Chtěli bychom Vás informovat, že jsme objevili chybu v programu AVG, která zabraňuje přístupu na některé internetové stránky (napsané v ASP.NET a obsahující JavaScript). K této záležitosti dochází pouze při použití AVG Security Toolbar a prohlížeče Mozilla Firefox (ostatní internetové prohlížeče nejsou ovlivněny). V případě, že používáte zmíněnou kombinaci, vzniklou situaci můžete vyřešit následujícími kroky:

• Aktualizujte aplikaci AVG na poslední verzi (8.5.374 a vyšší).
• Aktualizujte AVG Security Toolbar:
• Klikněte na šipku vedle ikony AVG v AVG Toolbaru ve Vašem internetovém prohlížeči.
• Zvolte možnost Aktualizace.

V případě, že AVG Toolbar je deaktivován a přejete si jej znovu používat, prosím aktivujte jej dle instrukcí v FAQ 1643 a proveďte aktualizaci dle kroků výše (kroky pro aktivaci jsou shodné s kroky pro deaktivaci).

Pokud tato situace i nadále přetrvává, prosím neváhejte kontaktovat Technickou podporu AVG.

Po nedávné programové aktualizaci AVG je možné, že AVG Security Toolbar je zobrazen v prohlížeči přestože byl předtím zakázán. Prohlížeč jej znovu zobrazí z důvodu výměny některých souborů.

Pokud chcete AVG Security Toolbar zakázat nebo odinstalovat, postupujte prosím podle FAQ 1643 nebo FAQ 1882.

Jestliže jste se setkali s chybou Server zamítl přístup, postupujte prosím následovně pro vyřešení této situace:

• Stáhněte si na Váš počítač servisní nástroj AVG z následujícího umístění (doporučujeme uložit jej na pracovní Plochu) a dvojitým kliknutím jej spusťte:
  http://www.avg.com/filedir/util/support/rmagent_cz.exe
• Spusťte soubor "rmagent.exe", který můžete najít v nově otevřeném okně průzkumníka Windows. Po zobrazení informace o výsledcích operace zmáčkněte tlačítko "OK" a zavřete okno aplikace rmagent.
• Restartujte Váš počítač.
• Poté zkuste aktualizovat AVG. Nyní by vše mělo proběhnout bez potíží. Pokud aktualizace proběhne, spusťte kompletní test počítače a jestliže bude nalezena nějaká infekce, odstraňte ji.

V případě, že aktualizace AVG neproběhla korektně, kontaktujte nás prosím použitím našeho kontaktního formuláře:

• Otevřete prosím následující stránku:
  http://www.avg.cz/support-existing
• Vložte prosím Vaše licenční číslo a zmáčkněte tlačítko Technický dotaz.
• Zvolte doporučený kontakt a stiskněte tlačítko Pokračovat.
• V příslušných polích vyberte správné údaje o AVG a oblasti Vašeho dotazu a stiskněte tlačítko Pokračovat.
• V posledním okně zadejte Vaše osobní údaje a detailní popis aktuální situace.
• Pomocí tlačítka Vybrat... připojte soubor rmagent_files.tar, který můžete najít ve složce C:\AVGTemp.
• Po připojení souboru stiskněte tlačítko Pokračovat. Všechny zvolené informace budou zaslány k podrobnější analýze.

Pro instalaci verze AVG 8.5 na počítač, kde je aktuálně nainstalované  AVG (7.0, 7.1, 7.5 nebo AVG 7.5 Free) postupujte prosím takto:

1. Stáhněte si aktuální instalační soubor AVG 8.5 zde (zvolte si Vaši edici):
http://www.avg.com/download?prd=aav
(AVG Anti-Virus 8.5)
http://www.avg.com/download?prd=ais
(AVG Internet Security 8.5)
http://www.avg.com/download?prd=avf
(AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5)

• Klikněte na tlačítko "Stáhnout AVG"
• Po vyzvání prosím nespouštějte soubor přímo z Internetu, ale zvolte možnost "Uložit" a cestu kde má být soubor uložen (doporučujeme Plochu Vašeho počítače) 

2. Restartujte Váš počítač

3. Ukončete všechny běžící aplikace, najděte stažený instalační soubor AVG (má hranatou čtyřbarevnou ikonu a jeho název začíná znaky AVG_...) a spusťte jej

• Následujte instalačního průvodce (předchozí verze AVG 7.5 bude automaticky odinstalována během instalačního procesu)
• Po vyzvání vložte Vaše licenční číslo produktu AVG (doporučujeme použít metodu Kopíruj a vlož, která je popsána v FAQ #988

4. Aktualizujte program AVG

V případě selhání instalace AVG existuje několik kroků, které mohou tuto situaci vyřešit a umožnit správné nainstalování programu.

1. Ujistěte se, že instalujete AVG pod účtem s právy administrátora
Tento krok je je pro korektní instalaci nezbytný. K zajištění správné funkce je nutné, aby některé soubory AVG byly uloženy ve složkách, které nejsou dostupné pro jiný než administrátorský účet. Pro informaci jak zjistit zda jste do Windows přihlášeni jako uživatel s Administrátorskými právy se prosím obraťte na příslušné téma FAQ.

2. Vždy používejte nejnovější instalační soubor
Program AVG je průběžně vylepšován, včetně instalátoru který je zodpovědný za korektní průběh instalace. Použití posledního instalačního balíku navíc omezuje nutnost stažení větších aktualizací a virové báze bezprostředně po instalaci. Pro stažení aktuálního instalačního souborunavštivte prosím sekci Ke stažení našich Internetových stránek, zvolte svůj produkt a klikněte na "Stáhnout AVG".

3. Ukončete všechny běžící programy, vypněte bezpečnostní aplikace
Před spuštěním instalace je nutné zavřít všechny běžící programy. Zároveň se ujistěte že není aktivní žádný bezpečnostní software který by mohl ovlivnit instalační proces. Typickými příklady programů bránících úspěšné instalaci jsou anti-spyware nástroje a nástroje pro kontrolu/čištění registru. AVG musí být instalováno i do registru WIndows pro umožnění takových funkcí a úrovní ochrany, pro které bylo navrženo.

