Problem beim zentralen AVG-Update – Ungültige Aktualisierungskontrolldatei (CFT-Datei)

Häufig gestellte Fragen » Technische FAQ » AVG 8.5 » Remote-Verwaltung » Zentrale Updates » Problem beim zentralen AVG-Update – Ungültige Aktualisierungskontrolldatei (CFT-Datei)

Print Copy link

Erhalten Sie die Meldung "Ungültige CTF-Datei der Aktualisierungssteuerung" während eines AVG Updates (auf einer Station) oder "Herunterladen der Datei fehlgeschlagen '/avginfowin.ctf' (avginfoavi.ctf) (Fehlercode 0xE0018D0A) (in der AVG Admin-Konsole) angezeigt, so sind höchstwahrscheinlich die CTF-Aktualisierungskontrolldateien beschädigt. In diesem Fall müssen diese Dateien manuell gelöscht werden. Beim nächsten AVG-Update werden neue Steuerdateien heruntergeladen, und der Updatevorgang sollte ohne weitere Probleme abgeschlossen werden. Gehen Sie wie folgt vor, um die beschriebenen Steuerdateien zu löschen:

  • Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem die Updates gespeichert sind (Standardpfad C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\avg8\Admin Server Data\update)
  • Suchen Sie nach den Dateien avginfowin.ctf und avginfoavi.ctf
  • Löschen Sie diese beiden Dateien
  • Starten Sie anschließen den AVG Admin-Server neu

Die Interneteinstellungen sind nicht korrekt
Auch wenn Ihre Internetverbindung korrekt funktioniert, kann es trotzdem sein, dass falsche DNS-Server angegeben wurden, wodurch AVG Update beeinträchtigt wird. Die Ursache dafür kann beispielsweise ein Virus sein, der zuvor auf Ihrem Computer vorhanden war.

  • Öffnen Sie das Menü Start -> (Einstellungen) -> Systemsteuerung.
  • Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung, die Sie verwenden, und wählen Sie Eigenschaften.
  • Doppelklicken Sie auf dem Reiter Allgemein auf den Eintrag Internetprotokoll (TCP/IP).
  • Überprüfen und ändern Sie bei Bedarf IP-Adresse und DNS-Server, so dass diese den Einstellungen Ihres Internet-Providers entsprechen, oder wählen Sie die Option „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ aus.
  • Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.
  • Schließen Sie das Fenster.

Das Update sollte nun ohne Probleme durchgeführt werden können. Wenden Sie sich bei auftretenden Problemen an unseren Kundendienst.

Waren diese Informationen hilfreich für Sie?
|