AVG-Installationsanleitung

INSTALLATIONSANLEITUNG ZU AVG 2012

Dieses Dokument führt Sie durch den Installationsvorgang von AVG 2012 und enthält folgende Themen:

Einleitung
Lizenzaktivierung
Überprüfung des Systemstatus
Auswahl der Installationsart
Komponentenauswahl
AVG Security Toolbar
Installationsfortschritt Probleme bei der Installation von AVG 2012

Einleitung

Der Installationsassistent von AVG führt Sie durch die Installation oder Deinstallation von AVG auf Ihrem Computer. Wir empfehlen, stets die neueste Installationsdatei zu verwenden. Dadurch wird garantiert, dass Sie den höchstmöglichen Schutz erhalten und nach der Installation weniger Aktualisierungsdateien herunterladen müssen.

Sie können entweder eine vollständige Installationsdatei oder den Online-Installationsprogramm von AVG herunterladen. Die vollständige Installationsdatei ist eine große Download-Datei, die alle Dateien enthält, die zur Installation aller möglichen Editionen von AVG benötigt werden. Im Gegensatz dazu ist das Online-Installationsprogramm von AVG deutlich kleiner. Es lädt nur die Dateien herunter, die zur Installation der von Ihnen erworbenen Edition von AVG erforderlich sind.

Beachten Sie, dass die folgenden Schritte für beide Installationsarten ähnlich sind. Alle Unterschiede zwischen den Installationsvorgängen für die beiden Dateitypen werden im jeweiligen Schritt erläutert.

Der erste Schritt besteht in der Auswahl der Sprache, die während des Installationsvorgangs von AVG verwendet werden soll. Der Anfangsdialog enthält ein Dropdown-Menü mit allen Sprachoptionen für die Installation. Sie können im späteren Verlauf auswählen, welche Sprachversionen mit dem Produkt installiert werden sollen. Nachdem die Installation von AVG abgeschlossen wurde, können Sie zwischen den verschiedenen, von Ihnen ausgewählten Sprachen wechseln.

Außerdem enthält der Begrüßungsbildschirm die Lizenzvereinbarung. Die Lizenzvereinbarung von AVG ist ein rechtliches Dokument, in dem die Nutzungsbedingungen der AVG-Software festgelegt sind. Um die Installation fortsetzen zu können, müssen Sie die Lizenzvereinbarung lesen und anschließend auf Akzeptieren klicken.

Lizenzaktivierung

Nun müssen Sie die Lizenznummer von AVG eingeben. Wir empfehlen, die Lizenznummer aus der E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, zu kopieren und einzufügen.

Klicken Sie nach Eingabe der Lizenznummer auf Weiter, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Überprüfung des Systemstatus

Der Installationsassistent überprüft, ob auf Ihrem Computer inkompatible Anwendungen installiert sind. Falls eine solche Anwendung gefunden wird, weist Sie der Installationsassistent darauf hin. Wir empfehlen, jede erkannte inkompatible Software zu deinstallieren, um zukünftige Probleme mit der Stabilität oder der Leistung des Computers zu vermeiden. Starten Sie anschließend die Installation von AVG erneut.

Falls keine inkompatible Software gefunden wurde, fährt die Installation automatisch mit dem nächsten Schritt fort.

Auswahl der Installationsart

Je nachdem, ob AVG bereits auf Ihrem Computer installiert ist, stehen Ihnen in diesem Schritt verschiedene Optionen zur Verfügung.

Falls keine vorherige Version von AVG auf dem Computer installiert ist, können Sie zwischen den Optionen „Schnellinstallation“ und „Benutzerdefinierte Installation“ wählen:

• Die Schnellinstallation wird für die meisten Benutzer empfohlen, da sie keine detaillierten Angaben zur Konfiguration verlangt.
• Die Benutzerdefinierte Installation bietet die Möglichkeit, Installationseinstellungen zu ändern, die gewünschten AVG-Komponenten manuell auszuwählen usw.