4. Odstraňte potenciálně konfliktní aplikace
Pokud používáte program který může být v konfliktu s AVG, doporučujeme jej před instalací AVG vypnout nebo odinstalovat. Obecně lze říci, že AVG může být v konfliktu s takovou aplikací, která poskytuje podobnou nebo stejnou funčnost jako některá z komponent AVG. Tento bod je důležitý především pro aplikace s jednou nebo několika následujícími vlastnostmi:

• ochrana proti virům v reálněm čase (stejná jako AVG Rezidentní štít)
  
• sledování nebo kontrola síťové komunikace (stejné nebo podobné AVG Firewallu)
• kontrola nebo filtrování e-mailů (stejná nebo podobná jako AVG Kontrola pošty)
• kontrola Internetových stránek, filtry Internetového obsahu (stejné nebo podobné jako AVG Webový štít)

5. Vypněte UAC (jen ve Windows Vista)
Funkce Řízení uživatelských účtů (UAC) ve Windows Vista může v některých případech uložit a používat kopii souborů AVG ve virtuální složce, čímž omezuje funkci AVG po instalaci. Funkce UAC může být vypnuta v Ovládacích panelech -> Uživatelské účty -> Zapnout nebo vypnout nástroj Řízení uživatelských účtů -> zrušte zatržítko u volby "K zabezpečení počítače použijte nástroj Řízení uživatelských účtů (UAC)" -> klikněte na tlačítko OK a restartujte počítač.

V případě že instalace bude i po provedení těchto kroků nadále selhávat, neváhejte kontaktovat naši Technickou Podporu pomocí Internetového formuláře. Pro poskytnutí co nejkompletnějších informací k požadavku přiložte záznam o instalaci AVG. Ten nám umožní odpovědět v nejkratším možném čase:

• otevřete Start -> Spustit nebo Hledat -> napiště "%tmp%" -> OK
• najděte a přiložte soubor "AVG8INST.LOG"

AVG 8.5 - Legacy OS support

Dovolujeme si Vás upozornit, že starší verze operačních systémů Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows Me) již nadále nejsou podporovány. Nainstalovat AVG 8.5 je možné na následujících operačních systémech (a servisních balíčcích):

• Windows® 2000 Professional SP4 + SRP1 (stažení Service Pack 4, stažení souhrnné aktualizace 1)
• Windows® 2000 Server SP4 + SRP1 (stažení Service Pack 4, stažení souhrnné aktualizace 1)
• Windows® XP Professional SP2 nebo vyšší (stažení aktualizace)
• Windows® XP Home SP2 nebo vyšší (stažení aktualizace)
• Windows® XP Professional x64 Edition SP1 nebo vyšší(stažení aktualizace)
• Windows® 2003 Server SP1 nebo vyšší (stažení aktualizace)
• Windows® Vista Home Basic
• Windows® Vista Home Premium
• Windows® Vista Ultimate
• Windows® Vista Business
• Windows® Vista Enterprise
• Windows® 2008 Server
• Windows® 2008 Server x64 Edition

Pro více podrobností se prosím podívejte na odpovídající stránku zvoleného produktu AVG, záložka "Systémové požadavky" (např. AVG Internet Security).

Proč AVG 8.5 již nepodporuje starší operační systémy?

Bohužel nové testovací jádro, funkce testování souborů, ke kterým uživatel či systém přistupuje, stejně jako celá technologie AVG již nemohou na starých operačních systémech fungovat. Tyto systémy neposkytují vlastnosti a funkce, které jsou potřebné ke korektní detekci infekcí a předevšim jejich odstraňování. Staré operační systémy nejsou bezpečné a již několik let nejsou jejich tvůrcem podporovány a aktualizovány. Z tohoto důvodu bychom nemohli garantovat odpovídající ochranu.

Řešení

Doporučujeme Vám provést upgrade Vašeho operačního systému a/nebo instalovat poslední servisní balíčky k tomu, aby bylo možno využít všech funkcí AVG. Doporučujeme také pravidelně aktualizovat Váš operační systém pomocí funkce WindowsUpdate.

Poznámka:
Pro více informací ohledně podpory Linuxových operačních systémů prosím navštivte FAQ 1777.

Jakmile zakoupíte některý z produktů AVG, je zapotřebí jej nainstalovat na Váš počítač. Tato instalace sestává z několika kroků, jejichž popis naleznete níže:

1. Stažení instalačního souboru programu AVG
Vždy doporučujeme použít aktuální instalační soubor pro instalaci programu AVG. Použití staršího instalátoru může vést ke stahování velkých aktualizačních souborů ihned po instalaci. Aktuální instalační soubor navíc obsahuje všechny doposud zveřejněné opravy programu, které minimalizují nebezpečí výpadku programu AVG v budoucnosti.

V případě, že máte disk s instalačními soubory programu AVG a nechcete stahovat program AVG z internetu, prosím navštivte FAQ 941.

• Prosím stáhněte si aktuální instalační soubor programu AVG z našich internetových stránek:
  AVG Internet Security 8.5
  AVG Internet Security Home Edition 8.5
  AVG Anti-Virus 8.5
  AVG Anti-Virus plus Firewall 8.5
• Klikněte na tlačítko Stáhnout AVG (komerční verze).
• Až budete vyzváni, nespouštějte instalační soubor přímo z Internetu, ale zvolte možnost Uložit a zvolte místo, kam má být instalační soubor uložen. Doporučujeme uložení na Plochu.

V případě potíží se stažením instalačního souboru prosím navštivte FAQ 940 pro více informací.

2. Instalace programu AVG
Jakmile je instalační soubor stažen, dvojklikem jej spusťte. Chtěli bychom Vás informovat, že samotné spuštění instalačního průvodce může trvat několik sekund.

• Zvolte prosím jazyk instalačního průvodce.
• Potvrďte souhlas s licenčními podmínkami pro pokračování v instalaci (v případě nesouhlasu bude instalace ukončena).
• Vyberte typ instalace (ponechte výchozí nastavení, pokud si nejste jisti co zvolit).
• Vyplňte Vaše licenční číslo, které Vám bylo zasláno e-mailem na základě objednávky nebo registrace. K vložení licenčního čísla Vám doporučujeme použít metodu kopírovat/vložit.
• Zvolte, zda-li si přejete nainstalovat komponentu AVG Toolbar. Pro více informací o teté součásti navštivte tuto stránku nebo FAQ 1188.
• Dokončete instalaci programu AVG.

V případě potíží s instalací programu AVG, prosím navštivte toto FAQ, které popisuje řešení základních problémů s instalací.

