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Lorsque vous contactez le service client, il est impératif de mentionner votre numéro de licence. Ceci permet à l'équipe du support de vous identifier et de savoir quel produit AVG vous utilisez, ce qui les aidera à agir rapidement.

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Question technique

Opérations du programme

  • Téléchargement du fichier d'installation
  • Comment installer
  • Configuration d'AVG
  • Problèmes techniques

L'ordinateur est infecté

  • Comment supprimer l'infection
  • Comment envoyer un échantillon

Opérations liées au Numéro de licence

  • Réactivation de la licence
  • Modification de l'Edition d'AVG

Questions commerciales

Choix du bon produit

  • Informations générales sur le produit et sur les licences
  • Calcul des prix

Opérations avec les licences

  • Renouvellement - extension de la durée de validité de la licence
  • Extension - achat d'autres licences
  • Mise à niveau vers une édition plus avancée
  • Migration vers la version AVG 8.0

Commandes spéciales nécessitant un devis

  • Protection d'AVG pour plus de 200 utilisateurs
  • Licences pour les organismes à caractère éducatif et les organisations caritatives (remise accordée)

Mise à niveau à partir d'AVG Free


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