Falls auf dem Computer bereits AVG-Software installiert ist, stehen drei Optionen zur Auswahl:

• Mit der Option Komponenten hinzufügen/entfernen können Sie Ihrem AVG-Programm zusätzliche Komponenten hinzufügen (z. B. wenn Sie auf eine neuere Version aktualisieren) oder Komponenten entfernen, falls Sie diese nicht mehr verwenden möchten.
• Mit der Option Installation reparieren können Sie AVG reparieren, indem Sie beschädigte oder fehlende Dateien in der installierten AVG-Software ersetzen.
• Die Option Deinstallieren des Produkts entfernt AVG von Ihrem Computer.

Wählen Sie eine Option aus, und klicken Sie anschließend auf Weiter, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Komponentenauswahl

Dieser Schritt wird nur angezeigt, falls Sie vorher die Option Benutzerdefinierte Installation oder Komponenten hinzufügen/entfernen ausgewählt haben. Sie können diesen Dialog überspringen, falls es Sie nicht betrifft (indem Sie auf Weiter klicken).

In diesem Dialog können Sie auswählen, welche Teile von AVG installiert werden sollen. Sie können jede Optionen auswählen oder ihre Auswahl aufheben. Falls das Kontrollkästchen neben einem Element nicht aktiviert ist, steht dieses Element nach Abschluss der Installation nicht zur Verfügung. Falls das Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die entsprechende Option installiert. Zusätzlich zu den Komponenten für den Schutz Ihres Computers vor Sicherheitsbedrohungen können Sie mit der Option Weitere installierte Sprachen festlegen, welche Sprachen nach der Installation von AVG verfügbar sind. Die Sprache des Installationsassistenten wird als Standardauswahl verwendet.

Hinweis:Während der Installation von AVG wird unter Umständen eine abweichende Anzahl von Komponenten angezeigt. Die verfügbaren Komponenten hängen von der AVG-Version ab, die Sie erworben haben.

Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installation fortzufahren.

AVG Security Toolbar installieren

Sie werden gefragt, ob Sie die AVG Security Toolbar installieren möchten. Dabei handelt es sich um ein Add-on für Internet Explorer und Mozilla Firefox, durch das Sie schnellen Zugriff auf die Einstellungen von AVG Link Scanner erhalten.

Der Installationsvorgang startet, nachdem Sie auf Weiter geklickt haben.

Installationsfortschritt

Warten Sie, während die Dateien auf Ihren Computer kopiert werden (das Fenster reagiert während der Installation möglicherweise kurzzeitig nicht). Wenn Sie das Online-Installationsprogramm von AVG verwenden, werden zum jetzigen Zeitpunkt alle benötigten Dateien heruntergeladen.

Nach Abschluss der Installation wird das Ergebnis der Installation angezeigt. Auf dem Ergebnisbildschirm haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, das Programm zu registrieren, um aktuelle Produktinformationen und -nachrichten zu erhalten.

Sie werden nun zu einem Neustart des Computers aufgefordert. Starten Sie den Computer neu, da einige Bestandteile von AVG erst nach einem Neustart ordnungsgemäß funktionieren.

Herzlichen Glückwunsch, Ihr AVG 2012 wurde erfolgreich installiert.

Probleme bei der Installation von AVG 2012

Wenn während der Installation von AVG Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den AVG-Kundendienst. Nutzen Sie dazu das Webformular. Damit Sie schnellstmöglich eine adäquate Lösung erhalten, benötigen wir möglichst umfassende Informationen. Hängen Sie deshalb bitte die Protokolldateien der AVG-Installation an Ihre Anfrage an:

1. Öffnen Sie den folgenden Ordner:
• Unter Windows XP:
  C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\MFAData\logs\
• Unter Windows Vista / Windows 7:
  C:\ProgramData\MFAData\logs\
2. Suchen Sie in diesem Ordner nach den Dateien mit den Namen „mfa-jjjjmmtt-xxxxxx.log“ und „msi-jjjmmtt-xxxxxx.log“.
3. Senden Sie alle Dateien an den AVG-Kundendienst.