3. Průvodce prvním spuštěním
Průvodce prvním spuštěním programu AVG je zobrazen ihned po dokončení instalace. Tento průvodce vytvoří úvodní konfiguraci programu AVG v několika jednoduchých krocích, umožní Vám definovat čas spuštění aktualizací a naplánovaných testů a nabídne Vám možnost provedení první aktualizace programu AVG. V případě, že se později rozhodnete změnit jakékoliv nastavení, které jste nadefinovali během Průvodce prvním spuštěním, můžete toto provést přímo v programu AVG. Podrobný popis jednotlivých kroků Průvodce prvním spuštěním je popsán v FAQ 1408.

Chtěli bychom Vás informovat, že Průvodce prvním spuštěním musí být dokončen pro zajištění plné funkcionality programu AVG.

4. Průvodce nastavením Firewallu

Pokud Vaše edice AVG obsahuje komponentu Firewall, po dokončení Průvodce prvním spuštěním dojde k automatickému spuštění Průvodce nastavením Firewallu. Tento průvodce Vám umožní vytvořit počáteční konfiguraci komponenty Firewall v závislosti na instalovaných aplikacích a typu připojení k internetu (počítačové síti). Kompletní informace o Průvodci nastavením Firewallu jsou k dispozici v  FAQ 1370. Další informace o konfiguraci AVG Firewallu můžete najít v FAQ 1114.

V některých případech může instalace AVG selhat s následující chybou:

Tento počítač: instalace selhala
Instalace:
Chyba: Selhala akce pro soubor avgtdi(a|x).sys: spouštění služby....
Error 0x80070014

Tato situace je způsobena jinou bezpečnostní aplikací, která brání instalaci síťových komponent AVG, např. Webového štítu, LinkScanneru nebo Kontroly pošty. V tuto chvíli jsou známy následující aplikace způsobující popsané chování:

• Lavasoft AdAware (Anniversary Edition)
  Pokud máte na počítači nainstalován Lavasoft AdAware (Anniversary Edition), aktualizujte jej na poslední verzi pro vyřešení této situace.
• eAcceleration StopSign Firewall
  Pokud používáte eAcceleration StopSign Firewall, aktualizujte jej na poslední verzi pro vyřešení této situace. Řešení je také popsáno ve znalostní bázi eAcceleration na této adrese (pouze v EN):
  http://support.stopsign.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=330

V případě, že se tato obtíž projevuje a žádný ze zmíněných programů není nainstalovaný, kontaktujte prosím Technickou podporu AVG.

V některých případech může instalace AVG selhat s následující chybou:

Tento počítač: instalace selhala
Instalace:
Chyba: Selhala akce pro adresář <adresář>: konfigurace přístupových práv adresáře....

Tato situace nastane, pokud chybějí přístupová práva k dané složce a instalátor AVG je nemůže automaticky změnit. Pro umožnění korektní instalace programu AVG prosím použijte aktuální instalační soubor.

Pokud se bude situace opakovat, kontaktujte Technickou podporu AVG.

Pokud jste zakoupili vyšší edici programu AVG*, je nutné ji nainstalovat namísto stávající verze AVG dle následujícího postupu:

• Stáhněte si nejnovější instalační soubor AVG ze sekce Stáhnout na našich Internetových stránkách.
• Spusťte stažený instalační soubor, zvolte možnost Odinstalovat a odinstalaci dokončete.
  
• Restartujte počítač.
  
• Spuťte opět instalační soubor AVG a pokračujte v instalaci.
• Zadejte Vaše nové licenční číslo a instalaci dokončete.

*Možnosti přechodu na vyšší verzi:
Z AVG Free 8.0 na:

• AVG Anti-Virus 8.0
  
• AVG Anti-Virus plus Firewall 8.0
• AVG Internet Security 8.0
  

Z AVG Anti-Virus 8.0 na:

• AVG Anti-Virus plus Firewall 8.0
• AVG Internet Security 8.0
  

Z AVG Anti-Virus plus Firewall 8.0 na:

• AVG Internet Security 8.0
  

Po registraci je vaše licenční číslo odesláno na e-mailovou adresu, která byla zadána do registračního formuláře. Pokud jste žádný e-mail neobdržel, možné příčiny této situace jsou popsány zde:

• e-mail nebyl odeslán, registrace se nezdařila
  Proveďte prosím registraci znovu na stránce Registrace. 
  
• používáte spam filter
  Pravděpodobně byl e-mail odfiltrován ochranou proti spamu na Vašem počítači, nebo mail serveru, v tomto případě kontaktujte Vašeho systémového administrátora
  
• e-mailová adresa byla zadána chybně
  E-mailová adresa byla do registračního formuláře zadána chybně, tudíž e-mail s licenčním číslem nemohl být doručen. V tomto případě kontaktujte naše obchodní oddělení pomocí tohoto webového formuláře, nebo na tel. 549 524 030.

Pravděpodobně jste při zadávání licenčního čísla udělali chybu v některém ze zadávaných znaků. Porovnejte prosím vložené licenční číslo s číslem, které jste obdrželi. Pro správné zadání licenčního čísla doporučujeme použít metodu Kopírovat a vložit.

Níže jsou uvedeny jednoduché kroky na aktivaci programu AVG 8.5 ve vašem počítači:
    * Rozklikněte ikonu AVG v tray, v pravém dolním rohu monitoru
    * V hormín řádku klikněte na "Nápověda" z menu vyberte "Reaktivovat"
    * Do pole "Licenční číslo" Vložte vaše nové Licenční číslo, které jste zakoupili a klikněte na "Aktivovat"
Pro správné vložení Licenčního čísla doporučujeme použít metodu "Kopírovat a Vložit".

Stávající produkt AVG ve vašem počítači není nutné odinstalovávat (starší verze AVG bude odinstalována automaticky).
Upgrade AVG na novou verzi je snadný:

    * Stáhněte si nejnovější instalační soubor AVG 8.5 zde (vyberte si váš produkt a klikněte na odkaz "Komerční verze")
    * Spusťte instalační soubor a vyberte možnost Přidat nebo odebrat komponenty
    * Poté vyměňte stávající Licenční číslo za nové Licenční číslo
Doporučujeme zkopírovat nové Licenční číslo z e-mailu a vložit do příslušného pole v instalaci programu AVG.

Poznámka: Nový produkt má stejnou užívací dobu jako původní licence.

