FAQ
AVG 8.5 FAQ technique » Questions d'ordre général
Comment utiliser la méthode Copier & Coller pour entrer le numéro de licence.
- Ouvrez le courrier contenant votre numéro de licence.
- Repérez le Numéro de licence (ce champ changera de couleur) en cliquant devant le premier caractère et en glissant jusqu'à la fin du numéro avant de relâcher le bouton.
- Appuyez et maintenez la touche CTRL enfoncée, puis appuyez sur la touche C (correspondant à l'action copier)
- Ouvrez le formulaire d'installation et placez le curseur à l'endroit où vous voulez coller l'information copiée.
- Appuyez et maintenez la touche CTRL enfoncée, puis appuyez sur la touche V (correspondant à l'action coller)
- Les informations seront copiées à l'endroit où vous avez placé le curseur
Veuillez noter que même le logiciel de sécurité le plus performant ne peut protéger efficacement l'ordinateur si le code malveillant exploite une défaillance du système d'exploitation installé.
Le plus souvent, la mise à jour du système d'exploitation est configurée et activée dans un processus automatique par défaut. Cela signifie que le système d'exploitation vérifie régulièrement la présence de nouvelles mises à jour. Si une nouvelle mise à jour est disponible, elle est automatiquement téléchargée par le système d'exploitation. Il est possible de modifier ce paramètre afin de l'adapter à vos besoins.
Windows XP SP2 :
Cliquez avec le bouton droit sur "Poste de travail}" sur le bureau (ou dans "Démarrer"menu ->, "Poste de travail")-> "choisissez"les propriétés" -> passez à l'onglet "Mises à jour automatiques
Windows Vista:
Cliquez avec le bouton droit sur "Poste de travail" sur le bureau (ou dans "Démarrer"menu -> "Poste de travail") -> choisissez "Propriétés" -> cliquez sur le lien "Windows Update" -> cliquez sur le lien "{Modifier les paramètres
Vous avez le choix entre les options suivantes :
- Installation automatique.
- Télécharger automatiquement les mises à jour et avertir lorsqu'elles sont prêtes à être installées.
- Avertir en cas de nouvelles mises à jour, mais sans les télécharger.
- Désactiver les mises à jour automatiques.
Il n'est pas recommandé de désactiver complètement les mises à jour.
Effectuez les étapes suivantes pour vérifier la disponibilité de nouvelles mises à jour pour le système d'exploitation MS Windows :
- Cliquez sur le menu «Démarrer» -> «Mise à jour Windows»
(Sinon, vous pouvez ouvrir directement la page Web Microsoft www.windowsupdate.com pour télécharger et installer les mises à jour)
La façon de vérifier si vous êtes connecté à Windows en tant qu'utilisateur doté des droits administrateur est différente pour chaque version de Windows. Cliquez sur votre système d'exploitation pour ouvrir la rubrique du FAQ contenant les instructions appropriées :
La compatibilité et la configuration matérielle minimale est classée par produit :
- AVG Anti-Virus 8.5
- AVG Anti-Virus plus Pare-feu 8.5
- AVG Internet Security 8.5
- AVG Anti-Virus 8.5 Edition réseau
- AVG Anti-Virus 8.5 Edition SBS
- AVG Internet Security 8.5 Edition réseau
- AVG Internet Security 8.5 Edition SBS
- AVG 8.5 Edition Serveur de fichiers
- AVG 8.5 Edition Serveur de Mail
Pour obtenir plus de renseignements sur les anciens systèmes d'exploitation pris en charge par AVG, consultez le document AVG 8.5 - Compatibilité des systèmes d'exploitation.
Windows Vista peut vous inviter à autoriser diverses actions liées à AVG comme l'installation, la mise à jour, la configuration du pare-feu. Il est nécessaire de confirmer ces actions pour bénéficier de toutes les fonctionnalités AVG. Ces demandes d'UAC sont généralement associées directement aux fichiers de configuration et aux programmes AVG et sont de fait complètement sécurisées.
1. Ouvrez les options des dossiers dans Windows :
- Windows XP / 2000 :
Ouvrez le menu DEMARRER >Paramètres > Panneau de configuration >Options des dossiers - Windows Vista :
Ouvrez le menu Démarrer > Panneau de configuration > Panneau de configuration, Affichage et Personnalisation > Options des dossiers
2. Cliquez sur l'onglet Afficher et activez l'option Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Oui, AVG est désormais compatible avec les systèmes d’exploitation version 64 bits.
Si vous rencontrez des problèmes avec AVG Free (concernant par exemple son installation, sa mise à jour ou les états d'erreur de ses composants) ou avec la suppression de virus, suivez le lien suivant pour obtenir des instructions plus détaillées :
Notez que les FAQ figurant sur la page Web mentionnée sont davantage compatibles avec l'édition AVG Free. Etant donné que les éditions professionelles contiennent des composants différents, utilisez des serveurs de mise à jour différents, etc.
Merci de votre compréhension.