INSTALLATIONSANLEITUNG ZU AVG 2011

Dieses Dokument führt Sie durch den Installationsvorgang von AVG 2011 und enthält folgende Themen:

Einleitung
Lizenzaktivierung
Überprüfung des Systemstatus
Auswahl der Installationsart
Komponentenauswahl
AVG Security Toolbar
InstallationsfortschrittProbleme bei der Installation von AVG

Einleitung

Der Installationsassistent von AVG führt Sie durch die Installation oder Deinstallation von AVG auf Ihrem Computer. Wir empfehlen, stets die neueste Installationsdatei zu verwenden. Dadurch wird garantiert, dass Sie den höchstmöglichen Schutz erhalten und nach der Installation weniger Aktualisierungsdateien herunterladen müssen.

Sie können entweder eine vollständige Installationsdatei oder den Online-Installationsprogramm von AVG herunterladen. Die vollständige Installationsdatei ist eine große Download-Datei, die alle Dateien enthält, die zur Installation aller möglichen Editionen von AVG benötigt werden. Im Gegensatz dazu ist das Online-Installationsprogramm von AVG deutlich kleiner. Es lädt nur die Dateien herunter, die zur Installation der von Ihnen erworbenen Edition von AVG erforderlich sind.

Beachten Sie, dass die folgenden Schritte für beide Installationsarten ähnlich sind. Alle Unterschiede zwischen den Installationsvorgängen für die beiden Dateitypen werden im jeweiligen Schritt erläutert.

Der erste Schritt besteht in der Auswahl der Sprache, die während des Installationsvorgangs von AVG verwendet werden soll. Der Anfangsdialog enthält ein Dropdown-Menü mit allen Sprachoptionen für die Installation. Sie können im späteren Verlauf auswählen, welche Sprachversionen mit dem Produkt installiert werden sollen. Nachdem die Installation von AVG abgeschlossen wurde, können Sie zwischen den verschiedenen, von Ihnen ausgewählten Sprachen wechseln.

Außerdem enthält der Begrüßungsbildschirm die Lizenzvereinbarung. Die Lizenzvereinbarung von AVG ist ein rechtliches Dokument, in dem die Nutzungsbedingungen der AVG-Software festgelegt sind. Um die Installation fortsetzen zu können, müssen Sie die Lizenzvereinbarung lesen und anschließend auf Akzeptieren klicken.

Lizenzaktivierung

Nun müssen Sie die Lizenznummer von AVG eingeben. Wir empfehlen, die Lizenznummer aus der E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, zu kopieren und einzufügen.

Klicken Sie nach Eingabe der Lizenznummer auf Weiter, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Überprüfung des Systemstatus

Der Installationsassistent überprüft, ob auf Ihrem Computer inkompatible Anwendungen installiert sind. Falls eine solche Anwendung gefunden wird, weist Sie der Installationsassistent darauf hin. Wir empfehlen, jede erkannte inkompatible Software zu deinstallieren, um zukünftige Probleme mit der Stabilität oder der Leistung des Computers zu vermeiden. Starten Sie anschließend die Installation von AVG erneut.

Falls keine inkompatible Software gefunden wurde, wird die Installation automatisch mit dem nächsten Schritt fortgesetzt.

Auswahl der Installationsart

Je nachdem, ob AVG bereits auf Ihrem Computer installiert ist, stehen Ihnen in diesem Schritt verschiedene Optionen zur Verfügung.