V případě, že AVG na Vašem počítači začne zobrazovat při pokusu o aktualizaci chybové hlášení "Aktualizace selhala - selhalo spojení se serverem", přičemž internetové spojení funguje, proveďte prosím následující kroky:

• Otevřete Uživatelské rozhraní AVG (např. dvojitým kliknutím na ikonu AVG 8.5 na ploše).
• Otevřete menu Nástroje -> Pokročilé nastavení....
• Přepněte se na položku Správa v sekci Aktualizace.
• Stiskněte tlačítko Smazat dočasné aktualizační soubory.
• Zkuste prosím aktualizovat AVG.

Jestliže se chyba stále opakuje i po provedení všech kroků uvedených výše, kontaktujte nás prosím použitím volby Odborná pomoc online v menu Nápověda programu AVG.

Vice informací o tom, jak můžete kontaktovat zákaznickou podporu AVG, můžete najít zde: Jak kontaktovat zákaznickou podporu

Pokud se při aktualizaci AVG zobrazí chyba Aktualizace selhala. Spojení s aktualizačním serverem selhalo., je pravděpodobně způsobena jednou z následujících příčin:

Připojení k aktualizačním serverům AVG je blokováno
V případě že používáte firewall nebo nástroj na filtrování Internetového obsahu, ujistěte se, že nebrání připojení AVG k Internetu. Máte-li nainstalovanou takovou aplikaci, dočasně ji vypněte a ověřte, zda bude možné AVG aktualizovat. Pro stálé povolení komunikace AVG povolte připojení programu AVG na používané servery, viz. FAQ téma 1216.

Vaše Internetové připojení nefunguje správně
V některých případech může nastat problém s připojením k aktualizačním serverům AVG i přesto, že běžné používání Internetu funguje správně.

• Otevřete menu Start -> (Nastavení) -> Ovládací panely.
• Poklikejte na Síťová připojení.
• Pravým tlačítkem klikněte na Připojení k místní síti a zvolte Opravit.
• Spusťte aktualizaci AVG.

Zkontrolujte nastavení Vašeho Internetového připojení
Nastavení může být nesprávné i tehdy, pokud běžné používání Internetu funguje. Jednou z možných příčin je nesprávné nastavení DNS serverů, způsobené např. virem který byl dříve na Vašem počítači.

• Otevřete menu Start -> (Nastavení) -> Ovládací panely.
• Poklikejte na Síťovová připojení.
• Pravým tlačítkem myši klikněte na Vámi používané internetové připojení a zvolte Vlastnosti.
• Poklikejte na položku Protokol sítě Internet (TCP/IP) na záložce Obecné.
• Ověřte správnost nastavení DNS serveru (pokud si nejste nastavením jisti, kontaktujte prosím poskytovatele Vašeho Internetového připojení).
• Změnu nastavení potvrďte kliknutím na tlačítko OK.
• Zavřete okno kliknutím na OK.

Používáte vytáčené připojení k Internetu
V případě že používáte vytáčené (modemové) připojení, nastavte AVG aby jej používalo.

• Otevřete program AVG poklikáním na ikonu AVG na Ploše nebo v systémové liště.
• Otevřete menu Nástroje -> Pokročilé nastavení -> Aktualizace -> Vytáčené připojení.
• Zatrhněte volbu Použít vytáčené připojení.
• Uložte nastavení tlačítkem OK a spusťte aktualizaci AVG.

Pokud používáte pro připojení k internetu proxy server a chcete jej také použít pro stahování aktualizací AVG, je nutné zohlednit toto nastavení v konfiguraci AVG aktualizací následujícím způsobem:

Spusťte program AVG -> horní menu "Nástroje" -> "Pokročilé nastavení" -> položka "Aktualizace" -> volba "Proxy"
Z rozbalovací nabídky v pravé horní části dialogu zvolte odpovídající volbu:

• Použít proxy
• Zkusit připojení přes proxy a v případě selhání připojit přímo

V obou případech máte možnost zvolit buď nastavení Manuální, nebo Auto (automatické):

Manuální:
Pokud vyberete manuální konfiguraci (vyberte možnost Manuální pro aktivování příslušné části dialogu) je nutné specifikovat následující:

• Server - Do tohoto textového pole zadejte platný název vašeho proxy serveru (popř. jeho IP adresu)
• Port - Do tohoto pole upřesněte číslo portu (výchozí hodnota je 3128; je potřeba použít hodnotu danou k vašemu serveru - Pokud si nejste nastavením jisti, kontaktujte správce vaší místní sítě nebo svého poskytovatele Internetu).

Pokud váš proxy server vyžaduje autentifikaci, zaškrtněte políčko Použít autentifikaci PROXY, zvolte způsob autentifikace (doporučujeme ponechat výchozí nastavení) a vložte Uživatelské jméno a Heslo. Pokud ponecháte heslo prázdné, budete na něj dotázani při každém pokusu o stažení aktualizace AVG.

Auto:
Pokud vyberete automatickou konfiguraci (vyberte možnost Auto pro aktivování příslušné části dialogu) je nutné specifikovat odkud se má nastavení proxy serveru převzít:

• Z prohlížeče - konfigurace proxy serveru bude převzata z Vašeho defaultního internetového prohlížeče (podporované prohlížeče jsou Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Opera)
• Ze skriptu - pokud ve vaší síti používate skript, který obsahuje nastavení proxy serveru, zadejte adresu či plnou cestu ke skriptu
• Zjistit automaticky - program se pokusí získat nastavení proxy serveru automaticky

 

V případě přechodu z vytáčeného na jiný typ internetoveho připojení je nutné provést změny následujícím způsobem:
- otevřete AVG - menu Nástroje - Pokročilé nastavení - Aktualizace - Vytáčené připojení
- vypněte možnost "Použít vytáčené připojení"
- potvrďte nastavení pomocí OK

Nyní by měl být program AVG korektně nastaven pro Vaše nové internetové připojení a schopen se z něj aktualizovat.

Poznámka:

V případě, že je nové (širokopásmové) připojení realizováno pomocí DSL modemu, připojeného pomocí rozhraní USB, je nutné ponechat nastavení vytáčeného připojení.

