FAQ
AVG 8.5 Technische FAQ » Allgemeine Fragen
So verwenden Sie die Funktion Kopieren & Einfügen bei der Eingabe der Lizenznummer:
- Öffnen Sie die eMail mit Ihrer Lizenznummer
- Markieren Sie die Lizenznummer (dieses Feld ändert seine Farbe), indem Sie vor das erste Zeichen klicken und die Maus bis zum Ende der Nummer ziehen. Lassen Sie die Taste dann los
- Halten Sie die Strg-Taste gedrückt, und drücken Sie die Taste „C“ (zum Kopieren)
- Öffnen Sie das Installationsformular, und platzieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie die Information einfügen möchten
- Halten Sie die Strg-Taste gedrückt, und drücken Sie die Taste „V“ (zum Einfügen)
- Die Information wird an der Stelle eingefügt, wo Sie den Cursor platziert haben
Hinweis: Auch die beste Sicherheits-Software kann Ihren Computer nicht vor einer Infektion schützen, wenn der gefährliche Code einen Fehler im Betriebssystem ausnutzt.
Meist ist die automatische Aktualisierung des Betriebssystems standardmäßig aktiviert. Dies bedeutet, dass Ihr Betriebssystem regelmäßig nach neuen Aktualisierungen sucht. Wenn eine neue Aktualisierung für das Betriebssystem zur Verfügung steht, wird diese automatisch heruntergeladen und installiert. Diese Einstellungen können Ihren individuellen Anforderungen angepasst werden.
Windows XP SP2:
Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz (oder im Menü Start auf -> Arbeitsplatz) -> wählen Sie Eigenschaften -> wechseln Sie auf den Reiter Automatische Updates
Windows Vista:
Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz oder im Menü Start auf -> Arbeitsplatz) -> wählen Sie Eigenschaften -> klicken Sie auf den Link Windows-Update -> klicken Sie auf den Link Einstellungen ändern
Folgende Optionen sind verfügbar:
- Automatisch.
- Aktualisierungen sollen automatisch herunterladen werden, die Installation möchte ich jedoch manuell vornehmen.
- Ich möchte über Aktualisierungen informiert werden, das Herunterladen und die Installation jedoch manuell vornehmen.
- Automatische Aktualisierungen deaktivieren
Es wird nicht empfohlen, die Aktualisierungen vollständig zu deaktivieren.
Gehen Sie wie folgt vor , um nach neuen Aktualisierungen für MS Windows zu suchen:
- Klicken Sie auf „Start“–> „Windows Update“
(Alternativ können Sie die Microsoft-Webseite www.windowsupdate.com auch direkt öffnen, um Updates herunterzuladen und zu installieren).
Wie Sie vorgehen müssen, um festzustellen, ob Sie bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind, hängt von Ihrer Windows-Version ab. Bitte klicken Sie auf Ihr Betriebssystem, um das entsprechende FAQ-Thema mit der richtigen Anleitung zu öffnen:
Eine komplette Kompatibilitätsliste sowie die jeweiligen Systemanforderungen werden für jedes Produkt angegeben:
- AVG Anti-Virus 8.5
- AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5
- AVG Internet Security 8.5
- AVG Anti-Virus Netzwerk Edition 8.5
- AVG Anti-Virus SBS Edition 8.5
- AVG Internet Security Netzwerk Edition 8.5
- AVG Internet Security SBS Edition 8.5
- AVG File Server Edition 8.5
- AVG eMail Server Edition 8.5
Weitere Informationen zur Unterstützung alter Betriebssysteme durch AVG finden Sie im Dokument AVG 8.5 – Unterstützung alter Betriebssysteme.
Unter Windows Vista werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie bei der Installation oder Aktualisierung von AVG-Programmen oder bei der Konfiguration der Firewall bestimmte Aktionen zulassen möchten. Sie müssen unbedingt zustimmen, damit AVG problemlos ausgeführt werden kann. Diese Fragen zur Rechte- und Benutzerkontenverwaltung (UAC, User Account Control) stehen in direkter Verbindung mit den Zuggriffsrechten auf Programmdateien und die Konfiguration von AVG und sind vollkommen unbedenklich.
1. Öffnen Sie die Ordneroptionen in Windows:
- Windows XP/2000:
Öffnen Sie das Menü START > Einstellungen > Systemsteuerung > Ordneroptionen - Windows Vista:
Öffnen Sie das Menü START > Systemsteuerung > Darstellung und Anpassung > Ordneroptionen
2. Klicken Sie auf den Reiter Ansicht, und aktivieren Sie die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen.
Ja, AVG ist vollständig kompatibel mit 64-Bit-Betriebssystemen.
Wenn Sie Probleme mit AVG Free (z. B. mit der Installation, dem Update oder mit Fehlerzuständen von Komponenten) oder mit der Virenentfernung haben, finden Sie unter folgendem Link detaillierte Informationen:
Bitte beachten Sie, dass sich die auf den genannten Webseiten erwähnten FAQs eher auf AVG Free als·auf Professional Editions beziehen, da diese andere Komponenten enthalten, andere Aktualisierungsserver verwenden usw.
Wir danken für Ihr Verständnis.