Falls keine vorherige Version von AVG auf dem Computer installiert ist, können Sie zwischen den Optionen „Schnellinstallation“ und „Benutzerdefinierte Installation“ wählen:

• Die Schnellinstallation wird für die meisten Benutzer empfohlen, da sie keine detaillierten Angaben zur Konfiguration verlangt.
•  Die Benutzerdefinierte Installation bietet die Möglichkeit, Installationseinstellungen zu ändern, die gewünschten AVG-Komponenten manuell auszuwählen usw.

 

Falls auf dem Computer bereits AVG-Software installiert ist, stehen drei Optionen zur Auswahl:

• Mit der Option Komponenten hinzufügen/entfernen können Sie Ihrem AVG-Programm zusätzliche Komponenten hinzufügen (z. B. wenn Sie auf eine neuere Version aktualisieren) oder Komponenten entfernen, falls Sie diese nicht mehr verwenden möchten.
• Mit der Option Installation reparieren können Sie AVG reparieren, indem Sie beschädigte oder fehlende Dateien in der installierten AVG-Software ersetzen.
• Die Option Deinstallieren des Produkts entfernt AVG von Ihrem Computer.

Wählen Sie eine Option aus, und klicken Sie anschließend auf Weiter, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Komponentenauswahl

Dieser Schritt wird nur angezeigt, falls Sie vorher die Option Benutzerdefinierte Installation oder Komponenten hinzufügen/entfernen ausgewählt haben. Sie können diesen Dialog überspringen, falls es Sie nicht betrifft (indem Sie auf Weiter klicken).

In diesem Dialog können Sie auswählen, welche Teile von AVG installiert werden sollen. Sie können jede Optionen auswählen oder ihre Auswahl aufheben. Falls das Kontrollkästchen neben einem Element nicht aktiviert ist, steht dieses Element nach Abschluss der Installation nicht zur Verfügung. Falls das Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die entsprechende Option installiert. Zusätzlich zu den Komponenten für den Schutz Ihres Computers vor Sicherheitsbedrohungen können Sie mit der Option Weitere installierte Sprachen festlegen, welche Sprachen nach der Installation von AVG verfügbar sind. Die Sprache des Installationsassistenten wird als Standardauswahl verwendet.

Hinweis:Während der Installation von AVG wird unter Umständen eine abweichende Anzahl von Komponenten angezeigt. Die verfügbaren Komponenten hängen von der AVG-Version ab, die Sie erworben haben.

Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installation fortzufahren.

AVG Security Toolbar

Sie werden gefragt, ob Sie die AVG Security Toolbar installieren möchten. Dabei handelt es sich um ein Add-on für Internet Explorer und Mozilla Firefox, durch das Sie schnellen Zugriff auf die Einstellungen von AVG Link Scanner erhalten.

Der Installationsvorgang startet, nachdem Sie auf Weiter geklickt haben.

Installationsfortschritt

Warten Sie, während die Dateien auf Ihren Computer kopiert werden (das Fenster reagiert während der Installation möglicherweise kurzzeitig nicht). Wenn Sie das Online-Installationsprogramm von AVG verwenden, werden zum jetzigen Zeitpunkt alle benötigten Dateien heruntergeladen.

Nach Abschluss der Installation wird das Ergebnis der Installation angezeigt. Auf dem Ergebnisbildschirm haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, das Programm zu registrieren, um aktuelle Produktinformationen und -nachrichten zu erhalten.

Sie werden nun zu einem Neustart des Computers aufgefordert. Starten Sie den Computer neu, da einige Bestandteile von AVG erst nach einem Neustart ordnungsgemäß funktionieren.

Herzlichen Glückwunsch, Ihr AVG 2011 wurde erfolgreich installiert.