Zpráva Databáze je zastaralá se zobrazuje, pokud je virová databáze v AVG starší než jeden týden. Pro vyřešení chyby postupujte následovně:

1. Spusťte aktualizaci AVG
   
   • Otevřete program AVG poklikáním na jeho ikonu na Ploše, nebo v systémové liště.
   • Klikněte na Aktualizovat.
   • Pokud se zobrazí seznam dostupných aktualizací, klikněte na Aktualizace.
   • Pokud aktualizace proběhla korektně ale Vaše AVG stále hlásí zastaralou virovou databázi, pokračujte krokem 2.
2. Zkontrolujte systémové datum a čas
   Program AVG Vás bude informovat, pokud je systémový čas nesprávně nastavený (ve výchozím nastavení nejméně o 24 hodin). V takovém případě postupujte následovně:
   Windows XP nebo Windows 2000
   
   • Poklikejte na zobrazení hodin v pravém dolním rohu obrazovky.
   • Nebo otevřete menu Start - (Nastavení) - Ovládací panely - Datum a čas.
   • Zkontrolujte, že datum a čas jsou nastaveny správně.
   Windows Vista
   
   • Klikněte na zobrazení času v pravém dolním rohu obrazovky a zvolte "Změnit nastavení data a času".
   • Nebo otevřete Start - Ovládací panely - Hodiny, Jazyk a Region - Nastavit datum a čas - Změnit datum a čas.
   • Zkontrolujte, že datum a čas jsou nastaveny správně.
3. Smažte dočasné soubory aktualizace
   • Informace ke smazání dočasných souborů aktualizace můžete najít v příslušné části FAQ 1599.
   • Spusťte aktualizaci AVG.

V případě že AVG nelze aktualizovat z důvodu problémů s připojením k aktualizačním serverům, navštivte FAQ 928.

Zkuste, prosím, provést aktualizaci antivirového systému AVG a spusťte znovu Kompletní test. Pokud soubor není opět detekován a Vy máte stále podezření, že se jedná o infikovaný soubor, uložte tento soubor do zaheslovaného archívu (WinZip, WinRar, PowerArchiver atd.), přiložte tento soubor do e-mailu a zašlete jej na adresu virus@avg.cz. Poznamenejte, prosím, do těla e-mailu heslo použité v archívu a také důvod, proč nám soubor zasíláte.

Většina dnešních virů (I-Worm, Worm, Trojský kůň) vytváří soubory, které obsahují pouze samotné tělo viru. Tyto soubory nikdy neexistovaly na Vašem systému před infekcí. Je tedy možné je smazat, nebo pro jistotu přesunout do Virového trezoru. Pokud po přesunutí do Virového trezoru Váš systém pracuje správně, a nechybí Vám žádné datové soubory, je možné takto přesunuté soubory z AVG Virového trezoru smazat. Můžete tak učinit selektivně přímo z programu AVG Virový trezor. Nebo můžete otevřít AVG poklikáním na jeho ikonu na ploše počítače -> vyberte nabídku "Historie" -> zvolte "Odstranit vše". Tím smažete všechny soubory z Virového trezoru.

• Podívejte se, prosím, na stránku Virová encyklopedie a pokuste se vyhledat virus dle jeho jména uvedeného ve výsledku testu
• Ve virové encyklopedii naleznete popis daného viru a postup jeho odstranění
• Pokud máte stále pochybnosti nebo nejasnosti v souvislosti s nalezeným virem, kontaktujte, prosím, naši technickou podporu a přiložte výsledek posledního testu:

Po ukončení testu AVG proveďte následující: spusťte AVG -> Historie -> Výsledky testu -> dvakrát klikněte na poslední výsledek. Otevře se Vám výpis nalezených objektů. Nyní zvolte "Export výsledků do souboru...". Libovolně soubor pojmenujte, uložte na disk a zašlete k analýze.
Výsledek prostudujeme a zašleme Vám konkrétní postup odstranění viru.

Tento článek FAQ popisuje infekci technikou rootkit, která je obvykle spojena s infekcí programem Antivirus 2009.
Symptomy takovéto infekce jsou následující:

• Zobrazují se podvodná varování o infekci a doporučují zakoupení falešného bezpečnostního produktu (např. Antivirus 2009 nebo Antivirus XP).
• Pozadí plochy je změněno na varování a nelze jej změnit.
• Přístup do Správce úloh a editoru registrů je zakázán.
• Webové stránky jsou přesměrovány jinam.
• Nelze aktualizovat operační systém (stránka www.windowsupdate.com je nepřístupná).
• Nelze aktualizovat AVG.

AVG pak detekuje infekci Anti-Rootkit testem jako skryté soubory a ovladače v systémových složkách. Jména detekovaných souborů začínají písmeny 'TDSS'/'MSQPD', např. TDSSserv.sys, tdsslog.dll, TDSSl.dll, msqpdxserv.sys.

Pokud se Váš počítač zdá infikován popsanou infekcí, použijte následující postup pro odstranění infekce:

• Uložte na Váš počítač nástroj AVGRTK_remover.
• Rozbalte stažený archiv do nové složky.
• V této složce prosím vyhledejte soubor AVGRTK_remover.vbs.
• Soubor spusťte dvojklikem myši.
• Bude zobrazeno potvrzující hlášení.
• Restartujte počítač.
• Aktualizujte AVG.
• Spusťte Kompletní test a nechte odstranit všechny nalezené infekce.

Použitý postup také odstraní vedlejší projevy infekce (např. zablokované funkce systému). Pokud by některé funkce zůstaly nepřístupné, použijte zmíněný postup znovu.

Infekce je nyní odstraněna. V případě přetrvávajících potíží, kontaktujte prosim Zákaznickou podporu.

První verze viru rozpoznávaného programem AVG jako Downadup (případně I-Worm.Generic) byla poprvé detekována na konci listopadu / začátku prosince 2008. Aktuálně je známo více než 300 unikátních variant tohoto viru. AVG detekuje a chrání proti všem známým variantám tohoto červa.

Virus využívá pro své šíření především bezpečnostní chybu operačních systémů Windows, která je popsaná v MS Security Bulletin MS08-67 vydaném 23. října 2008 (včetně odkazů na odpovídající aktualizace Windows). Kromě využití této bezpečnostní chyby se vir šíří i v místních sítích útokem na slabá hesla ke sdíleným složkám, a pomocí Autorun funkce na výměnných zařízeních.

