei auf dem Desktop zu speichern. 
5. Überprüfen Sie, ob Sie bei einem Konto mit Administratorrechten angemeldet sind. Weitere Informationen finden Sie unter FAQ 1196.
6. Führen Sie die Installationsdatei mit einem Doppelklick aus.
7. Folgen Sie dem Installationsassistenten. 
8. Geben Sie nach Aufforderung Ihre AVG-Lizenznummer ein. Zur korrekten Eingabe der AVG-Lizenznummer bei der Installation sollten Sie die Befehle Kopieren und Einfügen verwenden. 
9. Schließen Sie die Installation ab. 
10. Aktualisieren Sie AVG, und starten Sie Ihren Computer wenn nötig neu.