Probleme bei der Installation von AVG

Wenn während der Installation von AVG Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den AVG-Kundendienst. Nutzen Sie dazu das Webformular. Damit Sie schnellstmöglich eine adäquate Lösung erhalten, benötigen wir möglichst umfassende Informationen. Hängen Sie deshalb bitte die Protokolldateien der AVG-Installation an Ihre Anfrage an:

1. Klicken Sie in der Taskleiste auf Start und anschließend auf Ausführen (oder in das Suchfeld im Startmenü).
2. Geben Sie %tmp% ein, und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.
3. Öffnen Sie im neuen Fenster den Ordner MFAData und die darin enthaltenen Protokolle.
4. Suchen Sie in diesem Ordner nach den Dateien mit den Namen „mfa-jjjjmmtt-xxxxxx.log“ und „msi-jjjmmtt-xxxxxx.log“.
5. Senden Sie alle Dateien an den AVG-Kundendienst.

INSTALLATIONSANLEITUNG ZU AVG 9.0

Inhalte dieses Dokuments:

• Einleitung
• Lizenzvereinbarung
• Systemstatusüberprüfung
• Auswahl der Installationsart
• Lizenzaktivierung
• Komponentenauswahl
• AVG Toolbar
• Erste Schritte-Assistent
• Probleme bei der Installation

Einleitung

Der Installationsassistent von AVG führt Sie durch die Installation oder Deinstallation von AVG auf Ihrem Computer. Wir empfehlen, immer die neueste Installationsdatei zu verwenden. Dadurch wird garantiert, dass Sie den höchstmöglichen Schutz erhalten und weniger Aktualisierungsdateien nach der Installation herunterladen müssen.

Der erste Schritt des Vorgangs besteht in der Auswahl der Sprache, die während der Installation von AVG verwendet werden soll. Der Anfangsdialog enthält ein Dropdown-Menü mit allen Sprachoptionen für die Installation. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie dann die Sprache auswählen, in der das Produkt installiert werden soll. Nach der Installation von AVG können Sie die Produktsprache weiterhin ändern.

Nach Auswahl der bevorzugten Installationssprache fahren Sie mit dem nächsten Schritt im Installationsassistenten fort, indem Sie auf Weiter klicken.

Lizenzvereinbarung

Die Lizenzvereinbarung von AVG ist ein rechtliches Dokument, in dem die Nutzungsbedingungen der AVG-Software festgelegt sind. Um mit der Installation fortzufahren, müssen Sie das Kontrollkästchen Ich habe die Lizenzvereinbarung gelesen aktivieren und auf die Schaltfläche Akzeptieren klicken.

Systemstatusüberprüfung

In diesem Schritt überprüft der Installationsassistent von AVG Ihren Computer. Der Assistent sucht dabei nach vorherigen Versionen von AVG sowie inkompatibler Software und überprüft, ob Ihr System den Anforderungen zur Ausführung von AVG entspricht (auf dieser Seite finden Sie eine Liste der unterstützten Betriebssysteme).

Falls inkompatible Software gefunden wird, informiert Sie der Installationsassistent von AVG darüber. Klicken Sie auf die Schaltfläche Software deinstallieren, um den Windows-Dialog Software zu öffnen. Wir empfehlen, jede erkannte inkompatible Software zu deinstallieren, um zukünftige Probleme hinsichtlich Stabilität oder Leistung Ihres Computers zu verhindern. Fahren Sie danach mit dem Installationsvorgang von AVG fort, oder starten Sie den Vorgang erneut, falls die vorherige Deinstallation einen Neustart des Computers erforderlich gemacht hat.

Falls keine inkompatible Software gefunden wurde, fährt die Installation automatisch mit dem nächsten Schritt fort.

Auswahl der Installationsart

Je nachdem, ob AVG bereits auf Ihrem Computer installiert ist, stehen Ihnen in diesem Schritt verschiedene Optionen zur Verfügung.

Falls keine vorherige Version von AVG auf dem Computer installiert ist, können Sie zwischen den Optionen Standardinstallation und Benutzerdefinierte Installation wählen:

• Die Standardinstallation wird für die meisten Benutzer empfohlen, da sie keine detaillierten Angaben zur Konfiguration verlangt.
• Die Benutzerdefinierte Installation bietet die Möglichkeit, Installationseinstellungen zu ändern, die gewünschten AVG-Komponenten manuell auszuwählen usw.