Pro ochranu proti tomuto viru je nutné nainstalovat zmíněnou aktualizaci Windows. Zároveň se ujistěte, že je Vaše AVG plně aktualizované. Pokud je Váš počítač tímto virem již infikován, je možné že aktualizace AVG bude selhávat. V takovém případě postupujte následovně:

• Otevřete Start -> Spustit.
• Napište 'cmd'.
• V okně příkazové řádky napište následující příkaz a stiskněte Enter:
  net stop dnscache
• Nyní bude možné AVG aktualizovat. Po provedení aktualizace spusťte test AVG pro odstranění infekce:
  AVG -> Otestovat počítač -> Test celého počítače
• Po dokončení testu restartujte prosím počítač.

Průvodce nastavením Firewallu se spustí automaticky po instalaci AVG 8.5 Anti-Virus plus Firewall nebo AVG 8.5 Internet Security. Doporučujeme vám projít tímto průvodcem a provést nastavení podle uvedených instrukcí. Je samozřejmě možné požadovanou konfiguraci komponenty Firewall nastavit i později, ale doporučujeme využít nabídky průvodce.
Takto nastavíte všechny parametry snadno, správně a k plné funkčnosti komponenty.

Poznámka: Průvodce nastavením Firewallu lze také vyvolat přímo z rozhraní komponenty Firewall stiskem tlačítka Průvodce nastavením.

Krok 1)
Průvodce nastavením Firewallu se v tomto dialogu dotazuje na způsob připojení vašeho počítače k síti internetu. Je zřejmé, že například notebook, s nímž se připojujete k síti internet na nejrůznějších místech (letište, hotel) vyžaduje, aby byla bezpečnostní pravidla nastavena přísněji než pro počítac nacházející se v doméně.
Podle zvoleného typu připojení budou tedy výchozí pravidla Firewallu definována s různou mírou úrovně zabezpečení.

K výběru se nabízejí tyto čtyři možnosti:

• Samostatný počítač – počítač samostatně připojený do internetu
• Počítač v doméně – počítač nacházející se v doméně
• Počítač na cestách – notebook
• Malá domácí nebo kancelářská síť - domácí síť nebo síť v malé firmě

Vyberte tedy, na jaký typ počítače aktuálně Firewall instalujete. Můžete vybrat také více možností, které odpovídají vaší současné situaci. Volbu potvrďte stiskem tlačítka Následující.

Krok 2)
Pro nastavení počáteční konfigurace Firewallu je třeba prohledat váš počítač a určit všechny takové aplikace a systémové služby, které potřebují komunikovat po síti a pro něž je tedy nezbytné vytvořit pravidla v rámci Firewallu.

Poznámka: Průvodce vyhledá všechny obecně známé aplikace, komunikující po síti, a pro ně nastavuje pravidla. Není však schopen podchytit veškeré aplikace komunikující po síti.

V dialogu Vyhledat internetové aplikace se rozhodnete, zda chcete spustit:

• Rychlé hledání - tato volba je aktivní pouze v případě, že konfigurace Firewallu byla již dříve nastavena. Rychlé hledání vyhledá aplikace, které jsou uloženy v rámci existující konfigurace Firewallu.
• Kompletní prohledávání - prohledávání všech pevných disků vašeho PC
• Běžné adresáře - (výchozí nastavení) prohledávají se pouze programové adresáře a adresář Windows, doba potřebná k prohledávání je kratší
• Prohledávání vybraných oblastí - sami definujete oblasti vašeho PC, jež mají být prohledány

Krok 3)
Dialog Zvolte aktuální profil informuje o konfiguraci Firewallu nastavené v předchozích dialozích průvodce. Zároveň je zobrazena informace o profilu, který Firewall použije pro dokončení průvodce. Jestliže jste v prvním dialogu průvodce (Možnosti připojení síťe) nastavili více způsobů připojení počítače do síťe, budete požádáni o volbu jedné z variant, která
bude použita pro dokončení průvodce. Jednotlivé přednastavené profily Firewallu lze následně měnit podle aktuálního připojení vašeho počítače.

Krok 4)
Dialog Přehled konfigurace uzavírá Průvodce nastavením Firewallu. Stiskem tlačítka Dokončit ukončíte nastavení výchozí konfigurace komponenty Firewall. Chcete-li zobrazit přehled nastavených parametrů anebo pokračovat v detailní konfiguraci Firewallu, stiskem tlačítka Otevřít přehled přejdete do editačního rozhraní Nastavení Firewallu. (Doporučeno pouze pro zkušené užívatele)

Potvrzovací dialog AVG Firewallu se objeví ve chvíli, kdy je třeba rozhodnout, zda má být určité aplikaci povolena komunikace po síti. Dialog je zobrazen, protože pro konkrétní aplikaci či službu dosud není definováno příslušné pravidlo určující možnosti jejího chování.

Možnosti dialogu:

• Povolit pro všechny - komunikace pro danou aplikaci je povolena pro všechny sítě (včetně sítě Internet)
• Povolit pro bezpečné - komunikace je povolena pro sítě a/nebo adaptéry, které jsou označeny jako bezpečné (Nástroje -> Nastavení Firewallu -> název profilu -> Definované adaptéry (sítě)
• Blokovat - komunikace je zablokována, což může způsobit omezenou nebo chybnou funkci aplikace, pro kterou je dialog zobrazen
• Uložit tuto odpověď jako trvalé pravidlo a příště se již nedotazovat - AVG Firewall uloží akci pro dané pravidlo do svého nastavení
• Zobrazit detaily - zobrazí podrobnosti o komunikaci, která dialog Firewallu vyvolal

S ohledem na možné příčiny neaktivního AVG Firewallu doporučujeme pro nápravu problému postupovat následovně:

1. Spusťte Průvodce nastavením AVG Firewallu
   
   • Otevřete AVG poklikáním na jeho ikonu na Ploše, nebo v systémové liště -> poklikejte na Firewall -> klikněte na Průvodce nastavením.
   • Následujte průvodce pro vytvoření nové konfigurace AVG Firewallu.
   • Pokud problém přetrvá, pokračujte následujícím krokem.
2. Reaktivujte součást AVG Firewallu ve Windows
   
   • Otevřete menu Start -> (Nastavení) -> Ovládácí panely.
   • Poklikejte na Síťová připojení.
   • Pravým tlačítkem klikněte na Připojení k místní síti -> zvolte Vlastnosti.
   • Pod Toto připojení používá následující položky zrušte zatržení u AVG network filter driver.
   • Klikněte na OK pro uložení změn.
   • Opět klikněte pravým tlačítkem na Připojení k místní síti -> zvolte Vlastnosti.
   • Zatrhněte AVG network filter driver a klikněte na OK.
   • Restartujte počítač.
   • Pokud problém přetrvává, pokračujte následujícím krokem.
3. Opravte instalaci AVG
   
   • Stáhněte nejnovější instalační balík AVG.
   • Spusťte jej a zvolte Oprava instalace.
   • Více informací je k dispozici v FAQ tématu 948.

Pro povolení přístupu do sdílených složek je zapotřebí povolit službu Sdílení souborů a tiskáren v sítích Microsoft v AVG Firewall. Pro povolení proím proveďte následující: 

• Otevřete uživatelské rozhraní AVG.
• Zvolte Nastavení Firewallu z menu Nástroje.
• Přejděte do Profily -> Váš výchozí profil (např. Samostatný počítač) -> Systémové služby.
• Zvolte Sdílení souborů a tiskáren v sítích Microsoft.
• Podrobnosti o systémovém pravidle změňte z Blokovat na Povolit pro všechny.
• Uložte nastavení stiskem tlačítka OK.

 

Pokud je PC připojeno přímo do Internetu, doporučujeme povolit tuto službu pouze pro bezpečné sítě. Takovou síť vytvoříte následujícím způsobem:

• Otevřete uživatelské rozhraní AVG.
• Zvolte Nastavení Firewallu z menu Nástroje.
• Přejděte do Profily -> Váš výchozí profil (např. Samostatný počítač) -> Definované sítě.
• Klepněte na tlačítko Přidat síť.
• Zvolte výstižné jméno Vaší sítě (např. Místní síť).
• Zatrhněte možnost Síť je bezpečná.
• Klepněte na tlačítko Přidat IP.
• Specifikujte rozsah Vaší sítě a klepněte na tlačítko OK.
• Nyní přejděte zpět do nastavení služby Sdílení souborů a tiskáren v sítích Microsoft a změňte Podrobnosti o systémovém pravidle na Povolit pro bezpečné.

 

Poznámka: Profil Malá domácí nebo kancelářská síť má povoleno Sdílení souborů a tiskáren v sítích Microsoft pouze pro bezpečné sítě. V takovém případě je nezbytné vytvořit novou bezpečnou síť pomocí výše uvedeného postupu.

 

Pokud nebude stále možné přistupovat do sdílených složek, prosím kontaktujte AVG Technickou podporu.

Profily, Detekce oblastí a Automatické přepínání profilů jsou blízce související funkce komponenty AVG Firewall. Toto FAQ popisuje jejich účel a fungování, čímž Vám umožní nastavit AVG Firewall přesně dle Vašich představ.

1. Co je Profil?

Profil v AVG Firewallu je kompletní sada konfigurace Firewallu. Pokud máte ve Vašem Firewallu vytvořeno více profilů, každý z nich obsahuje vlastní konfiguraci týkající se:

• adaptérů
• sítí
• bezpečných sítí/adaptérů
  
• aplikačních pravidel
• systémových pravidel
  
• služeb
• záznamů

Výsledkem je možnost nastavení libovolného počtu konfigurací AVG Firewallu a jejich použití v sítích ke kterým se připojujete, při zachování požadavků na zabezpečení počítače.

2. Co je Detekce oblastí?

Detekce oblastí je schopnost AVG Firewallu rozlišit, ke které síti je počítač právě připojen. Detekce je nezávislá na použitém adaptéru, konfiguraci a typu sítě. Pokud například připojíte notebook s nainstalovaným AVG Firewallem do Wi-Fi sítě, bude zobrazen dialog Detekce oblastí ve kterém můžete zvolit, jaký profil si přejete použít. Při připojení do další Wi-Fi sítě bude dialog Detekce oblastí zobrazen znovu, a to i v případě, že konfigurace této sítě je naprosto shodná s konfigurací sítě předchozí a jediným rozdílem je jiný router nebo přípojné místo.

Tato funkce umožňuje dosáhnout vlastní konfigurace pro každou síť, do které se připojujete.

3. Co je Automatické přepínání profilů?

Kombinací Profilů s Detekcí oblastí jsme schopní automaticky přidělit kterýkoliv profil kterékoliv síti. Každý z profilů obsahuje vlastní konfiguraci, každá síť je rozpoznána jako nová oblast.

Příklad:

Připojíte-li Váš počítač/notebook do firemní sítě, bude zobrazen dialog Detekce oblastí. Rozhodnete se použít profil "Počítač v doméně", protože tato síť je chráněna bránou do Internetu a dalšími bezpečnostními opatřeními. Poté se k firemní síti připojíte pomocí bezdrátového adaptéru Wi-Fi. I v tomto případě přidělíte nově detekované oblasti profil "Počítač v doméně".

Odejdete z práce do Internetové kavárny s veřejným Wi-Fi připojením. Opět je detekována nová oblast, nyní ovšem vyberete profil "Počítač na cestách" pro zablokování veškeré nežáducí komunikace (například Sdílení souborů). Tato oblast je rozpoznána i přesto, že používáte stejný Wi-Fi adaptér jako ve firmě a nastavení této sítě (IP adresy, brána, atd.) je naprosto stejné, jako nastavení sítě firemní.

Nakonec připojíte počítač doma pomocí síťového kabelu. Znovu je detekována nová síť a Vy vyberete profil "Samostatný počítač".

Jakmile se k těmto sítím připojíte podruhé, bude již profil vybrán automaticky na základě Vaší předchozí volby.

Každý z profilů v tomto příkladu obsahuje jiné nastavení pro aplikace (např. Skype, ICQ, FTP server, Internetový prohlížeč), systémová pravidla (sdílení souborů, Vzdálená plocha, RPC, atd.) a všechna ostatních nastavení. Diky tomu dosáhnete v každé síti takové úrovně zabezpečení, jaká je v dané situaci vyžadována.

• Ochrana před krádeží identity, kdykoliv jste připojeni k internetu - produkt AVG Identity Protection
• Ochrana před neautorizovanými přístupy k vašim osobním údajům
• Ochrana proti spamu u produktů AVG Email Server Edition a AVG Internet Security SBS Edition
• Zabezpečení nejvyšší kvality s nízkými nároky na systémové prostředky
• A mnoho dalších vylepšení

Více informací o výhodách AVG produktů naleznete zde.