 

Falls auf dem Computer bereits eine AVG-Software installiert ist, stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung:

• Mit der Option Komponenten hinzufügen/entfernen können Sie Ihrem AVG-Programm zusätzliche Komponenten hinzufügen (z. B. wenn Sie auf eine neuere Version aktualisieren) oder Komponenten entfernen, falls Sie diese nicht mehr verwenden möchten.
• Mit der Option Installation reparieren können Sie Ihr AVG-Programm reparieren, indem Sie beschädigte oder fehlende Dateien ersetzen.
• Die Option Deinstallation des Produkts entfernt AVG von Ihrem Computer.

 

Klicken Sie nach der Auswahl einer Option auf die Schaltfläche Weiter , um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Lizenzaktivierung

Nun müssen Sie die Lizenznummer von AVG eingeben. Es wird empfohlen, die Lizenznummer aus der E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, zu kopieren und einzufügen.

Klicken Sie nach dem Eingeben der Lizenznummer auf die Schaltfläche Weiter, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Komponentenauswahl

Dieser Schritt wird nur angezeigt, falls Sie vorher die Option Benutzerdefinierte Installation oder Komponenten hinzufügen/entfernen ausgewählt haben. Sie können diesen Teil überspringen (indem Sie auf Weiter klicken), falls er Sie nicht betrifft.

In diesem Dialogfeld haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, welche Teile von AVG installiert werden sollen. Sie können jede Optionen auswählen oder ihre Auswahl aufheben. Falls das Kontrollkästchen neben einem Element nicht aktiviert ist, steht dieses Element nach Abschluss der Installation nicht zur Verfügung. Falls das Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die entsprechende Option installiert. Neben Komponenten für den Schutz Ihres Computers vor Sicherheitsbedrohungen können Sie mit der Option Weitere installierte Sprachen festlegen, welche Sprachen nach der Installation von AVG verfügbar sind. Die Sprache des Installationsassistenten wird als Standardauswahl verwendet.

Hinweis:
Während der Installation von AVG könnten verschieden viele Komponenten angezeigt werden. Die verfügbaren Komponenten hängen von der AVG-Version ab, die Sie erworben haben.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um mit der Installation fortzufahren.

AVG Toolbar

Sie werden gefragt, ob Sie die AVG Security Toolbar installieren möchten. Dabei handelt es sich um ein Add-on für Internet Explorer oder Mozilla Firefox, wodurch Sie schnellen Zugriff auf die Einstellungen von AVG Link Scanner erhalten.

Nach dem Klicken auf Weiter startet der Installationsvorgang. Warten Sie, während die Dateien auf Ihren Computer kopiert werden (das Fenster reagiert während der Installation möglicherweise kurzzeitig nicht).

Erste Schritte-Assistent

Nachdem alle Dateien kopiert und in Ihrem System registriert wurden, wird der Erste Schritte-Assistent gestartet. Im Startbildschirm können Sie auswählen, wie oft AVG auf neue Updates prüfen soll und wann der automatische wöchentliche AVG-Scan durchgeführt werden soll. Die meisten Benutzer müssen diese Einstellungen nicht ändern.

Falls Sie eine AVG-Version installiert haben, die eine Firewall-Komponente enthält, können die Grundeinstellungen dafür nun auch festgelegt werden. Wählen Sie aus, wie Sie Ihren Computer verwenden, damit die AVG Firewall die Konfiguration entsprechend Ihrem Netzwerktyp anpassen kann.

Der Endbildschirm zeigt eine Zusammenfassung des Installationsvorgangs an. Sie werden eventuell aufgefordert, den Computer nun neu zu starten. Starten Sie den Computer in diesem Fall neu, da einige Teile von AVG erst danach korrekt funktionieren.

Herzlichen Glückwunsch, Ihr AVG wurde installiert.