Prohlédněte si seznam operačních systémů, se kterými je AVG 8.5 kompatibilní.

Společnost AVG Technologies ukončila podporu svých produktů pro operační systémy MS Windows 98 / ME / NT / NT Server 4.0 k 30.4.2009.

Společnost AVG Technologies vydala, v únoru 2009, verzi AVG 8.5. Verze AVG 7.5 se stala zastaralou a její byla ukončena k 30.4.2009.

Každý uživatel placené verze AVG 7.5 má k dispozici bezplatný přechod (upgrade) na AVG 8.5. AVG 8.5 je kompatibilní s operačními systémy MS Windows 2000, MS Windows XP a MS Windows Vista. Přehled všech podporovaných OS naleznete na: www.avg.cz/platforms.

Při upgrade z AVG 7.5 na AVG 8.5 je nutné provést přeinstalaci programu AVG.

AVG 8.5 přináší mnoho zásadních vylepšení. Například:

• ochranu před známými i neznámými internetovými hrozbami
  
• ochranu v reálném čase při prohlížení webového obsahu a komunikace online
  
• zcela nové detekční jádro
  
• intuitivní uživatelské rozhraní
  
• nízké nároky na systémové prostředky
  
• a mnoho dalších

Uživatelé produktů AVG 8.0 přejdou na verzi AVG 8.5 automaticky, pomocí programové aktualizace.

Pro stávající uživatele placených verzí AVG 7.5 je upgrade na AVG 8.5 bezplatný, prosím klikněte zde a postupujte dle následujících kroků:

1. Vložte vaše Licenční číslo AVG 7.5 do webové formuláře a klikněte na tlačítko „Upgrade na AVG 8.5“.
2. Objeví se se vám nové Licenční číslo AVG 8.5 a odpovídající odkaz ke stažení instalačního souboru pro reinstalaci programu AVG 7.5 ve vašem počítači.
3. Pokud vložíte do formuláře vaši emailovou adresu, bude Vám nové Licenční číslo AVG 8.5 odesláno emailem.
4. Spusťte instalaci AVG 8.5 a vložte nové Licenční číslo AVG 8.5 přímo do aplikace (při vkládání Licenčního čísla doporučujeme použít metodu "kopírovat a vložit").

Produkty AVG 7.5	Odpovídající produkty AVG 8.5
AVG 7.5 Anti-Virus, AVG 7.5 Anti-Spyware, AVG 7.5 Anti-Malware	AVG 8.5 Anti-Virus
AVG 7.5 Anti-Virus plus Firewall	AVG 8.5 Anti-Virus plus Firewall
AVG 7.5 Internet Security	AVG 8.5 Internet Security
AVG 7.5 Internet Security Home Edition	AVG 8.5 Internet Security 3-pack
AVG 7.5 Anti-Virus Network Edition, AVG 7.5 Anti-Malware Network Edition	AVG 8.5 Anti-Virus Network Edition
AVG 7.5 Internet Security Network Edition	AVG 8.5 Internet Security Network Edition
AVG 7.5 Anti-Malware SBS Edition	AVG 8.5 Anti-Virus SBS Edition
AVG 7.5 Internet Security SBS Edition	AVG 8.5 Internet Security SBS Edition
AVG 7.5 Email Server Edition	AVG 8.5 Email Server Edition
AVG 7.5 File Server Edition	AVG 8.5 File Server Edition

Licenční období užívaného produktu se nemění.
Při upgrade na AVG 8.5 je nutné provést reinstalaci stávající instalace programu AVG 7.5 (AVG 7.5 není nutné odinstalovávat, postačí spustit novou instalaci AVG 8.5).
Kompletní instalační balíky produktů AVG 8.5 naleznete také zde. 

 

Uživatelé produktů AVG 8.0 přejdou na verzi AVG 8.5 automaticky, pomocí programové aktualizace.

 

V tomto video tutoriálu je demonstrováno, jak stáhnout z našich webových stránek správný instalační soubor programu AVG 8.5.

Instalační soubor je nutný v případě, že chcete nainstalovat program AVG 8.5 na Váš počítač, nebo pokud chcete přidat nebo odebrat některé komponenty z již nainstalovaného AVG. Instalační soubor je potřebný také v případě, že některá součást programu AVG je poškozená a je nutné provést opravu instalace.

Poznámka: V tomto video tutoriálu je celý postup předveden s programovou verzí AVG 8.0, nicméně stejný postup lze použít i s programovou verzí AVG 8.5.

Přehrát instruktážní video

V tomto video tutoriálu je demonstrováno, jak poprvé nainstalovat program AVG 8.5 na Váš počítač. Instalace je provedena z instalačního souboru staženého z našich webových stránek.

Postup, jak stáhnout instalační soubor AVG 8.5, je demonstrován zde.

Poznámka: V tomto video tutoriálu je celý postup předveden s programovou verzí AVG 8.0, nicméně stejný postup lze použít i s programovou verzí AVG 8.5.

Přehrát instruktážní video

Průvodce prvním spuštěním AVG je automaticky spuštěn ihned po dokončení instalace programu AVG 8.

V tomto video tutoriálu je demonstrováno, jak projít tímto průvodcem a nakonfigurovat program AVG pro optimální ochranu.

Přehrát instruktážní video

V tomto tutoriálu je domonstrováno, jak přeinstalovat novou verzi AVG 8.5 přes nainstalovanou verzi AVG 7.5.

Jediné, co potřebujete, je aktuální instalační soubor programu AVG 8.5. Jak jej stáhnout je popsáno v FAQ #1379 v bodě 1. Stažení instalačního souboru programu AVG

Poznámka: V tomto video tutoriálu je celý postup předveden s programovou verzí AVG 8.0, nicméně stejný postup lze použít i s programovou verzí AVG 8.5.

Přehrát instruktážní video

V tomto video tutoriálu je demonstrováno, jak přeinstalovat AVG 8.5 komerční verzi přes nainstalovanou AVG 7.5 Free verzi.

Jediné, co potřebujete, je aktuální instalační soubor programu AVG 8.5. Jak jej stáhnout je popsáno v FAQ #1379 v bodě 1. Stažení instalačního souboru programu AVG

Poznámka: V tomto video tutoriálu je celý postup předveden s programovou verzí AVG 8.0, nicméně stejný postup lze použít i s programovou verzí AVG 8.5.

Přehrát instruktážní video